Galaxy Note 5 kan ikke velge gruppemeldinger, andre SMS- og MMS-problemer

Har du tekst- eller SMS-problemer med # GalaxyNote5? Bare fortsett å lese og dette innlegget kan hjelpe deg. Vi har avdekket et mulig T-Mobile-spesifikt problem i denne artikkelen, så hvis du er abonnent på dette nettverket, vennligst kom frem og gi oss beskjed om noen av dine SMS- eller MMS-problemer, slik at vi kan jobbe sammen om en løsning.

Dette er emnene dekket i dette innlegget:

  1. T-Mobile Galaxy Note 5 har ikke lenger mulighet til å velge eller deaktivere gruppemeldinger
  2. Galaxy Note 5 tekstmeldinger vises i Exchange e-post innboks
  3. Slik blokkerer du SMS ved hjelp av en tredjepartsapp uten å gjøre det som standard
  4. T-Mobile Galaxy Note 5 kan ikke inkludere en tekst til et bilde når du sender via lager Meldingsapp
  5. Galaxy Note 5 tar lengre tid å motta SMS

Hvis du har #Android problemer, kan du dele dem med oss ​​ved å bruke linken som følger med nedenfor.

Problem nr. 1: T-Mobile Galaxy Note 5 har ikke lenger mulighet til å velge eller deaktivere gruppemeldinger

Jeg har problemer med gruppemeldinger. Jeg var i telefonen er ikke veldig gammel, så jeg vil si at jeg hadde det i ca 3 dager før det sluttet å fungere skikkelig. Problemet sender ikke meldinger i gruppeformat, det er ikke lenger mulig å fjerne det på en hensiktsmessig måte.

Som jeg er sikker på at du vet, når du går for å sende en melding til to eller flere personer, konverterer den til en multimediemelding, en gruppemeddelelse, og et merke vises. Med dette merket kan du sende det som en gruppemeddelelse, eller fjerne merkingen av den og sende den som en massemelding som flere individuelle meldinger.

Spørsmålet jeg har er ute av ingensteds, at merket er borte. Jeg kan fortsatt sende gruppemeldinger, men for å slå den av, må jeg gå inn i innstillingene til min SMS-app. Etter litt forskning, og mye feilsøking leser jeg et sted det kan være relatert til SIM-kortet. Sikker på at problemet ble løst ved fjerning av SIM-kortet. Men da SIM-kortet ble erstattet, fortsatte problemet. Så, selvfølgelig, dro jeg til butikken og hadde T-Mobile gi meg et nytt SIM-kort som jeg ble fortalt hva som lindrer problemet, som det ikke gjorde. Etter siste forsøk på å lindre dette, returnerte jeg telefonen og fikk en ny Note 5. Når vi slått på telefonen, bekreftet vi at merket var der. Når vi gjorde overføringen for å gjenopprette telefonen, fra sikkerhetskopieringsfiler og innstillinger fra forrige Note 5, sluttet den å fungere igjen.

Nå overbevist om at jeg visste problemet, fjerner jeg SIM-kortet igjen. Denne gangen lettet det ikke problemet. Desperat, jeg gjorde en fabrikk reset på telefonen. Faktisk gjorde jeg fire av dem. Fordi de første jeg sikkerhetskopierte dataene mine og gjenopprettet telefonen igjen. Da problemet ikke ble løst, bestemte jeg meg for å tilbakestille og sikkerhetskopiere og gjenopprette ingenting. Selv som en helt ny telefon uten forrige innstillinger, fortsatte problemet. Jeg leter mot å tro at det er noe i mine innstillinger, eller noe på min konto. - Carlos

Løsning: Hei Carlos. Hvis ingenting virker etter at du har tørket telefonen ren via fabrikkinnstillingen, kan problemet være fastvarespesifikt. Dette betyr at programvareversjonen (operativsystem) fra T-Mobile kan være roten til feilen. Vi har ikke et lignende problem fra andre Note 5-brukere fra andre operatører, så dette kan være unikt for T-Mobile.

For å omgå denne begrensningen, bør du vurdere å bruke et tredjepartsprogram ved å sende meldingene dine til problemet er oppdatert.

Vi anbefaler at du lar T-Mobile vite om denne feilen, slik at de kan forbedre sin firmware tilsvarende.

Problem nr. 2: Galaxy Note 5 tekstmeldinger vises i Exchange e-post innboks

Hovedproblemet er at tekstene blir videresendt til hovedkontorets e-post, og jeg kan ikke finne hvor du skal stoppe det. Jeg vil ikke ha tekstmeldinger videresendt.

Har 2 utvekslings-e-postadresser. Jeg har lagt til en på Exchange Active Sync, men kan ikke legge til et sekund.

Ble fortalt å gå gjennom "Outlook" der jeg la til andre konto. Hvis jeg klikker på "outlook" ser jeg 2 kontoer, jeg klikker på utveksling, jeg kan bare se en.

Kontakter fra andre konto ble ikke overført. Din hjelp vil bli mest verdsatt. - Olga

Løsning: Hei Olga. For å stoppe tekstmeldingene dine fra å synkronisere med e-posten din, følg disse trinnene:

  • Gå til Innstillinger .
  • Trykk på Kontoinnstillinger .
  • Trykk på den riktige Exchange-kontoen.
  • Gå til Synkroniseringsinnstillinger .
  • Rull ned helt til bunnen til du finner Flere innstillinger, og trykk deretter på den.
  • En gang i Flere innstillinger ruller du ned nederst og ser etter Synkroniser tekstmelding .
  • Kontroller at alternativet Synkronisering av tekstmeldinger ikke er merket.

Denne prosedyren bør stoppe at tekstmeldingen din vises i din e-postboks i Exchange.

Problem nr. 3: Slik blokkerer du SMS ved hjelp av en tredjepartsapp uten å gjøre det som standard

Jeg har prøvd flere apper, mine problemer er hvordan du blokkerer SMS-spammeldinger når alle appene sier at du må bruke appen som standard SMS-app hvis du bruker Android 4.4 eller nyere? Hvordan konfigurerer du SMS-blokkeringsfunksjonene? Eller hvilken app er bra for SMS-blokkering som ikke krever at det er standard SMS-app? - Darlene

Løsning: Vi er ikke klar over en tredjepartsprogram som kan fungere som et blokkeringsverktøy for SMS, med mindre det er nominert som standard. Android's SMS-funksjon krever at bare en standardmeldingsapps innstillinger håndheves samtidig for å unngå konflikter, slik at det du ønsker, egentlig ikke er mulig i øyeblikket.

Problem nr. 4: T-Mobile Galaxy Note 5 kan ikke inkludere en tekst til et bilde når du sender via lager Meldingsapp

Når jeg prøver å inkludere tekst med bildene mine (ved hjelp av SMS-appen som er forhåndsinstallert på enheten), kan jeg ikke gjøre det. Når jeg velger "dele" og deretter velger å dele via SMS, og velg bildet, er det eneste alternativet jeg har "Send". Det er ikke noe alternativ å "Fest" lenger. Det samme skjer når jeg bruker SMS-appen og prøver å sende en MMS med tekst inkludert. Jeg klikker på papirklippet, det gir meg muligheten til å velge hvor jeg vil at bildet skal komme fra (Galleri, ta et bilde, etc. her, igjen, er alternativet å legge ved ikke inkludert, bare "Send". Jeg legger inn tekst i tekstfeltet, papirklippet er fortsatt tilgjengelig, men det samme skjer ... bare "send" er tilgjengelig.

Jeg kan kombinere både bilder og tekst hvis alle følgende er sanne: 1). Mottakeren er ikke på kontaktlisten min 2). Det er en ny tekst (ikke en del av en tråd) og 3). Enhver tidligere SMS / MMS fra den personen har blitt slettet. Jeg har gjort alle de grunnleggende trinnene opp til og inkludert en Master Reset på enheten.

Jeg begynte å ha dette problemet når jeg gjorde SW-oppdateringen fra T-Mobile som aktiverte Video Calling og Enhanced Texting. - Michael

Løsning: Hei Michael. Som Carlos ovenfor, må vi for øyeblikket definere svar på hvorfor noen kjernefunksjoner i Galaxy Note 5 med hensyn til SMS og MMS mangler. Vi tror dette er et fastvareproblem som må behandles av T-Mobile. Sørg for at du gir dem beskjed om dette, slik at utviklerteamet kan rulle en oppdatering for å fikse problemet.

Vi overvåker dette problemet, slik at vi kan legge inn en oppdatering når dette blir fastsatt av T-Mobile.

Problem nr. 5: Galaxy Note 5 tar lengre tid å motta SMS

Problemet mitt ligner på en jeg så deg nevne, men ikke det samme. Telefonen min ved tilsynelatende tilfeldige tider vil begynne å levere grupper av innkommende tekster sent, noen ganger litt, lengre. F.eks i kveld snakket jeg med noen normalt til 10:56; Han sendte meg deretter 4 flere tekster fra 11:00 til 11:10, men jeg mottok ingen før alle 4 kom klokka 11:14. Jeg vet når de ble sendt siden jeg bruker Textra, og når dette problemet oppstår, tidsstempeles de innkommende teksten med både tiden de sendte den og den tiden jeg mottok den (og når jeg mottar en tekst som jeg burde, er det bare en enkelt tidsstempel, så dette ser ut til å være et klart signal noe skjer). (Textra selv kan ikke være problemet, skjedde før og Textra synes å være det "beste" av mange apps jeg har prøvd.)

Det virker helt tilfeldig når dette skjer og løser ved å levere meldingene, samt hvor lenge forsinkelsen er hver gang. Det er vanligvis ikke mer enn noen få timer og ofte mindre enn 1 time, men jeg har opplevd en dag før.

Det ser ut til å ikke utløse; I kveld da jeg snakket med min venn, satt jeg på ett sted på sofaen og så på TV for hele tidsperioden, bare teksting på telefonen, ikke bruk av andre apper eller ringe noen anrop.

Også dette ser ikke ut til å være et problem (så vidt jeg er klar over) med utgående tekster eller noen samtaler, selv om jeg antar at jeg kunne savne disse problemene lettere hvis de skjedde.

Jeg vil virkelig gjerne vite om det er noe jeg kan gjøre for å fikse dette ... det kan høres paranoid for å si at det ser ut til å skje oftere når jeg prøver å lage planer, gjør noe snart, og dette gjør vondt dem (selv om økt tekstvolum kunne være involvert?), men på den annen side antar jeg at det er mulig at problemet oppstår andre ganger, og jeg skje bare for ikke tekst i det hele tatt i løpet av tidsintervallet. I hvert fall dette har vært utrolig frustrerende og jeg vet ikke hva jeg skal gjøre; noe råd eller en løsning ville bli mye verdsatt. - Drake

Løsning: Hei Drake. Alle SMS- og MMS-problemer har to grunnleggende sider vi må vurdere - telefon eller app, og nettverksaspekt. Hvis du får dupliserte meldinger eller forsinkelser når du mottar SMS-svar, er problemet stort sett nettverksrelatert. Det skjer fra tid til annen. Pålitelighet for nåværende mobilnettverk kan påvirkes mange ting, inkludert nettverksbelastning, datamaskin / server ytelse, feil, for å nevne noen. Enhver av dem kan være et feilsøkingspunkt som kan påvirke hvordan meldinger blir spilt og passert.

For å forsøke å isolere årsaken på slutten, prøv å sette inn SIM-kortet ditt i en annen telefon og bruke det i noen dager. Dette vil hjelpe deg å sjekke om enheten din er synderen eller ikke.

Dessverre er det egentlig ikke noe mye vi kan gjøre med hensyn til problemet ditt, bortsett fra det vi foreslår. Det kan være en god start skjønt. Hvis du ikke klarer å replikere problemet med en annen telefon, er det en god indikasjon på at enheten din ikke fungerer som den skal. Som Carlos over, kan du vurdere å spørre om en erstatningstelefon hvis du mistenker at dette er et enhetsspesifikk problem.

Vi anbefaler at du snakker med nettverket ditt om dette skjønt. De er alltid velkommen til problemer som den du må forbedre sin tjeneste. Du må be om teknisk support og ikke kundeservice, slik at du kan passere ordet til høyre avdeling.

Se også Galaxy Note 5 kan ikke sende tekstmeldinger og andre SMS-problemer