Galaxy Note 5 kan ikke registrere seg til et mobilnettverk, andre problemer

Vi tar deg med en ny liste over # GalaxyNote5-problemer som er tatt fra spørsmål som er sendt inn av samfunnet vårt. Hvis du ikke finner ditt eget spørsmål publisert her, ikke glem å besøke de tidligere postene i denne linken . Vi planlegger å legge ut mer relaterte materialer i nær fremtid, så fortsett å se etter dem.

Dette er de spesifikke emnene dekket i denne artikkelen i dag:

Galaxy Note 5 kan ikke registrere seg til et mobilnett
S Voice på Galaxy Note 5 virker ikke som den skal
Snapchat app på Galaxy Note 5 holder krasj
Galaxy Note 5 S Pen-apper og funksjoner fungerer ikke som de skal
Galaxy Note 5 Marshmallow oppdatering deaktiverer mikro-USB-port

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden, eller du kan installere vår gratis app fra Google Play Butikk.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem nr. 1: Galaxy Note 5 kan ikke registreres til et mobilnettverk

Hei. Jeg er fra Filippinene, og jeg er ikke sikker på om du er klar over Smart. Det er en transportør her i Filippinene hvor søsteren min fikk denne telefonen. Vel, hun reiser til Dubai da og må bruke telefonen der. Så hva moren gjorde er at hun dro til en teknisk butikk i et kjøpesenter og fikk enheten til å være "åpen linje", og jeg er ikke helt sikker på om du er klar over det. men fremover, da telefonen var "åpen linje", prøvde de å sette inn et annet carrier-SIM-kort, og de kunne bruke det. søsteren min kunne bruke telefonen over utlandet og da noen dager siden eller måneder, er jeg ikke helt sikker, min søster sendte den tilbake til oss igjen.

Min andre søster prøvde å bruke den ved å sette inn et Globe sim-kort, og hun kunne ikke sende eller motta meldinger og samtaler. Og da ble telefonen min (iPhone 5c) ødelagt, og jeg trenger en telefon, så mamma spurte om søsteren min bare kan gi meg denne telefonen, Samsung Note 5 og også med det samme problemet. Jeg kunne ikke sende eller motta noen tekster eller samtaler. da prøvde jeg å starte hardt på nytt og tilbakestille det, men ingenting skjedde. Og så gikk jeg til Innstillinger> Flere nettverk> Mobilnettverk> Networks Operator, og jeg prøvde å registrere min telefon (notat 5) til Globe. Jeg ventet i ca 5 minutter for at det skulle være ferdig med å laste opp og deretter i å se en feilmelding som sier: "Kan ikke koble til. Prøv igjen senere."

Og moren min fortalte meg at telefonen min har et maskinvareproblem, og jeg vet ikke hva det er. Jeg har prøvd å gjøre det flere ganger, men ingenting skjer. Så vær så snill .. hvis du kan hjelpe meg med dette, send meg en e-post. Jeg trenger virkelig hjelpen din.

Jeg vil gjerne gi deg mobilnummeret mitt, men du vil ikke kunne nå meg fordi jeg ikke kan motta eller lage en tekst eller ring. Så vennligst send meg en e-post. Takk og Gud Velsigne. - John Michael

Løsning: Hei John Michael. Først av alt, vil vi gjerne minne om at vi ikke sender vårt råd via e-post. Vi ønsker å gjøre våre forslag og løsninger tilgjengelige for alle Android-brukere, slik at du ikke kan forvente en e-post fra oss. Vi håper at du finner denne artikkelen neste gang du besøker nettstedet vårt.

Nå, med hensyn til problemet ditt, er det første du vil gjøre, å identifisere om problemet er programvare eller maskinvare i naturen. Basert på hva du sier skjønt, tror vi at problemet enten kan være en feil nettverksinnstilling eller en ukjent programvarebug. Siden denne telefonen hadde vært tidligere operatør ulåst, kan vi ikke se noen grunn til at den ikke ville koble til et annet nettverk i ditt land, med mindre noe ble endret igjen da søsteren din brukte den til utlandet. "Kan ikke koble til. Prøv igjen senere. "Feil er en klar indikator på at notatet 5 ikke kan registrere deg på Globe-nettverket. Siden det er umulig for oss å vite nettverksinnstillingene på enheten, foreslår vi at du har sjekket det i en butikk igjen, slik at det kan konfigureres på nytt om nødvendig.

Andre mulige grunner til at en Samsung-telefon ikke kan registrere seg til et nettverk, inkluderer følgende:

feil IMEI . Vi har sett noen Samsung-telefoner tidligere som endrer deres IMEI-nummer til en ugyldig etter en Android-systemoppdatering. Dette er en kjent feil og bør ikke lenger skje på dette tidspunktet som det ble løst år før. Det vil fortsatt være bra hvis du kan dobbeltsjekke IMEI-nummeret til telefonen ved å gå til Innstillinger> Om enhet> Status> IMEI-informasjon. Når du har IMEI-nummeret, ring din operatør og be dem om å sjekke om denne enheten blir blokkert av systemet.
feil APN . Noen ganger kan bytte mellom forskjellige SIM-kort også forårsake nettverksproblemer. Pass på at telefonen har de riktige APN-innstillingene. Hvis du ikke har APN-innstillingene, eller hvis du ikke er sikker, ring din operatør og be dem om å hjelpe deg med å sette opp det.
telefonen har blitt svartelistet . Selv om dette ikke skjer veldig ofte, samler noen land informasjon om telefoner som er stjålet eller tapt. Sortlistede enheter forhindres da fra å koble til et hvilket som helst nettverk i landet, noe som effektivt gjør det ubrukelig for tyven. Hvis du vil vite om telefonen din er svartelistet, ring din mobiloperatør og spør dem om hvordan du kontrollerer IMEI-statusen.

Problem nr. 2: S Voice på Galaxy Note 5 virker ikke riktig

Jeg har hatt denne tråden for en stund nå. S Voice fungerte riktig. Nå kommer det opp og forteller meg at det har sagt fire oppføringer for en kontakt som jeg vil skrive. Men disse oppføringene inkluderer ett mobilnummer og resten er e-post eller andre måter å kontakte den personen på. Jeg utpekte en e-post som primær og tekstnummeret er primært. Og stemmen kommer opp og forteller meg at jeg har alle disse i adresseboken, og så slår hun seg av og bryr meg ikke om å la meg si tekst-mobil, og hvis hun gjør det, la meg si tekst mobil, sier hun bare at jeg har fire kontakter i adresseboken din og dukker opp alle fire alternativene for å kontakte den personen. Og de er alle for samme person, og hun vil ikke plukke opp bare på mobilnummeret. Appen var oppdatert. Jeg avinstallerte den og satt den opp igjen. Det ser ut til at mitt eneste alternativ er å slette alle andre måter å kontakte personen annet enn bare tekstnummeret. - april

Løsning: Hei april. Det er bare to mulige løsninger som du kan prøve i dette tilfellet - tørk cachepartisjonen og gjør en fabriksinnstilling.

Den første løsningen, som tørker cachepartisjonen, er ment å sikre at systembufferen er frisk. Noen ganger kan en ødelagt eller utdatert systembuffer føre til at andre apper virker rar. Å tømme cachepartisjonen er trygt å gjøre, og vil ikke slette innhold fra telefonens lagring. For å gjøre det, følg disse trinnene:

Slå av Samsung Galaxy Note 5 helt.
Trykk og hold Volum opp og Hjem-knappene først, og trykk deretter og hold inne av / på-tasten.
Hold de tre knappene trykket og når 'Samsung Galaxy Note5' viser, slipper du Power-tasten, men fortsetter å holde de andre to.
Når Android-logoen viser, slipper du både Volum opp og Hjem-knappene.
Innkallingen "Installere systemoppdatering" vises på skjermen i 30 til 60 sekunder før skjermen for Android-systemgjenoppretting vises med alternativene.
Bruk Volum ned-tasten for å merke alternativet "Tørk cache partisjon" og trykk på tasten Power for å velge den.
Når prosessen er fullført, bruk Volum ned-tasten for å merke alternativet 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten for å starte telefonen på nytt.
Omstart kan ta litt lengre tid å fullføre, men ikke bekymre deg og vent på at enheten blir aktiv.

Hvis sletting av hurtigbufferpartisjonen ikke endrer oppførselen til S Voice-appen, ikke nøl med å gjøre en tilbakestilling av fabrikken. Bare husk å lage en sikkerhetskopi av dine personlige data før du gjør det.

Problem nr. 3: Snapchat-app på Galaxy Note 5 holder krasj

Om lag 80% av tiden når jeg åpner Snapchat, vil det få min telefon til å bli svart og vil ikke slå på igjen. Dette har skjedd for like 6 måneder nå, og det blir frustrerende. Jeg kan noen ganger åpne Snapchat, og det blir greit, men hvis jeg er der for lenge, vil den fortsatt krasje. og mesteparten av tiden vil det krasje så snart jeg åpner den.

Jeg kontaktet dem om problemet mitt, og de synes ikke å ane hva som kan skje. De har ikke hørt noen lignende klager.

Jeg prøvde å avinstallere og installere det på nytt og samme problem. Jeg tilbakestiller telefonen min og de samme problemene.

Jeg kan bruke kamera-appen min ganske bra, så jeg tror ikke det er et kameraproblem. Jeg vet bare ikke hva jeg skal gjøre siden jeg ikke akkurat er teknisk kunnskapsrik. Jeg har ikke en oppgradering for telefonen min ennå, og har ikke penger til å kjøpe en ny, så jeg håper noen kan kaste litt lys på årsaken? Åh, og jeg hadde ikke lastet ned noen nye apper rundt den tiden det begynte å gjøre dette, så jeg tror ikke det er årsaken heller. Megan

Løsning: Hei Megan. Snapchat krasjer er et godt dokumentert problem på tvers av mange Android-enheter, ikke bare på Samsung-telefoner. Å skrive uttrykket "Snapchat krasjer Android" i Google, gir deg lett bildet. Gitt pervasiveness av dette problemet i mange Android-enheter, er det ikke veldig vanskelig å utlede at det er et kodingsproblem. Det betyr at det ikke er noen fabrikkinnstillinger, cache partisjonservietter, blant annet feilsøking av programvare på telefonen du kan gjøre for å fikse det. Det er ingenting vi kan gjøre for å fikse det heller. Byrden for å fikse problemet bør falle på skuldrene til appens utvikler, ikke på brukerne. Dessverre er det brukeren som lider. Hvis Snapchat-appen din er oppdatert, og det ikke er noen tilgjengelig oppdatering for det, må du bare slutte å bruke den til problemet er løst etter en oppdatering. Igjen kan vi ikke stresse poenget nok til at problemet skyldes en kodefeil / s. hvis du vil ha en løsning, gjør all den støyen du kan for å tiltrekke seg utviklerens oppmerksomhet, slik at de kan se på problemet. Ellers kan du bare fjerne den fra telefonen og spare deg selv litt problemer.

Problem nr. 4: Galaxy Note 5 S Pen-apper og funksjoner virker ikke som de skal

Hei! Jeg har nylig kjøpt en annenhånds Galaxy Note 5, og jeg skjønte etter en stund at S-pennen hadde en merkelig oppførsel med visse programmer eller funksjoner. Hvis jeg bruker pennen til å bla sider eller skrive tekst, kan jeg ikke bruke de dedikerte applikasjonene for S Pen, som S Note, men også Air Command.

For eksempel, i S Note, hvis jeg vil skrive et notat, må jeg trykke på knappen på pennen før jeg nærmer skjermen, ellers sletter det bare det som berøres.

Med Air Command må jeg også klikke på knappen før jeg kan trykke på knappen for å åpne Air Command eller klikke på et av ikonene.

Det er faktisk det samme når jeg vil trykke på alternativet og returknappene.

Har du noen poster over brukere som står overfor det samme problemet? Jeg prøvde å søke etter svar på lignende problemer, men uten store resultater.

Takk for tiden din! - Julien

Løsning: Hei Julien. Eventuelle funksjoner eller appproblemer i Note 5, uansett om en S Pen er involvert, må løses ved å gjøre det samme settet med feilsøking av programvare. Slike feilsøking inkluderer løsninger som å slette en apps cache og data, tørke cachepartisjonen og foreta en tilbakestilling av fabrikk. Hvis du ikke kan løse problemene du har ved å gjøre alle disse løsningene, kan det hende at problemet er på telefonens maskinvare eller selve S-pennen. Ring til Samsung og har både telefonen og / eller S Pen sjekket.

For referanse, her er fremgangsmåten for å tømme bufferen og dataene til en app:

På startskjermbildet klikker du på ikonet Apps.
Finn og trykk på Innstillinger.
Under delen 'APPLICATIONS' finner du og berører Programbehandling.
Sveip til venstre eller til høyre for å vise riktig skjerm, men for å vise alle apper, velg skjermbildet "ALLE".
Finn og trykk på appen som har problemer.
Trykk på Slett cache for å slette de cached-filene.
Trykk på Slett data og deretter OK for å slette nedlastede data, innloggingsinformasjon, innstillinger, etc.

For å mestre tilbakestilling / fabrikk tilbakestille notat 5, følg disse trinnene:

Slå av Samsung Galaxy Note 5 helt.
Trykk og hold Volum opp og Hjem-knappene først, og trykk deretter og hold inne av / på-tasten.
Hold de tre knappene trykket og når 'Samsung Galaxy Note5' viser, slipper du Power-tasten, men fortsetter å holde de andre to.
Når Android-logoen viser, slipper du både Volum opp og Hjem-knappene.
Innkallingen "Installere systemoppdatering" vises på skjermen i 30 til 60 sekunder før skjermen for Android-systemgjenoppretting vises med alternativene.
Bruk Volum ned-tasten til å markere alternativet 'Ja - slette alle brukerdata' og trykk på av / på-knappen for å velge den.
Når prosessen er fullført, bruk Volum ned-tasten for å merke alternativet 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten for å starte telefonen på nytt.
Omstart kan ta litt lengre tid å fullføre, men ikke bekymre deg og vent på at enheten blir aktiv.

Problem nr. 5: Galaxy Note 5 Marshmallow oppdatering deaktiverer mikro-USB-port

Firmware 5.1.1 fungerer fint. da ble OTA Firmware 6.0.1 lastet ned via WiFi og planlagt å bli installert. Så snart den ble installert og Note 5 startet på nytt, var batteriet drenert så fort batteriet varmer opp.

uttak batterilader koblet til notat 5 mini USB port ser ut til å være deaktivert, så lading notatet 5 var umulig.

Prøvet gjenopprettingsmodus og tilkoblet miniUSB-portkabel til bærbar USB-port, ODIN 3.11.01 registrerte ikke porten, men klarte å lade notatet 5 opp til 58%.

Så snart jeg kunne starte opp normalt til Marshmallow 6.0.1, gikk det rett til Innstillinger> Om> Programvareinfo> Bygg nummer og klikkte det 7x for å aktivere Developer Mode. Klikkede innstillinger-> Utvikleralternativer og aktivert USB-feilsøking.

Nå har ODIN 3.11.01 oppdaget porten koblet til Note 5 i gjenopprettingsmodus (3 knapper: Volum ned, Strøm, Hjem)

Blinket Android ROM 5.1.1.

Så snart 5.1.1 Lollipop var oppe, er miniUSB-porten nå på nytt og kan leses av Windows File Explorer.

Forsøkte å sette notat 5 til gjenopprettingsmodus igjen og ryddet cache, data, dalvic, etc før ren blinkende Android 6.0.1 Marshmallow ROM igjen. Så snart 6.0.1 Marshmallow var oppe, fungerer miniUSB-porten nå ikke lenger, Windows File Explorer og ODIN 3.11.01 kan ikke registrere notat5 lenger!

Også, Samsung Oculus Gear VR for Note5 virker ikke i det hele tatt ... siden det bruker miniUSB porten også ...

- Så jeg gikk tilbake til Lollipop 5.1.1 en gang til via ODIN 3.11.01 og note5 miniUSB porten jobber igjen.

Hva er galt med Android 6.0.1 Marshmallow og Note 5?

Jeg er fra Filippinene og mobilleverandøren min er smart. De henviste meg bare til Samsung Service Center, men jeg har fortsatt ikke tatt den inn, siden den nå fungerer igjen med Android Firmware 5.1.1 Lollipop.

Er det en løsning for denne miniUSB porten deaktivert stat?

Min beste innsats var å bruke trådløs lader siden den ikke bruker miniUSB porten. - Toch

Løsning: Hei toch. Fastvaren som leveres av transportøren din må være buggy, så spørsmålet ditt om en løsning for problemet skal adresseres til dem. Android-oppdateringer er modifikasjoner på kjernesystemfilfiler. Hvis oppdateringsfilene ikke er kodet riktig, fører det vanligvis til problemer med telefonfunksjonalitetene eller med andre applikasjoner.

I noen tilfeller kan firmwareoppdateringer kodes riktig, men det kan hende at en tredjepartsapp ikke er. Det kan være en app som ikke er optimalisert for å jobbe med det nye operativsystemet, noe som fører til problemer.

Med andre ord må du sørge for at alle installerte appene dine er kompatible med Marshmallow for å minimere feilene fra å utvikle.

I ditt tilfelle skjønner vi imidlertid at problemet ligger på selve operatøroppdateringen. Hvis de ikke kan hjelpe deg med å fikse på dette tidspunktet, kan det hende at det ikke tar litt tid å reparere til Marshmallow, før en fiksing eller lapp er utgitt.