Galaxy Note 5 fast på Edge nettverkstype etter Marshmallow oppdatering, andre problemer

Vi tar deg med enda en samling av # GalaxyNote5 problemer og løsninger. Vi takler 7 forskjellige problemer her i dag, så vi håper at noen av dere vil finne dette materialet nyttig.

Dette er de spesifikke emnene som diskuteres i dette innlegget i dag:

1. Galaxy Note 5-skjermen er sprakk | Kontakt Samsung-støtte for en sprukket Galaxy Note 5-skjerm
2. Galaxy Note 5 fast på Edge nettverkstype etter Marshmallow oppdatering
3. 3-dagers Galaxy Note 5 med oppstartsproblemer
4. Galaxy Note 5 kan ikke finne ny SMS | Gmail på Galaxy Note 5 sender / mottar ikke riktig | Google Søk på Galaxy Note 5 virker ikke
5. Galaxy Note 5 fast i nedlastingsmodus
6. Galaxy Note 5 Duos vil ikke bruke SIM 1 for mobile data | Galaxy Note 5 Duos kan ikke bytte til 3G eller 4G
7. Galaxy Note 5 fortsetter å si "sluttoppdatering" etter en omstart

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden, eller du kan installere vår gratis app fra Google Play Butikk.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem nr. 1: Galaxy Note 5-skjermen er sprakk | Kontakt Samsung-støtte for en sprukket Galaxy Note 5-skjerm

HI, jeg falt ved et uhell min notat 5. Først virker alt som OK da jeg plukket opp det. Skjermen brøt ikke i det hele tatt, og jeg kan bruke den som vanlig. Men etter få minutter svarer høyre side av skjermen min ikke lenger på berøring. Så ble hele skjermen svart og jeg kan se noe som ligner lilla væske på øverste venstre side av telefonen begynner å komme ut og begynte også å vises på de andre områdene også. Jeg kan fortsatt få varsel fra mine sosiale medier og kunne lade telefonen som vanlig. Hva burde jeg gjøre? Hvor mye koster reparasjonen? Jeg har nettopp kjøpt notat 5 i september i fjor. Er problemet fortsatt dekket av Samsungs garanti? - Nuraini

Løsning: Hei Nuraini. Generelt er bare to ting dekket av Samsung-garanti:

• fabrikkfeil eller problematisk utførelse
• oppdagelse av defekte komponenter

For å være sikker skjønt, må du henvise til den faktiske garantien som fulgte med telefonen, da de kan variere etter region.

I ditt tilfelle vil ikke en gratis skjerm erstatning eller maskinvare reparasjon ikke bli dekket av Samsung fordi feilen er et resultat av misbruk. Vi har ingen nøyaktig prisstruktur (fordi vi ikke jobber for Samsung), men fra det vi har hørt, vil du mer shelling ut ca $ 200 for en skjerm erstatning prosedyre.

For mer nøyaktig informasjon, besøk denne Samsung-støttesiden og pass på at du velger riktig land.

Problem nr. 2: Galaxy Note 5 fast på Edge nettverkstype etter Marshmallow oppdatering

Hei. DroidGuy, jeg håper min e-post finner deg bra. Jeg har problemer med mobildatatilkobling, som er svak / intermittent og bare sitter fast på E (EDGE) status. Bare for å gi en rask backgroud kjører jeg Lollipop på notat 5, region AU. Jeg har tilbakestilt fabrikken siden det er så mange programmer installert i telefonen min og jeg vil rengjøre den. Etter min formatering var det raskt å oppdatere telefonen til 6.0.1 Marshmallow, så jeg oppdaterte den.

etter oppdateringen la jeg merke til at mobildataene mine ikke kan skaffe H + som vanligvis alltid har. Jeg gir det tid til å tenke kanskje det var feil på nettverket. etter noen timer endret det ikke, og det var sen melding jeg mottok. Jeg prøvde å gjøre den myke reset, men til ingen nytte. prøvde å sette inn SIM, og ventet i 20 sekunder, men fortsatt ingen nytte. jeg prøvde å tørke cache partisjon og fortsatt ikke bra. Det siste jeg gjorde var å gå tilbake til Lollipop som er det jeg bruker akkurat nå ... men likevel det samme problemet oppstått. Jeg håper du kan hjelpe meg på problemet mitt. Leksjon lært oppdater ikke telefonen når det er en oppdatering .. du kan nå meg selv om min e-post. Hilsen. - Daryl

Løsning: Hei Daryl. Først og fremst sender vi ikke vårt svar på e-post. Vi ønsker at alle svarene blir publisert i vår blogg, slik at andre lesere kan gjøre bruk av dem også.

For det andre ser dette problemet ut nettverkstilkoblet, slik at transportøren din skal være den som hjelper deg og ikke oss. Helt ærlig er det ikke så mye som vi kan fortelle deg om det, siden vi ikke vet noe om telefonens nettverksstatus, nettverkskonfigurasjon og til og med konto / faktureringsstatus hos operatøren din. Det eneste du kan prøve er å sette inn SIM-kortet ditt til en annen telefon og observere om det samme problemet oppstår. Dette vil hjelpe deg med å finne ut om det er et nettverksproblem som påvirker området ditt, eller om det er noe galt med SIM-kortet / kontoen din.

Til slutt støter vi på problemer på tvers av alle typer telefoner etter installasjon av Android Marshmallow, men denne er ikke en av dem. Dette problemet kan være isolert til enheten eller nettverket ditt, så ikke nøl med å kontakte den trådløse operatøren om det.

Problem nr. 3: 3-dagers gamle Galaxy Note 5 med oppstartsproblemer

Hallo. Tre dager etter at jeg fikk telefonen Samsung Galaxy Note 5, fortsetter telefonen min å slå av og på. Jeg tror det er oppstart av seg selv og det vil bli vanskelig og for det skjer vil jeg være på telefonen og telefonen min vil slå av på ca 2 da må jeg slå den på. men likevel har jeg fortsatt å lade telefonen for at jeg skal bruke den.

så jeg gikk på nettsiden for Samsungs og på telefonen skrev jeg typen mobiltelefon. Jeg har funnet instruksjoner og ingenting har skjedd. en annen telefon fortsetter å gjøre det samme. Hva skal jeg gjøre i dette tilfellet?

Jeg har prøvd alt mitt beste. Jeg har et kodenummer og forhåpentligvis kan dere hjelpe meg og jeg løser dette problemet. Jeg skal gi deg mobiltelefon ID-nummer SKU: SM n910v zwe FCC: ID er a3l SM n910v IMEI nummer er 99000 481-253-9702 Jeg vil gjerne at noen vennligst send meg en e-post med en gang og gi meg litt informasjon /hjelp. hjemme tel 310 takk. - Martha

Løsning: Hei Martha. Som det vi forteller Daryl over, kommuniserer vi ikke via e-post, så vi håper du finner dette innlegget.

Ok, så vi kjørte IMEI-nummeret du oppgav, og vi innså at det ikke tilhører en Galaxy Note 5, men for en Galaxy S5. Er det mulig at du ble utstyrt med en falsk telefon? Vi foreslår at du besøker forhandleren hvor du får enheten fra og ber om en erstatning. Hvis telefonen din begynner å virke urettferdig bare dager etter at du har kjøpt den, ser vi ikke noe poeng i å gi deg noen feilsøkingstips som de kanskje aldri fungerer i utgangspunktet. Pass på at du først får en ekte telefon, slik at vi kan gi riktig støtte.

Problem nr. 4: Galaxy Note 5 kan ikke finne ny SMS | Gmail på Galaxy Note 5 sender / mottar ikke riktig | Google Søk på Galaxy Note 5 virker ikke

Hallo. 1) Tekstmeldinger / mottak er normalt. Jeg kan se den forkortede tekstmeldingen på låseskjermbildet, men når jeg sveiper skjermen for å åpne startskjermen og klikker på tekstmeldingsikonet, er tekstmeldingen ikke der. Samtalestrengen fra tidligere tekster er der, men bare fra uker siden.

2) Gmail sender ikke lenger / mottar meldinger på riktig måte.

3) Min Mobile Data er PÅ, men hvis jeg prøver å gjøre et Google-søk, er meldingen at det ikke er noen forbindelse. Jeg har laget snarveier til andre nettsteder, og de åpner fint og kobles til. Min Google Browsing History er slettet med jevne mellomrom og ble fjernet nylig, så det ser ikke ut som problemet. Jeg har også installert svært få apper i tillegg til de som kom installert på telefonen. - Britt

Løsning: Hei Britt.

1.) Kontroller at klokken, datoen og klokkeslettet på telefonen er riktig innstilt. Vi ser ofte dette problemet etter at en bruker har endret en dato og tid for en enhet av en eller annen grunn. For å forhindre at dette problemet oppstår igjen, må du lagre dato og klokkeslett riktig.

2.) Vi trenger mer informasjon om problemet. Vi er ikke tankene lesere og krever brukbar informasjon for å isolere et bestemt problem. Forteller oss at Gmail ikke sender / mottar riktig, hjelper ikke i det hele tatt.

3.) Dette tredje punktet kan være relatert til det andre, så sørg for at alle Google-apper og -tjenester fungerer. Du kan gjøre det ved å oppdatere og aktivere alle Google-apper, eller ved å gjøre en tilbakestilling av fabrikken. For referanse, her er trinnene for hvordan du gjør en tilbakestilling av fabrikk:

• Slå av Samsung Galaxy Note 5 helt.
• Trykk og hold Volum opp og Hjem-knappene først, og trykk deretter og hold inne av / på-tasten.
• Hold de tre knappene trykket og når 'Samsung Galaxy Note5' viser, slipper du Power-tasten, men fortsetter å holde de andre to.
• Når Android-logoen viser, slipper du både Volum opp og Hjem-knappene.
• Innkallingen "Installere systemoppdatering" vises på skjermen i 30 til 60 sekunder før skjermen for Android-systemgjenoppretting vises med alternativene.
• Bruk Volum ned-tasten til å markere alternativet 'Ja - slette alle brukerdata' og trykk på av / på-knappen for å velge den.
• Når prosessen er fullført, bruk Volum ned-tasten for å merke alternativet 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten for å starte telefonen på nytt.
• Omstart kan ta litt lengre tid å fullføre, men ikke bekymre deg og vent på at enheten blir aktiv.

Problem nr. 5: Galaxy Note 5 fast i nedlastingsmodus

Hei der Droid Guy. Min notat 5 slår seg ikke på. Jeg har prøvd alt i problemløsningssiden, men det går ikke inn i sikker eller gjenopprettingsmodus, men går til en skjerm som har den store grønne alien / roboten med 'Downloading ...'. Ikke slå av målet !! ' under den. Det forblir bare på denne siden, uansett hva du trykker på. i øverste venstre hjørne har den følgende: Kunne ikke gjøre normal oppstart ddi: mmc_read mislyktes ODIN MODE (HØYHASTIGHET) PRODUKTNAVN: SM-N910F HELE BINAR: Samsung OFFENTLIG SYSTEMSTATUS: Egendefinert REAKTIVERING LÅS: AV VET GARANTI VOID: 0X0 QUALCOMM SECUREBOOT: ENABLE (CSB) AP SWREV: S1, T1, A1, A1, P1 SIKKER LAST NED: ENABLE UDC START Er det noe jeg kan gjøre? Takk og vennlig hilsen. - Ed

Løsning: Hei Ed. Hvis telefonen bare støtter nedlasting / Odin-modus akkurat nå, er det første du vil prøve, det følgende:

• trykk og hold Volum ned-knappen, og deretter
• trykk og hold inne av / på-knappen
• Fortsett å trykke på knappene i minst 10 sekunder og vent på at enheten skal starte opp normalt.

Hvis dette ikke vil gjøre kunsten, er den eneste veien for deg ved å blinke en lager eller tilpasset ROM. Bruk Google til å søke etter en anerkjent veiledning om hvordan du gjør denne prosedyren. Husk at manuell blinking av en fastvare er risikabelt og kan potensielt tegne enheten. Gjør det på egen risiko.

Problem nr. 6: Galaxy Note 5 Duos vil ikke bruke SIM 1 for mobile data | Galaxy Note 5 Duos kan ikke bytte til 3G eller 4G

Det er egentlig ikke telefonen min, men min venns Samsung Galaxy Note 5 duos. I utgangspunktet er SIM 1 låst med en nettverksoperatør. nå bruker hun ikke SIM 1 lenger og bruker SIM 2 ved hjelp av et nytt nettverk. Nå handler problemet om mobildataene. Hvordan kan hun bytte mobildata til SIM 2? Det fortsetter å bruke SIM 1 som ikke brukes lenger.

Og også hun kan ikke bytte til 3G eller 4G. Det er alltid 2G og gråtonet ut. Tror du at hun trenger at telefonen skal være ulåst? Eller er det mulig å bare bruke de mobile dataene til SIM 2? Takk. - Dj

Løsning: Hei Dj. Vi har ikke denne typen notat 5 i vår beholdning, så vi kan ikke være sikker på om det er en måte å administrere SIM-kort på som i eldre Android-versjonen av en annen Samsung-enhet. Uansett, prøv å gå under Innstillinger og se etter SIM-kortleder alternativ eller lignende. Vi tror du vil ha dette alternativet tilgjengelig fordi du har et Duos. Nå, under SIM-kortbehandling, lete etter Datatjeneste-nettverk og velg SIM-kortsporet som du vil bruke til dataforbindelse. Hvis du ikke finner det, kontakter du operatøren din for å få hjelp.

Det andre problemet ser ut til å være nettverksrelatert også så ja, sørg for at enheten din er låst opp først, er et must.

Problem nr. 7: Galaxy Note 5 fortsetter å si "sluttoppdatering" etter en omstart

Hver gang jeg starter Galaxy Note 5 igjen, kommer "sluttoppdatering" opp og det står "oppdatering vellykket." Men etter noen få minutter slipper lyden, og jeg må starte telefonen på nytt, og dette skjer bare.

Telefonen ble kjøpt brukt, men i min stand skal jeg nullstille telefonen fordi den er en Sprint-telefon, men den har blitt låst opp. Jeg er ikke sikker på om den forrige eieren låst opp etter at de kjøpte den ulåst. Jeg trenger å finne en løsning fordi jeg stole tungt på lyden, og det fortsetter å kutte hver gang oppdateringen fortsetter å poppe opp. Men jeg bor ikke i USA, jeg er fra Karibia. - Ridge

Løsning: Hei Ridge. Dette problemet oppstår hvis enheten ikke kan installere en ny oppdatering fullt ut, eller hvis en fastvare installeres i inkompatibel. Kontakt selgeren av enheten og spør dem om mer informasjon om det. Hvis det ikke lenger er mulig, bør du vurdere å blinke riktig firmware for denne enheten selv. Bruk Google til å finne riktig firmware for din spesielle modell. Vær forsiktig med å blinke, men det kan potensielt føre til mer komplikasjoner. Pass på at du følger en anerkjent guide.

Brukerinitiert blinking anbefales aldri av Samsung, slik at du ikke finner noen offisiell veiledning om hvordan du gjør det. Ved å gjøre det, vil du sette enheten i fare, men hva er det å tape hvis du ikke kan få det erstattet uansett, ikke sant? Likevel, vi påminner deg om å være forsiktig med det.