Galaxy Note 5 Samsung tastaturinnstillinger endret etter installering av oppdatering, andre problemer

Goddag Android-brukere og velkommen til en annen # GalaxyNote5 artikkel. I dette innlegget tar vi med deg 10 flere problemer som ble rapportert til oss av noen Note 5-brukere de siste dagene. Vi håper at du finner denne artikkelen nyttig.

Hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Nedenfor finner du spesifikke emner som vi tar med deg i dag:

Problem nr. 1: Galaxy Note 5-skjermen våkner ikke når det er raskt lading

Hei Admin. Jeg eier en Samsung Note 5 N9028 Dual SIM 32GB, kjøpt i februar 2016 (et år og 4 måneder gammel). Jeg står overfor dette problemet siden Nougat. Saken er, telefonen min, når den holdes på rask lading, våkner ikke fra søvn, selv om meldingslyset, hjemmetasten, tilbaketasten fungerer fint. Jeg kan til og med svare på anropet hvis jeg sveiper på rett sted på skjermen. Men hvis jeg holder i normal ladetilstand, står jeg ikke overfor dette problemet. I begynnelsen var jeg, selv om det var raskt, problemet, men siden de siste dagene viser skjermen ikke når jeg låser opp uten grunner. Jeg prøvde å diagnostisere årsakene:

1. Kan skyldes ekstremt lys (sollys på gaten) eller lite lys (mørkt om natten) - lysfølerproblem
2. Kan skyldes et problem med fastvareoppdatering - Prøvet tilbakestilling av fabrikk og til og med ROM tilbakestilt av Samsungs servicesenter
3. Kan skyldes maskinvareproblemer i displayet hvor skjermens strømstyringschip er ødelagt (men frekvensen av dette problemet øker ikke - det er helt RANDOM, en gang om dagen til 10 ganger per dag).

Kan jeg vite om du har kommet over dette problemet i noen andre galakseenheter. Server senter sier jeg må erstatte skjermen, men de garanterer ikke meg løsningen. De vet ikke engang hvorfor det skjer. Jeg tror det har noe å gjøre med oppdateringen.

OGSÅ, HVIS DEN HAPPEN, HVORDAN HVORDAN HAR DET BRUKT FOR LADING MED TELEFON SLUKT AV. Jeg ser selv at lademåleren og den grønne blinker på skjermen - så jeg er raset hvis det egentlig er en maskinvare. - Dipak

Løsning: Hei Dipak. Vi har allerede håndtert tusenvis av problemer fra forskjellige Android-enheter, men det er vår første gang å høre situasjonen din, så det er sannsynligvis et isolert tilfelle. Hvis du allerede har prøvd en tilbakestilling av fabrikken før, uten noe positivt resultat, kan Samsungs servicesenter være i tvil om at det er et maskinvareproblem. Vi har ikke nok informasjon om telefonen din og dens historie for å si hva som forårsaker dette problemet. Vi tror ikke det er skjermen skjønt, så det er opp til deg hvis du planlegger å følge Samsungs anbefaling for å få den erstattet. For oss er det bedre hvis du bare har telefonen erstattet.

Problem nr. 2: Galaxy Note 5 mottar ikke SMS fra andre operatører, bare fra T-Mobile

Ok her går det. Jeg har en Galaxy Note 5 som er ulåst. Opprinnelig var det fra Verizon, men jeg byttet til Sprint. Jeg hadde det ulåst og gikk for å snakke til jeg bestemte meg for en transportør. Jeg valgte T-Mobile. Den 5. mai 2017 sikkerhetskopierte jeg det jeg trengte og gjorde en tilbakestilling av fabrikken. Alt er ok, uten å motta tekstmeldinger (SMS). Jeg mottar dem fra ironisk T-Mobile kunder, men ingen andre transportører. T-Mobile support foreslo noe om service senternummer. Jeg går gjennom innstillingene for appinnstillinger og ser etter dette nummeret, men det er ikke der. WTF gjorde jeg? Jeg må kunne motta alle operatørmeldinger. Eventuell hjelp vil bli verdsatt. - John

Løsning: Hei John. Det er en rekke ting du må sjekke for å begrense årsakene til problemet ditt, men vi tror årsaken til problemet er forankret i din T-Mobile-konto. Hvis du bare kan motta SMS fra T-Mobile-brukere, er det sannsynligvis ikke et problem med enheten. Du må jobbe med T-Mobile for å fikse problemet.

Når det gjelder feilsøking av enheten, er disse elementene du bør sjekke:

1. Er samtaleavbrudd aktiv? Dette aktiveres vanligvis av operatøren din, så du må jobbe med dem for å sjekke det.
2. Pass på at meldingsappens innboks ikke er full.
3. Sjekk om det er et SIM-kort problem ved å sette inn kortet ditt i en annen enhet. Hvis problemet vedvarer, selv om SIM-kortet ditt er satt inn i en annen telefon, er det bevis på at du har et kontoproblem. Dette er typen problem som bare transportøren din kan fikse, så kontakt oss om det er ubrukelig.
4. Hvis du vil sjekke nummeret på meldingssenteret, kan du gjøre det ved å gå under innstillingsmenyen til meldingsappen din. De nøyaktige trinnene varierer, spesielt hvis du ikke bruker den innledende Samsung Messaging-appen.

Problem nr. 3: Galaxy Note 5 regelmessig fryser, lagging

Min Samsung Galaxy Note 5 fryser konstant opp i et par sekunder og går deretter tilbake til det normale. Det er ekstremt irriterende! Typing tar to ganger så lang tid, fordi jeg må vente på frysingen til slutt og ordene mine for å hente opp, eller skriv dem sammen igjen. Lytte til noe, enten video eller musikk, er nesten umulig fordi hvert par sekunder (hvis jeg er heldig, hvert par minutter) alle lyder skjærer ut, hvis en video, så fryser den også, men så kutter den inn igjen, så kutter ut igjen, så inn, så ut ... ..Jeg vet ikke om det er et lag, eller bare at det fryser og unfreezing. Vennligst hjelp meg. - Star.shine070413

Løsning: Hei Star.shine070413. Et problem som dette er nesten alltid forårsaket av dårlig maskinvare, så du vil sannsynligvis ende opp med enten en reparasjon eller en erstatning. For å sjekke om dette er tilfelle må du gjøre alle de grunnleggende Android-feilsøkingene.

Tørk cache partisjonen

Den første er å tørke av cachepartisjonen. Noen ganger kan apper oppføre seg uregelmessig hvis systembufferen, som er lagret i spesiell partisjon, kalles cachepartisjon, er skadet. Dette skjer vanligvis etter at du har installert en systemoppdatering. For å fikse problemet, må du slette det gamle systembufferen, slik at enheten vil bli tvunget til å opprette en ny. Her er trinnene for å gjøre det:

1. Slå av Samsung Galaxy Note 5 helt.
2. Trykk og hold Volum opp og Hjem-knappene først, og trykk deretter og hold inne av / på-tasten.
3. Hold de tre knappene trykket og når 'Samsung Galaxy Note5' viser, slipper du Power-tasten, men fortsetter å holde de andre to.
4. Når Android-logoen viser, slipper du både Volum opp og Hjem-knappene.
5. Innkallingen "Installere systemoppdatering" vises på skjermen i 30 til 60 sekunder før skjermen for Android-systemgjenoppretting vises med alternativene.
6. Bruk Volum ned-tasten for å merke alternativet "Tørk cache partisjon" og trykk på tasten Power for å velge den.
7. Når prosessen er fullført, bruk Volum ned-tasten for å merke alternativet 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten for å starte telefonen på nytt.
8. Omstart kan ta litt lengre tid å fullføre, men ikke bekymre deg og vent på at enheten blir aktiv.

Vær oppmerksom på telefonen i sikker modus

Hvis du er typen som pleier å installere apper uten å vurdere hvor de kommer fra, eller om de er fra en god utvikler, kan det hende at en av de installerte appene forårsaker problemet. For å se om dette er tilfelle, vil du starte enheten i sikker modus og observere telefonen i noen timer for å se noen forskjell. Her er fremgangsmåten for hvordan du starter notat 5 i sikker modus:

1. Slå av telefonen helt.
2. Trykk og hold av / på-tasten.
3. Når "Samsung Galaxy Note5" viser, slipper du av / på-knappen og trykker og holder nede Volum ned-knappen.
4. Telefonen vil starte på nytt, men hold inne Vol Down-knappen.
5. Når telefonen er ferdigstart, vises "Sikker modus" nederst til venstre på skjermen.
6. Du kan nå slippe volum ned-knappen.

Tilbakestill alle programvareinnstillinger til standardinnstillinger med tilbakestilling av fabrikk

Hvis begge prosedyrene ovenfor ikke endrer noe, bør du vurdere et mer drastisk trinn ved å konvertere telefonen til en ren skifer via fabrikkinnstilling. Dette vil slette alle brukerdata og tilpasninger, samt alle appene du har installert, så hvis årsaken til problemet er programvarerelatert, skal telefonen fungere normalt igjen uten lagring. Her er trinnene på hvordan fabrikken tilbakestiller notat 5:

1. Lag en sikkerhetskopi av viktige filer som bilder, videoer, kontakter etc. Du kan bruke Smart Switch for denne oppgaven.
2. Slå av Samsung Galaxy Note 5 helt.
3. Trykk og hold Volum opp og Hjem-knappene først, og trykk deretter og hold inne av / på-tasten.
4. Hold de tre knappene trykket og når 'Samsung Galaxy Note5' viser, slipper du Power-tasten, men fortsetter å holde de andre to.
5. Når Android-logoen viser, slipper du både Volum opp og Hjem-knappene.
6. Innkallingen "Installere systemoppdatering" vises på skjermen i 30 til 60 sekunder før skjermen for Android-systemgjenoppretting vises med alternativene.
7. Bruk Volum ned-tasten til å markere alternativet 'Ja - slette alle brukerdata' og trykk på av / på-knappen for å velge den.
8. Når prosessen er fullført, bruk Volum ned-tasten for å merke alternativet 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten for å starte telefonen på nytt.
9. Omstart kan ta litt lengre tid å fullføre, men ikke bekymre deg og vent på at enheten blir aktiv.

Send telefonen inn for reparasjon eller utskifting

Hvis alle tre feilsøkingstrinnene ovenfor ikke hjelper, kan du kontakte den aktuelle parten som kan reparere eller bytte ut telefonen.

Problem nr. 4: Galaxy Note 5 kan ikke spille av videoer på riktig måte

Når jeg ser på en video, vil den stoppe videoen, spole lyden i 10 sekunder, og deretter spille av lyden til den henter videoen, og videoen fortsetter å spille. Noen ganger skaper det en loop og spiller bare de samme 10 sekunders lyd om og om igjen. Det har skjedd med flere forskjellige apper. - Anthony

Løsning: Hei Anthony. Prøv å tørke cache partisjonen først og se hvordan video fungerer etterpå. Hvis det ikke løser problemet, gjør du en tilbakestilling av fabrikken.

Problem nr. 5: Galaxy Note 5 Samsung tastaturinnstillinger endret etter installering av oppdatering

Jeg installerte den nyeste programvareoppdateringen i går kveld. Nå har tekstmeldingene ingen automatisk korrekt. Den aktiverer ikke automatisk det første ordet av en setning eller legger inn en periode hvis jeg treffer mellomromstasten to ganger. Jeg kan ikke finne noe i innstillinger for å rette opp dette problemet. Eventuell hjelp du kan gi meg, vil bli verdsatt. - Ktfrog100

Løsning: Hei Ktfrog100. Vi antar at notatet 5 nå kjører Android Nougat (Android 7). Hvis det er tilfelle, her er trinnene for hvordan du aktiverer tastaturfunksjonene du har mistet:

1. Åpne Innstillinger- appen.
2. Bla ned til Generell ledelse og trykk på den.
3. Trykk på Språk og skriv inn .
4. Trykk på Virtuelt tastatur .
5. Trykk på Samsung-tastaturet .
6. Aktiver Prediktiv tekst, Auto sjekk stavemåte, Auto kapitalisere og Auto punctuate .

Trinnene ovenfor bør også være mer eller mindre det samme hvis du kjører den eldre Android Marshmallow.

Problem nr. 6: Galaxy Note 5 slår av tilfeldig

Telefonen min begynte å stenge tilfeldig. Nå begynner det sjelden i det hele tatt, og hvis det gjør det, slår det seg kort tid etterpå. Jeg har en erstatningstelefon som kommer, men jeg må først slette bank- og personlig informasjon, hvis mulig. Jeg antar at jeg mister noen bilder etc som jeg ikke har sikkerhetskopiert. Takk for hjelpen du kan tilby meg. - Dave

Løsning: Hei Dave. Den eneste måten å tørke telefonen ren på, er å foreta en tilbakestilling av fabrikken via Innstillinger eller gjenopprettingsmodus. Du kan ikke gjøre noen av dem når telefonen ikke holder seg lenge nok til å gjøre skritt for hver. Prøv å koble telefonen til en lader før du prøver å tilbakestille den for å se om det vil gjøre en forskjell. Hvis du ikke kan la telefonen holde seg på lenge nok til å utføre en fabrikkinnstilling, har du lykke til. Nedenfor finner du trinnene for hvordan du tilbakestiller telefonen din via Innstillinger:

1. På startskjermbildet klikker du på ikonet Apps.
2. Finn og trykk på Innstillinger-ikonet.
3. Under "Personlig" finner du og trykker på Sikkerhetskopiering og tilbakestilling.
4. Trykk på Factory data reset.
5. Trykk på Tilbakestill enhet for å fortsette med tilbakestillingen.
6. Avhengig av sikkerhetslåsen du brukte, skriv inn PIN-koden eller passordet.
7. Trykk på Fortsett.
8. Trykk på Slett alt for å bekrefte handlingen.

Problem nr. 7: Galaxy Note 5 kan ikke opprette et annet album eller overføre filer til et annet album etter Nougat-oppdatering

Bare oppdatert til Nougat forrige uke. Kan ikke flytte bilder til et annet album, og kan heller ikke lage album. Håper du kan hjelpe. Takk! (Jeg har allerede prøvd å tilbakestille og rydde data og cache på galleri-appen.) - Zarah

Løsning: Hei Zarah. Pass på at du også tørker cachepartisjonen og installerer oppdateringer for alle appene dine. Hvis du allerede har gjort dem på forhånd, bør du vurdere å gjøre en tilbakestilling av fabrikken for å eliminere mulig programvarefeil som forårsaker problemet. Vennligst se trinnene ovenfor om hvordan du tømmer hurtigbufferpartisjonen og tilbakestillingen av fabrikken.

Problem nr. 8: Galaxy Note 5 kan ikke ringe når wifi eller wifi-anrop er aktivert

Etter Nougat 7-oppdateringen kan jeg ikke foreta utgående telefonsamtaler når jeg er koblet til WiFi og WiFi-ringer. Jeg har det som standard å foretrekke mobilnettverksforbindelse for telefonsamtaler, men jeg har aldri hatt et problem før denne oppdateringen. Alt jeg pleide å gjøre var å fjerne valget for Wi-Fi-anrop og bli ferdig. Det er ikke tilfelle nå. Takk for hjelpen! - Ashley

Løsning: Hei Ashley. Det første du må gjøre er å tørke cachen og dataene til wifi-appen. Dette vil sikre at du tilbakestiller alle innstillingene tilbake til standardinnstillingene. Slik gjør du det:

1. Åpne Innstillinger-menyen enten gjennom din varslingsskygge (rullegardin) eller gjennom Innstillinger-appen i app-skuffen.
2. Naviger ned til "Apps". Dette kan bli omdøpt til noe som Applications eller Application Manager i OEM skinned versjoner av Android 6 eller 7.
3. En gang der inne, klikk på et program.
4. Du får nå se en liste over ting som gir deg informasjon om appen, inkludert lagring, tillatelser, minnebruk og mer. Dette er alle klikkbare elementer. Du vil klikke på Lagring.
5. Du bør nå tydelig se knappene Clear Data and Clear Cache for programmet.

Hvis problemet fortsetter når du har slettet cachen og dataene på Wi-Fi-ringer, kan du prøve å tørke cachepartisjonen (trinnene som er angitt ovenfor). Hvis det ikke virker, bør du vurdere å tørke telefonen ren med fabrikkinnstillingen. Disse tre er den eneste gjeldende feilsøkingen av enheten som du kan gjøre i dette tilfellet.

Du bør kontakte operatøren din for mer hjelp hvis du ikke kan løse problemet selv.

Problem nr. 9: Galaxy Note 5 gir ingen lydvarsling under samtaler etter Nougat-oppdatering

Jeg har en Samsung Galaxy Note 5. Men etter Nougat-oppdateringen har jeg lagt merke til at telefonen ikke ringer når noen ringer. Til tross for at den ikke er i stille modus. Jeg må starte telefonen på nytt for å fikse dette. Jeg har også gjort en tilbakestilling av fabrikken, men problemet er fortsatt der. - Shenoda

Løsning: Hei Shenoda. Hvis en tilbakestilling av fabrikken ikke løste problemet, er problemet sannsynligvis forårsaket av en av appene du installerte. Prøv å observere telefonen mens den er i sikker modus i noen timer, så du kan prøve å replikere problemet. Sikker modus forhindrer tredjepartsprogrammer og -tjenester fra å kjøre, så hvis varsel virker mens notat 5 er oppstartt i sikker modus, er det bevis på at en av tredjepartsappene er årsaken. Du må avinstallere appene til problemet er eliminert.

Problem nr. 10: Galaxy Note 5 vil ikke slå på igjen etter at det var fysisk påvirket

På en hendelse i helgen mens du pakket opp til å forlate, gikk jeg på grus nedover bakken. Jeg gled og endte med å falle på baksiden min. Telefonen var dessverre i min lomme. Jeg hadde tatt noen videoer tidligere på dagen, men telefonen hadde fortsatt minst 70% kostnad. Jeg prøvde ikke telefonen før vi var hjemme og det syntes å være helt død. Jeg bemerket at ingenting skjedde da jeg plugget det inn. Telefonen vil ikke strømme opp i det hele tatt. Batteriladingikonet kommer ikke opp. Telefonen har ingen synlig skade og har en utvendig boks sak, men jeg frykter at jeg kan ha knust eller frakoblet noe internt når jeg landet på den. Lokal T-Mobile-butikk kunne ikke få det til å starte opp og prøve alle "triksene". Jeg har noen videoer og info jeg virkelig trenger fra telefonen som nå er utilgjengelig. er det noe annet jeg kan prøve? De skal garantere telefonen med en ny, men det hjelper ikke meg med å få informasjonen min tilbake. Jeg legger "lolipop" til programvaren, men jeg er ikke helt sikker på hva det er. Telefonen er mindre enn 2 måneder gammel. - Mikemorton922

Løsning: Hei Mikemorton922. Hvis telefonen din er død og ikke svarer på noen maskinvareknappkombinasjoner som de vi gir ovenfor, er det ikke noe mer du kan gjøre på slutten. Hovedkortet eller noen kritiske komponenter kan ha blitt permanent skadet av det unødvendige trykket som er påført telefonen. Tilgang til lagringsbrikken er bare mulig hvis (1) hovedkortet er intakt og (2) hvis du fortsatt kan slå på telefonen igjen. Hvis noen av disse to er fraværende, er filene dine gode som borte.

Hvis du mener at gjenoppretting av filene dine er verdt noen få hundre dollar, bør du vurdere å ta telefonen til et uavhengig servicesenter, slik at de kan ta en titt på det. Det er ingen garanti for at de kan slå telefonen på igjen, men det bør fortsatt være verdt det, spesielt hvis filene er verdifulle.