Galaxy Note 5 starter på nytt, andre problemer

Hei alle sammen! Velkommen til en annen # GalaxyNote5 artikkel. I dette innlegget dekker vi et viktig problem som plager mange brukere. Mange lesere har rapportert til oss at deres notat 5 starter på egenhånd, slik at vi bruker nok plass i dette materialet for å prøve å fikse det.

Her er de eksakte emnene som diskuteres her i dag:

  1. Galaxy Note 5 starter på nytt
  2. Galaxy Note 5 installerer Marshmallow oppdateringer på egenhånd
  3. Galaxy Note 5 har flere problemer
  4. "Dessverre har Gallery stoppet" feil på Galaxy Note 5
  5. Galaxy Note 5 slår seg ikke på etter at den ble tapt og ble våt

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden, eller du kan installere vår gratis app fra Google Play Butikk.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem nr. 1: Galaxy Note 5 starter på nytt

Telefonen min slår seg av og starter på nytt ved tilfeldige tider. Jeg kan lade opp eller ikke, i en samtale eller ikke, App åpen eller ikke. Jeg kan ikke finne et mønster når det gjør det. Mens du skriver dette, har den startet på nytt to ganger. Det cellulære signalet fortsetter å gå opp og ned også. Ett minutt har jeg fulle barer (mens den sitter på skrivebordet mitt) og i neste minutt har det ingenting. Noen ganger vil omstart av enheten få signal tilbake, andre ganger gjør det ingen forskjell. Denne telefonen er mindre enn 2 måneder gammel og har ikke blitt utsatt for vann eller skade av noe slag.

Jeg har ryddet hurtigbufferen, fullført fabrikkinnstillingen, og fjernet de fleste alle apper. Alle problemene eksisterer fortsatt. kan du hjelpe eller er det toast og tid til å gå tilbake til fabrikken? Takk skal du ha.

Jeg fullførte en tilbakestilling av fabrikken på telefonen og problemene. - Scott

Løsning: Hei Scott. Et tilfeldig omstartsproblem på en Android-enhet kan skyldes en av mange faktorer. Den generelle tommelfingerregelen når du håndterer den, er imidlertid ved å sjekke først for mulige programvareårsaker og hvis ingenting virker, forutsatt at du kan ha en maskinvarefeil ved hånden.

En gjennomsnittlig bruker er vanligvis hjelpeløs når det gjelder å diagnostisere og løse mulig maskinvareproblem, bare fordi prosedyrene er avanserte og krever elektronikkferdigheter og kunnskap. Tinkering med maskinvare krever også erfaring samt spesialiserte kits. Dette er noen av de unødvendige grunnene til at vi holder deg unna å gi tips om hva du skal gjøre med maskinvareproblemer i denne bloggen.

De eneste løsningene vi tilbyr for tilfeldig omstartsproblem er begrenset til programvare. Du har gjort de fleste av dem, så det er egentlig ikke noe mye du kan gjøre akkurat nå. Vi tror at du har en maskinvareproblem, men du må sende inn telefonen din for å sjekke, så reparasjon eller utskifting kan gjøres .

For pedagogiske formål til andre brukere som kan støte på det samme problemet, men med en annen årsak, vil vi gi de samme løsningene her, men med forklaringen på hvorfor hver enkelt kan fungere.

Tørk cache partisjonen

Android lagrer viktige, midlertidige systemfiler på et sted som heter cachepartisjon for å kunne fungere effektivt. Denne hurtigbufferen gjør det mulig å laste inn apper, så vel som den generelle ytelsen til telefonen beveger seg raskere. Til tider kan nevnte cache bli ødelagt etter en app eller systemoppdatering, eller til og med bare på grunn av den normale daglige fastvareoperasjonen. En dårlig systembuffer, unødvendig å si, kan føre til ytelse eller andre former for problemer, inkludert omstartsproblemer. For å opprettholde en god systembuffer må en bruker regelmessig oppdatere cachepartisjonen. Dette kan gjøres en gang i noen få måneder for å holde telefonens ytelse i toppform. For å fjerne cachepartisjonen, følg bare disse trinnene:

  • Slå av Samsung Galaxy Note 5 helt.
  • Trykk og hold Volum opp og Hjem-knappene først, og trykk deretter og hold inne av / på-tasten.
  • Hold de tre knappene trykket og når 'Samsung Galaxy Note5' viser, slipper du Power-tasten, men fortsetter å holde de andre to.
  • Når Android-logoen viser, slipper du både Volum opp og Hjem-knappene.
  • Innkallingen "Installere systemoppdatering" vises på skjermen i 30 til 60 sekunder før skjermen for Android-systemgjenoppretting vises med alternativene.
  • Bruk Volum ned-tasten for å merke alternativet "Tørk cache partisjon" og trykk på tasten Power for å velge den.
  • Når prosessen er fullført, bruk Volum ned-tasten for å merke alternativet 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten for å starte telefonen på nytt.
  • Omstart kan ta litt lengre tid å fullføre, men ikke bekymre deg og vent på at enheten blir aktiv.

Boot i sikker modus

Noen tilfeller av tilfeldig gjenopprettingsproblemer skyldes dårlig eller dårlig kodet tredjepartsprogrammer. Brukere, mesteparten av tiden, installerer programmer uten å sjekke om de kommer fra en anerkjent utvikler av ikke. Inkompatible apper kan føre til problemer med operativsystemstabilitet, noe som igjen kan føre til andre problemer som tilfeldig gjenopprettingsopplevelse for noen brukere. Fordi det ikke er noen måte å vite sikkert hvilke apper som kan forårsake problemet, brukes en metode som er tilpasset personlig PC-plattform, til Samsung, i form av oppstart i sikker modus. Mens sikker modus er aktivert i enheten din, vil alle tredjepartsprogrammer, det vil si alle appene du har installert som ikke er fra Google og Samsung, bli forhindret i å kjøre. Hvis telefonen fungerer normalt og tilfeldig omstart ikke skjer mens sikker modus er på, er det en bekreftelse på at en av appene dine skal klandre. Sikker modus lar deg fortsatt sende og motta tekstmeldinger, ringe og motta anrop og bruke forhåndsinstallerte apper. Vi anbefaler at du observerer telefonen i denne modusen i minst 48 timer. Det gir deg nok tid til å se hvordan telefonen din oppfører seg.

For å starte opp i sikker modus må du følge disse trinnene:

  • Slå av telefonen helt.
  • Trykk og hold av / på-tasten.
  • Når "Samsung Galaxy Note5" viser, slipper du av / på-knappen og trykker og holder nede Volum ned-knappen.
  • Telefonen vil starte på nytt, men hold nede Volum ned-knappen.
  • Når telefonen er ferdigstart, vises "Sikker modus" nederst til venstre på skjermen.
  • Du kan nå slippe volum ned-knappen.

Avinstaller apper

Denne løsningen er den logiske oppfølgingen hvis du har funnet ut at tilfeldig gjenstartproblem ikke oppstår når du starter opp notat 5 i sikker modus. Applikasjoner med dårlig kvalitet er i overflod i Google Play Butikk, så vel som i andre tredjepartsappbehandlingssteder, så det er alltid en uskreven regel for brukere å være forsiktige med dem. I virkeligheten er det ingen enkel måte å skille en dårlig app fra gode, så det er en sjanse for at du kanskje har installert et dårlig program akkurat nå. Siden det ikke finnes noen presis måte å identifisere hvilke av appene dine som kan skape en konflikt med systemet, er det bare å fjerne fremover, ved å fjerne programmer til problemet er eliminert. Vi vet at dette er en tidkrevende prosess, men det er en effektiv teller for å fikse et problem på grunn av en dårlig app.

Sjekk deaktiverte apper

Hvis du er den typen som vil deaktivere apper og tjenester du ikke gjenkjenner, er det en sjanse for at du kanskje har utilsiktet slått av en kritisk systemapp. For å sjekke følger du disse trinnene:

  • Gå til Innstillinger.
  • Fortsett til applikasjoner.
  • Velg Administrer programmer.
  • Trykk på deaktivert-fanen.
  • Sjekk listen over alle deaktiverte apper og prøv å slå alt på igjen.
  • Vær oppmerksom på hvordan telefonen oppfører seg de neste 24 til 48 timer.

Sjekk for overoppheting

Overoppheting og tilfeldig gjenoppstartsproblem går ofte hånd i hånd. En Android-enhet, spesielt Samsung-enheter, er designet for å automatisk slå av hvis temperaturen på visse komponenter i hovedkortet når et bestemt nivå. Denne oppførelsen er ment å beskytte enheten mot ytterligere skade fra varme. Hvis du la merke til at telefonen blir ubehagelig varm i det siste før den til slutt lukker, kan overoppheting forårsake det.

Nå er overoppheting i seg selv ikke et problem, men bare en indikasjon på at noe er galt med maskinvaren eller i noen sjeldne tilfeller programvare. Igjen, hvis du mistenker at programvare er å klandre, må du gjøre de tingene vi nevner ovenfor for potensiell løsning.

Gjør en fabrikk tilbakestilt

Til slutt, hvis ingenting ser ut til å fungere, kan en mastergjenopprettelse, også kjent som tilbakestilling av fabrikken, være den eneste veien å gå. Vennligst se trinnene nedenfor om hvordan du gjør det.

Send inn telefon for reparasjon eller utskifting

Hvis all feilsøking som nevnt ovenfor ikke endrer noe, kan du ringe til Samsung eller din operatør, slik at du kan be om reparasjon eller utskifting.

Problem nr. 2: Galaxy Note 5 installerer Marshmallow oppdateringer på egenhånd

Marshmallow-programvaren har lastet ned til telefonen min tre ganger nå. Det tørket ut alle mine personlige innstillinger, det tok bort en av mine favorittfunksjoner i telefonen min, opplåsingseffekter, mine valg, helt borte! Jeg tror oppdateringen er dum, og hva er verre er at den som kom opp med denne ideen, er det greit å snakke med kundes telefoner og deres personlige innstillinger, og la oss ikke noe valg, installer nå eller installer senere? Jeg ville ikke installere det i det hele tatt, men du tok det valget bort fra meg! Jeg vet at jeg ikke er den eneste kunden opprørt over dette, jeg vil ha telefonen min tilbake akkurat som jeg hadde det! Det var perfekt før du ødela det med dine såkalte forbedringer til telefonen min! Jeg vil ha min sparkly bobler tilbake! - ingefær

Løsning: Hei ingefær. Hvis telefonen mottar oppdateringer via over-the-air (OTA), må du snakke med operatøren om det. Det er to vanlige måter å installere Android-oppdatering på - OTA og manuell (via Odin-modus). OTA-oppdateringen påbegynnes når du mottar et varsel om at en Android-oppdatering er tilgjengelig. Deretter kan telefonen din, eller ikke, fortsette å laste ned og installere oppdateringen med eller uten din eksplisitte tillatelse, avhengig av enhetens innstillinger. Tilgjengeligheten for muligheten til å tillate at en OTA-oppdatering skal installeres varierer fra firmware og carrier. Du må ringe til mobiloperatøren din for å få vite hvordan du aktiverer den, eller om den er tilgjengelig for enheten din. Å ha dette alternativet er IKKE vår feil eller Samsungs! Hvis jeg mister "favorittfunksjonene i telefonen min, vil låseeffekter, mine valg" forvandle ditt digitale liv til helvete, ta kontakt med din operatør og be dem om en løsning.

Nå bør du vite en viktig ting om en Android-oppdatering. Hver gang du oppdaterer fra en Android-versjon til en annen, kan du forvente å miste tilpassingene dine, så vel som noen funksjoner du kanskje har kommet til å elske. Noen Android-oppdateringer er utformet for å skape kosmetiske endringer, slik at utseendet på telefonen din kan endre seg betydelig etter installasjonen. Hvis du ikke vil miste innstillingene, må du sørge for ikke å installere Android-oppdateringer. Igjen, hvis telefonen ikke gir deg muligheten til å forsinke Android-oppdatering, må du la din operatør få vite om det.

Problem nr. 3: Galaxy Note 5 har flere problemer

Det er flere problemer:

  • Enheten belaster sakte og tømmes raskt.
  • Den prøver å laste ned og installere apper fra Play Store som jeg ikke vil ha.
  • Den kjører veldig sakte.
  • Forsøkt å gjøre en tvungen omstart som anbefalt av feilsøkingstipsene, og at skjermen er på japansk eller annet språk som det.
  • Det har problemer med å laste ned og sende bilder.
  • Sist men ikke minst, det sier hele tiden at det er tomt og ikke kan laste ned noe som apps eller bilder.

Dette er en 64 GB-enhet. Jeg har hatt i bare 2 uker og har bare lastet ned 4 eller 5 apps. Gjorde alle disse tingene før du lastet ned dem. Romspørsmålet er hyppigere nå. Den kjører på StraightTalk og har ikke lastet ned noen systemoppdateringer. Takk skal du ha. - Jeff

Løsning: Hei Jeff. Det første du vil gjøre er tilbakestilling av fabrikken. Dette er hvordan:

  • Slå av Samsung Galaxy Note 5 helt.
  • Trykk og hold Volum opp og Hjem-knappene først, og trykk deretter og hold inne av / på-tasten.
  • Hold de tre knappene trykket og når 'Samsung Galaxy Note5' viser, slipper du Power-tasten, men fortsetter å holde de andre to.
  • Når Android-logoen viser, slipper du både Volum opp og Hjem-knappene.
  • Innkallingen "Installere systemoppdatering" vises på skjermen i 30 til 60 sekunder før skjermen for Android-systemgjenoppretting vises med alternativene.
  • Bruk Volum ned-tasten til å markere alternativet 'Ja - slette alle brukerdata' og trykk på av / på-knappen for å velge den.
  • Når prosessen er fullført, bruk Volum ned-tasten for å merke alternativet 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten for å starte telefonen på nytt.
  • Omstart kan ta litt lengre tid å fullføre, men ikke bekymre deg og vent på at enheten blir aktiv.

Når du har restaurert enheten til fabrikkinnstillingene, la den løpe i 48 timer uten å installere noen apper, slik at du kan observere hvordan det fungerer. Hvis de tre første problemene forblir, selv når telefonen er "ren", må du ha en dårlig telefon, eller til og med en kostbar knockoff.

Hvis denne enheten ble kjøpt utenfor din region, som fra Asia, er det en sjanse for at du kan ha en falsk Galaxy Note 5.

Vi kan heller ikke eliminere det faktum at det kan være en kompromittert enhet siden det laster ned ting fra Play-butikken alene.

Som en oppløsning, bør du vurdere å få en erstatningsenhet hvis det er mulig. Ellers er det egentlig ikke noe mye du kan gjøre med det.

Problem nr. 4: "Dessverre har Gallery stoppet" feil på Galaxy Note 5

Jeg har nylig åpnet en eBay-butikk, så jeg har tatt mange bilder. Sent i går kveld hørte jeg varslingslyden, så jeg svømte ned statuslinjen (uten mine briller på) og jeg la merke til en melding som sa at jeg hadde for mange apps som kjører. så jeg klikket på det, og det tok meg til en skjerm som sa "velg apps for å lukke." det var bare 3 på å velge mellom, så jeg antok bare at de 3 var de som forårsaket problemer så jeg valgte alle dem og slo ok . Annet enn det, fikk jeg en pop opp som sa at det var på grunn av en oppdatering, så jeg valgte at oppdateringen skulle bli utført gjennom natten. I morges virket alt arbeidet riktig før jeg prøvde å åpne galleriet mitt. Jeg får en pop opp med å si "Dessverre har Galleriet stoppet." Jeg har prøvd alt til ingen nytte. Vær så snill! kan du hjelpe meg? På forhånd takk. - Shawn

Løsning: Hei Shawn. Hvis denne feilen begynte å dukke opp etter at du har installert en Android-oppdatering, må du sørge for at du sletter cachepartisjonen og utfører en fabriksinnstilling. Vennligst henvis til trinnene ovenfor.

Problem nr. 5: Galaxy Note 5 vil ikke slå på etter at den ble tapt og ble våt

Jeg har en Samsung Galaxy Note 5. Jeg kan ikke slå telefonen min i det hele tatt. Jeg prøvde alle trinnene det kan være. Jeg prøvde å lade telefonen min, men det vil ikke engang slå på eller lade i det hele tatt. Om en måned siden, droppet jeg den på gulvet og fant den 3 dager senere, og det regnet de siste 3 dagene. Da jeg fant det, prøvde jeg å slå den på og batteriet døde ut. Det begynte å opptre. Batteriet var bra til telefonen min regnet på. Jeg har nylig funnet telefonen min under passasjerens side av min fars truck. Det var sannsynligvis igjen der i ca 4 uker. Jeg prøvde meg å slå den på og lade den. Ingenting ser ut til å fungere. Jeg håper du kan hjelpe meg. Forresten faren min kjøpte den på en bondebutikk i fjor i desember. Det er en brukt telefon. Jeg håper bare jeg kan få det på igjen. - Angelina

Løsning: Hei Angelina. Vel, hva kan vi si? Å droppe en elektronisk enhet og utsette den for vann er de to verste tingene en bruker kan gjøre for å ødelegge det effektivt. Det eneste håpet på deg her er å kontrollere om enheten reagerer fortsatt hvis du starter den på en annen måte. Du må selvfølgelig la den være koblet til en lader først i minst 30 minutter for å sikre at batteriet er riktig oppladet. Deretter kan du prøve å sjekke om du kan starte telefonen i gjenopprettingsmodus. Dette er hvordan:

  • Trykk og hold Volum opp og Hjem-knappene først, og trykk deretter og hold inne av / på-tasten.
  • Hold de tre knappene trykket og når 'Samsung Galaxy Note5' viser, slipper du Power-tasten, men fortsetter å holde de andre to.
  • Når Android-logoen viser, slipper du både Volum opp og Hjem-knappene.

Innkallingen "Installere systemoppdatering" vises på skjermen i 30 til 60 sekunder før skjermen for Android-systemgjenoppretting vises med alternativene. Hvis skjermen forblir svart, kan du trygt anta at du har en maskinvarefeil. La telefonen bli erstattet eller reparert.