Galaxy Note 5 startes om og om igjen, vil ikke laste til normal modus, andre problemer

Hei alle sammen! Vi tar deg med en ekstra # GalaxyNote5 feilsøkingsside for å løse noen problemer om at disse enhetene ikke kan starte opp eller forbli på vanlig måte. Vi dekker også spørsmålet om Factory Reset Protection i denne, så vi håper du finner dette et interessant innlegg.

Hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Nedenfor finner du spesifikke emner som vi tar med deg i dag:

Problem 1: Galaxy Note 5 starter på nytt og igjen, vil ikke laste til normal modus

Hei. I løpet av de siste dagene har telefonen min opptatt, og nå fungerer det ikke i det hele tatt. Telefonen min fortsetter nå bare å starte om igjen og igjen, og jeg kan ikke nå startskjermen på telefonen min. For omtrent 4 dager siden hadde jeg dette problemet med SnapChat hver gang en stund, hvor telefonen slår tilfeldig ned og kommer inn i en loop med omstart. Til slutt ville det stoppe etter omtrent 5 minutter, og jeg kunne bruke telefonen igjen. Men i dag snudde jeg den på 85% for å åpne SnapChat, den ble slått av, kom i gang med å starte på nytt, men denne gangen kom aldri ut. Først vil det nå startskjermbildet, vare i noen sekunder, og start deretter på nytt. Men nå kommer det ikke engang forbi T-Mobile-lasteskjermen, noen ganger ikke engang forbi den første laste skjermen. Det er ingen merkbar maskinvare skade, har ikke tapt det i det hele tatt. Det er potensielt svært lite vann skadende for vann som ved et uhell spilder på det, men usannsynlig på grunn av den lave mengden som har spilt på den.

Jeg prøvde å laste ned fastvare ved hjelp av din guide og Odin, men igjen ingen suksess. Jeg prøvde en tilbakestilling av fabrikken. Ingenting ser ut til å fungere skjønt. Jeg vet at før alt dette begynte å skje, ble mange apper oppdatert, og en Android-oppdatering syntes å ha lastet ned på telefonen. - Poet Larsen

Løsning: Hei poet. Et problem som dette kan ikke bare tilskrives en programvarefeil. Hvis reflashing og fabrikken ikke løste problemet, er den mest sannsynlige årsaken dypt inne i selve maskinvaren. Det kan være et dårlig batteri, en strømstyrings IC-feil, eller en hvilken som helst annen ukjent maskinvarefeil. Å sjekke dette er enkelt. Bare start enheten til Recovery Mode eller Odin Mode og se hvordan det går i minst 24 timer. Begge disse modusene kjører uavhengig av Android, noe som betyr at de ikke trenger å laste Android i det hele tatt. Hvis årsaken skyldes en ukjent Android-relatert feil, bør telefonen være i enten gjenopprettings- eller nedlastingsmodus og slår ikke av seg selv, med mindre batteriet går tom for juice. Tvert imot, hvis problemet er det vi tror det er, vil telefonen starte på nytt selv, uansett om det er i gjenopprettingsmodus, nedlastingsmodus eller normal modus. Hvis hovedårsaken er maskinvarefeil, bør du kontakte Samsung eller et relevant parti, slik at telefonen kan kontrolleres.

Enkelte tilfeller av oppstartssvikt kan løses ved å reflektere oppstartslederen tilbake til lager, så før du sender telefonen inn for reparasjon, må du sørge for at du prøver det. Nedenfor finner du eksempler på hvordan du reflasher en oppstartslaster. Eksakte trinn kan være litt forskjellige, så husk å konsultere andre guider om hvordan du gjør det i din spesielle telefonmodell.

1. Se etter riktig firmware for telefonmodellen din, og last den ned. Pass på at du velger den rette. Det bør være den samme nøyaktige fastvaren som kjørte tidligere på enheten din. Vi antar at du legger ned firmwareversjonen et eller annet sted. Hvis du ikke merket det før, er det en sjanse for at du kan velge feil en. Som du kanskje vet nå, kan bruk av feil firmware føre til komplikasjoner så bra lykke med det.
2. La oss nå si at du har identifisert riktig firmware. Du vil da laste den ned til datamaskinen din. Fastvarefilen skal ha en masse filer i den som AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Se etter filen som starter med en etikett BL ; Dette bør være den tilsvarende opplastingsfilen for denne fastvaren. Når du har identifisert oppstartsfilen, kopier den til datamaskinens skrivebord eller til en annen mappe som du lett kan få tilgang til.
4. Fortsett med resten av blinkingen ved hjelp av Odin-programmet.
5. I Odin klikker du på BL-kategorien, og sørg for å bruke opplastingsfilen du har identifisert tidligere.
6. Nå må du kontrollere at statusen "Enhetslagt" og dens "ID: COM-boks" har blitt blå før du trykker på START-knappen. Dette vil starte blinkingen av telefonens oppstartslaster.
7. Start telefonen på nytt når prosedyren er ferdig.

Problem 2: Galaxy Note 5-skjermflimmer og viser farger når du starter opp

Telefonen har fungert bra siden dagen jeg fikk den. I dag flimmer det og vendte farger. Jeg var endelig i stand til å slå den av. Jeg slått den på igjen og det begynte å flimre. Jeg søkte på internett for løsninger og gjorde alt. Når det kommer til, går det gjennom logoer og telefonnavn etc. Når det kommer til skjermen for å sette det (som ser helt annerledes ut enn alt jeg har sett), ber det meg om å trykke på start. Jeg gjorde. Den blinkende begynner igjen. Jeg velger wifi. etter det får jeg systemkrasjmeldinger. Det spør meg om jeg vil vente eller stoppe innstillinger. Jeg velger enten (jeg har prøvd alt). Det kan ta meg til en svart skjerm med barer, Time og WiFi-signal, det kan kontinuerlig sløyfes til det sitter fast på LTE. Jeg kan ikke huske å oppdatere det nylig. Det er aldri nær vann, har ikke blitt droppet. Alt plutselig er det nettopp gjort. Vennligst hjelp. - Jae Dreher

Løsning: Hei Jae. Problemet kan skyldes en tredjepartsapp, så det første feilsøkingssteget som vi vil at du skal gjøre, er å starte telefonen på nytt i sikker modus. Sikker modus blokkerer tredjepartsprogrammer (de som ikke er fra Google, Samsung eller din operatør) fra å kjøre. Hvis telefonen din skal fungere bra etter at du har startet den på nytt i sikker modus, er det en bekreftelse på mistanken vår.

For å starte på nytt i sikker modus, følg disse trinnene:

1. Slå av telefonen helt.
2. Trykk og hold av / på-tasten.
3. Når "Samsung Galaxy Note5" viser, slipper du av / på-knappen og trykker og holder nede Volum ned-knappen.
4. Telefonen vil starte på nytt, men hold inne Vol Down-knappen.
5. Når telefonen er ferdigstart, vises "Sikker modus" nederst til venstre på skjermen.
6. Du kan nå slippe volum ned-knappen.
7. Vær oppmerksom på telefonen og se den fungerer normalt.

Hvis du tror at en app forårsaker et problem, må du gjøre ekstra forsøk for å identifisere årsaken. Husk at omstart til sikker modus ikke vil fortelle deg hvilken app er problematisk. Du bør avinstallere programmer individuelt og observere hvordan telefonen fungerer etter å ha fjernet hver enkelt. Dette er den eneste måten å avgjøre hvor problemet kommer fra.

Problem 3: Galaxy Note 5 kan ikke starte opp i normal modus på grunn av Factory Reset Protection

Jeg kjøpte en ny telefon og ga min notat 5 til barnebarnet mitt å bruke. Det er ikke lenger med en transportør, og hun brukte den bare med wifi. På en eller annen måte fikk hun et virus og hadde den blå skjermen som ikke ville svare på noen kommandoer. Jeg har utført tilbakestillingen av fabrikken, og ved omstart kan jeg ikke gå forbi Google-oppsettet. Jeg har lagt inn Google-e-postadressen l laget for henne og satt inn passordet, men det går bare å gå tilbake til Google-kontoinformasjonssiden. Jeg endret passordet hennes på en PC fordi jeg ikke husket det. Ventet 72 timer og kan fortsatt ikke komme forbi Google-kontooppsettet. Telefonen brukes bare for å holde henne underholdt, ta bilder, og lek med gratis barn apps. Jeg ringte til Samsung og de trenger et bevis på kjøpsdokumenter. Jeg kjøpte denne telefonen med Verizon, men nå er jeg med en annen operatør, og Verizon har ikke info. Hvordan kan jeg komme tilbake til denne telefonen? Ashley Paulson

Løsning: Hei Ashley. Telefonen er låst på grunn av funksjonen Factory Reset Protection (FRP). FRP fungerer ved å huske Google brukernavn og passord lagt til enheten før det ble tilbakestilt. Hvis du har lagt til mer enn én Google-legitimasjon, vil det vanligvis ta den første, så det er en sjanse for at systemet faktisk ber om ditt eget Google-brukernavn og passord i stedet for det til barnebarnets. Hvis du ikke har forsøkt å skrive inn Google-kontoen og passordet ditt, må du sørge for at du gjør det.

Husk at FRP kan fortsette å låse telefonen hvis den ikke kan godkjenne Google-brukernavnet og passordet med Googles servere. Dette betyr at telefonen må være koblet til Internett før du skriver inn brukernavnet og passordet. Pass på at du konfigurerer Wi-Fi før du legger til Google-kontoinformasjonen.

På denne tiden er det ingen offisiell måte å låse opp en FRP-låst enhet. Med mindre du kan oppgi de riktige Google-kontoopplysningene, blir telefonen ubrukelig.

Android-fellesskapet er sammensatt av både gjennomsnittlige og strålende brukere, og noen ganger finnes løsninger i et bestemt problem. Hvis du allerede har uttømt alle offisielle måter å låse opp enheten, bør du vurdere å gjøre et Google-søk ved å lete etter måter å omgå fabrikkinnstillingsbeskyttelse.

Alternativt kan du prøve å blinke fastvaren via Odin Mode for å installere en firmware på nytt. Husk at blinkende er i utgangspunktet å endre kjerne systemfiler og dermed kan føre til alvorlige programvareproblemer hvis ikke gjort riktig. Pass på at du gjør ekstra forskning om hvordan du gjør det riktig på enheten din for å unngå å murke telefonen.

Problem 4: Galaxy Note 5 slår seg på kort før du slår av igjen

Hallo. Jeg har en notat 5, og har vært i stand til å stole på det i nesten to år nå. I dag brukte jeg det tungt på bilder og sosiale medier mens jeg lade det opp med en kraftbank. Telefonen begynte å overopphetes, men ga ikke advarselen, bare slått av. Jeg fjernet laderen og slått av strømmen i minst 30 minutter. Når jeg var så kult, prøvde jeg å slå den på og det ville bare være på i omtrent 45 sekunder av gangen. Jeg tok det hjem og belaste det fullt ut med strøm og prøvde igjen med samme resultat. Jeg holdt også strømknappen pluss volum ned-knappen i 10 sekunder, samme resultat. Hva kan dette bety? Det har ikke blitt droppet, men hadde en dråpe klubb soda drippet på ladning porten slutten ca 4 dager siden, som umiddelbart ble absorbert på en myk klut. - Mickey4239

Løsning: Hei Mickey4239. Hvis du ikke har prøvd å bruke en annen USB-kabel og lader, må du sørge for at du gjør det. Problemet kan bare være med ladekabelen og / eller laderen. Hvis du allerede har prøvd dette trinnet, har du lykke til. Det betyr at problemet må være med selve telefonen. Og med mindre alle mulige komponenter kan testes, vet hvor problemet ligger, er vanskelig. Siden du nevnte at ladeporten tidligere var utsatt for væske, må en tekniker starte maskinvareproblemet sin der. Andre mulige årsaker til dette problemet er batteriet, strømstyrings IC og hovedkortet generelt. Pass på at du sender telefonen til Samsung eller til et uavhengig servicecenter i nærheten av deg.