Galaxy Note 5 mottar forsinket tekstmeldinger, flere tekstproblemer

I løpet av de siste ukene har vi mottatt # GalaxyNote5 SMS-relaterte problemer. Noen av problemene er mer eller mindre liknende, slik at løsningene nedenfor kan også fungere på dem. Hvis du ikke finner ditt eget tekstproblem i dette innlegget, vennligst gjør den grunnleggende feilsøkingen beskrevet nedenfor for å se om de kan hjelpe deg med å fikse det.

1. Galaxy Note 5 mobilkoblingsproblem etter oppdatering til Android 5.1.1
2. Verizon Note 5 mottar ikke tekst fra ikke-Verizon brukere
3. T-Mobile Galaxy S5 video størrelse grense problemet
4. Galaxy Note 5 mottar forsinket tekstmeldinger
5. Galaxy Note 5 tastatur app fryser når du skriver en melding

Hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden.

Problem nr. 1: Galaxy Note 5 mobilkoblingsproblem etter oppdatering til Android 5.1.1

Det ser ut til at dette problemet virkelig begynte å fortsette etter at jeg oppgraderte min 5.0-programvare til 5.1.1 OTA.

Noen bakgrunnsinformasjon: Min bærer er US Cellular, jeg er fra Wisconsin, men går til skolen i Minnesota. US Cellular har ikke tårn i Minnesota, så de er partner med Verizon. Jeg har vært her ute i tre år og hadde spotty forbindelse til tider, men aldri slik. Jeg regnes for å være roaming, og har alltid nullstenger. Men hvis jeg går for å ringe, vil det etter noen få sekunder koble til og ringe: på hvilket tidspunkt kan tekster eller ubesvarte samtaler jeg har mottatt siden sist jeg ringte, komme inn ... dette har Jeg ringer opp talepostkassen flere ganger i timen. Det er ganske frustrerende. Signalet faller til ingenting et minutt etter at jeg avslutter telefonsamtalen min.

Jeg lastet ned en app "Nettverkssignalinfo" som alltid viser min celleforbindelse som ikke-eksisterende ("0" for "stasjons-ID", "System ID" og "Nettverks-ID".) Jeg har prøvd andre programmer som kjører repeterende skript for å opprettholde forbindelse til nettverket, men det virker som alle appene vil forbedre dataforbindelsen, men gir ingen resultater (som de kanskje ikke skal utformes for) for mobilnettverk (ring og teksting, ikke Internett).

Problemet var ikke så dårlig da jeg brukte en Galaxy S4 her ute i Minneapolis. Notat 5 jeg bruker er mindre enn to uker gammel, og jeg tror ikke at problemet var så dårlig før jeg installerte 5.1.1.

Jeg har lest mange fora og feilsøking, men jeg kan ikke finne noen med samme situasjon.

Jeg prøver å først avgjøre om det er et problem med telefonen, transportøren, det faktum at jeg alltid roaming, programvareoppdatering, eller hvis jeg trenger å utføre en PRL-oppdatering (jeg har ikke tilgang til kontoen, så jeg trenger å gå gjennom flere trinn for å utføre dette - telefonen er under min fars navn).

Jeg tror jeg har tatt med alle viktige detaljer som jeg har notert. Vennligst hjelp. Takk - Jeff

Løsning: Hei Jeff. Vi har mottatt lignende rapporter fra andre medlemmer siden de siste ukene, slik at problemet kan utløses av Android 5.1.1-oppdateringen. Ikke alle oppdateringer går som planlagt, så vi kan anta at noe i denne fastvaren er bra med andre funksjoner. De eneste potensielle løsningene du kan gjøre er å tømme systembufferen og utføre en fabrikkinnstilling. Resten av støtten skal komme fra transportøren din, forutsatt at de overvåker situasjonen og jobber med en oppdatering på dette tidspunktet.

Problem nr. 2: Verizon Note 5 mottar ikke tekster fra brukere som ikke er Verizon

Jeg hadde notat 3, og alt fungerte bra til jeg gikk på nettet for å få et nytt telefonnummer.

Jeg kan sende tekst til alle telefoner og ikke motta en feilmelding, men jeg kan bare motta tekster fra andre Verizon-kunder. Jeg mottar ikke tekster fra noen iPhones eller andre Androids som har en annen operatør enn jeg gjør.

Jeg skjønte jeg ville oppgradere til notat 5 siden Verizon fortalte meg at et nytt SIM-kort ville hjelpe, men jeg har fortsatt de samme problemene. IPhone-brukerne og de andre transportørene kan sende tekst til meg, og det vil gjenspeile at det går gjennom på telefonen, men jeg mottar ikke noe. Vil du kunne gi veiledning vær så snill? - Ashton

Løsning: Hei Ashton. Problemet kan komme fra meldingsprogrammet du bruker. Prøv å bruke aksjene Samsung Messaging app og se om det gjør noen forskjell. Ellers vennligst kontakt Verizon og spør direkte hjelp fra dem. Vi vet at de hadde et lignende oppdateringsproblem langt tilbake over et år, selv om vi tror det var allerede løst. Å la dem få vite om situasjonen, vil sikkert hjelpe dem med å finne ut hvor feilpunktet starter, spesielt hvis andre brukere rapporterer det samme problemet.

Problem nr. 3: T-Mobile Galaxy S5 video størrelse grense problemet

Jeg har nylig gjort programvareoppdatering til telefonen min til 5.1.1. Nå når jeg prøver å sende videoer via MMS, gjør det meg trimme dem ned og oppløsningen er så HORRIBLE at du knapt kan se videoen! Jeg har aldri hatt dette problemet før oppdateringen.

Crazy ting er at jeg kan sende store videoer som ble laget før oppdateringen! Jeg kan sende dem i dag, men videoer laget siden oppdatering, selv 8sek lang, oppløsningen er fryktelig etter sending.

Vennligst hjelp! Jeg har kalt T-Mobile & Galaxy, og de fortsetter å henvise meg til hverandre! Datteren min har samme eksakte telefon på samme system, og hun kan sende meg videoer NO problem og GREAT oppløsning. - Monica

Løsning: Hei Monica. T-Mobile kan ha endret størrelsesgrensen for en videomelding som kan sendes på nettverket etter oppdateringen. Så vidt vi vet, har T-Mobile ikke endret sin maksimalt maksimale videobeskedsgrense på 1 MB for noen få år nå. Deres system vil komprimere en videobeskjed hvis den går over den tillatte filstørrelsesgrensen for å ofre kvaliteten i retur.

Hvis du vil sende større videoer, bør du vurdere å bruke apper fra tredjepartsmeldinger som Facebook Messenger, Googles Hangouts, etc.

Problem nr. 4: Galaxy Note 5 mottar forsinket tekstmeldinger

I det siste mottar jeg ikke tekster rett når folk sender dem. Jeg får dem senere sammen med som ti andre tekster fra andre som sendte meg tekster, men at jeg heller ikke mottok. Og vanligvis er det når jeg svarer på telefonen, og så hører jeg som ti "dings" av tekstmeldinger som kommer inn.

Jeg er ikke sikker på om så snart jeg svarer på en telefonsamtale det utløser alle tekstene som kommer inn eller hva, men det er frustrerende fordi jeg ikke mottar tekst når jeg trenger dem. - Jackie

Løsning: Hei Jackie. Kilden til problemet kan enten være en feil på telefonen, eller noe nettverksspesifikt problem som forstyrrelser i forbindelse med overbelastning og meldingssenter. For å se om problemet er på enheten, kan du prøve å gjøre den grunnleggende programvaren feilsøking som å slette meldingsprogrammets cache og data, slette cachepartisjonen og foreta tilbakestilling av fabrikk. Her er skritt for å gjøre dem:

Slik tømmer du en apps cache og data på Galaxy Note 5

• Gå til Innstillinger.
• Fortsett til applikasjoner.
• Velg Administrer programmer.
• Trykk på kategorien Alle.
• Se etter meldingsappen du bruker, og trykk på den.
• Derfra vil du se knappene Slett cache og Clear Data.

Slette en apps data er den virtuelle ekvivalenten eller avinstallere og installere den på nytt. Sørg for å sikkerhetskopiere viktige meldinger før du fortsetter.

Slik sletter du cachepartisjonen i Galaxy Note 5

• Slå av Samsung Galaxy Note 5 helt.
• Trykk og hold Volum opp og Hjem-knappene først, og trykk deretter og hold inne av / på-tasten.
• Hold de tre knappene trykket og når 'Samsung Galaxy Note5' viser, slipper du Power-tasten, men fortsetter å holde de andre to.
• Når Android-logoen viser, slipper du både Volum opp og Hjem-knappene.
• Innkallingen "Installere systemoppdatering" vises på skjermen i 30 til 60 sekunder før skjermen for Android-systemgjenoppretting vises med alternativene.
• Bruk Volum ned-tasten for å merke alternativet "Tørk cache partisjon" og trykk på tasten Power for å velge den.
• Når prosessen er fullført, bruk Volum ned-tasten for å merke alternativet 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten for å starte telefonen på nytt.
• Omstart kan ta litt lengre tid å fullføre, men ikke bekymre deg og vent på at enheten blir aktiv.

Slik utfører du en fabriksinnstilling på Galaxy Note 5

• Slå av Samsung Galaxy Note 5 helt.
• Trykk og hold Volum opp og Hjem-knappene først, og trykk deretter og hold inne av / på-tasten.
• Hold de tre knappene trykket og når 'Samsung Galaxy Note5' viser, slipper du Power-tasten, men fortsetter å holde de andre to.
• Når Android-logoen viser, slipper du både Volum opp og Hjem-knappene.
• Innkallingen "Installere systemoppdatering" vises på skjermen i 30 til 60 sekunder før skjermen for Android-systemgjenoppretting vises med alternativene.
• Bruk Volum ned-tasten til å markere alternativet 'Ja - slette alle brukerdata' og trykk på av / på-knappen for å velge den.
• Når prosessen er fullført, bruk Volum ned-tasten for å merke alternativet 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten for å starte telefonen på nytt.
• Omstart kan ta litt lengre tid å fullføre, men ikke bekymre deg og vent på at enheten blir aktiv.

Hvis ingenting endres etter å ha gjort alle disse prosedyrene, er det en indikasjon på at det kan være et nettverksspesifikt problem bak problemer. Ring til din mobiloperatør og be om mer hjelp.

Problem nr. 5: Galaxy Note 5 tastatur app fryser når du skriver en melding

Jeg har akkurat oppdatert Lollipop 5.1.1. Jeg hadde hatt problemer med at tastaturet krasjet før oppdateringen. Fryser midtpunkt, forsinkelser, stopper alt sammen og lukker med en feilmelding og håpet at oppdateringen ville rette opp problemet.

Nå, når jeg klikker på tekstmeldingsikonet, lagres det når programmet åpnes. Tastaturet er enda tregere. Stalling på hvert brev. Den oppfører seg bare på denne måten i SMS-appen.

Jeg har ryddet tastaturets cache og data. Jeg har også fjernet tekstmeldingsbufferen, men ikke dataene ennå.

Eventuell hjelp vil bli verdsatt.

Takk! - Carol

Løsning: Hei Carol. Prøv å rydde telefonens systembuffer (cache partisjon) først for å se forskjellen. Hvis det ikke hjelper, kan du prøve å slette meldingsappens data, da ødelagte filer kan være sammenflettet med hvordan tastaturappen fungerer også. Mesteparten av tiden, problemer etter en systemoppdatering skyldes en dårlig buffer, slik at disse løsningene kan løse problemet. Ellers kan du vurdere å foreta en hoved- eller fabrikkinnstilling.