Galaxy Note 5 koster bare hvis den er slått av, andre problemer

Vi har allerede vist deg mange problemer som kan oppstå på # GalaxyNote5 de siste månedene, men vi skal utvide dem alle. I dette innlegget i dag er det fire andre problemer som potensielt kan ødelegge ødeleggelse på din ellers utmerkede gadget.

Ny Galaxy Note 5 overoppheting og viser en sprekk på skjermen
Galaxy Note 5 viser flere feil og skjermen forblir svart
Galaxy Note 5 koster bare hvis den er slått av
Galaxy Note 5 kan ikke logge på ShowTime app etter en tilbakestilling av fabrikken

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden, eller du kan installere vår gratis app fra Google Play Butikk.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem nr. 1: Ny Galaxy Note 5 overoppheting og viser en sprekk på skjermen

Samsung Galaxy Note 5 var overoppheting på den tredje dagen (8. mai) på kjøpt dato den 5. mai 2016. Etter at på grunn av helt utilgjengelige og overopphetingsproblemer, ble telefonen slått ned etter uttak av batteristrøm. etter omtrent to timer var jeg i stand til å lade telefonen og skjermen fungerte bra. etter det, den 14. mai 2016, skjedde det det samme igjen (under batteristrøm på 95%) og fikk den verste delen. telefonen var overopphetet og kunne ikke starte om igjen. Etter at jeg forlot telefonen i mer enn en time, fant jeg en sprekklinje på skjermen som ble nylig funnet. i utgangspunktet var denne sprekk ikke der selv den første fasen av overoppheting. LED-indikatoren blinkte blinkende fra cyan til blå (veldig sjelden å se blinkende blinking). til da, selv etter å ha sluppet ut fra batteristrøm, klarte ikke telefonen å starte på nytt. På null batteristrøm, når den er satt i laderen, lyser den røde indikatorlampen opp. Når den er slått på, lyser den blå ledningen opp.

pls gi råd til løsningen. dette er den splitter nye telefonen og ganske skuffende som mislyktes innen en uke.

Takk. - Karthigesu

Løsning: Hei Karthigesu. Hvis du er positiv at en sprekk har utviklet seg på skjermen, ser det ut til å antyde at enten telefonen tidligere ble falt, eller at du har et defekt produkt i utgangspunktet. Uansett sak er den beste løsningen ikke innenfor din kraft. Gå til en Samsung-butikk, din trådløse operatør eller forhandleren slik at de fysisk kan sjekke telefonen og anbefaler enten reparasjon eller utskifting.

Selv om overoppheting noen ganger kan være forårsaket av dårlig firmware eller app, er det en sterk indikator på et mulig maskinvareproblem at det er koblet til en maskinvarefeil. En feilfunksjonell komponent inne kan være skyld.

Vi har ikke hørt om for mye varme inne i en smarttelefon som resulterer i en sprukket skjerm, slik at vi kan rulle ut overoppheting som årsaken til skjermproblemet. Siden vi ikke kjenner hele enheten til enheten din, kan vi bare anta at telefonen kan ha blitt mishandlet, noe som resulterte i en sprekkskjerm.

Problem nr. 2: Galaxy Note 5 viser flere feil og skjermen forblir svart

Hei. Telefonen min fungerte bra, og da en dag, mens den var i lommen min, startet den på nytt. Det ble ikke oppdatert. Etter den første skjermen som sier Samsung Note, viser den skjermen hvor "Samsung" vises med et lite fyrverkeri. Den forblir på denne skjermen i ca 5 minutter. Etter oppstart er skjermen svart. Da får jeg noen meldinger som:

- Android System svarer ikke. Vil du lukke den?

- Dessverre har Innstillinger stoppet

- Dessverre har prosessen android.process.media stoppet

- Dessverre stoppet S Planner

- Dessverre har Contacts.Storage stoppet

- Noen feil om logger også

- Google Play-tjenestene lastes ikke inn

Deretter forblir bare varslingslinjen øverst aktiv. Det normale brukergrensesnittet lastes ikke i det hele tatt. Telefonen kobler seg fortsatt til Wi-Fi og begynner å vise nye e-postvarsler. Låseskjermen viser ikke heller.

Jeg prøver å gå til Innstillinger eller åpne e-postmeldinger eller meldinger fra varselet, og den sorte skjermen fremdeles hersker, og disse appene lastes ikke. Fra S Finder i varselet nedtrekk, kan jeg søke etter filer, og kan bla gjennom filsystemet. Jeg kan også åpne Galleri derfra ved å klikke på en hvilken som helst bildefil, og lytte til lydfiler. Men det er det.

Alarmen ringer på mine forhåndsdefinerte tider, men berøringsbeviset virker ikke å slumre eller avvis det.

Tiden på telefonen min er satt til ca. 2, 5 timer fremover, til tross for at jeg ikke endret tiden. Jeg kan heller ikke, som Innstillinger ikke laster.

Når jeg kobler telefonen til PC via USB-kabel (med mikro-USB-ende), kan jeg se telefonen og dens SD-kort i denne datamaskinen, men det er ingen filer eller mapper synlige når jeg klikker på dem.

Jeg har startet telefonen i sikker modus også, men det er det samme: Svart skjerm, ingen programmer, ingen ikoner, og bare varslingsfeltet øverst på skjermen.

Jeg installerte Samsung Kies og SideSync, men SideSync sier at telefonen min er låst og at jeg trenger å låse den opp. Men det er ingen låseskjerm, og telefonen er aktiv.

Jeg kunne ha gjort Factory Reset, men jeg må gjenopprette mine viktige filer fra telefonens interne minne. Jeg kunne ha gjort det når jeg ser filutforskeren fra S Finder, men telefonen laster ikke inn SD-kort, så jeg kan ikke overføre filer.

Jeg tok telefonen til Samsung-senteret, men de sa at de ikke kan gjøre noe for denne telefonen, og ba meg om å se en annen datamaskinekspert i markedet.

Jeg kan sende deg bilder av telefonen min, som viser hvordan den fungerer. Gi meg beskjed om hvordan.

Vennligst hjelp. - Imran

Løsning : Hei Imran. Det er bare så mye som en bruker kan gjøre på hans eller hennes slutt for å fikse smarttelefonproblemer. Og du har allerede prøvd de fleste av de potensielle løsningene. Feilene og symptomene du får ser ut til å vise at fastvaren er bugged. Fordi vi snakker om Android-operativsystem her, er den eneste effektive måten å løse problemet ved, ved å tilbakestille fabrikken. Vi vet at det er et problem, og i ditt tilfelle betyr det enda å miste viktige data, men det er den eneste veien å gå. Det er ingen triks tilgjengelig for å gå undersøke Android-operativsystemet og reparere det.

Android OS kan bli ødelagt hvis dets kjernesystemfiler er blitt modifisert og nå blitt uforenlig eller utdatert. Enkelte programmer eller tredjepartstjenester virker kanskje ikke som de skal, eller har ikke lenger fungere, noe som resulterer i uregelmessig oppførsel av operativsystemet. Å vite hvilket som er nesten umulig at hvorfor fabrikkoppsett alltid er den siste utvei for å tilbakestille alle kritiske systemer tilbake til deres kjente, fungerende tilstand. Hvis du ikke vil gjøre det, så er det opp til deg.

Problem nr. 3: Galaxy Note 5 koster bare hvis den er slått av

Hallo. Jeg dro til utlandet nylig og har hatt noen problemer med telefonen min. Det største problemet er at telefonen min ikke vil lade opp med mindre den er slått av først. Etter at den er koblet til, kan den slås på igjen og lades, men batteriet med lynbolten eller det røde lyset som indikerer lading, vises ikke.

Når det er slukket og lading, vil det grå batteriet med lynbolten også vises på skjermen i noen sekunder, forsvinne og deretter komme opp igjen. Noen ganger når den helt dør, og jeg plugger den inn og slår den på igjen etter bare noen få minutter, har den nesten halvt batteri igjen. Er dette et problem med bare batteriet som kunne ha blitt forårsaket i utlandet? Jeg brukte en adapter og det begynte ikke før nesten en uke der borte.

Også, ikke så stor av en avtale, men da jeg byttet telefonens tid tilbake til New Yorks tid, viser noen av appene ikke riktige tidsstemmer og de er forskjellige fra hverandre. For eksempel er værmeldingen min 3 timer foran den faktiske tiden, og min Snapchat er 3 timer bak. Er det en måte å fikse dette på?

Takk skal du ha! Megan

Løsning: Hei Megan. Hvis telefonen lades bra hjemme før du dro til utlandet, er den mest sannsynlige grunnen en av de mange forskjellige tingene du har prøvd når du lader. Start med å forsikre deg om at du bruker lageret (originalt Samsung USB-kabel og lader) tilbehør når du lader. Noen ganger er tredjeparts USB-kabler eller ladere ikke akkurat kompatible med Samsungs system.

Pass også på å koble laderen til riktig stikkontakt når du lader. Hvis du ikke er sikker på om et uttak fungerer, kan du prøve andre uttak på stedet.

Tørk cache partisjonen

Hvis dette ikke vil endre noe, bør du vurdere å bruke de vanlige programvaringsløsningene for å se om det er et programvareløsning eller et apprelatert problem. Begynn med å tørke cachepartisjonen. Denne feilsøkingsløsningen vil tvinge telefonen til å oppdatere systembufferen. Slik gjør du det:

Slå av Samsung Galaxy Note 5 helt.
Trykk og hold Volum opp og Hjem-knappene først, og trykk deretter og hold inne av / på-tasten.
Hold de tre knappene trykket og når 'Samsung Galaxy Note5' viser, slipper du Power-tasten, men fortsetter å holde de andre to.
Når Android-logoen viser, slipper du både Volum opp og Hjem-knappene.
Innkallingen "Installere systemoppdatering" vises på skjermen i 30 til 60 sekunder før skjermen for Android-systemgjenoppretting vises med alternativene.
Bruk Volum ned-tasten for å merke alternativet "Tørk cache partisjon" og trykk på tasten Power for å velge den.
Når prosessen er fullført, bruk Volum ned-tasten for å merke alternativet 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten for å starte telefonen på nytt.
Omstart kan ta litt lengre tid å fullføre, men ikke bekymre deg og vent på at enheten blir aktiv.

Start Galaxy Note 5 på nytt i sikker modus

For å se om problemet skyldes en dårlig tredjepartsprogram, foreslår vi at du starter opp telefonen i sikker modus. Sikker modus er den første feilsikker prosedyren du kan bruke til å diagnostisere et problem. Når enheten har startet opp i denne modusen, vil alle tredjeparts- eller nedlastede apper være midlertidig deaktivert, slik at forhåndsinstallerte og kjernetjenester kjører.

Slå av telefonen helt.
Trykk og hold av / på-tasten.
Når "Samsung Galaxy Note5" viser, slipper du av / på-knappen og trykker og holder nede Volum ned-knappen.
Telefonen vil starte på nytt, men hold nede Volum ned-knappen.
Når telefonen er ferdigstart, vises "Sikker modus" nederst til venstre på skjermen.
Du kan nå slippe volum ned-knappen.

Kalibrere batteriet

Noen ganger kan en enkel batterikalibrering fikse ladingproblemer, så det er godt å prøve det også i dette tilfellet. For å gjøre det, trenger du bare å lade batteriet til 100%, og bruk telefonen til å gjøre ressurskrevende oppgaver som å spille spill med lysstyrken på skjermen maksimalt. Hvis du gjør det, tømmes batteriet raskere. Fortsett å bruke telefonen til batteriet når 0%. Etter det må du lade batteriet igjen til 100%, og deretter tømme det igjen til 0%.

Gjør en fabrikk tilbakestilt

Til slutt, hvis ingenting ser ut til å endres og problemet / s fortsetter, gjør du en tilbakestilling av fabrikken ved å følge trinnene nedenfor. Husk at å gjøre dette trinnet vil slette alt fra telefonens lagringsenhet. Sørg for å lage en sikkerhetskopi av dataene dine først før du fortsetter.

Slå av Samsung Galaxy Note 5 helt.
Trykk og hold Volum opp og Hjem-knappene først, og trykk deretter og hold inne av / på-tasten.
Hold de tre knappene trykket og når 'Samsung Galaxy Note5' viser, slipper du Power-tasten, men fortsetter å holde de andre to.
Når Android-logoen viser, slipper du både Volum opp og Hjem-knappene.
Innkallingen "Installere systemoppdatering" vises på skjermen i 30 til 60 sekunder før skjermen for Android-systemgjenoppretting vises med alternativene.
Bruk Volum ned-tasten til å markere alternativet 'Ja - slette alle brukerdata' og trykk på av / på-knappen for å velge den.
Når prosessen er fullført, bruk Volum ned-tasten for å merke alternativet 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten for å starte telefonen på nytt.
Omstart kan ta litt lengre tid å fullføre, men ikke bekymre deg og vent på at enheten blir aktiv.

For det mindre problemet med apps som ikke viser riktige tidsstempler, må du først kontrollere at telefonens systemtid er nøyaktig. Apper er programmert til å følge systemtiden som standard, og med mindre du manuelt endret tiden på hver enkelt, er det virkelig ulogisk hvorfor de ikke vil. Hvis telefonen din viser riktig tid og tidssone, går du over til innstillingsdelen av hver app og endrer tiden manuelt til den riktige.

Problem nr. 4: Galaxy Note 5 kan ikke logge på ShowTime app etter en tilbakestilling av fabrikken

Realist før tørken ville fungere intermittent, så jeg er ikke overrasket, ved innlogging forsøk, får jeg en "ugyldig legitimasjon levert" melding og det vil ikke tillate meg å logge inn. Dette arbeidet noen ganger, og noen ganger gjorde det ikke før fabrikken reset i går.

Showtime jobbet perfekt til fabrikkens tilbakestilling. Nå ved innlogging står det "feil brukernavn eller passord." Jeg hadde brukt ca 45 min med støtte, og de sa at det er definitivt et telefonproblem som jeg kan logge på på iPad og PC. Bare ikke appen. Så, mitt spørsmål er, hvorfor nå, siden en fabrikk tilbakestilt på telefonen min, kan jeg ikke bli gjenkjent på appen?

Jeg har avinstallert og installert i tillegg. Intet hell. Jeg bruker denne appen daglig og virkelig trenger det til å logge meg inn slik at innsikt du kan gi ville være flott! BTW, jeg valgte ATT som leverandør, men det er ATT StraightTalk bare slik du vet. Takk!! - Luke

Løsning: Hei Luke. Vi har sjekket vurderinger (og det er ikke mange av dem) for denne appen i Google Play Store (forutsatt at dette er appen du refererer til), og vi la merke til at en bruker ser ut til å ha en loggproblemer lik din. Fordi dette er en tredjepartsprogram, er det virkelig ingenting vi kan gjøre for å hjelpe deg med å løse problemet. Det ser ut til at appen må gjøre litt bakgrunnsvalidering eller autentisering som bare utviklerne vet hvordan man skal håndtere. Vi er ganske sikre på at dette ikke er et telefonproblem. Vennligst arbeid med appens utviklerteam for å få en løsning.