Galaxy Note 5 Meldinger app viser at "Dessverre meldingene har stoppet" feilen, andre problemer

For de som leter etter svar på deres # GalaxyNote5-problemer, kan vårt innlegg i dag være til hjelp. I denne artikkelen tar vi med deg 6 Merk 5 problemstillinger og deres respektive løsninger. Skulle du ikke finne en løsning på ditt eget problem her, ikke glem å gå til vår viktigste Galaxy Note 5 feilsøkingsside.

Nedenfor er de emnene vi dekker for deg:

1. Galaxy Note 5 fryser og starter tilfeldig igjen når batterinivået når 36%
2. Galaxy Note 5 Messages app fortsetter å vise "Dessverre har meldinger stoppet" feilen
3. Verizon Galaxy Note 5 skaper separat MMS-tråd fra SMS når den brukes i T-Mobile-nettverket
4. Vannskadet Galaxy Note 5-skjerm blinker grønt
5. Galaxy Note 5 mikrofon brutt etter at telefonen ble falt ved et uhell
6. Galaxy Note 5 viser flere problemer

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden, eller du kan installere vår gratis app fra Google Play Butikk.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem nr. 1: Galaxy Note 5 fryser og starter tilfeldig igjen når batterinivået når 36%

Jeg har nylig kjøpt en Galaxy Note 5 som kjører Marshmallow, og elsker det. Etter bare to dagers bruk fryser telefonen, selvstart, og stopper ikke denne syklusen. Jeg har gjort en kraftstart; løste ikke problemet. Da fjernet jeg cachepartisjonen; fungerte heller ikke. Så gjorde jeg en fabrikk tilbakestilling. Rolig ting er, det virket i ca 36 timer. Jeg gikk til sengs, brukte den så lett i 8 timer mens jeg jobber i løpet av dagen og ikke trenger mye bruk av telefonen min. Da jeg kom hjem, brukte jeg det tungt i et par timer og hadde fortsatt ikke noe problem. Når telefonen min fikk ca. 36% batterilevetid og jeg lukkede appen Street View, presenterte problemet seg igjen. Eventuell hjelp er verdsatt, siden jeg bytter denne til en annen og ønsker litt innsikt i tilfelle dette skjer igjen. - Nrhydeburton1

Løsning: Hei Nrhydeburton1. Først av alt antar vi at telefonen aldri har vært rotfestet og ikke kjører ikke-offisiell programvare. Hvis du gjorde noe av dette uten å fortelle oss om det, foreslår vi at du kontakter utvikleren av roten eller tilpasset programvare du bruker, eller fellesskapet som bruker det. Tilpasset programvare utvikles vanligvis av kreative Android-brukere, og de er vanligvis åpne for alle å bruke. Mens dette er det som gjør Android morsomt og spennende, er det ikke noe system som er perfekt. Problemer som kan oppstå ved å bruke en bestemt community-utviklet programvare, kan ha en bestemt årsak, så vi anbefaler at du snakker med programvareleverandøren, eller del problemet med fellesskapet, slik at du kan finne hjelp.

For det andre er det ikke noe offisielt ord fra Samsung eller Google om dette problemet, så vi bør behandle det som et vanlig problem - hvis du ikke kan fikse det ved hjelp av grunnleggende programvare, bør du vurdere reparasjon eller utskifting. Fordi telefonen fungerte normalt rett etter en tilbakestilling av fabrikken, er det en sjanse for at en av tredjepartsappene som ble introdusert etter tilbakestillingen, kan forårsake problemet. For å sjekke, bør du starte telefonen til sikker modus. Dette er hvordan :

1. Slå av telefonen helt.
2. Trykk og hold av / på-tasten.
3. Når "Samsung Galaxy Note5" viser, slipper du av / på-knappen og trykker og holder nede Volum ned-knappen.
4. Telefonen vil starte på nytt, men hold nede Volum ned-knappen.
5. Når telefonen er ferdigstart, vises "Sikker modus" nederst til venstre på skjermen.
6. Du kan nå slippe volum ned-knappen.

Husk at sikker modus ikke er en løsning i seg selv, men snarere et middel til en slutt. Du bør bruke den for å sammenligne hvordan telefonen fungerer i denne modusen i forhold til normal modus. Hvis alt fungerer mens sikker modus er aktivert, er det en bekreftelse på vår hunch, at en av tredjepartsappene er skyldige. Sikker modus vil ikke fortelle deg hvilken app som er problematisk, men du bør isolere mulige årsaker videre. Hvordan du gjør det er opp til deg, men i utgangspunktet ønsker du å kutte ned problematisk app så snart som mulig.

På den annen side, hvis ingenting endres selv når sikker modus er aktivert, er det neste beste å gjøre med kalibreringen. For å gjøre det, følg disse trinnene:

1. Bruk telefonen ved å spille spill eller gjøre oppgaver for å fremskynde strømavladning, til telefonen slår seg av.
2. Slå på telefonen igjen og la den slå seg av.
3. Lad telefonen uten å slå den på igjen.
4. Vent til batteriet sier at den er fulladet til 100%
5. Koble fra laderen og slå på telefonen.
6. Hvis telefonen sier at den ikke er 100% lenger, slår den av, kobler laderen tilbake og venter til 100% ladning er nådd.
7. Trekk ut laderen, slå på telefonen igjen.
8. Bruk telefonen til du drar batteriet ned til 0.
9. Gjenta syklusen en gang.

Hvis begge disse prosessene ikke løser problemet, fortsett med produktutskifting.

Problem nr. 2: Galaxy Note 5 Meldinger-appen viser at meldingen "Dessverre, meldinger har blitt stoppet", er avsluttet

Hei folkens. Jeg har noen problemer med "meldinger" på min Android Galaxy Note 5.

Problem 1: Jeg prøver å rydde opp tekstmeldingene mine fordi noen av mine kontakter har over 4K meldinger, og det er på tide å rydde huset. Vanligvis kan jeg bare gå inn og slette meldingene jeg vil slette ikke noe problem, men som for noen dager siden, ville jeg gå inn og prøve å slette flere eller bare én melding om gangen, og jeg får meldingen "Dessverre har meldingene stoppet " feilmelding. Det sparker meg tilbake til startskjermbildet. Jeg er fortsatt i stand til å sende tekst og sende bilder i meldinger og mottar det samme fra mine kontakter uten problemer.

Problem 2: I tillegg, når jeg snakker med vanlige meldinger, har jeg funnet at det noen ganger kommer appen enten å sakte eller ikke kunne holde tritt med teksting, og det vil vise den siste knappen jeg har deprimert og deretter pause. Jeg fortsetter selvfølgelig å skrive og så kommer det til slutt opp. Dette skjedde aldri før, og har ikke blitt forbedret til tross for tilbakestilling av telefonen. Jeg har lest artikkelen din om problemene med meldinger på grunn av oppdateringen fra Lollipop til Marshmallow, og jeg tenker at "clear cache" -ideen kan fungere. Da jeg ikke er veldig telefon savig, trodde jeg at jeg ville dobbeltsjekke med dere og se om du kunne forklare meg hva som skjer når jeg fjerner hurtigbufferen. Jeg er ikke interessert i å slette alle meldingene, da det er noen bilder / meldinger som jeg vil / trenger å beholde. Jeg la også merke til at artikkelen din ikke inneholdt skjermbilder - jeg finner bilder på skjermene for å være nyttige i retning også.

Så langt har jeg: slått av telefonen min og slått den på igjen etter en stund. startet telefonen på nytt. Gi meg beskjed om det finnes annen informasjon du trenger. Takk for din hjelp på forhånd. - Jefferson

Løsning: Hei Jefferson. Hovedårsaken til problemene dine kan tilskrives det store antallet meldinger. Applikasjonen for Samsungs meldinger har vært kjent for å oppleve sakte ytelsesproblem hvis cachen er ødelagt, eller hvis det bare er for mange meldinger lagret i den. Hvis du sletter meldingsprogrammets cache, kan det hende at problemet ikke kan løses, så du må prøve det først. En app cache består av midlertidige filer som brukes av systemet for å åpne appen raskt hver gang du laster den. Noen ganger kan hurtigbufferen bli ødelagt, noe som resulterer i uregelmessig oppførsel av selve appen. Hvis du sletter hurtigbufferen, kan du enkelt fikse problemet. Hvis du ikke har gjort det ennå, så er det hvordan det er gjort:

1. Åpne Innstillinger-menyen enten gjennom din varslingsskygge (rullegardin) eller gjennom Innstillinger-appen i app-skuffen.
2. Naviger ned til "Apps". Dette kan bli omdøpt til noe som Applications eller Application Manager i OEM skinned versjoner av Android 6.0.
3. En gang der inne, klikk på et program.
4. Du får nå se en liste over ting som gir deg informasjon om appen, inkludert lagring, tillatelser, minnebruk og mer. Dette er alle klikkbare elementer. Du vil klikke på Lagring.
5. Du bør nå tydelig se knappene Clear Data and Clear Cache for programmet.
6. Trykk på Clear Cache-knappen.

Når du har ryddet hurtigbufferen til Meldinger-appen, start telefonen på nytt og følg hvordan appen oppfører seg. Hvis problemet kommer tilbake, er det neste flyttet du har å slette meldingsappens data. Før du fortsetter med denne prosessen, må du sørge for at du oppretter en sikkerhetskopi av SMS og MMS ved hjelp av Samsungs Smart Switch-app. For å gjøre det, må du først installere Smart Switch-appen på både telefonen og datamaskinen din. Når du har installert appen på begge enhetene, start overføringen av SMS og MMS. Etterpå, tørk meldingsappens data. For å unngå at problemet kommer tilbake, kan du prøve å begrense antall meldinger du holder i selve appen.

Problem nr. 3: Verizon Galaxy Note 5 skaper separat MMS-tråd fra SMS når den brukes i T-Mobile-nettverket

Jeg har en Samsung Note 5. Jeg har nylig byttet fra Verizon til T-Mobile. Når den bytte skjedde, begynte jeg umiddelbart å ha tekstmeldingsproblemer. Det største problemet er dette. Noen sender en tekstmelding (kun med tekst). Dette vises som normalt; navnet på personen som sender teksten, vises øverst på tråden. MEN hvis den personen sender meg et bilde, går det inn i en annen gruppe som melding. Meldingen vises som personnummer og min. Så jeg har denne gruppen som beskjed, og de vanlige tekstmeldings tråder som gjør at jeg må gå frem og tilbake mellom meldinger. Det er veldig frustrerende. Hjelp meg vær så snill! - Hayley

Løsning: Hei Hayley. Årsaken til problemet kan være en dårlig meldingstjeneste. Fjern cachen og dataene i meldingene ved å gjøre de trinnene vi gir til Jefferson over og se hva som skjer. Hvis det ikke løser problemet, bør du vurdere å få en annen melding fra Google Play Butikk.

Husk at noen funksjoner på telefonen kanskje ikke fungerer normalt når du bytter til et annet nettverk. Telefonen kjører fortsatt programvaren til Verizon, selv om enheten selv allerede har blitt låst opp, slik at det kan oppstå problemer når det gjelder kompatibilitet. For direkte støtte, sørg for å rapportere problemer med den nye operatøren din, T-Mobile, for å se om de er klar over dette problemet.

Problem nr. 4: Vannskadelig Galaxy Note 5-skjerm blinker grønt

Telefonen ble våt gjennom en lomme og en otter-boks sak. For det første vil låseknappen ikke lenger fungere, og nå blinker skjermen grønn. Det er lite på batteriet, så jeg prøvde å koble den inn. Dette gjorde skjermen blinkegrønn konstant, og deretter startet den på nytt. Da jeg koblet den fra, startet telefonen opp igjen. Men vil fortsette å blinke grønt eller med en hvit / overeksponert skjerm. Jeg har nå telefonen på strømsparingsmodus fordi jeg venter på en viktig tekst. Har aldri hatt problemer med telefonen før. - Shaylin

Løsning: Hei Shaylin. Hvis dette problemet startet rett etter at telefonen var utsatt for vann, er det ikke noe formål å gjøre noe på ditt nivå (med mindre du har nødvendig kunnskap om hvordan du løser maskinvareproblemer). Vannskader kan føre til alle slags problemer. I en ideell verden skal du åpne telefonen og demontere komponenter på innsiden slik at du kan fjerne batteriet, rengjøre dem med alkohol, og tørk dem opp (vanligvis ved å forlate dem i en dårlig ris i flere uker). Fjernelse av batteriet, rengjøring og tørking av innvendige komponenter betraktes som "førstehjelp" -prosesser for å forhåpentligvis redde telefonen fra permanent skade. Korrosjon kan angi timer etter at fuktighet når hovedkortet eller andre metallkomponenter, slik at du vil gjøre "førstehjelp" med en gang. Jo lengre du lar fuktighet være inne, desto større er sjansen for at telefonen vil lide permanent skade. Hvis du ikke gjorde dette innen de første fem timene, kan ditt eneste håp nå lykkes med å ha telefonens maskinvare sjekket av en profesjonell. Problemene du beskriver er mest sannsynlige tegn på pågående maskinvarefeil, så det er ingenting du kan gjøre med dem på dette tidspunktet.

Problem nr. 5: Galaxy Note 5 mikrofon brutt etter at telefonen ble falt ved et uhell

Hei. Jeg har et mikrofonproblem med min notat 5. Jeg dropper den en gang i livet høyt og plutselig stopper mikrofonen. Da jeg dro til en mobiltelefon reparasjon, fortalte de meg at det er rart både mikrofonen å slutte å jobbe samtidig. Jeg kan høre den andre personen i den andre enden, men de kan ikke høre meg i det hele tatt. Selv om det settes på høyttaler, er det fortsatt det samme. Jeg prøvde alle løsninger på nettstedet ditt, fabrikkdata tilbakestilles det noen ganger, og jeg har satt telefonen i sikker modus og prøvd det, men fortsatt ingenting. Vennligst hjelp meg. Takk på forhånd. - Jay

Løsning: Hei Jay. Det er en ting vi kan kommentere på denne: maskinvareproblemet kan ikke løses en programvarehakk. Dette er grunnen til at fabrikkoppsett ikke gjorde noe i det hele tatt.

For å bekrefte at mikrofonen ikke lenger fungerer, kan du prøve å ta opp stemmen din og høre på den. Hvis stemmen din høres mykt eller ikke-eksisterende i det hele tatt, kan du satse på at mikrofonen faktisk er ødelagt. Dråpen kan ha skadet mikrofonen permanent, så det beste du kan gjøre akkurat nå, er å få en ny telefon.

Problem nr. 6: Galaxy Note 5 som viser flere problemer | Galaxy Note 5 nedlastede programmer samtidig

God dag. Jeg håper du har det bra. Jeg kom over nettstedet ditt etter at jeg har opplevd noen problemer med min nye Samsung Note 5. Noen ting ser ut til å gå galt med telefonen min.

• Noen av tingene jeg har lagt merke til er at når jeg slår på telefonen, ser jeg bare Android-logoen, ingen Samsung-logo overhodet.

• Min telefon laster ned apper samtidig. Etter at fabrikkens tilbakestilling var, var popupene fortsatt der. Jeg slette filene fra filbehandleren og også fra min appbehandling. Selv om popup-vinduene kommer tilbake eller ikonet vises på skjermen min.

• Mitt multifinus vises, selv om innstillingen ikke er valgt.

• Noen av ikonene, for eksempel i Innstillinger-appen, (S Pen-knappen) virker ikke. Jeg velger det, men ingenting skjer. I noen få innbyggede apps synes dette å være tilfelle, som i kameraet App også.

• Jeg kan ikke laste ned noen apper fordi det fortsetter å gi meg feilen "utilstrekkelig plass på enhet", selv om jeg har ryddet cachen min og startet enheten på nytt. Jeg har 17 GB ledig plass.

• Når jeg er i en app som App Store, er stedet på skjermen min hvor du kan se varsler, tid og så videre, det er hvitt og jeg kan bare se om jeg vipper telefonen min og ser den fra en annen vinkel.

Jeg håper virkelig at du vil kunne hjelpe meg. Jeg bor i Namibia, og en god telefontekniker er ikke der du skal finne. Vennlig hilsen. - Izelle

Løsning: Hei Izelle. Vi vet ikke hele telefonens historie, så vi vil gjenta det vi forteller Nrhydeburton1 - Hvis telefonens programvare ikke lenger er den offisielle Samsung ROM, eller hvis du har rotfestet telefonen, kan det hende at grunnleggende programvarefeilfeil som vi vanligvis leverer, ikke fungerer.

I stedet for å svare på elementene individuelt, anbefaler vi at du prøver å tilbakestille fabrikken for å fikse dem alle samtidig. Det kan være et generelt programvareproblem som fører til at enkelte apper og funksjoner virker ulovlig. Fabrikk- eller master reset vil gjenopprette alle programvareinnstillinger tilbake til standard, arbeidsstatus. Dette betyr at all brukerdata (bilder, videoer, musikk, kontakter) og tilpasninger vil bli slettet, så vel som alle tredjepartsapps. En kjent operativ operativsystemversjon vil bli installert, og effektivt omforme programvaremiljøet som en ren skifer. Hvis en programvareutjevning forårsaker alle problemer, må master- eller fabrikkinnstilling reparere enheten, eller i det minste blir telefonen tilbake til normal rett etter en tilbakestilling av fabrikken. Hvis ingenting endres etter at fabrikken er nullstilt, kan det hende at maskinvarefunksjonen er ansvarlig. I dette tilfellet vil du få telefonen til å byttes ut.

For referanse, her er trinnene på hvordan du må mestre tilbakestillingen din Note 5:

1. Slå av Samsung Galaxy Note 5 helt.
2. Trykk og hold Volum opp og Hjem-knappene først, og trykk deretter og hold inne av / på-tasten.
3. Hold de tre knappene trykket og når 'Samsung Galaxy Note5' viser, slipper du Power-tasten, men fortsetter å holde de andre to.
4. Når Android-logoen viser, slipper du både Volum opp og Hjem-knappene.
5. Innkallingen "Installere systemoppdatering" vises på skjermen i 30 til 60 sekunder før skjermen for Android-systemgjenoppretting vises med alternativene.
6. Bruk Volum ned-tasten til å markere alternativet 'Ja - slette alle brukerdata' og trykk på av / på-knappen for å velge den.
7. Når prosessen er fullført, bruk Volum ned-tasten for å merke alternativet 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten for å starte telefonen på nytt.
8. Omstart kan ta litt lengre tid å fullføre, men ikke bekymre deg og vent på at enheten blir aktiv.