Galaxy Note 5 gjør pipelyd når du tar bilder eller spiller videoer, andre problemer

Sammenliknet med andre Samsungs flaggskip enheter, ser # GalaxyNote5 å ha mindre rapporterte problemer siden i fjor (basert i vår egen kommentar). Det betyr ikke at vi ikke skal diskutere innsendte problemer.

Nedenfor er de emnene vi dekker for deg i dag:

1. Kan ikke klikke på koblinger på Galaxy Note 5 email app
2. Galaxy Note 5 gjør pipelyd når du tar bilder eller spiller videoer
3. Galaxy Note 5 64GB blir konvertert til 32GB etter at du har konfigurert strømsparingsmodus | Galaxy Note 5 S Merker sikkerhetskopiering
4. Galaxy Note 5 kan ikke lenger overføre filer til PC etter en oppdatering
5. Galaxy Note 5 Hjemmeknappen virker ikke som den skal - vises for å være trykket selv når brukeren ikke bruker den
6. Galaxy Note 5 gjenkjenner ikke SIM-kort etter systemoppdatering | Galaxy Note 5 fast i nødoppkallingsmodus etter en oppdatering

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden, eller du kan installere vår gratis app fra Google Play Butikk.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem nr. 1: Kan ikke klikke på koblinger på Galaxy Note 5 e-postprogram

Hei. Jeg tror jeg bare sendte deg en melding via her som beskriver problemer med min Galaxy Note 5, men jeg er ikke sikker på om det gikk gjennom til deg. Er du i stand til å fortelle meg om du har mottatt det, eller hvis jeg trenger å gi deg beskjed igjen da ingenting kom opp på datamaskinen min for å si at jeg hadde sendt den med hell? Takk skal du ha.

Jeg kan ikke lenger klikke på koblinger i mine e-postprogrammer på telefonen for å gå til Internett. Utsiktene ble bare slått ned og deres støtte kunne ikke hjelpe. det hadde alltid fungert bra til nylig.

Så jeg avinstallerte det, men e-posten jeg har nå, vil ikke gå gjennom til koblinger heller, men i det minste lukker ikke e-postprogrammet i det minste. Jeg prøvde myk reset, men etter å ha lest anmeldelser om Advanced Task Killer, var jeg for redd for å laste ned og prøve den ut, som andre har sagt at det var en fantastisk app til den siste oppdateringen. Nå er det ubrukelig og vil ikke fungere. Eventuell hjelp du kan tilby når du har tid vil bli verdsatt. Takk skal du ha. - Pauline

Løsning: Hei Pauline. Hvis du bruker en tredjeparts e-postapp, som betyr at det ikke er innebygd eller lager Samsung-app, må problemet bare være isolert for den aktuelle appen. Vi foreslår at du prøver å tørke cachen og dataene først. Slik er det gjort:

1. Åpne Innstillinger-menyen enten gjennom din varslingsskygge (rullegardin) eller gjennom Innstillinger-appen i app-skuffen.
2. Naviger ned til "Apps". Dette kan bli omdøpt til noe som Applications eller Application Manager i OEM skinned versjoner av Android 6.0.
3. En gang der inne, klikk på et program.
4. Du får nå se en liste over ting som gir deg informasjon om appen, inkludert lagring, tillatelser, minnebruk og mer. Dette er alle klikkbare elementer. Du vil klikke på Lagring.
5. Du bør nå tydelig se knappene Clear Data and Clear Cache for programmet.

Når du har slettet hurtigbufferen og dataene, må du sette e-posten opp igjen og observere den igjen. Etter det vil du også slette cachen og dataene for standard nettleser-appen. Hvis du ikke vet hvordan du sjekker hvilken nettleserapp som er angitt som standard, går du bare under Innstillinger> Programmer> Standardprogrammer.

Hvis denne prosessen ikke hjelper til med å løse problemet i det hele tatt, bør du vurdere å tørke telefonen via fabrikkinnstilling. Fabrikkinnstilling vil slette alle brukerdata, inkludert bilder og videoer som er lagret i telefonens primære lagringsminne, så sørg for at du sikkerhetskopierer alt før du fortsetter. Her er trinnene på hvordan du gjør det:

1. Slå av Samsung Galaxy Note 5 helt.
2. Trykk og hold Volum opp og Hjem-knappene først, og trykk deretter og hold inne av / på-tasten.
3. Hold de tre knappene trykket og når 'Samsung Galaxy Note5' viser, slipper du Power-tasten, men fortsetter å holde de andre to.
4. Når Android-logoen viser, slipper du både Volum opp og Hjem-knappene.
5. Innkallingen "Installere systemoppdatering" vises på skjermen i 30 til 60 sekunder før skjermen for Android-systemgjenoppretting vises med alternativene.
6. Bruk Volum ned-tasten til å markere alternativet 'Ja - slette alle brukerdata' og trykk på av / på-knappen for å velge den.
7. Når prosessen er fullført, bruk Volum ned-tasten for å merke alternativet 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten for å starte telefonen på nytt.
8. Omstart kan ta litt lengre tid å fullføre, men ikke bekymre deg og vent på at enheten blir aktiv.

Problem nr. 2: Galaxy Note 5 gjør pipelyd når du tar bilder eller spiller videoer

Det er flere problemer i det siste med Galaxy Note 5:

1. Telefoner liker å lage tilfeldig piping uten noen klare aktiviteter
2. Kameraet har problemer med å ta bilder. Når kameraprogrammet er på, blir lyden også mer intensiv, som svart skjerm med tilfeldig intervall. Og når bilder blir laget, selv om tilbakemeldingslyden virker som om den har tatt bildene, gjør det det noen ganger ikke.
3. Når videoplayer-appen er åpen, blir det også mer intensivt, og det pauser videoen. Bare for å gi et eksempel: Hvis du vil se på ett minutt video, vil det ta en pause på omtrent 5 ganger. - Silea

Løsning: Hei Silea. Først av alt antar vi at telefonens programvare er den offisielle, noe som betyr at telefonen aldri har vært rotfestet og driver aksjene i Samsungs fastvare. Hvis du har rotfestet telefonen eller hvis den kjører tilpasset programvare, bør du vurdere å konsultere utviklerne av programvaren du bruker. Problemet kan være en feil forårsaket av tilpasset firmware eller rooting-programvare, slik at vårt forslag til deg kanskje ikke fungerer i det hele tatt.

Tørk cache partisjonen

Nå, siden problemene du beskriver, synes å være relatert til hverandre, er årsaken mer sannsynlig en og den samme for hver enkelt. Når det er sagt, foreslår vi at du først prøver å tørke cachepartisjonen. Dette vil tvinge telefonen til å bygge en ny systembuffer og kaste bort muligens skadet en. Systembufferen kan noen ganger bli ødelagt etter at du har installert en systemoppdatering eller til og med applikasjoner. Det er derfor at det også anbefales at du oppdaterer systembufferen regelmessig, uansett om du opplever problemer. Slik er det gjort:

1. Slå av Samsung Galaxy Note 5 helt.
2. Trykk og hold Volum opp og Hjem-knappene først, og trykk deretter og hold inne av / på-tasten.
3. Hold de tre knappene trykket og når 'Samsung Galaxy Note5' viser, slipper du Power-tasten, men fortsetter å holde de andre to.
4. Når Android-logoen viser, slipper du både Volum opp og Hjem-knappene.
5. Innkallingen "Installere systemoppdatering" vises på skjermen i 30 til 60 sekunder før skjermen for Android-systemgjenoppretting vises med alternativene.
6. Bruk Volum ned-tasten for å merke alternativet "Tørk cache partisjon" og trykk på tasten Power for å velge den.
7. Når prosessen er fullført, bruk Volum ned-tasten for å merke alternativet 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten for å starte telefonen på nytt.
8. Omstart kan ta litt lengre tid å fullføre, men ikke bekymre deg og vent på at enheten blir aktiv.

Slett appbufferen og dataene

Selv om vi ikke tror at problemet er begrenset til appene du nevnte her (Telefon, kamera, videospiller), må du slette cachen og dataene deres. Dette gjør at alle nevnte apps returneres til standard, ren tilstand. Se trinnene ovenfor om hvordan du gjør det.

Start telefonen til sikker modus

Et annet godt feilsøkingstrinn for å prøve, er å sjekke om en av tredjepartsappene er skyld. Du kan slå av telefonen og brenne den opp igjen til sikker modus. Når du har startet den i sikker modus, kan du observere om lyden fortsetter når du bruker kameraet, ser på en video, eller bruker telefonappen. Hvis det ikke gjør det, er det en indikator på at en av de installerte appene er problematisk. For å identifisere denne appen må du gjøre ytterligere prøve- og feilsøking ved å avinstallere alle tredjepartsapplikasjoner en for en. Forsikre deg om at du observerer telefonen etter hver avinstallasjon for å vite om du har fjernet den gjeldende appen. Hvis dette problemet tilfeldigvis oppstod etter at du installerte en app, prøv å fjerne den appen først, slik at du ikke kaster bort tiden din med andre. Nedenfor finner du trinnene for hvordan du starter opp i sikker modus:

• Slå av telefonen helt.
• Trykk og hold av / på-tasten.
• Når "Samsung Galaxy Note5" viser, slipper du av / på-knappen og trykker og holder nede Volum ned-knappen.
• Telefonen vil starte på nytt, men hold nede Volum ned-knappen.
• Når telefonen er ferdigstart, vises "Sikker modus" nederst til venstre på skjermen.
• Du kan nå slippe volum ned-knappen.

Utfør en tilbakestilling av fabrikken

Hvis problemet fortsetter, selv om telefonen er oppstart i sikker modus, betyr det at problemet kan oppdages på operativsystemnivå. På dette tidspunktet må du gjøre en tilbakestilling av fabrikken for å fikse den. Vi foreslår at du gjør en tilbakestilling av fabrikken, men ikke via gjenopprettingsmodus. Som vanlig gjør du å lage en sikkerhetskopi av filene dine først, helst via Samsung Smart Switch-appen. Når du er klar, gjør du følgende:

1. På startskjermbildet klikker du på ikonet Apps.
2. Finn og trykk på Innstillinger-ikonet.
3. Under "Personlig" finner du og trykker på Sikkerhetskopiering og tilbakestilling.
4. Trykk på Factory data reset.
5. Trykk på Tilbakestill enhet for å fortsette med tilbakestillingen.
6. Avhengig av sikkerhetslåsen du brukte, skriv inn PIN-koden eller passordet.
7. Trykk på Fortsett.
8. Trykk på Slett alt for å bekrefte handlingen.

Problem nr. 3: Galaxy Note 5 64GB blir konvertert til 32GB etter at du har konfigurert strømsparingsmodus | Galaxy Note 5 S Merker sikkerhetskopiering

Hei. Jeg har et problem med min Samsung Note 5 64GB (Modell SM-N9208). Saken er at jeg en dag satte strømsparingen (på medienivå), og senere satte jeg telefonen til Normal, noen av S Notes hadde forsvunnet, og telefonen viste kun 32 GB minne. Jeg tilbakestiller telefonen til fabrikken, men likevel er minnet 32 ​​GB i stedet for 64 GB som ville være, og S Notes mangler fortsatt. Kan du være så snill å hjelpe meg ? Jeg kunne ikke finne dette problemet på listen din. Tusen takk!!

Zelmira Merk: Mitt land er Argentina (Sør-Amerika) - Programvareinformasjon viser bare "Android Version 6.0.1." Men sier ikke "Marshmallow" - Zelmira

Løsning: Hei Zelmira. Samsung Galaxy Note 5-modellen M-N9208 kan sport enten et 32 ​​GB eller 64 GB minne. Hvis du er positiv at din egen skal ha et 64 GB minne, men det har nå blitt endret til 32 GB av en eller annen ukjent grunn, bør du få telefonen til å byttes ut. Det er ingen tredjeparts tekniker som kan hjelpe deg med det. Det kan være en maskinvarefeil som forårsaker feil lesing. Kontakt Samsung for informasjon om hvordan du skal bytte ut enheten.

For dine S Notater er gjenoppretting av notatene dine avhengig av om du angir at appen skal synkroniseres automatisk i bakgrunnen, før du faktisk mister den. I S Notes-appen har du mulighet til å synkronisere notatene dine til enten Google Disk eller Evernote. Hvis du ikke har satt opp dette, kan disse notatene gå bra for deg.

Problem nr. 4: Galaxy Note 5 kan ikke lenger overføre filer til PC etter en oppdatering

Etter den nyeste Android-oppdateringen på notat 5, er jeg nå ikke lenger i stand til å koble telefonen til min bærbare datamaskin for å overføre bildene mine. Jeg har prøvd å bruke mange forskjellige USB-kabler, inkludert den originale Samsung. Jeg har også prøvd å koble på forskjellige bærbare datamaskiner. Ingenting dukker opp for meg å trekke ned for å velge MTP som det pleide å. Jeg fulgte forslag på internett for å aktivere utvikler alternativ, etc, men det fortsatt ikke fungerer. Jeg kjøpte en Sandisk Dual Drive i håp om at det ville hjelpe meg å overføre bildene mine. Men telefonen kan ikke registrere stasjonen selv når jeg brukte Sandisk Memory Zone-appen. Håper du kan hjelpe. - Richard

Løsning: Hei Richard. Hvis du er positiv at telefonen plutselig har mistet sin evne til å flytte filer til et annet medium etter en oppdatering, må du sørge for at du tørker cachepartisjonen og utfører en tilbakestilling av fabrikken. Hvis sletting av hurtigbufferpartisjonen ikke gjenoppretter alle USB-funksjoner på telefonen, bør fabrikkinnstillingene gjøre det.

Problem nr. 5: Galaxy Note 5 Hjemmeknappen virker ikke som den skal - vises for å trykke på selv når brukeren ikke bruker den

Jeg bruker for øyeblikket en Samsung Note 5. Jeg har lagt merke til ett problem veldig nylig. Det er som hjemme-knappen blir trykket automatisk uten å bli trykket, går til startskjermen fra hvilken som helst side. Selv om du prøver å åpne en app, går den senere til startskjermbildet. Andre snarveier med hjemmeskjermen, som å åpne kamera og en hånds metode (henholdsvis dobbelt og trippel klikk), skjer også på dette tidspunktet. Det er veldig irriterende fordi det ikke lar deg gjøre noe. Bare fiddles rundt bare å gå rundt hjemme skjermen. Dette skjer ikke alltid; bare til enhver tilfeldig tid. Og jeg er ganske sikker på at det ikke er et maskinvareproblem. Er dette en feil? Hva gjør jeg? Søker hjelp. Takk på forhånd. - Sonyjohn13

Løsning: Hei Sonyjohn13. Det første du vil gjøre her er å sammenligne hvordan hjemme-knappen fungerer når telefonen er i normal modus og når den er i sikker modus. Pass på at du starter opp telefonen i sikker modus i minst 24 timer, slik at du får mer enn nok tid til å legge merke til forskjellen.

Hvis feilen fortsetter å vises i sikker modus, ville neste tråkk være å tørke cachepartisjonen. Å ha en god systembuffer er målet ditt i denne.

Hvis ingenting endres fremdeles, gå til telefonmodusmodus ved å gjøre følgende:

1. Åpne telefonappen.
2. Dial " * # 0 * # " (uten anførselstegn).
3. Trykk på Sub-tastboks.
4. Følg telefonen i noen timer i denne tilstanden. Hvis selve Hjem-maskinvareknappen er defekt, skal skjermen bli blå selv når du ikke berører den aktuelle knappen. Husk at når du trykker på Hjem-knappen, blir skjermen blå, noe som betyr at knappen registrerer berøringsinngangen. Ditt mål her er å se om knappen er defekt. Hvis det er, bør det feilaktig gjenkjenne at du berører det, selv når du ikke gjør det, lyser skjermen i blått.

Hvis det ikke skjer noe etter noen timer, betyr det at problemet kan skyldes en feil på operativsystemnivå. I dette tilfellet vil du gjøre en tilbakestilling av fabrikken.

Problem nr. 6: Galaxy Note 5 gjenkjenner ikke SIM-kort etter systemoppdatering | Galaxy Note 5 fast i nødoppkallingsmodus etter en oppdatering

Kjære herr / fru Jeg er Steven Kpange, en Sierra Leonean, Vestafrikanske. Jeg eier en Samsung Galaxy Note 5 som jeg har brukt i over et år nå. Jeg la merke til en sakte nedgang i mobilnettet mitt, og jeg bestemte meg for å oppgradere operativsystemet som ble anbefalt av en teknisk venn.

Jeg klarte ikke å fullføre oppgraderingen, og telefonen kunne ikke starte om igjen, og jeg ble derfor tvunget til å gjøre en hard tilbakestilling på telefonen min. Helt siden jeg gjorde den harde reset, har telefonen min ikke gjenkjent GSM SIM-kortet mitt. Det er bare nødmodus.

Har endret nettverksmodus fra automatisk til CDMA til LTE / CDMA til GSM / UMTS og tilbake til automatisk, men fortsatt til ingen nytte. Jeg kunne virkelig bruke din slags hjelp til å løse dette problemet. Jeg vil si at det gjenkjenner SIM-kortet min fordi fordi jeg legger den inn, vil den be om min SIM-PIN-kode.

I tillegg kan jeg huske at jeg endrer noen innstillinger relatert til tale og data for lokal eller internasjonal. Jeg har imidlertid ikke vært i stand til å finne hvor denne innstillingen er og igjen når jeg starter telefonen på nytt, vil den be om håndfri aktivering som ikke lykkes, men jeg kan alltid omgå.

Vennligst finn en måte å hjelpe meg med å løse dette problemet på. - Steven

Løsning: Hei Steven. Det første du vil vite er å se om SIM-kortet fortsatt fungerer. Ved å jobbe mener vi at det fortsatt vil tillate deg å sende og motta SMS / MMS, ringe og motta taleanrop, og la deg koble til Internett. For å gjøre det, prøv å sette det inn i en kompatibel GSM-telefon. Når du har oppdaget det faktum at det fortsatt fungerer bra, er det på tide at du feilsøker telefonen.

Fordi problemet oppstår etter at du har installert en oppdatering, innebærer de løsningene vi foreslår bare å tørke cachepartisjonen og fabrikkinnstillingen. Noen av dem skal hjelpe deg med å løse problemet. Hvis det ikke blir tørket i cachen eller fabrikkinnstillingene, betyr det at oppdateringen kan ha endret noen nettverksinnstillinger på telefonen. Dette problemet oppstår vanligvis i ulåste eller endrede telefoner, noe som betyr at oppdateringen kan ha tilbakestilt de opprinnelige programvaren innstillingene til sin opprinnelige tilstand. Hvis dette er en ulåst telefon fra en annen operatør, kan du finne en butikk i ditt område som kan hjelpe deg med å endre nettverksinnstillingene på nytt. Dette kan være nødvendig for å gjøre telefonen kompatibel med nettverksinfrastrukturen til den nåværende operatøren. Det er ingenting vi kan gjøre for å hjelpe deg i denne forbindelse.