Galaxy Note 5 holder fast i oppstartsløyfen, støtter til vedlikeholdsmodus, andre problemer

Mange Android-brukere er ofte igjen lurer på hva de skal gjøre når de innser at deres dyre enhet som en # GalaxyNote5 plutselig ikke starter opp. Ved oppstart mener vi ikke å laste inn Android og "normal" startskjerm. I de fleste tilfeller kan enheter som ikke starter opp, sitte fast i en tilstand som kalles oppstartsløyfe, eller den tilsynelatende uendelige syklusen med å starte opp på samme bærer eller Samsung-skjerm. Selv om det kan være en rekke årsaker til et problem med oppstartsløyfe, skyldes den vanligste årsaken til mislykket programvareendring. I dette innlegget prøver vi å svare på et bestemt tilfelle av en notat 5 som ikke ser ut til å laste inn Android-operativsystemet. Vi prøver også å utdanne en bruker til hva som skal gjøres etter å ha fulgt et mislykket reparasjonsforsøk. Vi håper du finner denne feilsøkingsartikkelen nyttig.

Hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem 1: Galaxy Note 5-skjermen virker fortsatt ikke etter en utskifting av skjermen

Jeg hadde en tung gjenstand faller inn på skjermen min for en uke siden. Den nederste halvdelen av skjermen ble svart og berøringsskjermen for den halvdelen gikk også ut. Som natten gikk LCD-skjermen for lilla på toppen og ble til slutt svart. Jeg bestilte en ny LCD, digitizer, skjerm kombinasjon og erstattet det gamle settet. Jeg dro for å slå på telefonen da jeg var ferdig og "svart skjerm med døden" skjedde med de blå lysene på toppen og vibrerte to ganger om hvert 10. sekund. Jeg prøvde volumknappene pluss strøm eller hjemme etter at du tok batteriet hver gang. Jeg prøvde også myk reset og hard reset og plugget den inn i en datamaskin. Jeg fortsatte å prøve 1, 2, 3 metoden med å holde strømknappen uten batteriet og til slutt slås telefonen på om fjerde gang, men med en halv skjerm er grå fuzz. Den andre siden var på og helt brukbar, men det var veldig mørkt. Jeg prøvde å endre noen innstillinger og sa at noe om det ikke kan gjøre dette på grunn av overoppheting. Telefonen blir også veldig varmt hvis den er latt på laderen for lenge. Eventuell hjelp er mye verdsatt! Takk! - Shawn Brown

Løsning: Hei Shawn. Gitt at notat 5 hadde åpenbar fysisk innvirkning, er det mulig at skaden går utover skjermen. Generelt, så lenge du har (a) gode, kompatible reservedeler, og (b) utført reparasjonen på riktig måte (vi vet ikke ditt ekspertnivå i dette aspektet), bør utskifting av skjermen være en relativt enkel oppgave. Ikke gjør reparasjonen på riktig måte, som når du bruker for mye varme fra den delen av telefonen der batteriet er, kan det føre til batteriskade. Vi har ingen anelse om hvordan du gjorde reparasjonen, så du må selv utføre noen diagnostikk for å vite hvor det nåværende problemet kan ligge. Enhver god tekniker som gjør en utskifting av skjermen, sørger for å teste skjermen midtveis gjennom prosessen, som den i denne videoen på rundt 9:40 mark. En slik enkel kontroll kan spare mye problemer ved å hindre at du demonterer alt igjen når skjermen ikke fungerer senere.

Hvis du antar at du ikke brøt noe under fjerning av den ødelagte skjermenheten og tillegg av den nye, er det en sjanse for at problemet du har akkurat nå (overoppheting), kan være batterirelatert. Batteriet kan ha blitt skadet når du oppvarmer telefonen, eller av den fysiske påvirkningen som også skadet skjermen. Prøv å få et nytt batteri og bytte den gamle med den. Hvis det ikke er det som forårsaker problemet, kan det være ladestasjonen og / eller strømstyrings IC.

Vår blogg gir ikke feilsøking og diagnostikk av maskinvare, så prøv å besøke Youtube for videoer eller andre nettsteder for andre trinnvise instruksjoner.

Ellers, la en profesjonell ta en titt på telefonen og se om de kan gjenopplive den.

Problem 2: Galaxy Note 5 holder fast i en oppstartsløype, går til vedlikeholdsmodus alene

Hei. Denne telefonen har gitt meg problemer for en liten stund nå. Og det er en stor en.

Så når jeg slår av telefonen, og prøver å slå den på igjen, går den i en oppstart i minst 3 timer. Nylig har det ikke startet opp i det hele tatt. Alt det gjør er flash på sprutskjermen som sier Samsung Galaxy Note 5 (og faktisk forlatt brenne i). Men når det er på, er det ingen problemer. Det går ikke inn i gjenoppretting eller noe, men det går i nedlastingsmodus. Men det vil også noen ganger vise denne "Maintenance Boot Mode" skjermen jeg aldri har sett før. Så jeg tror det er noe seriøst galt, men ikke sikkert. Jeg er også en tech junkie (jeg eier en tech YouTube-kanal) så å komme hit for hjelp er en ny for meg. - Latrell Jennings

Løsning: Hei Latrell. Hvis telefonen sitter fast i en bestemt oppstartsmodus uten noe merkbart mønster, kan problemet være relatert til en av de fysiske knappene. Vi har sett dette problemet opp til enheter med feil knapper før det er bra hvis du kan være oppmerksom på denne mulige årsaken først. Oppstart av en Samsung-enhet til en bestemt oppstartsmodus, som vedlikeholdsmodus, krever en bestemt maskinvareknappkombinasjon. Det er ingen annen måte å laste disse alternative oppstartsmodusene uten å trykke på de riktige knappene. Hvis en av knappene stadig utløses, kan det hende at en annen maskinvareknapp brann av sekvensen for å starte en oppstartsmodus.

Selvfølgelig kan det være vanskelig å bestemme den virkelige årsaken til problemet ditt, da det kan innebære andre komponenter som batteriet, strømstyrings-ICene, eller til og med programvaren. Det er ikke nok markører du oppgir i problembeskrivelsen din for å hjelpe oss med å identifisere årsaken, så vi vil legge resten av feilsøkingen til deg. Ikke å vite historien til enheten din, hjelper heller ikke. Vi må vite så mye historie om denne telefonen hvis vi skal fikse det.

Når det gjelder feilsøking av programvare, er de eneste trinnene du kan gjøre begrenset til disse prosedyrene:

• omkalibrering av operativsystemets egenvurdering ved å oppdage batterinivåer, og
• tørker telefonen ren med hovedreset.

Hvis telefonen forblir problematisk etter å ha gjort dem, kan du eliminere muligheten for dårlig programvare som årsak. I stedet bør du fokusere på å få telefonens relevante maskinvare testet for å vite hvor problemet ligger. Hvis du ikke kan reparere diagnostikk selv, la en profesjonell hjelpe deg med det.

Til referanse er disse trinnene for hvordan du skal kalibrere telefonen og hvordan du gjør en hovedrett.

Slik kalibrerer du Galaxy Note 5

Trinnene nedenfor kan åpenbart utføres hvis du klarer å slå på telefonen igjen. Hvis du ikke kan hoppe over det og fortsette direkte for å prøve en masternettelse.

1. 1. Tøm batteriet helt . Dette betyr at du bruker enheten til den strømmer ned alene og batterinivået leser 0%.
   2. Lad telefonen til den når 100% . Pass på at du bruker originalt ladingsutstyr for enheten og la det lade opp helt. Ikke koble enheten din i minst to timer, og ikke bruk den mens du lader.

• Etter den forløpte tiden, koble fra enheten.

1. Bruk telefonen til den går helt tom igjen.
2. Gjenta trinn 1-4.

Slik utfører du en master reset i notat 5

En annen drastisk programvare feilsøking trinn som du må gjøre er master reset. Fordi en fabrikkprogramvare er generelt feilfri, er det en god måte at det er et nødvendig skritt for å eliminere muligheten for et programvareproblem.

For å mestre tilbakestillingen din notat 5, gjør følgende:

1. Lag en sikkerhetskopi av viktige filer og data.
2. Slå av Samsung Galaxy Note 5 helt.
3. Trykk og hold Volum opp og Hjem-knappene først, og trykk deretter og hold inne av / på-tasten.
4. Hold de tre knappene trykket og når 'Samsung Galaxy Note5' viser, slipper du Power-tasten, men fortsetter å holde de andre to.
5. Når Android-logoen viser, slipper du både Volum opp og Hjem-knappene.
6. Innkallingen "Installere systemoppdatering" vises på skjermen i 30 til 60 sekunder før skjermen for Android-systemgjenoppretting vises med alternativene.
7. Bruk Volum ned-tasten til å markere alternativet 'Ja - slette alle brukerdata' og trykk på av / på-knappen for å velge den.
8. Når prosessen er fullført, bruk Volum ned-tasten for å merke alternativet 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten for å starte telefonen på nytt.
9. Omstart kan ta litt lengre tid å fullføre, men ikke bekymre deg og vent på at enheten blir aktiv.

Kontakt Samsung for reparasjon eller utskifting

Som det vanligvis er tilfelle, hvis telefonen din fortsatt er problematisk etter en hovedrett, kan du anta at programvaren ikke har noe å gjøre med det. Det kan være et problem med noen av de fysiske komponentene vi nevner ovenfor, eller det kan være helt noe dypere. Det er en teknikeres jobb å isolere hvilken maskinvarekomponent som er ansvarlig for problemet. I verste fall kan et hovedkort erstatning være nødvendig. I så fall vil vi anbefale at du ikke går gjennom med det fordi det er en veldig dyr, ugarantig type reparasjon; Du vil bli bedre med en helt ny telefon.