Galaxy Note 5 hotspot sluttet å virke, kan ikke sende og motta MMS, andre problemer

Hei Note 5 brukere! Velkommen til vår nyeste # GalaxyNote5. Denne artikkelen omhandler 10 flere problemer, så ikke glem å bla gjennom hele lengden for å se om du finner noe nyttig.

Nedenfor er de spesifikke emnene vi dekker i dette materialet:

1. Galaxy Note 5 holder fryser | Whatsapp krasjer når du laster ned video | Google Play Butikk laster ikke ned apper eller temaer med mindre telefonen startes på nytt
2. Galaxy Note 5 apps fortsetter å krasje
3. Galaxy Note 5-skjermen ble mindre responsiv, bakgrunnsbilder er borte, varselformatstørrelsen ble liten etter en oppdatering
4. Verizon Galaxy Note 5 kan ikke sende og motta MMS
5. Galaxy Note 5 hotspot sluttet å fungere
6. Galaxy Note 5 oppdatert endret messaging app, nå viser "vise mer" -knappen på slutten av en lang melding
7. Galaxy Note 5 vil ikke koble til mobildata etter en oppdatering
8. Galaxy Note 5 reboots tilfeldig, drenerer batteri raskt
9. Galaxy Note 5 gjør høy lyd når hodetelefonen er satt inn
10. Galaxy Note 5 holder det ikke mulig å oppdage at SIM-kortet må starte på nytt "

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden, eller du kan installere vår gratis app fra Google Play Butikk.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem nr. 1: Galaxy Note 5 holder fryser | Whatsapp krasjer når du laster ned video | Google Play Butikk laster ikke ned apper eller temaer med mindre telefonen startes på nytt

Hei ... siden min siste oppdatering på min Galaxy Note 5 .. min telefon fortsetter å henge .. jeg har spesielt problemer med min Whatsapp app som når jeg laster ned en video jeg ikke kan spille den ... .det øyeblikket går jeg for å gjøre det ... min whatsapp stopper ... for viderekobling av meldinger er det også veldig sakte.

Også for nedlasting av temaer må jeg først slå av telefonen min og deretter starte den på nytt, og så kan jeg bare laste ned noen temaer eller apper fra Google Play Butikk. - Tasneem

Løsning: Hei Tasneem. For ditt Whatsapp-problem, prøv å rydde cachen og dataene først for å se om det vil hjelpe. Slik gjør du det:

1. Åpne Innstillinger-menyen enten gjennom din varslingsskygge (rullegardin) eller gjennom Innstillinger-appen i app-skuffen.
2. Naviger ned til "Apps". Dette kan bli omdøpt til noe som Applications eller Application Manager i OEM skinned versjoner av Android 6.0.
3. En gang der inne, klikk på et program.
4. Du får nå se en liste over ting som gir deg informasjon om appen, inkludert lagring, tillatelser, minnebruk og mer. Dette er alle klikkbare elementer. Du vil klikke på Lagring.
5. Du bør nå tydelig se knappene Clear Data and Clear Cache for programmet.

Hvis ingenting endres etter å ha gjort trinnene ovenfor, kan dette bety at det er et pågående programvareproblem som forårsaker at både Whatsapp og Google Play Store-appen oppfører seg ulovlig. For å fikse problemet, må du gjøre en hovedrett. Dette er hvordan:

1. Lag en sikkerhetskopi av viktige filer, for eksempel bilder, videoer, etc.
2. Slå av Samsung Galaxy Note 5 helt.
3. Trykk og hold Volum opp og Hjem-knappene først, og trykk deretter og hold inne av / på-tasten.
4. Hold de tre knappene trykket og når 'Samsung Galaxy Note5' viser, slipper du Power-tasten, men fortsetter å holde de andre to.
5. Når Android-logoen viser, slipper du både Volum opp og Hjem-knappene.
6. Innkallingen "Installere systemoppdatering" vises på skjermen i 30 til 60 sekunder før skjermen for Android-systemgjenoppretting vises med alternativene.
7. Bruk Volum ned-tasten til å markere alternativet 'Ja - slette alle brukerdata' og trykk på av / på-knappen for å velge den.
8. Når prosessen er fullført, bruk Volum ned-tasten for å merke alternativet 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten for å starte telefonen på nytt.
9. Omstart kan ta litt lengre tid å fullføre, men ikke bekymre deg og vent på at enheten blir aktiv.

Problem nr. 2: Galaxy Note 5 apps fortsetter å krasje

Hei. De fleste appene mine slutter å jobbe når jeg prøver å komme på dem. Noen, som mine sosiale medier, gjør det bare når jeg prøver å sende en beskjed til noen, det gjør jeg også med det faktiske meldingsprogrammet. Men som min Google Play Butikk åpner ikke engang, vil heller ikke min google eller Chrome-app. Når jeg åpner e-postappen min, vises det også om jeg har en ny e-post, men når jeg går for å åpne den, svikter den ikke, "Gmail har sluttet å fungere, " da gir meg muligheten til å starte appen på nytt, og når Jeg prøver å, det mislykkes igjen. men den andre gangen gir meg bare muligheten til å lukke appen.

Mine apper som alltid mislykkes som Google, Chrome eller Play Store pleide å fungere, og jeg fikk bare, "appen har sluttet å fungere, " melding sporadisk. Telefonen min er ganske ny, jeg har hatt det i ca 3 måneder, og det har vært et problem siden begynnelsen. Jeg har brukt Samsung før, så jeg trodde det ville bare være en hik eller hvis det fortsatt er et problem jeg Google for løsninger.

Jeg har prøvd å gå til apper og rydde cachen deres. Jeg har prøvd å avinstallere og installere dem på nytt, og jeg har prøvd å aktivere og aktivere dem (som fungerte 2 ganger skjønt). Hvis du ikke kan hjelpe, må jeg nok gå til butikken.

Nå er jeg lei av at apps lukker på meg når jeg gjør noe, hovedsakelig når det er noe som er viktig. Så, hvis det er noe du kan fortelle meg som ville løse problemet mitt, ville jeg virkelig sette pris på det. - Mahima

Løsning: Hei Mahima. Hvis du sletter cachen og dataene til hver problematisk app, er det sannsynligvis fordi årsaken ikke er innenfor dem. Den første eksterne faktoren som du bør vurdere er en annen problematisk app som kan skape en konflikt med operativsystemet. For å sjekke om dette er tilfelle, start telefonen til sikker modus og observer den i minst 24 timer. Slik gjør du det:

1. Slå av telefonen helt.
2. Trykk og hold av / på-tasten.
3. Når "Samsung Galaxy Note5" viser, slipper du av / på-knappen og trykker og holder nede Volum ned-knappen.
4. Telefonen vil starte på nytt, men hold inne Vol Down-knappen.
5. Når telefonen er ferdigstart, vises "Sikker modus" nederst til venstre på skjermen.
6. Du kan nå slippe volum ned-knappen.
7. Følg telefonen i 24 timer.

Hvis telefonen og appene oppfører seg normalt når de er i sikker modus, kan du satse på at en av tredjepartsappene er problematiske. For å fjerne problemet, bør du avinstallere tredjepartsprogrammer til alt er tilbake til det normale. Dette betyr at du må sjekke hvordan alt fungerer etter at du fjerner en app fra systemet.

Hvis ingenting endres, og problemet fortsetter, selv om enheten er i sikker modus, må du tilbakestille en fabrikk for å fjerne eventuelle programvareproblemer.

Problem nr. 3: Galaxy Note 5-skjermen ble mindre responsiv, bakgrunnsbilder er borte, varslingsfeilstørrelsen ble liten etter en oppdatering

Etter at jeg har installert den siste oppdateringen, har jeg hatt flere problemer.

• Jeg må trykke veldig hardt og mange ganger for at telefonen min skal svare. Noen ganger vender den tilbake til forrige skjermbilde fordi den ikke svarer på springen.

• Flere av mine kjøpte tapetfunksjoner er borte.

• Også skrifttypen på skjermbildet min er så liten at jeg trenger brillene mine til å lese. Jeg er ikke fornøyd med den siste oppdateringen. - Debbie

Løsning: Hei Debbie. Android utvikler seg kontinuerlig, slik at endringer er uunngåelige når nye oppdateringer er installert. Noen brukere kan omfavne de nye endringene mens andre ikke kan. Dessverre kommer mange bærbare smartphones ikke med et alternativ til å avvise systemoppdateringer lenger, noe som gjør installasjonen av nye oppdateringer nesten obligatorisk. Selv om dette kan være bra ut fra sikkerhetsperspektivet, kan dette også bety at brukerne blir tvunget til å leve med de nye endringene selv om de er ubehagelige eller problematiske.

For å fikse problemer etter oppdatering, er det tre generelle trinn som du må ta:

1. sletting av cachepartisjonen
2. Installasjon av app og systemoppdatering og sørg for at alle appene er kompatible, og
3. tilbakestilling av fabrikken

Vi gir trinnene for hvordan du tørker cachepartisjonen og tilbakestill fabrikkene over, så vær så snill å gjøre dem hvis du ikke har prøvd dem enda.

Vi vet ikke hvilke spesifikke tapetfunksjoner du mangler, men hvis du ikke finner dem nå, under Innstillinger-app, kan den gjeldende Android-versjonen ha endret eller fjernet dem for godt.

For skriftstørrelsesproblemet kan alt display og skriftstørrelsesrelaterte problemer løses ved å endre noen alternativer under Innstillinger> Skjerm> Skrift. Prøv å leke med skriftstørrelsen du er komfortabel med ved å dra skyveknappen til skriftstørrelse til høyre eller venstre.

Problem nr. 4: Verizon Galaxy Note 5 kan ikke sende og motta MMS

Jeg har en Samsung Note 5 gjennom Verizon. Det gjorde bare litt dum oppgradering, Nougat, kanskje? Uansett kan jeg ikke lenger sende eller motta bildemeldinger; det tørket ut ordboken min, endret skriftstørrelsen og sannsynligvis en mengde andre ting jeg ikke vil like når jeg regner med det. Annet enn en tilbakestilling av fabrikken, er det noen måte å kvitte seg med? Jeg ønsker ikke å miste spillprosessen eller bokkatalogen. - Annette

Løsning: Hei Annette. Hvis du lastet ned oppdateringen med fly som angitt av nettverket ditt, vil du gjøre feilsøkingstrinnene vi foreslår for Debbie ovenfor.

Når det gjelder å kvitte seg med den nye oppdateringen, er det ikke noe mye du kan gjøre. Hvis du virkelig vil gå tilbake til forrige Android-versjon, må du manuelt installere oppdateringen via Odin. Også kjent som blinkende, manuell installasjon kan potensielt tegne enheten hvis den ikke er gjort riktig, så du vil gjøre noen undersøkelser om hvordan du gjør det før du faktisk gjør det. Du kan bruke Google til å søke etter bestemte guider om hvordan du gjør det på telefonen.

Hvis du ikke vil blinke den forrige versjonen av Android og ønsker å holde fast ved den nåværende, må du kontakte Verizon angående MMS-problemet ditt. Det kan være en fastvareproblemer som forårsaker problemet, og bare deres tekniske support team kan finne ut en løsning.

Problem nr. 5: Galaxy Note 5 hotspot sluttet å fungere

Hotspot og tethering på Samsung Galaxy Note 5 virker ikke. Jeg prøvde å koble flere enheter. det henter signalet, ber om passord. Jeg sier det, men det viser bare å skaffe IP-adresse for en stund, sier ingen Internett-tilkobling. Så jeg dro til min bærer som er tre og de prøvde og konkluderte med at det var telefonen min. De ber meg om å gjøre en tilbakestilling av fabrikken som jeg gjorde, men problemet er fortsatt der. - Diana

Løsning: Hei Diana. Først av alt, la oss være klare om en ting - Hotspot og tethering er ofte en verdiøkende tjeneste på de fleste nettverk. Dette betyr at abonnenten må betale ekstra for å få den aktivert. Hvis du er 100% positiv at kontoen din med Three har lov til å ha denne tjenesten, er det mulig at det er et telefonproblem. Hvis du imidlertid ikke er sikker på om hotspot-tjenesten er tillatt, kan du snakke med operatøren din igjen og se om du legger til det ved å legge til det i ditt nåværende abonnement.

Hvis du var i stand til å bruke notatet 5 som et hotspot før, kan du prøve å sette inn SIM-kortet ditt til en annen kompatibel telefon og se om du kan aktivere hotspot i den enheten. Hvis det fortsetter å mislykkes, er det en indikasjon på at du har et kontoproblem.

På den annen side, hvis hotspot vil fungere på den andre enheten, men ikke i notat 5, kan du satse på at det er et problem med telefonen. Siden du allerede har prøvd en tilbakestilling av fabrikken før du kontakter oss, betyr det at det er en maskinvarefeil som forårsaker det. Som andre nettverksfunksjoner på telefonen, er hotspot avhengig av en bestemt chip dedikert til den. Hvis den brikken er skadet av en eller annen grunn, kan det føre til det du opplever nå.

Hvis telefonen din fortsatt er under en Samsung-garanti, send den inn slik at maskinvaren kan kontrolleres, eller enheten skal byttes ut.

Problem nr. 6: Galaxy Note 5-oppdatert endret meldingsapp, som nå viser "Vis flere" -knappen på slutten av en lang melding

Siden den nyeste oppdateringen, blir lengre tekstmeldinger forkortet, og en "se mer" -knapp legges til nederst i meldingen. Jeg hater absolutt denne funksjonen og vil ha den tilbake til å vise hele meldingen. Jeg har søkt og søkt, men kan ikke finne en løsning hvor som helst. Det er ikke teknisk et problem med telefonen eller operativsystemet, men det er et stort problem for meg, etter hvert som jeg får øye på det, og hver gang jeg ser det. Kan du være så snill å hjelpe meg? - Brandon

Løsning: Hei Brandon. Som det vi sier til Debbie ovenfor, mottar Android regelmessig oppdateringer som noen ganger kan føre til problemer eller uønskede endringer. Dessverre er det nesten ingenting en sluttbruker kan gjøre når det gjelder design eller koding av endringer som den du har akkurat nå. Det er bare ingen "tilbakestill" -knapp som du kan trykke for å få tilbake den gamle oppførselen til et app eller operativsystem. Hvis du har et problem med en forhåndsinstallert meldingstjeneste fra mobiloperatøren din, kan du øke bekymringen for dem. Vi tviler på at det vil være en umiddelbar løsning for det, men i det minste vil du bjeffe ved det rette treet.

Som en mulig løsning kan du også prøve å bruke andre meldingsprogrammer fra Play-butikken, slik at du kan se om de kan gi deg det du vil ha.

Problem nr. 7: Galaxy Note 5 vil ikke koble til mobildata etter en oppdatering

Hei. Jeg har en Galaxy Note 5. For noen dager siden presset jeg begrensnings bakgrunnsdataene slik at mobilen min vil bruke wifi alene. I går hadde jeg en systemoppdatering på mobilen min og siden da har jeg ikke mobildata, jeg kan bare bruke wifi. Jeg har prøvd å søke etter noen forskjellige innstillinger, men kunne ikke finne noe som skulle endres. Vet du hva som kan få det til å fungere? Takk. - Esther

Løsning: Hei Esther. Hvis deaktivere alternativet begrense bakgrunnsdata ikke løste problemet, bør du snakke med transportøren din for direkte hjelp. Dette er spesielt viktig hvis du har en begrenset dataplan.

Hvis du vil gjøre noen feilsøking av enheten, kan du gjøre de foreslåtte feilsøkingstrinnene for Debbie ovenfor.

Problem nr. 8: Galaxy Note 5 reboots tilfeldig, drenerer batteri raskt

Min notat 5 ba meg om å oppdatere den som alltid. Men jeg er ikke sikker på om laderen koblet fra i løpet av den tiden eller hva som kan ha skjedd, men det slår seg av og på tilfeldig. vil ikke bli belastet med mindre den er plugget inn og batteriet tømmes raskt. Jeg kan ikke holde det slått på lenge nok til å oppnå så mye som en tekstmelding. Jeg har prøvd noen av feilsøkingsteknikkene fra nettstedet ditt, men de virker ikke. Skjermen sier "Oppgradering Android" (i varslingslinjen), men det gjør ingenting. Fortell meg om det er noe jeg kan gjøre! Takk skal du ha. - Janaeclemmons13

Løsning: Hei Janaeclemmons13. Hvis telefonen din for øyeblikket installerer en oppdatering, er det beste du kan gjøre, å vente til den er ferdig. Ikke avbryt det ved å koble den fra laderen, eller ved å skru den av med vilje.

Hvis enheten har startet på nytt selv, er det eneste feilsøkingssteget du kan gjøre, å kontrollere om du kan gjøre det stabilt igjen ved å starte det til alternative moduser. Først da kan du følge opp feilsøking.

Oppstart i gjenopprettingsmodus:

1. Lad telefonen i minst 30 minutter.
2. Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
4. Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
5. Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk cache partisjon.'
6. Du kan enten tørke cachepartisjonen eller gjøre en tilbakestilling av fabrikken når den er i denne modusen.

Boot i nedlastingsmodus:

1. Lad telefonen i minst 30 minutter.
2. Trykk og hold inne Hjem og Volum DOWN-tastene, og trykk deretter på og hold nede Power-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Home og Volume DOWN nede.
4. Vent til nedlastingsskjermbildet vises.
5. Hvis du kan starte opp telefonen i nedlastingsmodus, men ikke i andre moduser, betyr det at den eneste måten du kan bruke til å blinke en lager eller tilpasset fastvare.
6. Bruk Google til å se etter en veiledning om hvordan du gjør det.

Oppstart i sikker modus:

1. Lad telefonen i minst 30 minutter.
2. Trykk og hold av / på-knappen.
3. Når "Samsung Galaxy S7" -logoen vises, slipper du av / på-knappen og umiddelbart trykker og holder nede Volum ned-knappen.
4. Fortsett å holde knappen nede til telefonen fullfører omstart.
5. Når du ser teksten "Sikker modus" nederst til venstre på skjermen, slipper du Volum ned-knappen.
6. Den eneste forskjellen i sikker modus fra normal modus er at den tidligere hindrer tredjepartsapper fra å kjøre. Hvis du kan starte telefonen i sikker modus, men ikke i normal modus, avinstaller alle appene til problemet (som forhindrer deg i å starte opp normalt) elimineres.

Husk at hvis notat 5 fortsetter å starte tilfeldig på egenhånd og ikke engang lar deg starte opp til andre modi, må det være et maskinvareproblem ved hånden. Du bør sende den inn for reparasjon eller erstatning.

Problem nr. 9: Galaxy Note 5 gjør høy lyd når headsettet er satt inn

Min Samsung Galaxy Note 5 spiller veldig høyt ringetone og statisk i tillegg til hva media jeg lytter til når jeg setter inn hodetelefonene i den. det skjer bare når telefonskjermen er på og det spilles av medie. Jeg har prøvd å bytte hodetelefoner flere ganger, og jeg har slått av og på telefonen min, men ingenting synes å ha virket. - Alaina

Løsning: Hei Alaina. Vi tror ikke dette er et problem med programvare, men vi anbefaler fortsatt at du starter feilsøking med fabrikkinnstilling. Hvis ingenting endres etter å ha fullstendig tilbakestilt, kan du anta at hodesettporten kan virke feil. I dette tilfellet vil du ha maskinvare sjekket slik at du kan få beskjed om telefonen kan repareres, eller om det er nødvendig med en erstatning.

Problem nr. 10: Galaxy Note 5 holder det ikke mulig å oppdage at SIM-kortet må starte på nytt "

Jeg har problemer med å få et nytt SIM-kort satt inn omtrent en gang i måneden. Det startet før den siste oppdateringen. Jeg tok telefonen i 4/23/17 for å ha et nytt SIM-kort plassert. ATT-agenten sa at telefonen min sannsynligvis ikke var i orden. Jeg har forsikring for telefonbytte, men hvorfor svikter telefonen? Meldingen "Kan ikke oppdage SIM-kort må starte på nytt" vil bare tilfeldigvis dukke opp. Noen ganger skjer det kontinuerlig. Så snart jeg starter den på nytt, kommer den samme meldingen igjen. Det kan gjøre dette 4 eller 5 ganger på rad. Så etter en periode med ikke å gjøre det, vil det skje igjen. Under android-versjonen er alt 7.0. - Sue

Løsning: Hei Sue. Vi har ikke mye informasjon om telefonen din for å gi deg en nøyaktig ide for hvorfor denne feilen fortsetter å vises, men hvis den har blitt tilfeldigvis falt eller blitt våt før, er det en sjanse for at det kan skyldes maskinvareskader.

Som Alaina ovenfor, sier vi at du prøver å tilbakestille fabrikken først for å løse eventuell feil på programvarenivå som kanskje har utviklet seg etter en tid. Hvis det ikke virker, fortsett med telefonutskifting.