Galaxy Note 5 har sakte ytelsesproblem etter Marshmallow-oppdatering, andre problemer

Her er en annen # GalaxyNote5 innlegg som Android-fellesskapet kan finne nyttig. Vi valgte 5 forskjellige problemer sendt av noen medlemmer av våre lesere, og vi håper at løsningene nevnt her, løser de nevnte problemene. Ikke glem å besøke andre notat 5-innlegg på denne siden hvis du vil se flere problemer og løsninger på denne enheten.

1. Hvordan stoppe Galaxy Note 5 fra å laste ned en systemoppdatering automatisk
2. Galaxy Note 5 har sakte ytelsesproblem etter Marshmallow oppdatering
3. Galaxy Note 5 begynner å fortsette å slippe nettverksforbindelse etter Marshmallow-oppdateringen
4. Galaxy Note 5 kan ikke sende MMS
5. Galaxy Note 5 fortsetter å få feilmelding når du prøver å opprette en Samsung-konto backup

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden, eller du kan installere vår gratis app fra Google Play Butikk.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem nr. 1: Slik stopper du Galaxy Note 5 fra å laste ned en systemoppdatering automatisk

Jeg har nylig utført en tilbakestilling av fabrikken. Tidligere hadde telefoninnstillinger satt opp for ikke å laste ned noen systemoppdateringer. Imidlertid, under gjenopprettingsoppsettet tror jeg det roper for oppdateringer og begynner å laste ned Marshmallow i bakgrunnen. Jeg har gjort dette to ganger nå, og har nok en gang slått av innstillingen Automatisk nedlastingsoppdateringer, men det stopper tilsynelatende ikke nedlastingen. Jeg fortsetter å få meldingen Programvareoppdatering til å vises i varslingsområdet. Jeg vil ikke installere den. Jeg er glad for å tilbakestille fabrikken igjen hvis du vet om en måte å unngå å laste ned Android 6.0 i gjenopprettingsprosessen. Eller enda bedre, ignorer permanent oppdateringen eller fjern den fra hurtigbufferen. Takk for hjelp. - Mike

Løsning: Hei Mike. De fleste transportører fjerner muligheten til å forhindre automatisk systemoppdatering på enhetene, slik at det avhenger av transportøren din. Vi vet at dette alternativet finnes i internasjonale versjoner ved å gå under Innstillinger> Om enhet> Programvareoppdatering. Hvis du ikke kan se dette i denne delen, har ROM-en fra operatøren ikke dette alternativet. Det betyr at du egentlig ikke har mulighet til å stoppe varslet om en tilgjengelig OTA-oppdatering (OTA).

Problem nr. 2: Galaxy Note 5 har sakte ytelsesproblem etter Marshmallow-oppdateringen

Først, jeg vet at batteriet går dårlig. Jeg er på 6.0.1, som ble sendt ut i slutten av mars. Legg også merke til at notatet 5 er fra Sprint, men jeg har ingen nåværende konto med dem. Jeg er nå deaktivert, og kontrakten ble tvunget til å lukke.

Jeg har prøvd å slette systembufferen ved å slå av og deretter holde knappene for strøm og opp volum for å komme inn i den menyen. Begge har blitt gjort flere ganger uten å hjelpe mye. Nå for problemene, som jeg tror startet etter denne Marshmallow oppdateringen.

Telefonen kan bli veldig treg når du prøver å gjøre visse skriveoppgaver og andre ting. Det har også rebootert seg selv mange ganger tilfeldig, minst en gang i uken siden oppdateringen. Denne omstart er ikke det samme som min batteridrevne omstart, som jeg får de også, så jeg vet forskjellen.

Jeg bruker System Panel Lite til å drepe oppgaver på ulike tidspunkter på en gitt dag. Men det ser heller ikke ut til å hjelpe mye heller. Jeg får ikke feil, det krasjer bare og starter på nytt.

En siste ting, jeg kan ikke få telefonen til å prøve manuelle oppdateringer som jeg pleide å før Marshmallow. - Dave

Løsning: Hei Dave. Hvis du har lest noen av innleggene våre angående oppdateringsproblemer etter Marshmallow, vil du legge merke til at vi alltid anbefaler å gjøre en tilbakestilling av fabrikken hvis ingenting endres etter at en cache-partisjon tørkes. Gjenopprett fabrikkstilstanden til operativsystemet via fabrikkinnstilling er en nødvendig prosedyre hvis du vil vite om problemet er firmware-relatert, eller om det er noe utenfor din kontroll. Det er i utgangspunktet det siste du kan gjøre på slutten.

For referanse, her er trinnene for hvordan du gjør en tilbakestilling av fabrikk på notat 5:

• Slå av Samsung Galaxy Note 5 helt.
• Trykk og hold Volum opp og Hjem-knappene først, og trykk deretter og hold inne av / på-tasten.
• Hold de tre knappene trykket og når 'Samsung Galaxy Note5' viser, slipper du Power-tasten, men fortsetter å holde de andre to.
• Når Android-logoen viser, slipper du både Volum opp og Hjem-knappene.
• Innkallingen "Installere systemoppdatering" vises på skjermen i 30 til 60 sekunder før skjermen for Android-systemgjenoppretting vises med alternativene.
• Bruk Volum ned-tasten til å markere alternativet 'Ja - slette alle brukerdata' og trykk på av / på-knappen for å velge den.
• Når prosessen er fullført, bruk Volum ned-tasten for å merke alternativet 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten for å starte telefonen på nytt.
• Omstart kan ta litt lengre tid å fullføre, men ikke bekymre deg og vent på at enheten blir aktiv.

Vi vil også at du skal bruke litt tid på å observere hvordan enheten fungerer uten apper. Prøv å bruke telefonen i 24 timer uten å installere noen tredjepartsapps, slik at du kan se om det er forskjell.

Post-oppdateringsproblemer skyldes ikke alltid Googles maskinvareprodusent. Noen ganger kan tredjepartsapper forbli utdatert eller inkompatibel selv etter at den nyeste offisielle Android-oppdateringen er utgitt til en bestemt enhet. En fungerende app på Android Lollipop trenger ikke nødvendigvis det samme på Android Marshmallow. Apputviklere må holde produktene oppdaterte for å forårsake problemer. Dessverre skjer det ikke hver gang.

Oppdatering av en app krever tid, innsats og mest spesielt ressurser. Dette er noen grunner til at tusenvis av apper i Google Play Butikk fortsatt ikke er fullt oppdatert for Marshmallow.

Som vi har sagt tidligere, hvis problemene fortsetter etter en tilbakestilling av fabrikken, er det sannsynligvis på grunn av faktorer som du ikke kan påvirke. For å minimere potensielle feil, prøv å holde så få apper som mulig. Bare installer de som du vet er fullstendig patched for å jobbe med Marshmallow.

Endelig, som nevnt ovenfor til Mike, er muligheten til å forhindre automatisk systemoppdatering ROM- eller bæreravhengig. Hvis du ikke kan se dette alternativet under Om-enheten-delen, er det åpenbart at den nåværende ROMen ikke tilbyr den. Du må enten rote telefonen din, slik at du kan installere tredjepartsapper for å gjøre det du vil, eller bare godta at operatøren din ikke er så kul når det gjelder å la brukerne velge å godta en oppdatering eller ikke.

Problem nr. 3: Galaxy Note 5 begynner å fortsette å slippe nettverksforbindelse etter Marshmallow-oppdateringen

Helt siden jeg installerte Marshmallow-oppdateringen, har telefonen min tilfeldigvis slått av mottak, og jeg merker vanligvis ikke før jeg prøver å sende en tekst og få meldingen "No Signal detected". Noen ganger løser det seg selv. det ser ut til å kutte inn og ut ofte, og andre ganger må jeg fikse det ved å tilbakestille telefonen min.

Jeg prøvde å slå av / på flymodus i stedet for en tilbakestilling, men det virker ikke. Hvis jeg er hjemme og koblet til wi-fi-en, vil denne forbindelsen forbli på tross av om jeg har et telefonsignal eller ikke. Hvis du har noen råd, vil jeg virkelig sette pris på det. dette er ekstremt irriterende!

Jeg vil også legge til at enheten min ikke er rotfestet. Jeg kjøpte den fra Sprint og de er min transportør. Jeg vet nok for å kunne gjøre det jeg trenger å gjøre og er litt teknisk kunnskapsrik, men jeg er definitivt ikke en proff. Takk på forhånd for din hjelp! - Adriane

Løsning: Hei Adriane. Hvis du leser denne delen av artikkelen, må du allerede ha en ide om hva du skal gjøre på dette tidspunktet. I utgangspunktet er det bare 2 ting som kan gjøre - tørke cachepartisjonen og gjøre en tilbakestilling av fabrikken (trinnene som er angitt ovenfor). Hvis du ikke har prøvd å slette cachepartisjonen før, følger du bare disse trinnene:

• Slå av smarttelefonen din helt
• Trykk og hold inne Hjem-knappen og Volum ned-tasten, og trykk deretter på Power-knappen
• Hold inne knappene, og når Samsung-logoen vises, slipper du av / på-knappen, men holder inne Hjem-knappen og Volum ned-tasten
• Når du ser Android-logoen, slipper du de andre to knappene
• Du får se en melding "Installere systemoppdatering" og deretter vises skjermbildet for gjenoppretting
• For å markere "Tørk cache partisjon" bruk Volum ned-tasten og trykk på Power-knappen for å velge den
• Når dette er gjort, bruk igjen Volum ned-tasten for å markere "Reboot system now" alternativet og velg det med Power-knappen.

Problem nr. 4: Galaxy Note 5 kan ikke sende MMS

Jeg kan ikke sende bildetekster. Jeg har alltid vært i stand til å ta et bilde på telefonen min og sende det i en tekstmelding, men plutselig for den siste uken, vil den ikke sende. Jeg traff send-knappen og ved siden av MMS fortsetter den lille tingen å snurre og sier "sender", men aldri gjør det. Det fortsetter slik i over en time til jeg sletter teksten. Noen ide om hva jeg kan gjøre for å fikse dette problemet?

På en sidefeltnotat har jeg ikke lastet ned noen nye apper eller endret noen innstillinger på telefonen for å ha forårsaket dette problemet. Jeg gjorde en tilbakestilling av innstillingene for å se om det ville hjelpe, men det gjorde det ikke. Eventuell hjelp eller råd du kan gi, ville være flott! Takk skal du ha! - Melissa

Løsning: Hei Melissa. Prøv å sjekke først hvis problemet skyldes en feilmeldingsapp ved å slette cachen og dataene. Dette vil sikre at hurtigbufferen og dataene er friske.

• Gå til Innstillinger.
• Bla til Apps-fanen og trykk på den.
• Trykk på Meldingsapp.
• Trykk på Lagring.
• Pek på Clear cache og / eller Clear Data.

Husk at ved å trykke på Clear Data-knappen vil du slette all SMS eller MMS. Pass på å lagre viktige meldinger før du gjør dette trinnet.

Hvis du fremdeles ikke kan sende MMS etterpå, er det neste trinnet for feilsøking ved å tørke cachepartisjonen. Hvis denne prosedyren ikke vil resultere i oppløsning, kan du også prøve å gjøre en tilbakestilling av fabrikken.

Vi anbefaler imidlertid at du forsinker å tilbakestille fabrikkinnstillingene til du har kontaktet din mobiloperatør om problemet. Du vil vite to ting når du tar tak i transportøren din: for å sjekke om det er et pågående nettverks- eller konto-relatert problem, eller hvis telefonens APN-innstillinger er riktige. Den første grunnen tillater deg å sjekke om problemet ligger på nettverket ditt. Selv om SMS og MMS er pålitelige tjenester, er de ikke perfekte og kan mislykkes fra tid til annen. Når du sjekker hos operatøren, vil du få vite om de er klar over at noen av kundene har problemer med å sende MMS, eller hvis de allerede er klar over det, og bare venter på at feilen skal løses. Du vil også sørge for at det ikke er noen kontobegrensninger som hindrer deg fra å sende MMS.

Hvis din operatør vil si at kontoen din er klar og det ikke er noen pågående nettverksbrudd som kan påvirke enheten fra å sende MMS, ligger årsaken til problemene sannsynligvis på telefonen. Det neste du vil spørre om, er å se om alle enhetens APN-innstillinger er riktige. APN-innstillinger er nettverksspesifikke, slik at du vurderer alt under denne delen.

Problem nr. 5: Galaxy Note 5 fortsetter å få feilmelding når du prøver å opprette en Samsung-konto backup

Forsøker en Samsung-konto backup konsekvent, mottar jeg en feilmelding spesielt i meldingsseksjonen av sikkerhetskopiert sikkerhetskopiering. Det står "mislyktes å sikkerhetskopiere enhetsdata en serverfeil har oppstått". Tilfeldigvis vet Samsung ikke helt hva jeg skal tenke på dette problemet, og det er en konsekvent hodepine. Hver gang jeg beskriver problemet til Samsung, går de gjennom feilsøking av kontoen min og spør meg om min Google-konto hvis jeg synkroniserer via det. Åpenbart gjør jeg det. De er usikre på hva de skal gjøre med det !? - Michael

Løsning: Hei Michael. Først av alt, er Samsung-konto forskjellig fra en Google-konto. Begge kontoene er i stand til å lagre visse typer informasjon som er spesifikke for telefonen din og til kontoen din. Du kan ikke synkronisere eller lagre Google-kontoinformasjonen din til din Samsung-konto og omvendt. Det er imidlertid mulig at du har nominert samme eksakte e-post og passord for både din Samsung og Google-kontoopprettelse. E-posten for Google-kontoen din krever ikke Gmail-e-post, selv om det å ha en Gmail-konto, anses allerede som en Google-konto. Dermed er det mulig at du kanskje har brukt din andre e-post som Hotmail, Yahoo, osv. Når enheten din bedt om å opprette en Google- eller Samsung-konto under det første oppsettet.

Hvis du vil sjekke hvilken e-post du brukte til Samsung eller Google-kontoen, går du til Innstillinger> Kontoer på telefonen. På datamaskinen din kan du sjekke din Samsung-konto her, mens du kan klikke denne siden for din Google-konto.

Når du har identifisert e-postadressen for din Samsung-konto, kan du enten gå tilbake til Innstillinger> Kontoer-delen på telefonen din og logge deg på. Alternativt kan du gjøre en tilbakestilling av fabrikken, slik at du også kan skrive inn Samsung-legitimasjonene dine også som fikser potensielle Samsung app bugs som kan forårsake problemet.