Galaxy Note 5 fryser, lagging, fortsetter å starte nedlastingsmodus, andre problemer

Hei alle sammen! Vi tar deg med en ny liste over # GalaxyNote5-problemer. Disse er hentet fra rapporter fra enkelte brukere de siste ukene. Hvis du ikke finner problemet ditt i dette innlegget, eller løsningen på et lignende problem, fortsett å passe på for andre Galaxy Note 5-innlegg i de kommende dagene.

Nedenfor er de spesifikke emnene dekket av dette materialet:

Galaxy Note 5 fryser i Samsung logo
Galaxy Note 5 fryser, legger, holder oppstart for å laste ned modus
Galaxy Note 5-batteri mister strøm raskt
Galaxy Note 5-tastaturproblemet etter at telefonen ble falt
Slik gjenoppretter du filer fra et ødelagt SD-kort

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden, eller du kan installere vår gratis app fra Google Play Butikk.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem nr. 1: Galaxy Note 5 fryser i Samsung-logoen

Hei god dag. Jeg har vært på utkikk etter hjelp på Google.com for å fikse min oppmerksomhet 5, hang i logo-problemet, og mens jeg surfer stødte jeg på siden din og fant din e-post. Jeg leter etter hjelp, og jeg håper at du kan hjelpe meg med å fikse min notat 5.

Problemer: Heng opp i logoen

Handlinger tatt:

Soft reset> du kan starte på nytt, men fortsatt henger opp.
Hard Reset> Jeg kan ikke gjøre hard reset; det er ingen måte å slå av enheten min. Jeg drev batteriet mitt og prøvde å slå på enheten mens du lader og gjør hard tilbakestilling (volum opp, hjemme og strøm), kan ikke slå på. Den eneste måten å slå på eller tilbakestille enheten er, ved å trykke på Volum ned og Strømknappen.
Bruke Odin> prøvde å blinke igjen Sprint lager fastvare ved hjelp av Odin, men ingenting skjer, fortsatt henge opp.

Jeg håper at du kan hjelpe meg med å fikse min 5-års problemstilling. Jeg elsker telefonen min og jeg vil ikke endre den, så mye som mulig, jeg vil fikse det. Forresten, er telefonen min en ulåst Sprint-telefon. Takk på forhånd. Med vennlig hilsen. - Enzo

Løsning: Hei Enzo. Vi vet ikke hvilken artikkel fra bloggen du leser og fulgte instruksjoner fra, men vi gjør det alltid et poeng at den beste løsningen du kan gjøre hvis all feilsøking av programvare har blitt oppbrukt, er å få telefonen sjekket eller erstattet av transportøren eller Samsung. Siden du ikke kan gjøre en tilbakestilling av fabrikken og manuell installasjon av lagerfastvare ikke virker, er det egentlig ikke noe mye du kan gjøre på dette punktet. Det kan oppstå en maskinvarefeil som forårsaker at oppstartslasteren ikke virker som den skal, eller for ikke å slå av.

Som det står, er det ingen måte for oss å vite hva den eksakte feilen er i hvert eneste tilfelle som kommer vår vei. I utgangspunktet, hvis den grunnleggende programvaren feilsøking ikke vil fungere, kan du trygt anta at problemet skyldes noe dypere som du ikke kan fikse. Fordi du allerede har prøvd våre forslag, er ditt eneste håp akkurat nå å søke profesjonell hjelp.

Problem nr. 2: Galaxy Note 5 fryser, lagging, fortsetter å starte nedlastingsmodus

Enheten min ligger og de fleste ganger, sluttet å fungere helt. Det var også tider hvor telefonen min bare startet på egenhånd, men frøs i mellom. Enheten viste en svart skjerm med en grønn robot med meldingen "Nedlasting, ikke slå av enheten" eller noe langs linjen. Jeg er ikke sikker på om det er batteriproblemet. Jeg tror ikke jeg har problemer med programvaren, da det ikke ga meg ideen som er årsaken. Jeg til og med fabrikken tilbakestille telefonen, men til ingen nytte.

Jeg tror det hele startet da jeg belaste telefonen min over natten og dro den under mitt teppe i et luftkondisjonert rom. Jeg sov med musikken på å bruke hodetelefonene mine. Da jeg våknet, var telefonen veldig varm, og jeg tok straks ut laderen og la telefonen kjøle seg. Kan dette være problemet? Men problemet startet ikke umiddelbart for meg. Det startet bare den følgende natten. Vennligst informer.

Min telefon har vært hos meg i flere måneder! Ikke noe stort problem før dette. Jeg har brukt alle Samsung-telefoner i mange år og ikke noe problem bortsett fra dette. Tusen takk. - Azrina

Løsning: Hei Azrina. Som det vi sa ovenfor, kan vi ikke helt sikkert vite hva årsaken til problemet er. I ditt tilfelle må du gjøre andre feilsøkingstrinn for å isolere den mest sannsynlige grunnen til problemet ditt først. Langsomt ytelsesproblem, lagring, overoppheting, frysing og alt som kommer inn mellom disse kan ha både programvare og maskinvareårsaker.

Vanligvis er en tilbakestilling av fabrikken det ultimate feilsøkingstrinnet som kan hjelpe deg med å finne ut om problemet er programvare i naturen. Siden det ikke gjorde noen forskjell, forlater det mulige årsaker i form av tredjepartsapps eller maskinvarefeil. Vi anbefaler at du prøver å starte telefonen i sikker modus først for å se om problemet skyldes et program eller en tjeneste som kjører tredjepart. I sikker modus vil alle tredjepartsapper bli forhindret i å kjøre, så hvis en av dem skyldes, vil problemet ikke forekomme. For å starte om notatet 5 i sikker modus, følg disse trinnene:

Slå av telefonen helt.
Trykk og hold av / på-tasten.
Når "Samsung Galaxy Note5" viser, slipper du av / på-knappen og trykker og holder nede Volum ned-knappen.
Telefonen vil starte på nytt, men hold nede Volum ned-knappen.
Når telefonen er ferdigstart, vises "Sikker modus" nederst til venstre på skjermen.

For å gi deg god tid til å se forskjellen, prøv å kjøre telefonen i trygg modus i minst 24 timer. Som nevnt, hvis problemene ikke vil oppstå mens denne modusen er aktiv, er det et tegn på at en av appene er skyldige.

Alternativt kan du gjøre en ny runde med fabrikkinnstilling via gjenopprettingsmodus og observere telefonen igjen i 24 timer. Husk at tilbakestillingen av fabrikken blir stort sett ubrukelig dersom du bare gjør det, og installer det samme settet av programmer rett etterpå. Som i sikker modus må du observere telefonen for en stund før du installerer apper for å se om en av de installerte applikasjonene eller tilhørende tjenester er årsaken til problemet. Ofte tror mange Android-brukere feilaktig at maskinvaren er skyld i at det ikke var noe å endre på fabrikken. Pass på at du lar telefonen kjøre i ytterligere 24 timer etter at fabrikken har tilbakestilt (og uten å installere noen apper), slik at du vet om det er et dårlig app som skyldes. Hvis denne prosedyren ikke endrer noe, noe som betyr at problemene forblir selv når telefonen kjører en ren fastvare, er neste prosedyre som er mer drastisk - manuell installasjon av lagerfastvare via Odin.

Blinker eller installering av lagerfastvare anbefales vanligvis ikke fordi det krever å bruke riktig firmwareversjon for din spesifikke telefonmodell, men vi vil at du skal prøve det uansett. Det er mange online guider som kan gå deg gjennom hele prosessen. Bare søk Google for dem. Vær forsiktig når du velger firmware som å bruke feil, kan det føre til komplikasjoner.

Hvis manuell fastvareinstallasjon ikke endrer noe, ta telefonen din til Samsung for reparasjon eller utskifting.

Problem nr. 3: Galaxy Note 5-batteri mister strøm raskt

Hei. Jeg trenger din ekspertise vedrørende et batteri / lading problem på en Samsung Galaxy Note 5. I løpet av den siste uken har notat 5, som bare er 8 måneder, utviklet et problem med batteriet. Batteriet vil avta (ganske raskt faktisk hvis under 20%). så når det kommer til 0%, slås telefonen av da den tror at batteriet er helt drenert (får lavt batteri advarsler og prosentvis på skjermen faller hele tiden). Jeg vil da gå og koble telefonen til en kablet lader, og plutselig, når telefonen har registrert laderen, viser den at batteriet er på 21% ... eller 56% ... eller det beste ... 78%! Jeg kan ikke finne ut hvorfor et minutt, telefonbatteriet drenerer og er tilsynelatende på 0%, men så snart jeg kobler den til laderen, har den plutselig mange batteriladninger. - Thea

Løsning: Hei Thea. Som de fleste problemer som vi diskuterer i vår blogg, kan din skyldes enten en programvarefeil eller en maskinvarefeil. Du må først forsøke å isolere problemet ved å gjøre noe med feilsøking av programvare.

Den første du vil prøve, er batterikalibrering. Dette trinnet er i utgangspunktet at du slipper strøm fra batteriet helt før du lader det igjen. Å gjøre denne syklusen minst to ganger er en effektiv måte å fikse mulig programvarebug på som påvirker strømstyring. For å gjøre dette, vil du først sørge for at telefonens batteri er helt oppbrukt. Dette kan gjøres ved å bruke telefonen til all strøm er borte. For å kontrollere om batteriet er helt drenert, trykk bare på strømknappen i minst 10 sekunder. Hvis ikke vil starte opp etter det, er det en indikasjon på at batteriet ikke lenger er nok til å slå telefonen på igjen. Hvis telefonen din fortsatt slår seg på etter at du har trykket på strømknappen, må du fortsette å bruke den til strømmen er tømt.

Nå, når du er positivt at batteriet har blitt drenert, må du lade enheten opp igjen til batteristrømmen når 100%. Deretter bruker du telefonen igjen til batteriet igjen er helt borte. Gjenta syklusen en gang til, og du har fullført batteribalibreringsprosessen. Følg telefonen igjen for å se hvordan den virker.

Hvis problemet oppstår igjen, tørker neste feilsøking cachepartisjonen. Dette vil tvinge telefonen til å lage et nytt systembuffer. Slik er det gjort:

Slå av Samsung Galaxy Note 5 helt.
Trykk og hold Volum opp og Hjem-knappene først, og trykk deretter og hold inne av / på-tasten.
Hold de tre knappene trykket og når 'Samsung Galaxy Note5' viser, slipper du Power-tasten, men fortsetter å holde de andre to.
Når Android-logoen viser, slipper du både Volum opp og Hjem-knappene.
Innkallingen "Installere systemoppdatering" vises på skjermen i 30 til 60 sekunder før skjermen for Android-systemgjenoppretting vises med alternativene.
Bruk Volum ned-tasten for å merke alternativet "Tørk cache partisjon" og trykk på tasten Power for å velge den.
Når prosessen er fullført, bruk Volum ned-tasten for å merke alternativet 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten for å starte telefonen på nytt.
Omstart kan ta litt lengre tid å fullføre, men ikke bekymre deg og vent på at enheten blir aktiv.

Skulle tørkingen av cachepartisjonen ikke virker, ikke nøl med å gjøre en hovedrett (trinnene nedenfor). Hvis problemet gjenstår etter en tilbakestilling av fabrikken, er problemet muligens forårsaket av et dårlig batteri eller en annen maskinvarekomponent som ikke fungerer som den skal. Ring Samsung eller din transportør for erstatning.

Problem nr. 4: Galaxy Note 5-tastaturproblemet etter at telefonen ble falt

Jeg droppet telefonen min og noen uker siden (den har en Zagg skjermbeskytter og er i en otterboks pendler sak). En dag eller så senere begynte jeg å ha problemer. Å skrive med fingrene ble et problem ... enten ikke telefonen ville ikke lese noe eller det ville lese noe på motsatt side av tastaturet (jeg ville skrive inn en backspace og "q" skulle dukke opp på skjermen) ville rulle gjennom min nyhetsfeed og det ville åpne lenker ... på et tidspunkt hadde jeg det sittende på skrivebordet mitt og så på som q ble gjentatte ganger skrevet inn i en epost uten at jeg rørte på telefonen ... andre ganger vil jeg være midt i å skrive og tastaturet vil gå vekk ... for det meste fungerer det med pennen (jeg har ofte tastaturet å slippe bort problem med pennen) Jeg har startet telefonen flere ganger, og det ser ikke ut til å hjelpe ... - Linser

Løsning: Hei Lins. Skjermbeskyttere og -saker garanterer ikke at en telefon ikke blir skadet etter at den er slått av. Hvis problemet du nevnte her begynte å skje etter at enheten ble tapt, kan du anta at den lider av maskinvarefeil på dette tidspunktet. Et problem som dette kan også skyldes dårlig programvare, for å identifisere årsaken, det eneste du kan prøve er å gjøre en hovedrett. Pass på at du observerer telefonen i minst en time etter reset for å se forskjellen. Som nevnt, ikke installer noe rett etter at du har tilbakestilt for å eliminere muligheten for å forårsake dette problemet. Hvis tastaturet fortsatt virker uregelmessig etter en tilbakestilling av fabrikken, er det et klart tegn på et maskinvareproblem. For å gjøre en master / fabrikk tilbakestill, følg disse trinnene:

Slå av Samsung Galaxy Note 5 helt.
Trykk og hold Volum opp og Hjem-knappene først, og trykk deretter og hold inne av / på-tasten.
Hold de tre knappene trykket og når 'Samsung Galaxy Note5' viser, slipper du Power-tasten, men fortsetter å holde de andre to.
Når Android-logoen viser, slipper du både Volum opp og Hjem-knappene.
Innkallingen "Installere systemoppdatering" vises på skjermen i 30 til 60 sekunder før skjermen for Android-systemgjenoppretting vises med alternativene.
Bruk Volum ned-tasten til å markere alternativet 'Ja - slette alle brukerdata' og trykk på av / på-knappen for å velge den.
Når prosessen er fullført, bruk Volum ned-tasten for å merke alternativet 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten for å starte telefonen på nytt.
Omstart kan ta litt lengre tid å fullføre, men ikke bekymre deg og vent på at enheten blir aktiv.

Ikke glem, master reset vil tørke dine personlige data. Pass på at du sikkerhetskopierer dem først før du fortsetter.

Problem # 5: Hvordan gjenopprette filer fra et ødelagt SD-kort

Hei, jeg tror ikke det problemet jeg har er ikke virkelig et problem med min Samsung Galaxy Note 5, men heller med operatørfeil. Jeg forsøkte å overføre noen bilder fra min 64 GB SD-kort i telefonen til datamaskinen min. Jeg koblet telefonen til datamaskinen min ved hjelp av USB-ledningen. Telefonfilene (SD-lagringskortet, osv. ...) ble ikke vist på skjermen min, så jeg forsøkte å finne dem, eller finne en måte å gjøre dem tilgjengelige fra min dataskjerm. Jeg endte opp med å trykke på pil ned i SD-lagringsmenyen, og ved et uhell slettet SD-kortet. Jeg prøvde å stoppe prosessen, men da den var fullført, viste den "Dato på SD-filen er Korrupt", og jeg synes å ha mistet alle bildene mine. Jeg vet at SD-kortet er ødelagt fordi datamaskinen min sier det også når jeg setter det inn. Jeg antar at spørsmålet mitt er, vet du på noen måte å hente de ødelagte filene fra SD-kortet? Og skal "unmounting" SD-kortet forårsake at det ødelegger bildefilene? Dette var tydeligvis min feil, og jeg er lei av det! Takk for din tid. - Michele

Løsning: Hei Michele. Det er mange faktorer som kan føre til filkorrupsjon i et SD-kort, og en av dem er brudd på brukeren mens en enhet prøver å lese den eller skrive noe på den. I ditt tilfelle kan handlingen din om å stoppe prosessen med å avmontere (hva den handlingen er) ha skapt en feilkjede som til slutt førte til filkorrupsjon. En viktig informasjon du trenger å vite, er at en gang en fil er skadet, er 99% av tiden den er borte. Avansert programvare som trengs for å gjenopprette biter av informasjon fra en ødelagt fil, er ikke lett tilgjengelig for en gjennomsnittlig bruker, så hvis du håper at det er noe du kan gjøre på slutten din på dette tidspunktet, sier vi bare glem det. Filgjenoppretting er en kjedelig og mesteparten av tiden dyr prosess. Hvis du mener at gjenoppretting av filene dine er verdt flere hundre dollar, bør du vurdere å søke etter anerkjente tjenester på nettet. Siden filgjenoppretting er en vanskelig bedrift, er det ingen garanti for at du kan gjenopprette filer fra ditt SD-kort.