Galaxy Note 5-tilkoblingsproblemer etter Marshmallow-oppdatering, andre problemer

Her er en annen samling av # GalaxyNote5-problemer for deg i dag. Vi håper at løsningene vi gir her, vil hjelpe vårt stadig voksende samfunn.

1. Galaxy Note 5-tilkoblingsproblemer etter Marshmallow-oppdateringen
2. Galaxy Note 5 holder omstart av seg selv
3. Galaxy Note 5 intermitterende SMS problem om natten
4. Galaxy Note 5 slår seg ikke på
5. Galaxy Note 5 vil ikke koble til mobildata

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden, eller du kan installere vår gratis app fra Google Play Butikk.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem nr. 1: Galaxy Note 5-tilkoblingsproblemer etter Marshmallow-oppdateringen

Jeg er en liten våpensky på å oppdatere min kommentar 5 til Marshmallow. Dette er min tredje note 5. Verizon erstattet min første når de hadde 4G-tilkoblingsproblemer. da jeg oppdaterte igjen på den andre telefonen hadde jeg igjen problemer med tilkobling (dokumentert her på TDG). Jeg har hatt den tredje telefonen i 2 måneder ... Jeg ignorerer oppdateringsprompten hver dag, men vet at det vil være sikkerhetsoppdateringer jeg trenger også.

Har Verizon / Samsung jobbet det og lappet oppdateringen på 6, 0? Bare ikke vil ende opp med en fjerde telefon.

Takk for alt du gjør her. Det hjelper virkelig. - Bryan

Løsning: Hei Bryan. Det er mange faktorer å vurdere når det gjelder problemstillinger etter oppdatering, og 99, 9% av dem er vanligvis utover brukerens evne til å sjekke. Med den nåværende fastvaren i Galaxy Note 5s er det hundretusenvis av potensielle feilpunkter. Kast i programene du installerer etter en oppdatering, og du legger til flere av de samme.

Nå er en viktig ting om oppdatering som ofte går tapt for mange Android-brukere, at en Android-oppdatering ikke automatisk oppdaterer apper også. Uvitenhet om dette faktum er mesteparten av tiden kilden til frustrasjoner og skuffelser kommer en ny Android-oppdatering. Mesteparten av tiden oppdaterer brukerne til et nytt operativsystem uten å forsikre seg om at de installerte appene er kompatible med det nye operativsystemet. Selv om det er noen apper som kan kjøre med et nytt operativsystem uten problemer, kan mange av dem føre til komplikasjoner. Som du kan se, må et program, for å løpe uten problemer, være kodet riktig. For å minimere feil når et nytt Android OS kommer, må utviklere rulle ut oppdateringer for sine produkter. Ikke så ofte resulterer i feil som mange Android-brukere tilskriver et dårlig Android OS. Hvis en inkompatibel app kan forårsake problemer, tenk hva som skjer når du har mange slike lignende programmer installert.

Nå sier vi ikke at Android Marshmallow er et perfekt OS, og skylden ligger bare på apper. Langt ifra. Vi vil bare minne deg om at annet enn faktorene (som er for mange og for tekniske for å nevne her) som kan forårsake problemer etter oppdatering, er den vanligste årsaken (og noe som en bruker faktisk kan kontrollere) app-kompatibilitet. Vi vet at du vil at appene skal fungere etter at du oppdaterer til Marshmallow selvfølgelig, men vi har åpenbart ikke kontroll over utviklere. Brukere kan bare fortelle dem om problemer, men vi kan ikke fortelle dem om å oppdatere sine produkter med en gang. Selv Google kan ikke. Når det er sagt, hvis du har de samme problemene med alle tre notat 5s, kan det være trygt å anta at årsaken til problemet er en av appene dine. Eller ikke.

Når det gjelder spørsmålet ditt, om Verizon / Samsung har gitt ut en oppdatering, er det beste du kan gjøre, å spørre dem selv. Vi jobber ikke for noen av dem og akkurat nå, vi er ikke klar over noen offisiell kunngjøring som indikerer at de har faste problemer du har. Kontakt dem og gi dem så mange detaljer som mulig slik at de kan hjelpe deg.

Problem nr. 2: Galaxy Note 5 holder på omstart av seg selv

Telefonen starter relativt normalt. Jeg kan sveipe for å låse opp telefonen og komme til startskjermen, men telefonen vil kjøre i bare 10 sekunder eller så før du starter på nytt. Derfra går telefonen inn i en loop med omstart, kjører i 10 sekunder og starter om igjen, om og om igjen.

Jeg har prøvd å starte i sikker modus, men problemet fortsetter med samme omstartsløyfe.

Jeg har prøvd å tørke cache partisjonen også.

Jeg vil virkelig ikke nødt til å tilbakestille denne telefonen, siden jeg ikke har mulighet til å sikkerhetskopiere den i denne tilstanden (jeg har en sikkerhetskopi fra en stund siden).

Noe hjelp? - Sean

Løsning: Hei Sean. Denne typen problem kan også skyldes maskinvarefeil. Hvis den grunnleggende programvareprosessen du prøvde ikke fungerte, kan du anta at batteriet ikke fungerer som det skal, eller det kan være problem med hovedkortet. Vi anbefaler fortsatt at du prøver å tilbakestille enheten selv om du vil se en forskjell. Hvis det ikke løser det, må du finne en måte å få telefonen til å bytte ut.

Det er ingenting du kan gjøre for å sikkerhetskopiere filer hvis telefonen ikke laster opp normalt, eller vil ikke engang bli lenge nok til å tillate filoverføring.

Problem nr. 3: Galaxy Note 5 intermittent SMS problem om natten

Jeg kjøpte en oppusset Samsung Galaxy Note 5 om en måned siden, og det har gitt meg flere problemer enn jeg noensinne har hatt før. men mitt hovedproblem jeg fortsetter å ha er min teksting. Det vil fungere hele dagen, men rundt kl. 10.30, hver kveld slutter det å fungere. Jeg starter det på nytt 4 eller 5 ganger ... vil fortsatt ikke fungere. Jeg sender og ringer meg selv vil fortsatt ikke fungere. Det vil bare sende noen her og der når det vil for et par timer. Da vil det fungere fint igjen om morgenen. det begynner virkelig å irritere meg. Hvorfor har jeg dette problemet? Er det fordi det er pusset opp eller hva? Vennligst hjelp. - Tiffany

Løsning: Hei Tiffany. Hvis SMS fungerer intermittent i løpet av en viss del av dagen, kan det være et godt første skritt hvis du kan sjekke muligheten for at en app forårsaker det. Start notatet 5 i sikker modus og observer det i minst 2 netter for å se forskjellen. Hvis problemet ikke oppstår mens sikker modus er aktivert, er det en bekreftelse på vår hunch. Hvis du vil starte opp notat 5 i sikker modus, følger du disse trinnene:

• Slå av telefonen helt.
• Trykk og hold av / på-tasten.
• Når "Samsung Galaxy Note5" viser, slipper du av / på-knappen og trykker og holder nede Volum ned-knappen.
• Telefonen vil starte på nytt, men hold nede Volum ned-knappen.
• Når telefonen er ferdigstart, vises "Sikker modus" nederst til venstre på skjermen.
• Du kan nå slippe volum ned-knappen.

Hvis problemet forblir, selv når det er i sikker modus, la operatøren vite om det. Dette kan ikke være enhetsproblem, men snarere en nettverksrelatert. Hvis du er i et GSM-nettverk, kan du også sette inn SIM-kortet ditt til en annen enhet for å se hvordan SMS fungerer om natten.

Problem nr. 4: Galaxy Note 5 slår ikke på

Hei! Jeg har et stort problem med telefonen min. De siste ukene begynte det å gjøre noen tilfeldige omstart og lags. Jeg har slettet cachen, lastet ned noen antivirusprogrammer (tenker det kan være et virus, men det er ikke), tilbakestill fabrikken og det virket ... på en eller annen måte. Den tilfeldige omstart var minimal sammenlignet med den før, og da noen dager i uken viste skjermen tilfeldigvis at "nedlasting ikke slår av målet."

Når dette skjer, trykker jeg vanligvis på strømmen, volum ned og hjemme-knappen for å gjøre trikset.

I morgen viste skjermen at "nedlasting ikke slår av målet." Jeg presset straks på strøm, volum og hjemme-knapp, og til min overraskelse gjorde det ikke tricket. Skjermen ble tynn svart og det var en kontinuerlig vibrasjon. Så ventet jeg på 5 minutter for å se hva som hadde skjedd, men det fortsatte å gå. Telefonen min reagerte noen ganger ikke når jeg prøver å sjekke på den.

Men i dag la jeg telefonen min etter at den nådde 20% av batteriet. Jeg la den lade opp, uberørt i 15 minutter til jeg bestemte meg for å sjekke om noen varsel. Lysdioden lyser grønt, noe som betyr at jeg har en melding fra Facebook Messenger. Jeg prøvde å åpne telefonen min, men ingen knapp reagerte. Jeg prøvde kraften, volum ned og hjemme-knappen, men det virket ikke i det hele tatt.

Jeg prøvde flere måter å slå den på. Jeg prøvde å utføre den myke tilbakestillingen, plugget telefonen til å lade, pluggen telefonen til min bærbare datamaskin (som gjorde en støy som mente en enhet var koblet til min bærbare, men da jeg sjekket ble telefonen min ikke gjenkjent eller i det minste gjorde det ikke " T vises på min bærbare skjerm. Min telefonlader er ikke ødelagt i det hele tatt, jeg kan forsikre deg om det fordi jeg brukte det på den andre telefonen.

Vennligst hjelp. Din rask respons ville virkelig bli verdsatt. - Bianca

Løsning: Hei Bianca. Vel, ærlig talt, er vi like blind som du er i denne situasjonen. Hvis vi skal vite den eksakte årsaken til problemet, må en grundig maskinvarekontroll gjøres. Vi har ingen måte å vite om problemet er isolert bare for skjermen, eller om det er på hovedkortet. Vi tror at problemet kan være en dårlig skjermmontering siden telefonen ser ut til å fungere og fortsatt indikerer at det mottar varsler, men det kan vi virkelig ikke si sikkert. Det er ikke noe mye du kan gjøre fordi du trenger skjermen for å utføre feilsøking. Det beste alternativet du kan gjøre akkurat nå, er å ta telefonen til en Samsung-butikk, slik at den kan kontrolleres riktig.

Problem nr. 5: Galaxy Note 5 vil ikke koble til mobildata

Problemet er at denne telefonen mener at den har et nummer for å ringe og et annet nummer for data! Og det vil bare koble til Internett / data via wifi - aldri når det bare er nettverksdekning.

Telefonen ble tidligere brukt, sannsynligvis på Orange. Det er nå ulåst, og med en levende kontrakt på Life Mobile-nettverket. 'Innstillinger> Status' viser Nettverk = LIFE og 'Tjenestestatus' = Under drift. Hvis jeg ringer eller SMS til / fra det, er alt bra: det gjenkjenner, sender og mottar sitt eget nye Life Mobile nummer, nemlig 0797 ... 653.

OK, slik at alt høres bra ut, ikke sant ?. MEN 1. telefonen vil ikke koble til data selv om data er slått på og 2.

'Om telefon - Status> Mitt telefonnummer' avslører et helt annet nummer 0742 ... 884! Og 'Innstillinger> Mer ...> Mobilnettverksinnstillinger> Datatilkobling' sier 'Orange' og lister telefonnummeret 0742 ... 884.

Ingenting jeg gjør, vil endre dette. Jeg har prøvd: 1. legge til en ny APN til Life Mobile eksakt spesifikasjon, aktivere og lagre den - den vises ikke i listen i det hele tatt, som bare viser en mengde oransjealternativer. 2. Endre eksisterende Orange APN til Life (EE) innstillingene. 3.Turning Datatilkobling til av. 4. Bytt til flymodus og tilbake igjen. 5. Slå av og forlate frakoblet. 6. Ringer til nettoperatørens helpdesk.

Ingenting har noen innvirkning. Jeg har fortsatt ingen mobile data, bare wi-fi.

Jeg har også prøvd 7. Sette SIM-kortet i en helt annen Android-telefon (også ulåst). Dette gjør nesten det samme, det vil si at telefonen fungerer riktig for telefoni, men "Om telefonen min" gir samme feilnummer - men den nye APN lagrer og kobler til og jeg får data fra nettverket, ikke bare wi-fi.

Hvem vil kvitte meg med dette spøkelses gamle telefonnummeret (dette problemet virker koblet til SIM-kortet), og hvorfor kan jeg ikke lagre et nytt APN, og få noen dataforbindelse (annet enn wifi) på min primære telefon (enda jeg kan med det samme SIM-kortet på en annen telefon)? - Michael

Løsning: Hei Michael. Av alle de tingene du nevner her, er en viktig informasjon du synes å ikke nevne, den spesifikke hjelpen du får fra din operatør. Et problem som dette behandles best av transportøren din og ikke av en tredjepart som oss. Hovedårsaken til det er at vi ikke har noen opplysninger om nettverkskontoens status og om den er ordnet riktig. Dette er ting som bare operatørens kundeservice og tekniske avdelinger kan sjekke. Når det er sagt, hva vi kan gjøre for å hjelpe, er svært begrenset i omfang. Vi har for eksempel ingen anelse om det er et problem med SIM-kortet du bruker, eller om det er ordnet riktig. Det sikreste handlingsmåte du kan gjøre for å sjekke om problemet er isolert til SIM-kortet, er å be om en ny fra din operatør. Hvis du vil at telefonen skal koble til nettverksdata, foreslår vi at du går tilbake til operatøren din og ber dem om direkte hjelp.

Det andre problemet med vanskeligheten med å endre telefoninnstillingene som APN til Life Mobile / EE kan tilskrives fastvaren som kjører på enheten. Enkelte operatører kan gi ekstra lag med beskyttelse mot enhetene sine ved å sørge for at enkelte elementer under innstillinger ikke kan endres. Det betyr at brukere kanskje ikke kan endre nettverksinnstillingene med mindre de roterer enheten eller blinker en annen ROM til den. Igjen kan vi ikke være sikre på dette, da vi ikke er kjent med alle firmware for Note 5, men vi har sett dette med andre enheter fra bestemte operatører tidligere. Husk at rooting eller blinking kan potensielt tegne enheten din så hvis du vil gjøre det, må du sørge for at du gjør det nøye og du er klar til å godta konsekvensen. Prøv å lete etter pålitelige guider på nettet om hvordan du endrer fastvaren til din spesielle telefonmodell.