Galaxy Note 5 kan ikke sende tekstmeldinger og andre SMS-problemer

Den nye #Samsung # GalaxyNote5 er en funksjonsrik smart enhet som sine forgjengere, og det er ikke overraskende å vite at mange brukere synes det er en fryd å bruke. Sporting en utrolig maskinvare - en fargerik, stor skjerm, større minnekapasitet, raskere prosessor, mye bedre S Pen, rask ladingskapasitet, for å nevne noen - Note 5 er ubestridelig fantastisk i nesten alle forstand. Siden sin utgivelse har denne telefonen fått mye ros fra anmeldere og kritikere, selv om vi ser at noen brukere ser ut til å oppleve en mindre hikke når de prøver å komponere og sende tekstmeldinger.

Bilde kreditt: Samsung

Noen notat 5 brukere klager på at deres meldingsapp synes å virke langsommere når de prøver å skrive en tekstmelding eller når de prøver å sende SMS. Man opplever enda en total manglende evne til å sende en tekstmelding. For alt vi vet kan disse være isolerte tilfeller, men vi vil la Android-fellesskapet vite at disse problemene eksisterer på en ellers nesten perfekt smart enhet.

Om problemene er unike for den nye notat 5 (selv om det oppstår lignende problemer på andre Samsung og ikke-Samsung-enheter), eller hvis det er noen nettverksproblemer bak dem, kan det hende at feilsøkingen nevnt i dette innlegget, hjelper. Vi vil fortsette å overvåke dette problemet og kan publisere en annen i nær fremtid hvis flere lignende rapporter oppstår.

Dette er emnene dekket i dette innlegget:

  1. Galaxy Note 5 messaging app beholder tidligere sendt melding
  2. Galaxy Note 5 kunne ikke sende tekstsvar i gruppemeldingen
  3. Mottatte bilder via tekst på Galaxy Note 5 er i lav oppløsning
  4. Galaxy Note 5 tillater ikke sending av SMS / SMS
  5. Merk 5 tekstmeldinger app sakte ytelse

Hvis du har andre #Android-problemer du vil dele med oss, vennligst bruk lenken som er oppgitt nederst på siden.

Problem nr. 1: Galaxy Note 5 messaging app beholder tidligere sendt melding; ulest tekst nummer indikator på toppen av meldinger appen ikke vises

Tre problemer knyttet til teksting:

  1. På tekstingikonet står det at jeg har 1 melding (siden 24 timer siden). Det slettes ikke etter at jeg har sjekket meldingene mine mange ganger. Det er ingen nye tekstmeldinger.
  2. I en gruppesamtale tekstingstråd skrev jeg xyz, endret meg og sendte ikke det. Jeg dro på skjermen og kom tilbake til den neste dag. Jeg slettet xyz og skrev en annen melding og sendte den. Jeg forlot skjermen. Jeg sendte en annen melding senere, og xyz er der igjen. (sendt slettet den siste gangen). Dette skjedde flere ganger, så jeg sendte det bare for å prøve å bli kvitt det. Lukket skjerm, kom tilbake og xyz er fortsatt der i meldingsboksen og venter på å bli sendt!
  3. Når jeg skriver et komma, forlater det ikke automatisk en plass, som du legger merke til her. Det gjør når jeg bruker annen tegnsetting. Som dette. Se her.

Takk for hjelpen du kan tilby. - Angela

Løsning: Hei Angela. Det burde ha hjulpet oss med å gi deg et mer spesifikt svar hvis du inkluderer navnet på appen du bruker. Uansett, prøv å rydde cachen og dataene til tekstprogrammet du bruker. Dette er hvordan:

  • Gå til Innstillinger .
  • Fortsett til applikasjoner .
  • Velg Administrer programmer eller Programbehandling .
  • Trykk på kategorien Alle .
  • Se etter den aktuelle appen, og trykk Clear cache og Clear data buttons.

Hvis du tørker appens cache og data ikke hjelper, kan du også slette systembufferen. Dette er for å sikre at enheten bruker en ren buffer når du laster inn noen tekstrelaterte apper som kan påvirke funksjonen til meldingsappen du bruker.

Dette er trinnene for å fjerne cachepartisjonen:

  • Slå av enheten.
  • Trykk og hold inne Knappene for strøm, volum opp og hjem samtidig.
  • Når telefonen vibrerer, slipper du av / på- knappen, men fortsetter å trykke og holde inne Volum opp og Hjem- knappene.
  • Nå, når Android-gjenopprettingsskjermen vises, markerer du alternativet for å slette cache-partisjonen ved hjelp av Volum ned- knappen.
  • For å bekrefte valget, trykk på strømknappen.
  • Vent litt til det er ferdig med å tørke cachepartisjonen.
  • Nå vil "Reboot System Now" vises på skjermen. For å markere alternativet, bruk Volum opp / ned- tasten.
  • Trykk på strømknappen for å bekrefte det, og enheten starter automatisk på nytt.

Disse to prosedyrene vil løse alle tre bekymringene.

Problem nr. 2: Galaxy Note 5 kunne ikke sende tekstrespons i gruppemeldingen

Jeg kan motta gruppemeldingstekster og bilder, men jeg kan ikke sende dem. Jeg kan sende bilder og få folk til å se dem, men når jeg sender en tekst, står det at det har blitt sendt, men ingen i gruppen mottar det faktisk. Så jeg er i stand til å motta gruppemeldingstekster og bilder, men bare kan svare med bilder, tekster vil ikke fungere. Det er Apple-brukere i meldingen (ikke alle er) hvis det betyr noe. - Collin

Løsning: Hei Collin. Vi trenger mer informasjon fra deg for å være til hjelp. Vennligst kom tilbake til oss med svar på følgende:

  • Meldingsapp du bruker
  • Antall kontakter ut av totalt antall som ikke mottar tekstsvaret ditt
  • Navn på meldingsapp kontaktene dine som ikke mottar meldingene dine, bruker
  • Bærere og smarttelefonmodeller av kontakter som ikke mottar tekstsvaret ditt

Vi oppdaterer dette innlegget når vi mottar svaret ditt.

Problem nr. 3: Mottatte bilder via tekst på Galaxy Note 5 er i lav oppløsning

Bilder som sendes til meg via tekst kommer inn med svært lav oppløsning. Jeg sammenligner de samme bildene som er sendt til andre, og de ser bra ut. Vennligst hjelp. - Vilje

Løsning: Hei Will. Hver transportør har sin egen MMS-begrensning når det gjelder bildefilstørrelse. Vennligst snakk med leverandørens supportteam om hvilken spesifikk innstilling du måtte endre på enheten for å tillate høyere oppløsning. MMS-innstillingene varierer for hver bærer, samt for appen du bruker, slik at vi ikke kan gi deg spesifikke instruksjoner.

Problem nr. 4: Galaxy Note 5 tillater ikke sending av SMS / SMS

Telefonen vil plutselig slutte å tillate meg å skrive. Får meldingen ikke sendt. Telefon viser 4 eller 5 barer med tilkobling. Hvis jeg tilbakestiller telefonen, vil den fungere perfekt igjen. - John

Løsning: Hei John. Du bør snakke med operatøren om dette problemet først da dette kan være nettverksrelatert. Det kan være et pågående nettverksbrudd eller problemer som påvirker ditt område du ikke kjenner til. Dette er et viktig første skritt før du feilsøker telefonen.

Og vi anbefaler at du gjør standardprosedyre for feilsøking som følger med nedenfor for å utelukke eventuelle programvare- eller apprelaterte problemer.

Start telefonen i sikker modus

Oppstart notat 5 i sikker modus er en nyttig prosedyre for å bestemme om en tredjepartsapp installert på telefonen er ansvarlig for problemet. Sikker modus forhindrer at tredjepartsprogrammer kjører, slik at bare forhåndsinstallerte funksjoner normalt fungerer, samt de grunnleggende funksjonene som SD-korttilgang, mobildata, Wi-Fi, kamera og bakgrunnssynkronisering og tekstmeldinger. Hvis problemet ikke oppstår i denne modusen, er det et klart tegn på at en av appene dine er årsaken. Vurder å avinstallere programmer en etter en til problemet er borte. Her er fremgangsmåten for hvordan du starter opp notat 5 i sikker modus:

  • Slå av telefonen helt.
  • Trykk og hold av / på- tasten.
  • Når "Samsung Galaxy Note5" viser, slipper du av / på- knappen og trykker og holder nede Volum ned- knappen.
  • Telefonen vil starte på nytt, men hold nede Volum ned- knappen.
  • Når telefonen er ferdigstart, vises "Sikker modus" nederst til venstre på skjermen.
  • Du kan nå slippe volum ned- knappen.

Slett systembufferen

Android-telefonen din bruker flere partisjoner til å lagre mange forskjellige sett med filer for å utføre oppgaver. En av disse partisjonene er systembufferen, også kjent som cachepartisjonen, som holder filer som trengs av systemet for å laste inn apper raskt. Cachepartisjonen i notat 5 lagrer også nedlastede APKer av apper fra Play-butikken.

Over tid blir cachepartisjonen uorganisert og rotete, så det anbefales å tørke det rent en gang i noen få måneder. Hvis hurtigbufferen din er igjen i sin rotete og noen ganger utdaterte tilstand, kan det føre til problemer med å laste inn apper, så vel som å påvirke noen av funksjonene på noen måte. Problemer på grunn av dårlig cache partisjonstilstand kan manifestere seg i mange tilfeller som periodisk frysing, sakte lasting av apper, uvanlig appadferd osv. For å unngå at slike problemer oppstår, følg bare trinnene som er angitt ovenfor for å fjerne cachepartisjonen:

Utfør en tilbakestilling av fabrikken

Hvis du leter etter en raskere måte å gjenvinne telefonens normale funksjoner, må du tilbakestille telefoninnstillingene til standardinnstillinger via fabrikkinnstilling. Vanligvis anbefalt for enheter som viser flere programvareproblemer, er fabrikkåstetting en effektiv metode for å eliminere feil som kan ha svekket telefonen.

Vær oppmerksom på at noen problemer kan skyldes tredjepartsprogrammer, så det kan ikke være en god ide å utføre tilbakestilling av fabrikk og installere det samme settet av apper etterpå. Hvis problemet gjenstår etter en tilbakestilling av fabrikk, gjør du ganske enkelt en annen runde og avinstallerer dem individuelt til problemet er borte.

Her er trinnene for å utføre en fabriksinnstilling på notat 5:

  • startskjermbildet klikker du på ikonet Apps .
  • Finn og trykk på Innstillinger- ikonet.
  • Under "Personlig" finner du og trykker på Sikkerhetskopiering og tilbakestilling .
  • Trykk på Factory data reset .
  • Trykk på Tilbakestill enhet for å fortsette med tilbakestillingen.
  • Avhengig av sikkerhetslåsen du brukte, skriv inn PIN-koden eller passordet.
  • Trykk på Fortsett .
  • Trykk på Slett alt for å bekrefte handlingen.

Alle disse tre prosedyrene er ment å løse et mulig programvarerelatert problem på telefonen. Hvis du gjør alle av dem, vil det ikke hjelpe deg med å løse problemet, ring din operatør og be om hjelp fra dem.

Problem nr. 5: Merk 5 tekstmeldinger app sakte ytelse

Merk 5 originale tekstmeldinger app lags. Fjernet cache før jeg sletter data, vil bare vite om det skal slettes tekstmeldingene mine lagret? Eller er det å bli kvitt gamle data, ikke lenger å bruke fordi den allerede er slettet. Jeg har noen meldinger jeg ønsker å beholde, ville hate å miste dem. Takk på forhånd. - Cynthia

Løsning: Hei Cynthia. Vi samler for tiden mer informasjon om mulige tekstlagringsproblemer som er spesifikke for Note 5s, så vi er ikke 100% sikre på dette tidspunktet hvis problemet ditt skyldes nettverket ditt eller enheten din.

Svaret på spørsmålet ditt er nei. Hvis du sletter en appes cache, slettes ikke meldingene dine, men sletter dataene. Å trykke på den klare dataknappen er den virtuelle ekvivalenten av å installere en app, som i utgangspunktet sletter alt.

Se også Hvordan fikse Samsung Galaxy Note 5-tekstlagring og Hjem-knappforsinkelse