Galaxy Note 5 kan ikke ringe eller sende SMS, andre problemer

Her er en annen gjennomgang av problemer for # GalaxyNote5. Den første adresserer et problem hvor et notat 5 ikke kan ringe eller sende SMS. Resten av problemene har blitt behandlet i våre tidligere innlegg, men vi ser det som viktig å gi sine løsninger på dette materialet igjen. Vi håper at denne artikkelen kan hjelpe Android-fellesskapet på noen måte.

  1. Galaxy Note 5 kan ikke ringe eller sende SMS
  2. Galaxy Note 5 bare belastninger når du slår av | Galaxy Note 5 fortsetter å si at den er koblet til en lader selv når den ikke er
  3. Galaxy Note 5 vil ikke sende MMS | Galaxy Note 5 mister bilder og informasjon
  4. Galaxy Note 5-skjermen virker ikke etter at den ble våt
  5. Galaxy Note 5 vil ikke lade opp når USB-kabelen er tilkoblet

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden, eller du kan installere vår gratis app fra Google Play Butikk.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem nr. 1: Galaxy Note 5 kan ikke ringe eller sende SMS

Vennligst hjelp med min Galaxy Note 5, som er kjøpt i Sør-Korea. Jeg brukte det i India og andre land. SIM-kortet har ikke noe problem, og ingen innstillinger som kreves for å gjøre det automatisk oppdager nettverket. Merk 5 kunne ringe og motta samtaler og andre funksjoner uten problemer.

Jeg har nylig kjøpt et globalt SIM-kort der jeg nå ikke kan ringe og sende tekstmeldinger. men jeg har ingen problemer med å motta innkommende anrop og SMS.

Ved å ringe et hvilket som helst nummer, vises en feil i Note 5: Dobbelttjenesteservice som ikke støttes internasjonalt roamingområde.

Nettlesing og mottak av innkommende anrop er ikke noe problem i det hele tatt.

Jeg prøvde det samme globale SIM-kortet i andre telefoner uten noen problemer i det hele tatt. Hver funksjon fungerer som den skal.

For å løse dette problemet, undersøkte jeg webene og forstod at jeg må sette nettverksmodus manuelt, men dette alternativet finnes ikke i denne telefonen. Vennligst gi råd om hvordan du kan løse dette problemet. - Capt. Gajendtan

Løsning: Hei Gajendtan. Det er mange ting som må kontrolleres for å isolere problemet, så vi anbefaler at du ber om støtte fra din nåværende operatør. Vi tenker selv om at du har et problem med telefonen din. At SIM-kortet ikke har noe problem når det er satt inn i en annen telefon, er en klar indikator på at enheten din kan ha noen programvareinnstillinger som forhindrer det i å ringe og sende SMS. Det er mulig at det nåværende operativsystemet er konfigurert til bare å gjenkjenne utvalgte SIM-kort. Vi vet ikke hvordan telefonen låst opp, slik at vi ikke kan si med 100% sikkerhet om firmware er bra. Dette er de tingene du kan gjøre:

  1. Få telefonens programvare sjekket eller endret slik at den fungerer med et bestemt SIM-kort. Husk at ikke alle enheter fungerer med alle typer nettverk.
  2. Pass på at du snakker med operatøren din før du kjøper et SIM-kort, slik at de kan sjekke om telefonen din er kompatibel med nettverket.
  3. Kontroller at ringesignal ikke er aktivert på enheten eller kontoen din.
  4. Hvis du har problemer med å ringe og sende SMS til et nummer, må du sørge for at mottakeren ikke har noen problemer med enheten eller nettverket i utgangspunktet.

Hvis alle disse tingene ikke hjelper, bør du vurdere å få telefonen til å byttes ut.

Problem nr. 2: Galaxy Note 5 bare kostnader når du slår av | Galaxy Note 5 fortsetter å si at den er koblet til en lader selv når den ikke er

For to dager siden var batterinivået min ned til ca 10 prosent. Jeg gikk for å koble min notat 5 inn med OEM-laderen og kabelen. akkurat som jeg begynte å gjøre dette, gikk batterinivået øyeblikkelig fra 10 til 1 prosent. da døde telefonen. Jeg plugget den inn; ingenting skjedde.

Jeg snakket med Verizon om problemet; person på telefonen var uvitende om hva jeg snakket om. forlot telefonen plugget inn i noen timer. tilbakestilling av fabrikken. Telefonen slås på nå, men bare når den er av, og i et veldig sakte tempo. og når telefonen er på, holder den stadig chiming som jeg har koblet den inn, og koblet den ut igjen, selv om den ikke var koblet til strøm.

Jeg har en følelse av at det er kort et sted i telefonen som direkte påvirker ladestasjonen, men uten å åpne den er jeg ikke så sikker på hva det er. noen ideer? Takk. - Nate

Løsning: Hei Nate. Problemet ligger enten i et defekt batteri eller ladestasjonen. Uansett er det ikke mulig å feilsøke programvare for å sjekke dem. Hvis denne telefonen har sett vann eller blitt tapt før, er det på tide at du vurderer å ha det reparert eller erstattet. Vår blogg gir ikke feilsøking og diagnostikk av maskinvare, slik at du må ha en fysisk kontroll av enheten av en profesjonell.

Problem nr. 3: Galaxy Note 5 vil ikke sende MMS | Galaxy Note 5 mister bilder og informasjon

Har hatt 2 Galaxy og nå Note 5. Virkelig elske Samsung-telefoner, men hver gang du snu er det et annet problem. Deres glitches blir litt for mye for ikke å nevne å bli ekstremt frustrerende. Siste jeg bare fant ut var at det var et problem å sende MMS-vedlagte bilder. Sykler og sykluser og deretter 'Sending mislyktes'. En gang i tiden sender en. Dessverre fra det jeg har blitt fortalt og lest nylig, hadde de første forsendelsene til notat 5 problemer med å miste lagrede bilder og informasjon. Gikk med meg og jeg mistet 150 viktige forretningsbilder. Når det gjelder slike ting får du en "beklager". Endelig lært aldri gå til AT & T butikken for spørsmål eller service. Best Buy lokalt er langt mer kunnskapsrike og villige til å ta seg tid til å hjelpe. Det betyr ikke at ting blir løst. Nå vil alle plutselige øreknopper ikke fungere. Skje den første uken, men så begynte jeg å jobbe igjen. - Don

Løsning: Hei Don. Smartphoneproblemer er gruppert i to generelle kategorier - programvare og maskinvare. I hver av denne kategorien kan tusenvis av ting gå galt hver nå og da. I en ideell verden, produsenter som Samsung burde bare slippe ut problemfrie telefoner. Dessverre er virkeligheten mesteparten av tiden, tvert imot. Den første generelle tommelfingerregelen når det gjelder et problem, er å avgjøre om problemet er programvare eller maskinvare i naturen. For å gjøre det, må du gjøre spesifikk programvare feilsøking som de vi vanligvis gir i vår blogg. Disse programvareløsningene inkluderer å tørke cachepartisjonen, slette en bestemt apps cache og data, observere telefonen i sikker modus eller utføre en fabriksinnstilling.

Programvareproblemer kan variere mye ... og det er en underdrivelse. I rike av smarttelefonprogramvaren eksisterer det millioner av potensielle feilpunkter. Det er fordi en enkelt app er laget av koder av koder som sammen utgjør et program. Å bygge en god arbeidskode for en app, eller i tilfelle av Google, en helt ny Android-operativsystemversjon, er ikke bare tidkrevende, men også en kostbar bedrift. Jo mer komplisert en app, jo mer ressurs-sulten blir det. Det er unødvendig å si at etterspørselen etter ressurser, enten i form av arbeidskraft, tid eller dollar, kan påvirke påliteligheten til en app.

Kvaliteten på et program eller en app avhenger også av kvaliteten på folk som bygger den. Programmører er folk som er tilbøyelige til å begå feil. Jo mer erfarne utviklerteamet er, jo mer sannsynlig at koden den bygger, har færre feil. Og selv om feilsøking, prosessen med å finne og fikse programvarefeil, utføres før et produkt som et operativsystem eller en app er utgitt, er det ingen å fortelle at den vil fungere med det nåværende Android-operativsystemet eller med andre programmer på en bestemt enhet. Fordi ingen to smarttelefoner i dag har nøyaktig samme sett med apper og programvarestatus, kan utviklere bare håpe at deres egen app fungerer i harmoni med andre apps. Det oversetter til millioner av mulig kilde til programvarefeil når som helst. Jo mer du installerer en app, desto høyere muligheter for et problem oppstår. Heldigvis har Android- og apputviklere for det meste utjevnet åpenbare potensielle feil før de lanserte sine produkter i Google Play Butikk.

Ansvarlige apputviklere overvåker ofte ytelsen til appene sine ved å lytte til tilbakemeldinger fra brukerne. Vi vet selv om at ikke alle utviklere er ansvarlige. Mange apper forblir utdaterte selv etter at et nytt Android-operativsystem har blitt utgitt, noe som resulterer i alle slags problemer som en gjennomsnittlig bruker vanligvis klandrer på Google eller Samsung eller noen annen utvikler. En bruker har selvfølgelig ingen måte å vite hvor et bestemt punkt av fiasko ligger. Den eneste måten å isolere kilden til problemet ved, er å gjøre en serie feilsøking av feilsøking og feilsøking, for eksempel å forfriske systembufferen eller tørke telefonen ren via fabrikkinnstilling.

Hvis feilsøking av programvare ikke løser et problem, kommer den andre regelen inn - du kan da anta at du har et sjeldent programvareproblem eller maskinvareproblem ved hånden. Programvareproblemer som ikke kan løses av en bruker eller et maskinvareproblem, resulterer vanligvis i telefonutskifting. Når det er sagt, hvis du allerede har gjort alt som en bruker kan gjøre på sin ende, er det på tide at du kontakter din transportør eller Samsung, slik at enheten din kan kontrolleres eller erstattes.

Problem nr. 4: Galaxy Note 5-skjermen virker ikke etter at den ble våt

Nylig vann satt inn i telefonen min og det falt ned og nå vises ikke fungerer. Jeg får varsler, meldingston og LED-lampen lyser. Jeg får til og med ringe, selv om jeg ikke kan se eller høre den. Telefonen vibrerer når samtaler eller meldinger kommer.

Jeg kjøpte denne telefonen fra Dubai 7 måneder tilbake, slik at servicesenter ikke tar telefonen min fordi det ikke er fra India. De sier at programvare og alt er forskjellig fra India sammenlignet med andre land. Så etter å ha overbevist dem, fortalte de meg om å slippe telefonen min. De ringte meg og sa at hovedkortet er delvis vått og det fungerer delvis. De sa at det kan slutte å virke innen 10 dager eller 10 måneder. Ingen garanti. Da ringte jeg dem og sa at telefonen min fungerer, bare at skjermen ikke fungerer. Nå sier de: "Ok, telefonen din er i drift." Jeg fortsatte å spørre samme sak: Er det i arbeidstilstand eller ikke? De kompliserer ting som jeg ikke klarer å forstå. Jeg dro til dem tre ganger og de fortsatte å si at det er i arbeidstilstand. Alt fungerer utenom skjermen, jeg tror det. Det viktigste er at jeg vil ha dataene mine tilbake hvis det ikke fungerer da. - Usha

Løsning: Hei Usha. Det beste alternativet for deg akkurat nå er å finne en tredjepartsbutikk som kan fikse eller erstatte telefonens skjerm. Du må gjøre dette først for å la telefonen dele data til en annen enhet som en datamaskin. Dette skyldes at du må sørge for at telefonen er i filoverføringsmodus, som kun kan gjøres ved å velge MTP-alternativ under USB-tilkobling, før du kobler den til en PC. Hvis skjermen ikke virker, er det ikke mulig å velge MTP-alternativ åpenbart. Derfor må utskifting av skjermen først komme i ditt tilfelle. Det er ingen feilsøking på programvare som du kan gjøre på ditt nivå for å fikse en dårlig skjerm.

Problem nr. 5: Galaxy Note 5 vil ikke lade opp når USB-kabelen er tilkoblet

Min notat 5 virker som om noen plugger og trekker ut ladekabelen når den ikke er koblet til. Det registreres ikke når den er tilkoblet. Jeg kjøpte en trådløs lader og det vil belaste den. Gjennom det meste av dagen, vil telefonen fungere helt fint, men akkurat nå for eksempel sitter den ved siden av meg med skjermen tilfeldig og blinker uregelmessig av og på, går "bløe-blø ... bloo-blo-bloo- Blee ... bloo-Blee ... bloo-Blee.”

Når det oppfører seg slik, vil det sparke meg ut av apper, gjenta gjentatte websider, slå på og av høyttalertelefon mens jeg snakker på telefonen. Det ser ut til å være verre når jeg trekker det av laderen, men det kan gå i timevis som fungerer bra.

Jeg har ennå ikke prøvd en tilbakestilling av fabrikken, men dette er så rart jeg ønsket å snakke med noen først. - Liam

Løsning: Hei Liam. Vi tror at problemet er en dårlig ladestasjon, men det vil ikke skade hvis du foretar en tilbakestilling av fabrikk først. Å gjøre det, vil avgjøre om problemet skyldes en feil i programvaren, eller om maskinvare skyldes. Hvis problemet oppstår, selv etter at en fabrikk tilbakestilles og uten noen installerte tredjepartsapps, er det en bekreftelse på at vi har lurt på at ladeporten ikke fungerer.

Som referanse er disse trinnene på hvordan du tilbakestiller notatet 5:

  • Slå av Samsung Galaxy Note 5 helt.
  • Trykk og hold Volum opp og Hjem-knappene først, og trykk deretter og hold inne av / på-tasten.
  • Hold de tre knappene trykket og når 'Samsung Galaxy Note5' viser, slipper du Power-tasten, men fortsetter å holde de andre to.
  • Når Android-logoen viser, slipper du både Volum opp og Hjem-knappene.
  • Innkallingen "Installere systemoppdatering" vises på skjermen i 30 til 60 sekunder før skjermen for Android-systemgjenoppretting vises med alternativene.
  • Bruk Volum ned-tasten til å markere alternativet 'Ja - slette alle brukerdata' og trykk på av / på-knappen for å velge den.
  • Når prosessen er fullført, bruk Volum ned-tasten for å merke alternativet 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten for å starte telefonen på nytt.
  • Omstart kan ta litt lengre tid å fullføre, men ikke bekymre deg og vent på at enheten blir aktiv.