Galaxy Note 5 kan ikke sende gruppemeldinger, høyttaler fungerer ikke riktig under samtaler, andre problemer

Velkommen til et annet # GalaxyNote5 innlegg for dagen! Dette innlegget gir deg 9 mer Merk 5 problemer og løsninger så forhåpentligvis vil dette være en god referanse for de som leter etter løsninger på sine egne problemer. Hvis du ikke finner noen nyttige tips i denne, må du holde øye med mer 5 notater i nær fremtid.

Hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Nedenfor finner du spesifikke emner som vi tar med deg i dag:

Problem 1: Galaxy Note 5 gjør ikke alarmer fra tid til annen

Klokken 330am hoppet jeg opp i seng og visste at jeg måtte være på jobb ved midnatt i går kveld. Jeg så hvor to ansatte som prøvde å ringe meg og en var min veileder. Jeg var i sjokk fordi jeg synes å aldri være sen eller savner jobb. Vel, min telefon har nå forårsaket meg to ganger for å være sent på jobb i så lite som måneders del. Jeg begynte å jobbe og begynte å feilsøke telefonen min. Saken er at jeg ikke hadde noe volum og alle mine ringer var opp fullt personale, så jeg visste at volumet skulle ha jobbet. Jeg prøvde å ringe det fra arbeidstelefonen min og sikkert nok, ingen volum fungerte, men alle grafene var fullstendige. Jeg startet telefonen på nytt, og det var greit da, men jeg må vite hvorfor det bare ikke ville fungere fra tid til annen. Kunne det ha gått gjennom en oppdatering mens jeg sov og det er årsaken til at det ikke fungerer plutselig? - Ernest

Løsning: Hei Ernest. Det er virkelig ingen måte for oss å gi deg et nøyaktig svar på spørsmålet ditt. Hvis dette problemet ikke skjer på en vanlig grunnlag, er det høyst mulig at en tredjepartsapp kan hindre at høyttaleren jobber, eller at telefonen slås av i tide. Saken er, det er heller ingen måte å identifisere hvilken app du installerer kan være synderen. For å forhindre at dette problemet oppstår, anbefaler vi at du stiller telefonen til sikker modus før du går i dvale, og sørg for at du bruker den opprinnelige alarmklokke-appen til å våkne deg. Når sikker modus er aktivert, blokkeres alle tredjepartsapps og -tjenester. Hvis du bruker en tredjeparts alarmapp, må du ikke bruke den og bare bruke den innebygde en. Vi vet at dette ikke er en permanent løsning, men gitt hvor lite informasjon du gir oss, dette er det beste forslaget vi kan gi deg.

Hvis du mener at det er verdt bryet, kan du prøve å tilbakestille telefonen for å sikre at du eliminerer eventuelle operativsystemrelaterte feil.

Nedenfor finner du trinnene for hvordan du setter telefonen i sikker modus, og hvordan du tilbakestiller den på fabrikken.

Slik starter du en notat 5 til sikker modus

Slå av telefonen helt.
Trykk og hold av / på-tasten.
Når "Samsung Galaxy Note5" viser, slipper du av / på-knappen og trykker og holder nede Volum ned-knappen.
Telefonen vil starte på nytt, men hold inne Vol Down-knappen.
Når telefonen er ferdigstart, vises "Sikker modus" nederst til venstre på skjermen.
Du kan nå slippe volum ned-knappen.

Slik tilbakestiller du fabrikken en Note 5

Lag en sikkerhetskopi av viktige filer.
På startskjermbildet klikker du på ikonet Apps.
Finn og trykk på Innstillinger-ikonet.
Under "Personlig" finner du og trykker på Sikkerhetskopiering og tilbakestilling.
Trykk på Factory data reset.
Trykk på Tilbakestill enhet for å fortsette med tilbakestillingen.
Avhengig av sikkerhetslåsen du brukte, skriv inn PIN-koden eller passordet.
Trykk på Fortsett.
Trykk på Slett alt for å bekrefte handlingen.

Problem 2: Galaxy Note 5 GPS virker ikke

Hei TheDroidGuy, jeg heter Hafiz, og jeg har stort problem med min Samsung Note 5 (N9208). Problemet er at min GPS ikke kan koble til noen satellitt. Jeg prøvde nesten alt. Det skjedde ut av blått. Selv min bluetooth er hit og savner nå.

Ved å bruke GPS status app viser 0/0 satellitter tilgjengelig. Selv med agps oppdatering eller tilbakestilling.
Aktiver flymodus og slå av GPS-knappen. Slå dem på igjen.
Start telefonen på nytt.
Tilbakestill telefonen min til fabrikkstandard.
Ta ut SIM-kortet mitt og start på nytt.
Oppdater til siste offisielle firmware 7.0 Nougat.
Aktiver høy nøyaktighet i posisjoninnstillingen.
Bytt til forskjellige SIM-kort.
NV bygger på * # 0011 # innstillinger. Jeg vet ikke hva annet jeg kan lenger bortsett fra å se etter hjelp fra profesjonelle. Jeg håper dere kan hjelpe meg. Takk skal du ha. Hilsen. - Hafiz

Løsning: Hei Hafiz. Hvis GPS-sensoren i telefonen din har sluttet å fungere i ALLE apper som bruker den (for eksempel Google Maps og lignende apper), er det en indikasjon på maskinvarefeil. Chippen som håndterer GPS-funksjonen, kan ha mislyktes av en eller annen grunn. Den samme årsaken kan også være ansvarlig for at Bluetooth ikke lenger fungerer som forventet.

Hvis du bruker GPS Status & Verktøykasse- appen, tilbyr de følgende feilsøkingstrinn for en GPS som ikke er låser:

Side-meny / Administrer aGPS-tilstand.
Velg "Tilbakestill" for å fjerne GPS-innretningen.
Velg "Last ned" for å laste ned hjelpedataene på nytt. Du trenger en aktiv internettforbindelse på dette trinnet.
Lukk GPS Status-programmet i 10 sekunder.
Gå ut og finn et sted hvor stor del av himmelen er synlig.
Sørg for at innstillingene 'Hold på skjermen' er slått på (i Innstillinger / Skjerm og Verktøy '.
La programmet gå, og prøv å skaffe GPS-posisjonen i minst 15 minutter.

Dessverre er det ikke mulig å feilsøke GPS-funksjonen til en Galaxy-enhet. Det eneste tiltaket er erstatning hvis noen gang en bruker finner ut at GPS-sensoren har sluttet å fungere.

Problem 3: Volum på Galaxy Note 5 samtaler blir svært lave

Min kone Note 5 plutselig begynte å rote opp under telefonsamtaler. Oftere enn ikke når hun er på telefon, kan personen på slutten ikke høre henne. Det begynner å høres ekstremt lavt. Det skjer selv når hun har fulle barer for sin 4G-tjeneste. Jeg er ikke sikker på hva problemet er fordi jeg kan ringe henne gjennom Facebook, og det vil ikke være noe problem i det hele tatt, men så snart jeg ringer henne gjennom ozonnummeret mitt, kan jeg ikke høre henne. Det samme gjelder for vennene sine. Hun prøver forsøkt omstart og også fabrikken resetterer enheten hennes og det samme problemet vedvarer. Jeg håper virkelig at noen kan hjelpe. Vær så snill og takk. - Rik

Løsning: Hei Rik. Et problem som dette er mest sannsynlig nettverksrelatert. Det er ikke telefonens høyttaler, og heller ikke en programvarefeil siden en tilbakestilling av fabrikken gjorde ingenting for å forbedre situasjonen. Vennligst fortell din kone å kontakte teknisk support fra hennes operatør slik at de kan se på problemet. Hvis problemet bare begynte å skje nylig, er det mulig at det kan være et pågående problem som påvirker hennes område eller konto. Slike situasjoner kan kun kontrolleres av en transportør. Det mest hun kan gjøre er å gjøre den grunnleggende enhetens feilsøking, som til slutt endes med en tilbakestilling av fabrikken.

Problem 4: Galaxy Note 5 vil ikke slå på etter at den var fulladet

Jeg har en Note 5 som viste 100% ladet. Når jeg plukket den opp, kom ladekabelen ut av porten (jeg tror mer falt ut enn trukket ut som jeg ikke tror jeg satte press på det eller trukket kabelen) som telefonen ble tom. Jeg har forsøkt å la den være frakoblet i flere dager, plugge den inn igjen, ved hjelp av alle muligheter for tilbakestilling av batterier, og det skjer fortsatt ingenting. Det registrerer ikke noe og bekreftet ikke å være plugget inn. Eventuelle forslag til muligheter? - Sam

Løsning: Hei Sam. Hvis telefonen ikke reagerer lenger på et forsøk på å starte det med forskjellige oppstartsmoduser (gjenopprettingsmodus, sikker modus og nedlastingsmodus) og slår seg ikke i det hele tatt, er det trygt å anta at det er et pågående maskinvareproblem bak problemer . Kontakt Samsung eller din operatør slik at den kan repareres eller byttes ut.

Problem 5: Galaxy Note 5-høyttaler fungerer ikke riktig under samtaler, volumet er for lavt under samtaler

Hei der. Jeg har nylig hatt skjermen og LCD-skiftet erstattet på min Samsung Note 5 - som jeg så ga moren min da hun lever ute i ryggen og utover, og jeg trengte å kunne kontakte henne! Merkelig, selv om telefonen alltid var bra, er det nå et stort problem med høyttaleren / ringevolumet! Når hun ringer ut, kan hun ikke høre ringetonen, med mindre hun setter «høyttalertelefonikonet» på! Også når du snakker til henne i telefonen - du kan bare høre henne i de første sekundene, og så tennes stemmen hennes helt til du ikke lenger kan høre henne ... selv om hun fortsatt kan høre deg! Så alle som prøver å kontakte henne, må ringe tilbake igjen for å prøve å få noen få sekunder med samtale med henne!

Hun har vært gjennom telefonen og prøvd å skru opp volumet overalt hun kan - men både meg selv og min mor er ikke veldig techy. Lyder dette som en feil / løs forbindelse eller noe enkelt? Enhver hjelp enormt verdsatt! ???? - Hannah

Løsning: Hei Hannah. Prøv å tømme telefonprogrammets cache og data først. Dette gjør at du får vite om dette problemet skyldes telefonappen som ble brukt under samtaler. Slik gjør du det:

Åpne Innstillinger-menyen enten gjennom din varslingsskygge (rullegardin) eller gjennom Innstillinger-appen i app-skuffen.
Naviger ned til "Apps". Dette kan bli omdøpt til noe som Applications eller Application Manager i OEM skinned versjoner av Android 6 eller 7.
En gang der inne, klikk på et program.
Du får nå se en liste over ting som gir deg informasjon om appen, inkludert lagring, tillatelser, minnebruk og mer. Dette er alle klikkbare elementer. Du vil klikke på Lagring.
Du bør nå tydelig se knappene Clear Data and Clear Cache for programmet.
Ring telefonens telefon igjen og se hvordan den fungerer.

Hvis fremgangsmåten ovenfor ikke løser problemet, gjør du en tilbakestilling av fabrikken. Se trinnene ovenfor om hvordan du gjør det.

Hvis problemet fortsetter etter en tilbakestilling av fabrikken, må du kontakte mammaens operatør for å se om det er noe nettverksproblem som forårsaker problemet. Hvis alt er klart på transportørens slutt, kan du anta at dårlig maskinvare forårsaker det. Teknikeren som gjorde reparasjonen kan ha skadet noen komponenter under reparasjonen, så du må sende telefonen på nytt slik at maskinvaren kan kontrolleres grundig.

Problem 6: Galaxy Note 5 wifi vil ikke fungere, kan ikke koble til wifi

Jeg har et problem med wifi-tilkobling. Når jeg prøver å koble til Wi-Fi, fortsetter det bare å koble til og deretter stoppe. Noen ganger vil det si autentiseringsfeil. Noen ganger viser det tilkobling, men når jeg bruker internett, kobles det fra igjen. Jeg har allerede forsøkt å rydde systembufferen, tilbakestille ruteren min, starte telefonen på nytt, men ingen av det løser problemet. - Tony

Løsning: Hei Tony. Prøv å starte telefonen til sikker modus og se hva som skjer. Hvis en av tredjepartsappene er ansvarlige, bør du vite det når telefonen er i sikker modus. Se trinnene ovenfor om hvordan du gjør det. Pass på å prøve å koble til Wi-Fi etter at du har startet telefonen på nytt i sikker modus.

Skulle problemet forbli, gjør du en master reset. Dette er hvordan:

Lag en sikkerhetskopi av viktige filer som bilder, videoer, kontakter etc. Du kan bruke Smart Switch for denne oppgaven.
Slå av Samsung Galaxy Note 5 helt.
Trykk og hold Volum opp og Hjem-knappene først, og trykk deretter og hold inne av / på-tasten.
Hold de tre knappene trykket og når 'Samsung Galaxy Note5' viser, slipper du Power-tasten, men fortsetter å holde de andre to.
Når Android-logoen viser, slipper du både Volum opp og Hjem-knappene.
Innkallingen "Installere systemoppdatering" vises på skjermen i 30 til 60 sekunder før skjermen for Android-systemgjenoppretting vises med alternativene.
Bruk Volum ned-tasten til å markere alternativet 'Ja - slette alle brukerdata' og trykk på av / på-knappen for å velge den.
Når prosessen er fullført, bruk Volum ned-tasten for å merke alternativet 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten for å starte telefonen på nytt.
Omstart kan ta litt lengre tid å fullføre, men ikke bekymre deg og vent på at enheten blir aktiv.

Problem 7: Galaxy Note 5-skjermen vil ikke slå, forblir svart, Note 5 vil ikke lade opp

Batteriet mitt hadde problemer når jeg ladde, hvor det noen ganger ville vibrere når det ble plugget inn i veggen, men fortsetter å vibrere og ikke lade opp. Så jeg googled det og det sa at det kan skyldes vannskader og å forlate telefonen min i alkohol for å tørke ut den gjenværende væsken inni. Så gjorde jeg ... og det lades fint etter det for litt, men da ble skjermen grønn med ladesymbolet, og nå fungerer telefonen fint, bortsett fra at skjermen er helt svart. Så jeg kan høre meldingene mine og endre volumet og alt, men kan ikke se noe.

Også skjermen har en sprekk, hvis det påvirker noe - Celeste

Løsning: Hei Celeste. For det første vil vi gjøre det til et punkt at hvis notat 5 ble utsatt for vann før dette problemet oppstod, anbefaler vi at du slutter å lete etter en løsning på slutten for å fikse det. Det beste du kan samle fra timer med å skure på nettet for svar, er all feilsøking av programvare, noe som ville være helt ubrukelig hvis telefonen var vannskadet. Det er ikke mye programvare som kan gjøre for maskinvarefeil. Selv oss kan ikke hjelpe deg i det hele tatt. Du må sende telefonen slik at maskinvaren kan vurderes, og hvis telefonen fortsatt kan lagres.

For det andre indikerer en telefon med et svart skjermproblem vanligvis en funksjonsfeil. Hvis du ikke kan få skjermen til å slå på, er det beste du kan gjøre, å forsøke å starte enheten til andre moduser. Først da kan du prøve å følge opp feilsøking. Her er trinnene på hva du trenger å gjøre:

Oppstart i gjenopprettingsmodus :

Lad telefonen i minst 30 minutter.
Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk cache partisjon.'
Du kan enten tørke cachepartisjonen eller gjøre en tilbakestilling av fabrikken når den er i denne modusen.

Boot i nedlastingsmodus :

Lad telefonen i minst 30 minutter.
Trykk og hold inne Hjem og Volum DOWN-tastene, og trykk deretter på og hold nede Power-tasten.
Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Home og Volume DOWN nede.
Vent til nedlastingsskjermbildet vises.
Hvis du kan starte opp telefonen i nedlastingsmodus, men ikke i andre moduser, betyr det at den eneste måten du kan bruke til å blinke en lager eller tilpasset fastvare.
Bruk Google til å se etter en veiledning om hvordan du gjør det.

Oppstart i sikker modus :

Lad telefonen i minst 30 minutter.
Trykk og hold av / på-knappen.
Når "Samsung Galaxy S7" -logoen vises, slipper du av / på-knappen og umiddelbart trykker og holder nede Volum ned-knappen.
Fortsett å holde knappen nede til telefonen fullfører omstart.
Når du ser teksten "Sikker modus" nederst til venstre på skjermen, slipper du Volum ned-knappen.
Den eneste forskjellen i sikker modus fra normal modus er at den tidligere hindrer tredjepartsapper fra å kjøre. Hvis du kan starte telefonen i sikker modus, men ikke i normal modus, avinstaller alle appene til problemet (som forhindrer deg i å starte opp normalt) elimineres.

Husk at hvis telefonens skjerm forblir svart eller ikke slås på når du har prøvd alle prosedyrene ovenfor, må du reparere telefonen.

Problem 8: Galaxy Note 5 holder korrumperende SD-kort

Jeg har en Samsung Note 5. Jeg hadde et 64 GB SD-kort som var fylt opp. Så bestemte jeg meg for å få en 128GB SanDisk. Det fungerte bra en stund, men da ble det ødelagt etter et år. Bare noen sektorer fordi jeg var i stand til å gjenopprette noen av dataene. Jeg kjøpte en annen 128 GB, denne gangen en Samsung. Det fungerte bra i omtrent to måneder, og dagen før en tur startet jeg telefonen på nytt, og etter å ha slått den på igjen, ville telefonen ikke gjenkjenne den. Jeg har ikke vært i stand til å sjekke kortet selv da jeg nettopp kom tilbake, så jeg vet ikke om den er ødelagt eller hvis den ble slettet helt. Jeg gikk tilbake til 64 GB-kortet mitt, men jeg har ikke overført alle dataene ennå ute av det. Det ser ut til å fungere bra som før. Jeg sjekket på nettet og denne telefonen skal støtte opptil 128 GB, men jeg begynner å tvile på dette. Hva kan være problemet? - Gisselina

Løsning: Hei Gisselina. Det er sjelden å se et problem som at du er forårsaket av selve telefonen, men siden du allerede har opplevd SD-kort korrupsjon minst to ganger, kan vi ikke eliminere enheten som en faktor. Selvfølgelig kan det være andre ting du må vurdere når du arbeider med dette problemet. En slik faktor er bruksvanen din. Hvis du har en tendens til å avbryte telefonen mens den prøver å lese SD-kortet, eller når det prøver å lagre noe på det, kan det også være en årsak. Avbrudd i dette tilfellet betyr at du slår av telefonen mens SD-kortet er tilgjengelig, eller lukker appen som prøver å bruke SD-kortet, for eksempel Galleri eller Kamera. Det er fortsatt andre grunner som kan føre til SD-kort korrupsjon, men de er vanskelige å klemme seg ned. Vi kan ikke diskutere dem alle i denne artikkelen, men du kan gjøre egen undersøkelse ved hjelp av Google. Bare søk "årsaker til SD-kort korrupsjon" eller lignende uttrykk for å komme i gang. Mye litteratur om dette emnet er enkle avlesninger, slik at du ikke trenger noen avansert Android-kunnskap for å forstå dem.

For å se om problemet hvis problemet skyldes en telefonfeil, foreslår vi at du prøver en tilbakestilling av fabrikken. Se trinnene ovenfor om hvordan du gjør det.

Problem 9: Galaxy Note 5 kan ikke sende gruppemeldinger

Jeg har en Samsung Galaxy Note 5 på Net10 ved hjelp av T-Mobile som bærer, og når jeg prøver å sende en gruppetekst til flere mottakere, konverterer den ikke til en MMS-melding og sender kun meldingen til hver enkelt mottaker ved hjelp av lagermeldingen app. I henhold til håndboken og Net10s online opplæringsprogram, bør lagerappen være i stand til å sende gruppe MMS-tekster, men min vil ikke. Opplæringen sier å sette komma mellom mottakere og Net10-helpdesken sa å bruke mellomrom, hvorav ingen arbeidet. Deres løsning var da å laste ned en sekundær app for å sende gruppetekster; egentlig ikke en løsning på problemet i boken min. Telefonen vil sende bilder i tekster, så jeg tror at APN-innstillingene er riktige. - Mike

Løsning: Hei Mike. Den vanlige måten å sende en gruppemeddelelse ved hjelp av Samsung Messages-appen, er som følger:

Fra hvilken som helst startskjerm, trykk på Meldinger .
Trykk på Compose- ikonet.
Trykk på Kontakter- ikonet.
Slå ned og trykk på Grupper .
Trykk på gruppen du vil sende meldingen til.
Hvis du ikke har opprettet en gruppe på forhånd, kan du også manuelt velge flere kontakter.
Trykk på Ferdig .
Skriv inn meldingstekst i gruppesamtaleboksen.
Når du er ferdig, trykk på Send- ikonet

Hvis disse trinnene ikke fungerer, vil appen du bruker, kanskje ikke støtte operatørens gruppemeldingssystem, eller omvendt. I dette tilfellet bør du prøve den foreslåtte løsningen ved å bruke en annen app.