Galaxy Note 5 kan ikke motta SMS, andre problemer

Vi gir deg et annet innlegg som dekker fem forskjellige # GalaxyNote5-problemer. Som vanlig blir disse problemene hentet fra meldinger vi mottar fra noen brukere av Galaxy Note 5.

Nedenfor er emnene vi takler i dette materialet:

1. Kan ikke motta Gmail-meldinger på Galaxy Note 5-e-postprogrammet
2. Galaxy Note 5 kamera produserer støyende og kornete bilder
3. Galaxy Note 5 kan ikke motta SMS
4. Galaxy Note 5 fortsetter å stenge | Galaxy Note 5 slår seg ikke på
5. Galaxy Note 5 holder fryser og slenger | Slik reparerer du malwareinfisert Galaxy Note 5

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden, eller du kan installere vår gratis app fra Google Play Butikk.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem nr. 1: Kan ikke motta Gmail-meldinger på Galaxy Note 5-e-postprogrammet

I tillegg til Gmail-appen har jeg gmail på e-postappen. Jeg ble nylig informert av google om at noen hadde forsøkt å logge på min gmail-konto med passordet mitt i et annet land, så jeg endret passordet mitt og kunne derfor ikke motta gmail via e-postappen. Det samme skjedde på datamaskinen min, men dette ble utbedret ved å tillate mindre sikre apper. Jeg avinstallerte gmail-kontoen for appen, og installerte den på ny. Det var veldig forsiktig å bruke innstillingene som anbefalt av google. Jeg kan fortsatt ikke motta eller sende Gmails via e-postappen. Før jeg installerte det igjen, fikk jeg en feilmelding om at den ikke kunne godkjenne når jeg prøvde å sende en testemail. Jeg kan ikke finne en innstilling på notat 5 for å tillate mindre sikre apper. Noen ideer om hvordan jeg kan rette opp dette problemet?

Mange takk for eventuelle råd du kan tilby.

Med vennlig hilsen. - Barry

Løsning: Hei Barry. Noen ganger kan e-postens sikkerhetsinnstillinger opprette godkjenningsproblemer, så sørg for at du deaktiverer Gmail-kontoens påloggings- og sikkerhetsfunksjoner først før du prøver å omkonfigurere den til e-postappen. Logg på Gmail-kontoen din på en datamaskin, og fjern det sikkerhetslaget du har ansatt, og se om det vil forandre noe. Hvis det ikke virker, kan du kontakte Google for direkte hjelp.

Før du kontakter Google, kan du også sørge for at problemet ikke er telefonrelatert ved å gjøre en hovedrett. Til referanse er disse de komplette trinnene for å gjøre det:

• Slå av Samsung Galaxy Note 5 helt.
• Trykk og hold Volum opp og Hjem-knappene først, og trykk deretter og hold inne av / på-tasten.
• Hold de tre knappene trykket og når 'Samsung Galaxy Note5' viser, slipper du Power-tasten, men fortsetter å holde de andre to.
• Når Android-logoen viser, slipper du både Volum opp og Hjem-knappene.
• Innkallingen "Installere systemoppdatering" vises på skjermen i 30 til 60 sekunder før skjermen for Android-systemgjenoppretting vises med alternativene.
• Bruk Volum ned-tasten til å markere alternativet 'Ja - slette alle brukerdata' og trykk på av / på-knappen for å velge den.
• Når prosessen er fullført, bruk Volum ned-tasten for å merke alternativet 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten for å starte telefonen på nytt.
• Omstart kan ta litt lengre tid å fullføre, men ikke bekymre deg og vent på at enheten blir aktiv.

Problem nr. 2: Galaxy Note 5 kamera produserer støyende og kornete bilder

Hei. Jeg pleide å ha en S4 som hadde et fantastisk kamera både foran og bak, spesielt den bakre som ga resultat som DSLR for bilder og videoer. Jeg fikk for meget skarpe, nøyaktige farger og uansett hvor mye jeg zoome, bildekvaliteten var fantastisk. Jeg solgte det. nå har jeg kjøpt en notat 5. Nå er problemet bedre i alle aspekter som jevnt raskt, men det har forferdelig bakre kamera. Jeg vil ikke engang snakke om frontkameraet - for mye støyende kornete.

Jeg lurer bare på hvem jeg fikk et dårlig stykke. er det noe galt med min Not 5-kamera? Jeg ventet bedre resultat enn S4, men det er ikke engang hvor som helst i nærheten av S4-kameraet mitt. Bilder tatt av notatet 5 har så mye støy og uklart.

Også, jeg tok opp video med min notat 5 og la merke til at hvis jeg flyttet kameraet mitt fra forskjellige lysforhold, er det noen linjer som vises, selv med flash på.

Den eneste grunnen til at jeg solgte min S4 var at den hengte og overopphetet. Nå vil jeg ikke selge notatet 5 fordi det fungerer veldig bra, men jeg vil definitivt ha en kur for kameraproblemet.

Sould jeg kjøper nytt kamera, både foran og bak og erstatte dem på min notat 5?

Android på min S4 var Kitkat og deretter Lollypop, men ytelsen var den samme som var fantastisk. Men notatet 5 kom med marshmallow.

Venter ivrig etter svaret ditt. for mye støy og kornete bilder med notat 5.

Hva kan forårsake dette? Jeg prøvde alle programvareløsninger som for eksempel byttemoduser og HDR-stabilisering av og på, men det er svært liten effekt, noe ubrukelig problem. er det et sted i maskinvare? - Shahzaib

Løsning: Hei Shahzaib. Ditt siste spørsmål bør være utgangspunktet for å finne frem til problemets sanne natur. Normalt holder et maskinvareproblem seg uansett hvor mye du allerede har gjort når det gjelder programvare. Hvis ingenting endres etter, si en tilbakestilling av fabrikken, kan du veldig mye anta at du har et maskinvareproblem ved hånden.

Hvis du vil vite om telefonens kamera har et maskinvareproblem, må du sørge for at du nullstiller alle kamerainnstillingene til standard først. Du kan gjøre det ved å besøke kameraalternativer. Standardinnstillingene for kameraet i notat 5 produserer allerede bilder og videoer av høy kvalitet. Hvis bildene forblir uskarpe eller kornete selv på standardinnstillinger, er det et klart signal om at noe er galt. På dette tidspunktet kan du vurdere å gjøre en tilbakestilling av fabrikken.

Husk at tilbakestilling av kamerainnstillinger til standard og å utføre tilbakestilling av fabrikk kun kan adressere feil som følge av programvare. Som vi har gjentatt, hvis ikke noe positivt kommer ut av tilbakestilling av fabrikk, er det på tide at du søker hjelp til å fikse maskinvareproblemet. I dette tilfellet anbefaler vi at du ringer til Samsung for å be om en erstatning i stedet for en maskinvarereparasjon som sistnevnte ikke garanterer en oppløsning. Bytting av kameraet selv er et stort nei, med mindre du er en Galaxy Note 5-tekniker, eller har tilstrekkelig elektronikk kunnskap og verktøy for å gjøre jobben.

Galaxy Note 5 skal ha et mye forbedret kamera sammenlignet med eldre Samsung Galaxy-modeller. Hvis du ikke er fornøyd med kamerautgangen, kan du søke etter en telefonutskifting.

Problem nr. 3: Galaxy Note 5 kan ikke motta SMS

For en stund siden har jeg tatt den til folk og vet fortsatt ikke hva problemet er. Det startet da jeg prøvde å få tilbake noen bilder fra SD-kortet mitt, som jeg hadde slettet ved et uhell, som jeg nå vet at du ikke kan komme tilbake. Men likevel, jeg lastet ned denne appen på min laptop, kalt Dr. Fone, for å få bildene mine tilbake. Så jeg koblet telefonen min, gjorde hva det sa, og i utgangspunktet ringer appen min telefon. men det ble sittende fast. Jeg prøvde alt og det var bare sittende fast på lasteskjermen for denne appen. Ingenting ville skje, så jeg måtte ta det med en tekniker som fikk det løst, men siden jeg har hatt dette problemet min telefon, har det ikke vært det samme.

For det første kan jeg ikke motta tekster i det hele tatt. Jeg kan sende tekst, jeg kan ringe folk og folk kan ringe meg, men jeg kan ikke motta tekster.

Først trodde jeg at det ville være telefonnettverket mitt, men etter å ha gjort mange tester har jeg funnet ut at det er telefonen som ikke mottar tekst fordi alt var bra da SIM-kortet mitt var i en annen telefon. Og jeg spurte teknikeren om det, og han vet ikke hva det er, og han er den eneste tekniker i min by. Og siden han har løst det etter at det ble omdirigert, er det ikke det samme som det pleide å være. Halve funksjonene fungerer ikke som fingeravtrykkssvep. Det kommer opp med feil og ting som det, og når jeg slår på telefonen min, og den kommer opp med Samsung Galaxy Note 5-skjermen øverst til venstre, er det skrevet i gule satt garantibit: kjernen som ikke var der før. Så jeg er i utgangspunktet fast og jeg vet ikke hva jeg skal gjøre. - Ellie

Løsning: Hei Ellie. Vi vet ikke sikkert hva som skjer på telefonen, men vi tror at teknikeren som "fikset" telefonen, kunne ha vært for tunghendt med sin metode. Telefonens programvare kan ha blitt endret for å starte den normalt tilbake. Teknikeren har med andre ord kanskje installert et uoffisielt operativsystem, slik at telefonen din kan bringes tilbake til livet. Selv om det ikke er dårlig i de fleste tilfeller, kan det føre til feil som gjøres feil akkurat som de du opplever akkurat nå. Eller problemene kan faktisk skyldes Dr. Fones programvare. Igjen, det er ingen måte vi kan vite med høy grad av sikkerhet hva problemet kan være. Akkurat nå er alternativene svært begrenset til feilsøking av programvare du kan gjøre på ditt nivå. Det første vi ønsker å prøve, er å se om du kan starte telefonen i gjenopprettingsmodus. Hvis du kan gå til gjenopprettingsmodus, har du muligheten til å tørke cachepartisjonen og gjøre en tilbakestilling av fabrikken. Vi vil at du tørker cachepartisjonen først for å se hva som skjer. Dette er hvordan:

• Slå av Samsung Galaxy Note 5 helt.
• Trykk og hold Volum opp og Hjem-knappene først, og trykk deretter og hold inne av / på-tasten.
• Hold de tre knappene trykket og når 'Samsung Galaxy Note5' viser, slipper du Power-tasten, men fortsetter å holde de andre to.
• Når Android-logoen viser, slipper du både Volum opp og Hjem-knappene.
• Innkallingen "Installere systemoppdatering" vises på skjermen i 30 til 60 sekunder før skjermen for Android-systemgjenoppretting vises med alternativene.
• Bruk Volum ned-tasten for å merke alternativet "Tørk cache partisjon" og trykk på tasten Power for å velge den.
• Når prosessen er fullført, bruk Volum ned-tasten for å merke alternativet 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten for å starte telefonen på nytt.
• Omstart kan ta litt lengre tid å fullføre, men ikke bekymre deg og vent på at enheten blir aktiv.

Som vanlig, hvis prosedyren ikke endrer noe, gjør du en tilbakestilling av fabrikken (trinnene som er angitt ovenfor).

Når det gjelder ditt SMS-problem (kan ikke motta tekstmeldinger), må du først kontrollere at kontaktene du forventer å motta SMS fra, ikke er blokkert eller inkludert i din spamliste. Når det er tatt vare på, er ditt neste skritt å gjøre selvkontroll. Dette kan gjøres ved å sende en tekstmelding til ditt eget nummer. Hvis du ikke mottar din egen tekst, kan det hende at telefonen din har blitt skadet for godt. Pass på at du kontakter nettverksleverandøren for en mulig telefonutskifting.

Problem nr. 4: Galaxy Note 5 fortsetter å stenge | Galaxy Note 5 slår seg ikke på

OK, så telefonen min liker å bare slå av. Batteriet er fulladet og det slås ikke på. Jeg har gjort en tilbakestilling av fabrikken. Jeg har ikke installert apper som jeg trodde kan ha forårsaket problemet. Telefonen min vil fungere bra, da jeg bare lukker skjermen og legger den ned og på få sekunder plukker den opp og den kommer ikke på. Jeg må da trekke ut batteriet og la det stå i noen minutter. Hvis jeg legger det inn som noen få sekunder, skjer det til og med ingenting, og noen ganger vil jeg få det vibrerende at det gjør at det styrker på da ingenting. Andre ganger vil det gå til en nedlastings OS-skjerm, og i øverste venstre hjørne står det, bart med meg her fordi jeg ikke kan huske de riktige bokstaver, "MMC mislyktes" og noen andre ting. Som jeg har sagt, har jeg støttet telefonen min og slettet den. Jeg rydde hurtigbufferen. Jeg har til og med gjort en fabriksinnstilling bare for å rense den som ny. Vennligst hjelp hvis du kan. Jeg setter pris på hva dere alle gjør for android-fellesskapet. - Sean

Løsning: Hei Sean. Som det vi sa ovenfor, hvis det er gjort feil med programvarefeilsøking som tilbakestilling av fabrikk (som er den ultimate programvarenes feilsøking for en gjennomsnittlig bruker), har det blitt gjort uten positivt resultat, du må arbeide med en feilfunksjonell maskinvare. Siden telefonen ikke kan fortsette lenge, er noen form for programvareinstallasjon eller blinking ut av spørsmålet, noe som betyr at de eneste gjenværende alternativene er enten reparasjon eller utskifting. Hvis enheten din er under en garanti, kan du likevel sikkert erstatte den.

Problem nr. 5: Galaxy Note 5 holder fryser og slenger | Slik reparerer du malwareinfisert Galaxy Note 5

Denne helgen ble telefonen min multitasking noen Google Play-apper (WAZE-navigasjon og Sprizilla - musikkapp). Plutselig slått den av med batterilevetid igjen. Så startet en trickle down-innflytelse, den ble holdt frysende og navigasjons- / sveipingsytelsen ble lagret. Først utførte jeg tilbakestillingen av fabrikken, som ikke løste gjenopprettingsproblemer. så jeg kjøpte et PRO Micro SD-kort. det syntes å fungere i 30 minutter. Jeg avinstallerte Sprizilla musikkappen. Men telefonen fortsetter å bli varm ganske raskt, fryser og lukker oftere. Kan batteriet være problemet? Eller anbefaler du å ta det tilbake til Verizon-butikken for å utføre fastvareoppdateringen du nevnte i et tidligere innlegg? Hvis jeg på en eller annen måte har kontrakt på skadelig programvare eller virus, hvordan fjerner jeg det fra telefonen min? Eller kan skadelig programvare eller et virus få telefonen til å oppføre seg på denne måten som jeg har nevnt? Jeg løper ut av alternativer, vær så snill å hjelpe.

Takk for støtten. - Tia

Løsning: Hei Tia. Virusene for skadelig programvare eller smarttelefoner spres gjennom apper, slik at den mest effektive måten å rengjøre telefonen på er å gjøre en tilbakestilling av fabrikken. Det betyr også at tilbakestilling av fabrikken ikke vil gjøre noe hvis du, etter å ha gjort det, bare installerer det samme settet av apper.

Hvis du vil vite om problemene nevnt ovenfor skyldes en tredjepartsprogram, må du se hvordan telefonen fungerer etter en tilbakestilling av fabrikken i minst 24 timer. Pass på at du ikke installerer noe i løpet av denne perioden, slik at du kan se forskjellen. Hvis telefonen fortsetter å oppføre seg ulovlig, selv med rent operativsystem og uten programmer, er det et tegn på at årsaken er maskinvareproblemer. Kontakt nettverksoperatøren din og be om en erstatningstelefon.