Galaxy Note 5 kamera fryser når du bruker zoom, andre problemer

Vi har sett noen nyheter om den kommende # GalaxyNote6 nylig, og vi kan være sikre på at Notes-serien er i gode hender. Det ser ut til at Samsung planlegger å introdusere mer innovative måter å gjøre neste Galaxy Note til en annen hit. Uansett hva den nye notat 6 vil bringe, vil en ting være sikker - det blir kult.

I mellomtiden er her en annen liste over # GalaxyNote5-problemer sendt av oss av noen medlemmer av samfunnet vårt. Nedenfor er emnene vi dekker i dette materialet.

1. Walking War Robots spillet slutter å fungere etter å ha installert en oppdatering på Galaxy Note 5
2. Galaxy Note 5-kameraet fryser når du bruker zoom
3. Wi-Fi-tilkobling utfører dårlig etter oppdatering av Galaxy Note 5
4. Galaxy Note 5-skjermen blir plutselig uforsvarlig
5. Galaxy Note 5 viser ikke hele skjermbildet kun varslingslinjen

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden, eller du kan installere vår gratis app fra Google Play Butikk.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem nr. 1: Walking War Robots spillet slutter å fungere etter at du har installert en oppdatering på Galaxy Note 5

Jeg har et spill jeg har investert mye tid og penger i etter at sist oppdatering ikke vil fungere. etter at jeg klikker på ikonet for spillet Walking War Robots, viser det startskjermbildet i 2 sekunder da skjermen blir svart og "Dessverre WWR har stoppet" vises og tar meg tilbake til startskjermbildet.

Jeg har forsøkt å rydde appens cache og data, sendt WWR for deres råd, avinstallert og installert på nytt fra 6 forskjellige kilder, ba og ba om gud, og nå er jeg til deg.

Det er ikke omfanget av problemet ... da jeg gikk for å installere om fra Google Play Store, står det "ikke kompatibel med enheten min", så vel som 80 prosent av andre apper via PlayStore jeg har lagt merke til. nå vet jeg at enheten min er på kompatibilitetslisten, det er det smarteste, raskeste, mest oppdaterte teknologiske klare utstyret på planeten! Det er også på kompatibilitetslisten på spilldetaljer siden ...

Nå for å være helt ærlig med deg, har jeg telefonen rotfestet. og jeg hadde dette problemet tidligere etter sist oppdatering. jeg kan ikke huske hvilken ROM jeg brukte i rot det har vært så lenge og rotet så mange enheter siden, og ikke sikker på nøyaktig hvordan jeg tilbakestilte google-butikken sist, men syntes å virke da, men bare løst PlayStore-inkompatibilitetsproblemet i noen dager, da gikk det rett tilbake til de fleste apps som ikke er kompatible igjen.

Jeg har mange personlige data som i musikk, familievideoer, tonnevis med apper og mer, eller jeg ville ha fabrikk tilbakestilt notatet 5 for lenge siden! Faktisk har jeg trengte å bytte ut kjernen min på grunn av at telefonen henger opp på anrop som er innkommende eller utgående etter noen få sekunder eller minutter i over et år nå ... men jeg tar bare med det fordi jeg er redd for datatap hvis jeg installerer arter 97 kernal ... Jeg vet hva et rot ... men jeg ber deg, vær så snill, fortell meg det enkleste i lekmanns vilkår, hvordan å løse disse problemene, da dette vil lindre 80 prosent av livet mitt stress ... takk for tiden din. - Coby

Løsning: Hei Coby. Du har rett til å si at Samsung Galaxy Note er en svært dyktig telefon når det gjelder maskinvare akkurat nå. Det er prosessorkraft blant de beste i sin klasse, men det er en fangst. For at spill (eller noen app i denne saken) skal fungere riktig, må utviklere også vurdere ikke bare maskinvaren til enheten, men operativsystemet eller programvaren / firmware / ROM også. Dette betyr at selv om maskinens Note 5-maskin lett kan håndtere spillets krav, kan programvaren som kjører på enheten, ikke kjøre spillet riktig fordi det ikke er kodet for å samhandle med det. På lekmannens sikt må både maskinvare og programvare være kompatibel med spillet for at det skal kunne kjøre.

Nå vet vi ikke hvilken oppdatering du installerte før du merket problemet, men vi tror at det kan ha endret noe i fastvaren som forårsaker at den ikke er kompatibel med spillet etterpå. Det er ingen måte for oss å vite nøyaktig hvor feilpunktet ligger, da telefonen er forankret (og kan kjøre annen tilpasset programvare du ikke nevnte her). Men akkurat som det vi fortsatt nevner i innleggene våre, må du bruke eliminasjonsprosessen for å identifisere den virkelige årsaken først.

I ditt tilfelle gir omstendighetene ikke deg med mye valg på ting du kan gjøre for å prøve å fikse problemet. I det minste er de potensielle løsningene du kan prøve begrenset til drastiske tiltak som å gjøre en tilbakestilling av fabrikken og gå tilbake til lager ROM / firmware. Ja, du hørte det riktig. Så mye som vi ønsker å hjelpe deg, er disse to de eneste løsningene som kan gjøres på ditt nivå. Med mindre spillutvikleren kan hjelpe deg, er du virkelig fast i denne situasjonen akkurat nå. Fordi du ikke er veldig vokal om støtten du får fra dem etter å ha sendt dem e-post, antar vi at å få hjelp fra dem er ute av spørsmålet.

Hvis du ikke vil gjøre noen av disse to, er det opp til deg. Vi forstår bryet med å lage en sikkerhetskopi av alt før du gjør noen av disse forslagene. Men hvis du tror at du vil savne moroa i spillet ditt, ved ikke å fikse problemet, bør du vurdere å foreta en tilbakestilling av fabrikken via innstillinger først. Dette kan eller ikke fjerne roten på enheten din. Vi foreslår at du holder deg til offisiell ROM for å minimere potensielle problemer.

Problem nr. 2: Galaxy Note 5-kameraet fryser når du bruker zoom

Når du tar et bilde, vises ikonet for 1, 0X Zoom på skjermen, så kaller kameraet. Jeg klikker på kameraet, men det er ingen respons i det hele tatt. Dette vil henge i ca 15 sekunder, så bare jeg kan ta bildet. Dette skjedde averagely 6 av 10 ganger når jeg tar utendørs bilder mens du er på tur. Det er veldig frustrerende når det skjer.

Jeg har sendt i enheten til Samsung Service Center. Første gang de gjorde fabrikken tilbakestilt, problemet ikke løst, 2. gang Oppgrader til siste 6.0.1, problemet fortsatt ikke løst, 3. gang sendt inn, de erstattet kameraenheten, det virker som det er noen forbedringer. Bare ha enheten min tilbake 2 dager siden. Jeg vil si at 1.0X-hengeproblemet fortsatt ikke er helt løst. Det skjedde omtrent 2 av 10 ganger. Vennligst gi råd om hva som er problemet her? Jeg forventer ikke at en slik anerkjent smarttelefonprodusent har denne typen kameraproblem. Kameraet mitt er bare 8 måneder gammelt. - Chan

Løsning: Hei Chan. Denne feilen kan være isolert til enheten din, da vi ikke har hørt om det som skjer på andre notat 5s. Siden den andre enheten viser de samme symptomene, men ikke ofte, anbefaler vi at du sjekker om dette skyldes en problematisk tredjepartsprogram. Vi vil at du skal tørke telefonen ren ved å gjøre en tilbakestilling av fabrikken, og observere hvordan kameraet fungerer uten noen av appene dine. Dette vil være et godt utgangspunkt for å bestemme den virkelige årsaken. For å tilbakestille notatet 5, følg disse trinnene:

• Slå av Samsung Galaxy Note 5 helt.
• Trykk og hold Volum opp og Hjem-knappene først, og trykk deretter og hold inne av / på-tasten.
• Hold de tre knappene trykket og når 'Samsung Galaxy Note5' viser, slipper du Power-tasten, men fortsetter å holde de andre to.
• Når Android-logoen viser, slipper du både Volum opp og Hjem-knappene.
• Innkallingen "Installere systemoppdatering" vises på skjermen i 30 til 60 sekunder før skjermen for Android-systemgjenoppretting vises med alternativene.
• Bruk Volum ned-tasten til å markere alternativet 'Ja - slette alle brukerdata' og trykk på av / på-knappen for å velge den.
• Når prosessen er fullført, bruk Volum ned-tasten for å merke alternativet 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten for å starte telefonen på nytt.
• Omstart kan ta litt lengre tid å fullføre, men ikke bekymre deg og vent på at enheten blir aktiv.

Merk: Pass på at du lager en sikkerhetskopi av dine personlige data før du tilbakestiller fabrikken.

Når du har fullført tilbakestillingsprosedyren, må du kjøre telefonen uten programmer i minst 2 dager, slik at du kan observere det mens du replikerer problemet samtidig. Bruk kameraet så ofte som mulig, så du vil se om det er forskjell.

Hvis det samme problemet oppstår, er det en indikasjon på at dette kan være en maskinvare / kamera feil. Du må kontakte Samsung igjen slik at de kan løse problemet på slutten.

Men hvis kameraet skal fungere fint i observasjonsperioden, er det en bekreftelse på at det er en feil som en av appene dine kan klandre.

Problem nr. 3: Wi-Fi-tilkobling utfører dårlig etter oppdatering av Galaxy Note 5

Helt siden jeg gjorde programvareoppdateringen, har telefonen min hatt forferdelig forbindelse til Wi-Fi. Det laster ikke inn innholdet mens du er på Wi-Fi eller oppdaterer til noen nyere nyheter mens du er på Wi-Fi. Jeg må slå av Wi-Fi for å kunne bruke Facebook for å få noe nytt og til og med uten WiFi, er forbindelsen min forferdelig. Jeg har aldri hatt noen problemer før jeg gjorde den oppdateringen, og nå er alt forferdelig. Er det en måte å bli kvitt den oppdateringen eller fikse det litt hvordan? Fordi jeg har prøvd å tilbakestille alt og ingenting ser ut til å fungere. Jeg er lei av å bruke dataene mine når jeg ikke trenger det. Takk. - Leigh

Løsning: Hei Leigh. Det er to ting som en bruker kan gjøre for å fikse problemer etter oppdatering. De inkluderer å slette cachepartisjonen og gjøre en tilbakestilling av fabrikken. For å gjøre den første, følg bare disse trinnene:

• Slå av Samsung Galaxy Note 5 helt.
• Trykk og hold Volum opp og Hjem-knappene først, og trykk deretter og hold inne av / på-tasten.
• Hold de tre knappene trykket og når 'Samsung Galaxy Note5' viser, slipper du Power-tasten, men fortsetter å holde de andre to.
• Når Android-logoen viser, slipper du både Volum opp og Hjem-knappene.
• Innkallingen "Installere systemoppdatering" vises på skjermen i 30 til 60 sekunder før skjermen for Android-systemgjenoppretting vises med alternativene.
• Bruk Volum ned-tasten for å merke alternativet "Tørk cache partisjon" og trykk på tasten Power for å velge den.
• Når prosessen er fullført, bruk Volum ned-tasten for å merke alternativet 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten for å starte telefonen på nytt.
• Omstart kan ta litt lengre tid å fullføre, men ikke bekymre deg og vent på at enheten blir aktiv.

Hvis oppdatering av hurtigbufferpartisjonen ikke hjelper, må du ikke nøle med å tilbakestille fabrikken (trinnene som er angitt ovenfor).

Problem nr. 4: Galaxy Note 5-skjermen blir plutselig uforsvarlig

Hei. Jeg har et problem med min Samsung Note 5. Problem oppstod da det plutselig startet omstart mens jeg brukte det, og jeg skjønte at det var et problem da det tok svært lang tid siden vanlig siden Samsung-logoen var på i ca 9-10 minutter.

Når endelig skjermen dukket opp, kunne jeg se toppbiten på skjermen der nettverksdekning, Wi-Fi-tegn osv. Og andre varsler er synlige, men resten av skjermen er bare svart. Hvis jeg klikker på det, kan jeg se alle meldingene, og hele skjermen er synlig på dette tidspunktet, men når jeg prøver å trykke på noe, tar det meg tilbake til svart skjerm. Jeg kan også få tilgang til S Voice på skjermen, men det aksepterer ikke noen kommando.

Jeg prøvde å ringe nummeret og plutselig vises hele skjermen med nummer, men skjermen blir ikke reagerende for meg å godta samtalen.

Jeg har ikke funnet noen direkte løsning på dette problemet på internett. Jeg ville være takknemlig hvis du har noen løsning på dette. Takk. - Santosh

Løsning: Hei Santosh. Vi har sett symptomene du beskriver her på enheter som lider av fysisk defekt etter en høst eller væske eksponering. En berøringsskjerm glir ikke bare funksjonaliteten plutselig. Hvis enheten din har blitt tapt eller blitt utsatt for vann, kan du anta at telefonen kan ha noen maskinvareskader. I dette tilfellet er det beste du kan gjøre å ha skjermmontering eller telefonen erstattet, avhengig av hva som er aktuelt.

Hvis ingen av disse to tingene skje på enheten din, bør du slette cachepartisjonen eller foreta en tilbakestilling av fabrikk. Vennligst se trinnene ovenfor.

Problem nr. 5: Galaxy Note 5 viser ikke hele skjermbildet kun varslingsfeltet

Ingen advarselsskilt, jeg byttet telefonen på igjen etter en kort flytur, og det starter opp, Samsung-lyden spiller, og Samsung-bildet med flekkene forblir der igjen i ca 4 minutter + før det til slutt lastes. Det er en svart skjerm, og jeg kan dra ned for å avsløre menyen som lar deg endre viktige innstillinger som for eksempel å slå på wifi, skjermrotasjon, lysstyrke på skjermen osv. Men det er ingen startskjerm. Hvis jeg trykker på den midtre hjemmeknappen, starter den stemmekontrollen (som jeg aldri bruker), og jeg har også brukt det, for eksempel, få fotogalleriet opp. Men da kan jeg ikke gjøre mer. For eksempel har jeg forsøkt å dele bilder, men det går bare tilbake til svart skjerm. Jeg har koblet til bærbar PC, men det gjenkjenner ikke noen filer på telefonen. Jeg har prøvd alle dine rettelser på YouTube-videoen din for oppstartssviktene / -løkkene. Noen ganger, når jeg trykker på hjemme-knappen får jeg et blits av startskjermen og noen apps, men de forblir ikke.

Lyset øverst til venstre er rødt når skjermen slås av.

Håper du kan hjelpe meg. Vil ikke gjøre en tilbakestilling av fabrikken, med mindre jeg virkelig må. Bilder av min pappa som nylig døde der. - Terry

Løsning: Hei Terry. Akkurat som det vi forteller Santosh over, dør en smarttelefon berøringsskjerm ikke bare under normale omstendigheter. Siden vi ikke kjenner hele enheten til enheten din, kan vi bare anta at noe må ha skjedd med enheten din før. Det minste av de mulige årsakene til problemet akkurat nå er et programvareproblem, så vi anbefaler fortsatt at du gjør den grunnleggende feilsøkingen først. Feilsøkingstrinnene du kan gjøre innebærer å starte telefonen i sikker modus, avinstallere apper, tørke cachepartisjonen og foreta tilbakestilling av fabrikk.

Vi vet at du ikke vil gjøre en full tørke, men det er egentlig ikke noe mye du kan gjøre. Alternativet, som er maskinvare reparasjon, vil ikke garantere en oppløsning, og du ender opp med å miste personlige data. Og for øvrig, som en vennlig påminnelse, for å unngå å miste verdifulle minner i fremtiden, må du være sikker på at du sikkerhetskopierer dem sikkert eller til en annen enhet. Vår digitale verden er ikke så pålitelig på dette tidspunktet, og digitale minner kan forsvinne på et øyeblikk hvis du ikke gjør sikkerhetskopiering av ting til en vane. Vi kan ikke understreke dette nok.

Hvis ingen feilsøking av programvare, kan du trygt anta at du har maskinvareproblem ved hånden. Ring Samsung og få telefonen erstattet.