Galaxy Note 5 boot loop problemet på grunn av "Dessverre Touchwiz hjemme har stoppet" feil

Hei alle sammen! Velkommen til en annen artikkel som gir løsninger på noen # GalaxyNote5-problemer. I dette innlegget diskuterer vi flere Note 5-problemer som noen medlemmer av Android-samfunnet har lagt fram de siste dagene.

Nedenfor er de emnene vi dekker i dette materialet i dag:

  1. Galaxy Note 5 vil ikke fortsette å være slått på for å gjenopprette filer
  2. Galaxy Note 5 SMS, talepost og taleanrop fungerer intermitterende
  3. Galaxy Note 5 holder "ikke i stand til å sende melding. Det vil bli sendt når tjenesten blir tilgjengelig "feil
  4. Skjermutskiftningskostnad for Galaxy Note 5
  5. Galaxy Note 5 slår seg av og viser 0% batterinivå
  6. Galaxy Note 5 ladeport virker ikke, bare kostnader via trådløs lader
  7. Galaxy Note 5 fast i oppstartsløyfen på grunn av "Dessverre, Touchwiz-hjemmet har stoppet" -feilen

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden, eller du kan installere vår gratis app fra Google Play Butikk.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

PProblem # 1: Galaxy Note 5 vil ikke forbli påslått for å gjenopprette filer

Så telefonen min kjørte bra for dagen - normal bruk, ingen slipp eller nær vann, fuktighet. Og telefonen min hadde 15% batterilevetid. Det satt ved siden av meg og skjermen begynte å komme av og på seg selv. Jeg trodde det var rart, så jeg brukte en app-drap for å stenge appen mens telefonen ikke var i bruk. Så før jeg gikk til sengs, ville jeg se på YouTube-videoer eller noe for å hjelpe til med å drepe batteriet helt før jeg legger meg til sengs og lade den over natten (jeg slår ikke telefonen min full av strøm ofte). og jeg plugget den inn, men min røde ladelampe kom ikke i det hele tatt, så jeg trodde det var ledningene mine eller stikkontakten. prøvde mange forskjellige valgstiler og fikk ikke noe svar.

Nå kan jeg ikke slå den på lenge nok for å lagre noen av mine bilder, musikk eller ringetoner osv. Og spesielt mine filer! Det har ikke nok strøm til å gjøre cachepartisjonens rydding.

Jeg kontaktet Samsung, og det var ved siden av ingen hjelp fordi det var over min garantiperiode. Aldri hatt problemer med denne telefonen. Til oppdatering. - Rosedragoon8

Løsning: Hei Rosedragoon8. Hvis telefonen din ser ut til å lade opp, men ikke kan være lenge nok til at du kan utføre annen feilsøking, kan det oppstå et problem med batteriet. Dessverre har S7 en ikke-flyttbar batteripakke, slik at bytte av det nåværende batteriet krever en reparasjonsordre.

Vi foreslår at du lar et uavhengig servicesenter erstatte batteriet slik at du kan fortelle dem ikke å røre lagringsenheten. Som standardprosedyre vil Samsung tørke lagringsenheten til en enhet under reparasjon, så hvis du har viktige data som du trenger å gjenopprette, sender du telefonen til Samsung er ut av spørsmålet.

Når du tar telefonen til et tredjeparts servicesenter, må du sørge for å fortelle teknikeren at du har viktige ting i lagringsenheten, slik at de vet at de ikke skal utføre en fabrikk eller hovedrett på enheten.

Som en påminnelse, gjør det alltid en vane å lage en sikkerhetskopi av viktige filer. Det er visdom hvorfor denne praksisen anbefales sterkt hele tiden. Elektroniske gadgets kan mislykkes ved uoppnåelige tider, slik at du vil kunne gjenopprette filer enkelt hvis man møter et problem.

PProblem # 2: Galaxy Note 5 SMS, talepost og taleanrop fungerer intermitterende

Jeg har nylig kjøpt en Galaxy Note 5. Og jeg har en rett snakk SIM-telefon fungerer når den vil. Har problemer med å ringe og tekst, lytte til talepost, motta samtaler og tekst. Fungerer i et par minutter og deretter slutte å jobbe. - Enid

Løsning: Hei Enid. Ser ut som om du har et generelt nettverksproblem. Pass på at du lar din trådløse operatør få vite om problemene dine slik at de kan hjelpe deg. Det kan være et serviceproblem i ditt område som de for tiden jobber med. Du er en betalende kunde, så de er forpliktet til å hjelpe deg med å finne ut årsaken til problemet.

Sett inn SIM-kortet ditt til en annen telefon

Hvis problemet skjer tilfeldig, kan problemet være kontormessig. For å bekrefte det, prøv å sette inn SIM-kortet til en annen kompatibel telefon og se hvordan SMS- og taleanrop fungerer. Hvis de samme tingene skje, er det en bekreftelse på at det er et pågående konto eller nettverksproblem. Vi vet ikke hvor ofte serviceavbrudd skje, så sørg for å observere så lenge du kan merke en forskjell.

Sett inn et annet SIM-kort i notat 5

På den annen side, hvis problemet ikke vil skje når du setter inn SIM-kortet ditt til en annen telefon, er det et tegn på at problemet ligger i notat 5. SIM-kortsporet kan være defekt, så prøv å sette inn et annet Straight Talk SIM-kort til det og se hvordan det går.

Hvis SIM-kortsporet fungerer bra, er det på tide at du kan begynne å gjøre noe med feilsøking av programvare.

Tørk cache partisjonen

Det første trinnet du vil gjøre er å tørke cachepartisjonen. Hvis du gjør det, slettes cachepartisjonen der systembufferen og andre nedlastede midlertidige filer holdes. Noen ganger kan system- og appoppdateringer ødelegge systembufferen, noe som kan føre til ustabilitetsproblemer eller treg ytelseproblemer når du bruker apper. Du vil sørge for at systembufferen oppdateres jevnlig ved å rydde cachepartisjonen en gang i noen måneder, eller etter hver installasjon.

For å fjerne cachepartisjonen i et notat 5, følg disse trinnene:

  1. Slå av Samsung Galaxy Note 5 helt.
  2. Trykk og hold Volum opp og Hjem-knappene først, og trykk deretter og hold inne av / på-tasten.
  3. Hold de tre knappene trykket og når 'Samsung Galaxy Note5' viser, slipper du Power-tasten, men fortsetter å holde de andre to.
  4. Når Android-logoen viser, slipper du både Volum opp og Hjem-knappene.
  5. Innkallingen "Installere systemoppdatering" vises på skjermen i 30 til 60 sekunder før skjermen for Android-systemgjenoppretting vises med alternativene.
  6. Bruk Volum ned-tasten til å markere alternativet 'Ja - slette alle brukerdata' og trykk på av / på-knappen for å velge den.
  7. Når prosessen er fullført, bruk Volum ned-tasten for å merke alternativet 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten for å starte telefonen på nytt.
  8. Omstart kan ta litt lengre tid å fullføre, men ikke bekymre deg og vent på at enheten blir aktiv.

Installer ventende system og appoppdateringer

Når du har slettet cachepartisjonen, må du kontrollere at alle appene dine er oppdatert. Det samme gjelder for operativsystemet. Oppdateringer er utgitt av en grunn, så pass på at du ikke hopper over dem når de blir tilgjengelige.

Det følger også at du vet hvilke apps som er installert på telefonen din. Ikke alle appene er opprettet like, og noen av dem kan bli uforenlige med den nyeste Android-oppdateringen i en hast. Det er ditt ansvar å sikre at du kun installerer kompatible apper. Problematiske apper kan føre til ustabilitetsproblemer, og noen av dem kan til og med påvirke andre apper. Hvis du ikke er så sikker på om en app er oppdatert eller ikke, skal du bare avinstallere den. Husk at jo flere apper du har, desto høyere blir antall mulige feilpunkter. Avinstallering av unødvendige programmer er alltid bra, da det også kan gi deg mer batteristrøm til bruk på en dag.

Vær oppmerksom på telefonen i sikker modus

Hvis du installerer tredjepartsapps uten å sjekke hvor de kommer fra, eller om de ble bygget av gode utviklere, er det en sjanse for at en av dem kan forårsake problemet ditt. For å sjekke, må du starte telefonen på nytt i sikker modus. Sikker modus blokkerer tredjepartsprogrammer og -tjenester, så hvis problemet ikke oppstår, er det bevis på at en av applikasjonene faktisk er problematisk.

For å starte opp i sikker modus, følg disse trinnene:

  1. Slå av telefonen helt.
  2. Trykk og hold av / på-tasten.
  3. Når "Samsung Galaxy Note5" viser, slipper du av / på-knappen og trykker og holder nede Volum ned-knappen.
  4. Telefonen vil starte på nytt, men hold nede Volum ned-knappen.
  5. Når telefonen er ferdigstart, vises "Sikker modus" nederst til venstre på skjermen.
  6. Du kan nå slippe volum ned-knappen.

Rengjør telefonen med tilbakestilling av fabrikken

Hvis alt annet feiler, kan du alltid gjøre en tilbakestilling for å fikse programvarerelaterte problemer. Tilbakestilling av fabrikk vil slette brukerdataene dine, for eksempel bilder, videoer, kontakter, etc., så du vil lage en sikkerhetskopi av filene dine før du gjør det.

For å tilbakestille notatet 5, gjør du disse trinnene:

  1. På startskjermbildet klikker du på ikonet Apps.
  2. Finn og trykk på Innstillinger-ikonet.
  3. Under "Personlig" finner du og trykker på Sikkerhetskopiering og tilbakestilling.
  4. Trykk på Factory data reset.
  5. Trykk på Tilbakestill enhet for å fortsette med tilbakestillingen.
  6. Avhengig av sikkerhetslåsen du brukte, skriv inn PIN-koden eller passordet.
  7. Trykk på Fortsett.
  8. Trykk på Slett alt for å bekrefte handlingen.

PProblem # 3: Galaxy Note 5 holder "ikke i stand til å sende melding. Det vil bli sendt når tjenesten blir tilgjengelig "feil

Jeg fortsetter å få feilmelding "kan ikke sende melding. Det vil bli sendt når tjenesten blir tilgjengelig "med min SAMSUNG GALAXY NOTE 5 hvert par sekunder. Det er irriterende når meldingen ble sendt, men denne feilmeldingen fortsetter å dukke opp hver gang jeg bruker mobilen min. Hvordan kan jeg stoppe feilmeldingen? Vennligst hjelp. - Dri

Løsning: Hei Dri. Feilmeldingen kan bare være en påminnelse for deg at det er ventet melding som ikke kan sendes fordi det ikke er noen dekning i ditt område. For å sjekke, prøv å bli på et sted der det er godt mobil signal før du sender en melding. Hvis feilen ikke kommer opp i det området, er det et tegn på at feilen skyldes dårlig signalmottak.

Men hvis feilen fortsetter å dukke opp selv når du er et sted med kjent god nettverksdekning, må du gjøre noen feilsøking for telefonprogramvare for å fikse det.

Det første du vil gjøre er å tørke cachepartisjonen. Trinnene er gitt ovenfor, så sørg for å følge dem.

Hvis det ikke er noen endring, vil du da slette cachen og dataene i meldingsappen du bruker. Dette er hvordan:

  1. Åpne Innstillinger-menyen enten gjennom din varslingsskygge (rullegardin) eller gjennom Innstillinger-appen i app-skuffen.
  2. Naviger ned til "Apps". Dette kan bli omdøpt til noe som Applications eller Application Manager i OEM skinned versjoner av Android 6.0.
  3. En gang der inne, klikk på et program.
  4. Du får nå se en liste over ting som gir deg informasjon om appen, inkludert lagring, tillatelser, minnebruk og mer. Dette er alle klikkbare elementer. Du vil klikke på Lagring.
  5. Du bør nå tydelig se knappene Clear Data and Clear Cache for programmet.

Hvis du sletter meldingsprogrammets cache og data ikke hjelper, gjør du en tilbakestilling av fabrikken. Se trinnene ovenfor.

PProblem # 4: Skjerm erstatningskostnad for Galaxy Note 5

Jeg droppet telefonen i går kveld, og noen hvordan skjermen blir lilla, så blir den svart. så nå kan jeg ikke se noe på det. bare lurte på hvor mye det ville være å reparere det, pluss jeg har ikke forsikring på telefonen min. - Bhawb4

Løsning: Hei Bhawb4. Det er vanskelig å komme med et nøyaktig estimat da reparasjonsavgiftene varierer. Generelt vil de fleste uavhengige tjenestesentre ikke belaste mer enn Samsung, men igjen, selv om Samsungs reparasjonsavgift varierer mye også. Det er fordi de må faktor i arbeidskraft og de delene som må settes i telefonen. Samsung koster vanligvis litt over $ 200 dollar for en utskifting av skjermen, slik at kostnader fra tredjeparts service sentre også bør ligge rundt denne figuren. For å vite eksakt pris, må du besøke ditt pålitelige servicesenter for å få et tilbud.

PProblem # 5: Galaxy Note 5 slår seg ned og viser 0% batterinivå

Hallo. Så jeg har hatt et problem med Galaxy Note 5. Noen ganger starter det tilfeldig, og etter omstart leser telefonen min at batteriet er dødt, men når jeg kobler det til en lader, har det likevel det samme batteriet prosentandelen det gjorde da det startet igjen. For eksempel si at den er på 53%, den vil tilfeldig gjenoppta, og etter omstart vil batteriet være 0%, til det er koblet til en lader, som da vil det gå tilbake til 53%. Jeg hadde bare batteriet erstattet for ca 2 måneder siden. Hvis du kan gi noe innsikt, ville det bli mye verdsatt! - Blake

Løsning: Hei Blake. Forsikre deg om at du kalibrerer batteriet først for å omskole Android, slik at du kan oppdage den faktiske forbli batteristrøm. Dette er hvordan:

  1. Bruk telefonen ved å spille spill eller gjøre oppgaver for å fremskynde strømavladning, til telefonen slår seg av.
  2. Slå på telefonen igjen og la den slå seg av.
  3. Lad telefonen uten å slå den på igjen.
  4. Vent til batteriet sier at den er fulladet til 100%
  5. Koble fra laderen og slå på telefonen.
  6. Hvis telefonen sier at den ikke er 100% lenger, slår den av, kobler laderen tilbake og venter til 100% ladning er nådd.
  7. Trekk ut laderen, slå på telefonen igjen.
  8. Bruk telefonen til du drar batteriet ned til 0.
  9. Gjenta syklusen en gang.

Hvis batterikalibrering ikke løser problemet, må du sørge for at du gjør en hovedrett. Dette vil fikse hvilken programvarekilde som forårsaker problemet. Denne prosedyren vil tørke telefonens interne lagring, så vær sikker på å lage en sikkerhetskopi av viktige filer før du gjør det.

  1. Slå av Samsung Galaxy Note 5 helt.
  2. Trykk og hold Volum opp og Hjem-knappene først, og trykk deretter og hold inne av / på-tasten.
  3. Hold de tre knappene trykket og når 'Samsung Galaxy Note5' viser, slipper du Power-tasten, men fortsetter å holde de andre to.
  4. Når Android-logoen viser, slipper du både Volum opp og Hjem-knappene.
  5. Innkallingen "Installere systemoppdatering" vises på skjermen i 30 til 60 sekunder før skjermen for Android-systemgjenoppretting vises med alternativene.
  6. Bruk Volum ned-tasten til å markere alternativet 'Ja - slette alle brukerdata' og trykk på av / på-knappen for å velge den.
  7. Når prosessen er fullført, bruk Volum ned-tasten for å merke alternativet 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten for å starte telefonen på nytt.
  8. Omstart kan ta litt lengre tid å fullføre, men ikke bekymre deg og vent på at enheten blir aktiv.

Når du har reset enheten, må du la den stå i 24 timer uten å installere noe (apper eller oppdateringer) slik at du kan observere det. Hvis problemet kommer tilbake, må det være en maskinvarefeil som får telefonen til å miste strøm plutselig. Gjør telefonen reparert eller erstattet dersom det er tilfelle.

PProblem # 6: Galaxy Note 5 ladeport virker ikke, bare kostnader via trådløs lader

Hei. Jeg plugget telefonen min i går kveld før du sov, da jeg visste at laderen fungerte bra. Jeg våknet opp i morges og fant ut at den ikke lenger fungerer. Men etter å ha gått til butikken og kjøpte andre ladere, brukte dem og så brukte jeg min trådløse lader, skjønte jeg at det er telefonens ladeport som ikke fungerer. Trådløs lading fungerer. Men kabelen gjør det ikke. Når skjermen er slått av og jeg kobler fra, lyser den opp. Omvendt for å plugge inn. Så jeg vet at telefonen i det minste oppdager den. Det starter bare ikke lading.

Jeg vinklet laderen min i porten før jeg dro til butikken, og det ville begynne å lade seg om en stund hvis jeg vriket det på en bestemt måte. Men det ville ikke forbli lading. Jeg er ærlig redd. Denne telefonen er bare ett år gammel. Det var alltid ladere som var problemet. Jeg trenger å vite hva jeg skal gjøre. Kjøp en ny telefon eller reparer den på en eller annen måte, jeg vet ikke. Vennligst hjelp. Også min transportør er Bell Mobility. - Douglas

Løsning: Hei Douglas. Hvis vi forlot oss, ville vi plukke en telefonutskifting over reparasjon hver gang. Siden du ganske mye har identifisert problemet selv, sier vi at du ber Samsung å bare gi deg en ny telefon i stedet eller få dem til å reparere det. Reparasjon kan noen ganger føre til andre problemer etterpå, spesielt hvis det ikke er gjort en grundig diagnose. Du kan få telefonen reparert selvfølgelig, da det er mye billigere enn å få en ny. Hvis problemet bare er isolert for ladestasjonen, kan det hende at det å erstatte den dårlige porten, løser problemet for godt. Men hvis en annen komponent som strøm IC har et problem også, og det vil ikke bli adressert under en reparasjon, kan du innse etterpå at det er et annet problem du må kjempe med.

PProblem # 7: Galaxy Note 5 fast i oppstartsløyfen på grunn av "Dessverre har Touchwiz-hjemmet stoppet" -feilen

Telefonen starter på nytt og går automatisk til signalet "Dessverre har Touchwiz-hjemmet stoppet." Jeg trykker på ok, og det kommer tilbake. Telefonen tillater ikke at jeg selv går inn på startskjermen for at jeg skal kunne få tilgang til innstillingene. så jeg kan ikke engang fjerne cachen eller gjøre noe. Den har en svart skjerm bak Touch wiz-varselet. Hvis jeg trykker på strømknappen, slår telefonen ikke helt av. Det starter bare på nytt. Og gjør dette igjen. Hjelp. - Emily

Løsning: Hei Emily. Hvis du ikke kan slå av telefonen, må du bare vente til batteriet er fullt brukt før du forsøker å feilsøke det. Når telefonen er tom for batterisaft, koble den til en lader, start den på gjenopprettingsmodus, og fjern deretter systembufferen. Hvis du vil starte opp notat 5 i gjenopprettingsmodus, følger du disse trinnene:

  1. Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
  2. Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
  3. Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
  4. Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk cache partisjon.'

Hvis problemet fortsetter når du tørker telefonens cachepartisjon, er det neste trinnet du vil gjøre, å prøve å se om du kan starte telefonen til sikker modus. Sikker modus ligner normal modus, med den eneste forskjellen som er evnen til å blokkere tredjeparts apps og tjenester. Hvis Touchwiz-feilen skyldes et tredjepartsprogram, bør telefonen fungere normalt i sikker modus. Hvis telefonen fungerer bra i sikker modus, må du sørge for å lage en sikkerhetskopi av filene dine. Når du har gjort det, slår du av telefonen og gjør en tilbakestilling av fabrikken.

Det er en sjanse for at problemet kommer tilbake etter en tilbakestilling av fabrikken, så sørg for at du bare installerer tredjepartsprogrammer som er trygge og oppdaterte. Gå over listen over apper og ikke installer de som kommer fra ukjente utviklere. Prøv å holde nummeret på appene dine så lavt som mulig for å unngå feil.