Galaxy Note 4 vil ikke fungere hvis den ikke er koblet til en lader, andre problemer

Millioner av # GalaxyNote4s er nå over et år i gjennomsnitt, slik at mange brukere kan begynne å merke seg at deres batteri kan virke som å kreve hyppigere lading enn tidligere. Vi håper at løsningene vi gir nedenfor, kan gi en generell ide om hvordan du kan rette opp eller løse batteridrift og andre relaterte batteriproblemer på denne enheten.

For nå er det 7 spesifikke emner vi dekker for deg:

  1. Galaxy Note 4 vil ikke fungere hvis den ikke er koblet til en lader
  2. Galaxy Note 4 slår seg av seg selv
  3. Galaxy Note 4 holder frysing
  4. Galaxy Note 4 holder seg frakoblet fra 4G-nettverket
  5. Galaxy Note 4 starter ikke opp
  6. Galaxy Note 4 slår seg ikke på grunn av feil på hovedkortet
  7. Galaxy Note 4 kan bare sende og motta SMS når Roaming er aktivert

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden, eller du kan installere vår gratis app fra Google Play Butikk.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem nr. 1: Galaxy Note 4 virker ikke hvis den ikke er koblet til en lader

God dag. Jeg har en Samsung Note 4 som ikke fungerer hvis den ikke er koblet til laderen. Det begynte å gi meg problemer en dag eller to før da jeg åpnet kameraet for eksempel, og det ville fryse i noen sekunder og deretter starte på nytt. Det ville ikke starte på nytt helt, bare for å vise Samsung-logoen og deretter starte om igjen og igjen. Batteriet holdt ikke ladingen godt i en stund og ville dø når den viste 15%. Jeg skjønte at da jeg plugget telefonen min, ville den starte helt og jeg kan bruke den som vanlig. Så snart jeg kobler fra laderen, slår den av og starter på nytt, men nå kommer det ikke lenger til Samsung-logoen lenger til det første skjermbildet og sier Note 4 og starter deretter på nytt igjen.

Jeg kan ikke se noen åpenbar skade på batteriet etc. Alt ser fortsatt nytt ut! Jeg har avinstallerte apper som jeg ikke lenger bruker tenker kanskje, det ene er årsaken til min elendighet, til ingen nytte. Jeg har også prøvd å starte telefonen i sikker modus. Men det vil fortsatt ikke starte opp hvis det ikke er koblet til laderen. Hvis jeg må foreta tilbakestilling på fabrikken, kan du gi meg beskjed om hvordan jeg kan lagre kontaktene mv., Så jeg kan sette dem tilbake på telefonen. Håper du kan hjelpe! Takk. - Cathy

Løsning: Hei Cathy. Et problem som din er vanligvis forårsaket av et dårlig batteri. Vi anbefaler fortsatt at du gjør noen grunnleggende programvarefeil, men for å sikre at det ikke er noen programvarefeil bak den.

Det første du vil gjøre her er å kalibrere batteriet igjen. Dette vil omskole operativsystemet ved å oppdage det faktiske gjenværende batterinivået. Etter noen tid kan Android miste nøyaktig batterinivåsporing. Tilbakekalibrering av batteriet skal sette driften tilbake på sporet. Slik gjør du det:

  • Bruk telefonen ved å spille spill eller gjøre oppgaver for å fremskynde strømavladning, til telefonen slår seg av.
  • Slå på telefonen igjen og la den slå seg av.
  • Lad telefonen uten å slå den på igjen.
  • Vent til batteriet sier at den er fulladet til 100%
  • Koble fra laderen og slå på telefonen.
  • Hvis telefonen sier at den ikke er 100% lenger, slår den av, kobler laderen tilbake og venter til 100% ladning er nådd.
  • Trekk ut laderen, slå på telefonen igjen.
  • Bruk telefonen til du drar batteriet ned til 0.
  • Gjenta syklusen en gang.

Hvis ingenting endres etter at du har kalibrert batteriet, lager du en sikkerhetskopi av filene dine, slik at du kan tørke telefonen ren via fabrikkinnstillingen. Vi anbefaler at du bruker Samsung Smart Switch-appen til å flytte filer fra notat 4 til en datamaskin. Du må installere Android-versjonen av Smart Switch på notat 4, deretter Windows-versjonen på PCen. Hvis du har en Mac, kan du bruke iOS-versjonen. Vennligst besøk denne siden for å få Smart Switch.

Når du har opprettet en sikkerhetskopi av filene, tilbakestiller du fabrikken ved å følge trinnene nedenfor:

  • Slå Galaxy Note 4 helt av.
  • Trykk og hold Volum opp og Hjem-tastene sammen, og trykk deretter og hold inne av / på-tasten.
  • Når notat 4 vibrerer, slipper du både hjemme- og av / på-tastene, men fortsetter å holde volum opp-tasten.
  • Når Android System Recovery vises på skjermen, slipper du Volum opp-tasten.
  • Bruk Volum ned-tasten, merk av 'Tørk data / fabrikk reset' og trykk på tasten Power for å velge den.
  • Merk nå 'Ja - slett alle brukerdata' med Volum ned-tasten og trykk på tasten Power for å starte tilbakestillingen.
  • Når hovedretten er fullført, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
  • Merk 4 vil starte på nytt, men det vil være lengre enn vanlig. Når det kommer til startskjermbildet, starter du oppsettet.

Til slutt, hvis tilbakestilling av fabrikken ikke løser problemet, bør du prøve å få et nytt batteri. Husk at litiumionbatterier som den som er i telefonen, gradvis mister kapasitet rett etter at de forlot fabrikken, selv om den ikke blir brukt. Hvis notat 4 har eksistert, det vil si at det har vært over et år, er det stor sjanse for at batteriet har mistet betydelig kapasitet til å holde en kostnad. Prøv å holde fast ved et offisielt Samsung-batteri hvis det er mulig. Sørg også for å kalibrere den rett før du bruker den, slik at operativsystemet kan omskoles igjen.

Problem nr. 2: Galaxy Note 4 slår seg av seg selv

Telefonen min slår seg av seg selv. Det har skjedd noen få minutter når jeg prøver å ringe eller når jeg prøver å bruke apps eller telefon futures, krasjer det å slå av og deretter slå på igjen. Nylig ble det slått av og skjermen dukket opp med Android-systeminformasjon at den laster ned noe, og vær så snill å ikke slå av. men det gjorde ikke noen fremgang i rundt 30 minutter, så jeg måtte ta batteriet ut for å kunne få telefonen til å løpe igjen. Telefonen min oftere, enn vanlig, taper nettverket.

Også nylig, selv batteriet mitt er mer enn 50%, holder telefonen slått av, og ofte kan jeg ikke slå den på, fordi den umiddelbart er ute av drift. Kan du være så snill å hjelpe meg? Takk på forhånd! - Adewale

Løsning: Hei Adewale. Det finnes en rekke feilsøkingstrinn som du må gjøre for å se om årsaken til problemene du nevner her skyldes programvare eller maskinvare. Programvareproblemer er relativt enkle å gjøre. Hvis ingenting endres etter at du har oppbrukt all feilsøking av programvare, kan du anta at problemet skyldes maskinvarefeil. Vår blogg gir ikke feilsøking og løsninger på maskinvare (som de nesten alltid fører til reparasjon uansett), så sørg for at Samsung sjekker telefonen for en oppløsning.

Tørk cache partisjonen

Prøv å tørke cachepartisjonen først. Dette vil tvinge telefonen til å opprette en ny systembuffer. Noen ganger fører utdatert eller ødelagt systembuffer til apps som virker rar. Hvis du tømmer hurtigbufferpartisjonen nå, vil en ny systembuffer bli gjenoppbygget, noe som også kan føre til å løse eller minimere feil. Vennligst gjør trinnene nedenfor:

  1. Slå Galaxy Note 4 helt av.
  2. Trykk og hold Volum opp og Hjem-tastene sammen, og trykk deretter og hold inne av / på-tasten.
  3. Når notat 4 vibrerer, slipper du både hjemme- og av / på-tastene, men fortsetter å holde volum opp-tasten.
  4. Når Android System Recovery vises på skjermen, slipper du Volum opp-tasten.
  5. Bruk Volum ned-tasten, merk av alternativet "Tørk cache partisjon" og trykk på tasten Power for å velge den.
  6. Når torkingen av cachepartisjonen er ferdig, marker du 'Reboot system now' og treffer av / på-tasten.

Installer alle de siste oppdateringene for operativsystemet og appene

Når du har slettet hurtigbufferen, er det neste som du må gjøre for å sikre at du installerer alle tilgjengelige oppdateringer. Oppdateringer inneholder forbedringer og reparasjoner for kjente feil, slik at det er en vinn-vinn-situasjon.

Avinstaller apper

Noen ganger kan inkompatible apper forårsake ustabilitetsproblemer, så vær sikker på at du går over listen over apper og behold bare de som er 100% positive kompatible. Prøv å gå gjennom vurderinger og kommentarer fra andre lesere for å vite om en app er kompatibel eller ikke. Avinstaller apper du har lastet ned fra tredjeparts kilder eller utenfor Play-butikken. Husk at jo flere apper du har, desto større sjanser er det for et problem å utvikle. Hold appene dine til et minimumsnummer og unngå å installere dem fra ukjente utviklere. Hold deg til offisielle apper som de pleier å motta regelmessige oppdateringer.

For å se om en tredjepartsprogram skyldes, kan du også starte telefonen til sikker modus. Sikker modus blokkerer tredjepartsprogrammer og -tjenester, så hvis problemet ikke oppstår, er det en bekreftelse på at en tredjepartsprogram kan forårsake problemet. For å starte opp i sikker modus, følg disse trinnene:

  • Slå av telefonen helt.
  • Trykk og hold inne av / på-knappen og volum ned-tasten.
  • Når telefonen begynner å starte, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde volum ned-tasten til telefonen er ferdigstartet.
  • Sikker modus vises i nedre venstre hjørne; Du kan slippe volum ned-tasten nå.

Tørk telefonen med fabrikkinnstilling

Et mer drastisk, endelig feilsøkingstrinn som du kan gjøre, er å bringe alle programvareinnstillinger til standardinnstillinger. Pass på at du lager en sikkerhetskopi av filene dine før du gjør det. Hvis telefonen din kjører fastvare og er uopprettet, kan du tilbakestille den på fabrikken via Innstillinger:

  • På startskjermbildet klikker du på ikonet Apps.
  • Start Innstillinger og bla til 'Bruker og sikkerhetskopi'.
  • Trykk på Sikkerhetskopiering og tilbakestill.
  • Hvis du vil, kan du krysse av i ruten ved siden av Automatisk gjenoppretting og Sikkerhetskopiere dataene mine.
  • Trykk på Factory data reset.
  • Trykk på Tilbakestill enhet.
  • Du kan bli bedt om å angi PIN-koden eller passordet ditt.
  • Trykk på Fortsett og deretter Slett alt.

Unroot og flash-firmware (valgfritt)

Hvis notat 4 har blitt rotfestet og kjører tilpasset ROM, bør du vurdere å fjerne den og gå tilbake til operativsystemet tilbake til offisiell Samsung-firmware.

Ha telefonen reparert

Hvis alle disse feilsøkingstrinnene for programvare ikke gjenoppretter telefonens normale funksjoner, må du sende telefonen inn for reparasjon. Hvis det fortsatt er under garanti fra Samsung, må du først sende det til dem.

Problem nr. 3: Galaxy Note 4 holder frysing

Hei, min Galaxy Note 4 holder låsing / frysing vanligvis hver andre gang jeg åpner den for å sjekke en melding eller se på nettet. Noen ganger forblir det som om det er et punkt der jeg bare tar ut batteriet, vent ca 45 sekunder til et helt minutt før du setter inn, og så slår det ikke en gang til. noen ganger gjentar jeg denne metoden i nesten en time og så vil det endelig fungere.

jeg har slettet cache og til og med fabrikk reset og det dulls fryser til tider, men det kommer fortsatt tilbake til slutt denne gangen da jeg prøvde å gå inn i gjenopprettingsmodus det gikk "kernal panikk", dette kan være det verste av det jeg går gjennom til høyre nå er det frustrerende, vennligst hjelp hvis du kan .. takk for å lese. - Tevin

Løsning: Hei Tevin. En tredjepartsprogram kan forårsake problemet, så prøv å starte telefonen på nytt i sikker modus og se hvordan den fungerer. Vær oppmerksom på telefonen i minst 24 timer mens den er i sikker modus for å se en forskjell.

  • Slå av telefonen helt.
  • Trykk og hold inne av / på-knappen og volum ned-tasten.
  • Når telefonen begynner å starte, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde volum ned-tasten til telefonen er ferdigstartet.
  • Sikker modus vises i nedre venstre hjørne; Du kan slippe volum ned-tasten nå.

Alternativt kan du gjøre en ny runde med tilbakestilling av fabrikken og observere om telefonen fortsetter å fryse, selv om det ikke er installert noen apper. Som i feilsøking i sikker modus, sørg for å observere telefonen i 24 timer etter at fabrikken har tilbakestilt. Ikke installer noen oppdateringer eller apper for øyeblikket. Hvis telefonen fungerer normalt uten lagring eller tilfeldig gjenoppretting, er det bevis på at en app / s skyldes.

Men hvis problemet fortsetter når det er i sikker modus eller rett etter en tilbakestilling av fabrikken, må problemet være maskinvare i naturen. Gjør telefonen reparert eller erstattet.

Problem nr. 4: Galaxy Note 4 holder seg frakoblet fra 4G-nettverket

Hallo. Re: Løsning 4G.

Min kone og jeg har hver en kommentar 4. Hers fungerer feilfritt. Telefonen min vil noen ganger, ikke hele tiden, miste 4G-nettverket og vil bli sittende fast på 3G til Straight Talk gir meg et nytt SIM-kort. Det sitter fast i 3G når vi går ut av byen der det er lite eller ingen signal og det første signalet til å returnere er 1x eller 3G.

Jeg har Straight Talk, ved hjelp av Verizon tårnene. Å få et nytt SIM-kort er flott, men litt stresset å ringe i forespørselen 3-4 ganger i året. Før de sender et nytt SIM-kort, har jeg prøvd følgende, noen under ledelse av Straight Talk:

  • De bekreftet at jeg er i et 4G-nettverksområde
  • Nedlastede oppdateringer med Verizon app via min bærbare PC
  • Myk tilbakestilling
  • Tilbakestill fabrikk
  • APN Sjekk at den er På og Korrekt
  • Tilbakestill LTE / CDMA fra Global. (synes å bytte)
  • Cache tilbakestilles per din instruksjon.
  • Forsøkt å deaktivere "Location" når det bevisst går inn i disse områdene.
  • Stoppede bakgrunnsprogrammer. Når dette skjer, går jeg til: Om Telefon og se følgende elementer har endret seg under Status. Jeg kan imidlertid ikke endre dem. Nettverket sier nå UNKNOWN i stedet for VERIZON, Mobilt nettverkstype sier: eHRPD i stedet for LTE, endringer i PRL-versjonen. Jeg har ikke den riktige, men nå leser den 54067.

Enhver ide om dette problemet kan repareres eller kjøper en ny, jo mindre kostbare løsning? Takk. - Jeff

Løsning: Hei Jeff. At den samme telefonen, under samme forhold og å være på samme nettverk, ikke har problemet ditt opplever, er en klar indikasjon på at dette er et telefonproblem. Det kan være en ukjent hardware quirk som gjør at den mister 4G-tilkobling og ikke klarer å gjenvinne den tilbake.

Reparasjon vil ikke sannsynligvis gi et positivt resultat i denne, så arbeid med din trådløse operatør, slik at telefonen kan byttes ut.

Problem nr. 5: Galaxy Note 4 starter ikke opp

Hei. Min Galaxy Note 4 starter ikke opp. Jeg har prøvd standardforslagene, hvorav noen har jobbet tidligere, for eksempel å fjerne batteriet, trykke på av / på-knappen for å tømme overflødig strøm og installere på nytt; og lett å trykke på strømknappen.

Nå, når jeg setter på batteriet, vises Galaxy-logoen kort og slår deretter av. Når jeg prøver å holde på tre knapper, får jeg en skjerm som gir meg muligheten til å fortsette ved å holde volumknappen opp eller ned. Når jeg forsøker noen av disse volumknappalternativene, slås telefonen av. Jeg åpnet telefonen for å undersøke strømkontaktkontakten ... kunne ikke skille noen problemer der. Eventuell hjelp vil bli verdsatt! Takk skal du ha. - Kevin

Løsning: Hei Kevin. Det eneste feilsøkingssteget du kan gjøre i denne situasjonen, er å forsøke å starte telefonen på nytt ved å gjøre følgende:

Oppstart i gjenopprettingsmodus:

  • Lad telefonen i minst 30 minutter.
  • Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
  • Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
  • Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
  • Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk cache partisjon.'
  • Du kan enten tørke cachepartisjonen eller gjøre en tilbakestilling av fabrikken når den er i denne modusen.

Boot i nedlastingsmodus:

  • Lad telefonen i minst 30 minutter.
  • Trykk og hold inne Hjem og Volum DOWN-tastene, og trykk deretter på og hold nede Power-tasten.
  • Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Home og Volume DOWN nede.
  • Vent til nedlastingsskjermbildet vises.
  • Hvis du kan starte opp telefonen i nedlastingsmodus, men ikke i andre moduser, betyr det at den eneste måten du kan bruke til å blinke en lager eller tilpasset fastvare.
  • Bruk Google til å se etter en veiledning om hvordan du gjør det.

Oppstart i sikker modus:

  • Lad telefonen i minst 30 minutter.
  • Trykk og hold av / på-knappen.
  • Når "Samsung Galaxy S7" -logoen vises, slipper du av / på-knappen og umiddelbart trykker og holder nede Volum ned-knappen.
  • Fortsett å holde knappen nede til telefonen fullfører omstart.
  • Når du ser teksten "Sikker modus" nederst til venstre på skjermen, slipper du Volum ned-knappen.
  • Den eneste forskjellen i sikker modus fra normal modus er at den tidligere hindrer tredjepartsapper fra å kjøre. Hvis du kan starte telefonen i sikker modus, men ikke i normal modus, avinstaller alle appene til problemet (som forhindrer deg i å starte opp normalt) elimineres.

Hvis telefonen din ikke reagerer eller ikke vil starte opp med noen av disse modiene, har du lykke til. Kontroller at maskinvaren er sjekket eller at selve telefonen er erstattet.

Problem nr. 6: Galaxy Note 4 slår seg ikke på grunn av feil på hovedkortet

Hei. Min Samsung Note 4-batteri dreneres til 1% mens den er pålagt og i bruk, slik at vi slått av enheten. Nå vil det ikke slå på eller vise at laderen er plugget inn. Det er bare helt død nå, men blir varmt hvis laderen er plugget inn. Jeg tok den til en telefonverksted, og de satt i et nytt batteri og satt det på lading. Det viser på skjermen at det er på lading med et nytt batteri, men det forblir bare 0% og vil fortsatt ikke slå på selv om vi vet at det er et fulladet batteri (ved å sjekke inn en annen Note 4). De sier det er hovedkortet og det er ubøyelig. Er dette riktig, eller kan jeg få et nytt hovedkort? Ingen har åpnet den for å se på innsiden. Takk på forhånd. - Kirstie

Løsning: Hei Kirstie. Mange teknikere bruker "hovedkortspørsmål" som et termisk uttrykk for alle slags maskinvareproblemer som ikke har åpenbar årsak. Det betyr at å identifisere det virkelige problemet er en utfordrende oppgave, om ikke umulig. Den enkleste måten å fikse et hovedkortproblem på er å erstatte hovedkortet selv, noe som kan være svært kostbart mesteparten av tiden. I noen tilfeller kan hovedkortets utskifting føre til andre problemer dersom det ikke gjøres riktig, slik at vi ikke anbefaler det i ditt tilfelle. Du har det bedre å bytte ut telefonen med en ny enn å gå gjennom et hovedkort.

Problem nr. 7: Galaxy Note 4 kan bare sende og motta SMS når Roaming er aktivert

Hei. Nylig droppet jeg notat 5, og det var for dyrt å erstatte, så jeg aktiverte en gammel Galaxy Nexus-telefon. Telefonen hadde forsinkelsesproblemer med installeringen av apper, så jeg reagerte på notat 4. Min bærer er Sprint, og de har en selvbetjent nettbasert måte å aktivere på igjen for telefonen. Jeg reaktiverte det, og jeg slår begge telefonene av som angitt. Jeg hadde noen problemer med tilkobling, men ingenting stort til i et bestemt område. Jeg oppdaterte profilen og PRL. Helt siden den oppdateringen har telefonen min 4G LTE og kobles til Internett, men når jeg ringer og tekstmeldinger, får jeg en feilmelding om at mobilnettverk ikke er tilgjengelig.

Jeg kontaktet Sprint, de ga meg koder til å sette i telefonen min og ba meg om å tilbakestille telefonen min, og det løste ikke problemet. Jeg kan bare motta og foreta utgående anrop / meldinger når jeg plasserer telefonen min i roaming. - Jasmine

Løsning: Hei Jasmine. Et problem som dette skyldes feil innstillinger, enten i selve telefonen eller i operatørens system. Vi jobber ikke for Sprint, så vi er ikke kjent med hvordan deres provisjonssystem fungerer. Vennligst ring dem tilbake og fortell dem om problemet.

Anbefalt

Løst Samsung Galaxy S9 + Ikke Fast Charge
2019
Slik løser du iPhone XS-kameraproblem: kameraet slutter å fungere etter en oppdatering
2019
Slik løser du Huawei P9 med skjermflimrende problem [Feilsøkingshåndbok]
2019
Slik feilsøker du lydproblemer med Samsung Galaxy S7 og andre relaterte problemer
2019
Samsung Galaxy S7 kommer ikke til å løse problemet og andre relaterte problemer
2019
Samsung Galaxy S5 holder på å laste ned oppdateringsproblemer og andre relaterte problemer
2019