Galaxy Note 4 slår seg ikke på, fast i AT & T-logoskjermen etter en oppdatering, andre problemer

Å bli sittende fast i en transportørs logoskjerm er et annet vanlig problem for # GalaxyNote4-enheter, så vi vil adressere det i dette innlegget. Vi gir også en kort forklaring på hvorfor Notes 4-brukere kanskje ikke kan installere Android Nougat i sine enheter for øyeblikket.

Hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Nedenfor finner du spesifikke emner som vi tar med deg i dag:

Problem 1: Galaxy Note 4 vil ikke installere Android Nougat

Hei, god dag sir / mamma. Jeg bruker en Note 4 Samsung, og jeg prøvde å tvinge en 7.0 oppdatering på den ved hjelp av systemet, men mislyktes. Selv om telefonen min fortsatt fungerer bra med 6.1-oppdateringen, men problemet er nå, kan jeg ikke lenger oppdatere telefonen. Hver gang jeg prøvde, er svaret jeg får, "Programvareoppdatering Operativsystemet på enheten din er endret på en uautorisert måte. Prøv å laste ned programvareoppdateringer ved hjelp av Smart Switch på PCen eller besøk et kundesenter. "Så jeg vet ikke om hard formatering det ville løse problemet. - Clinton

Løsning: Hei Clinton. Når det gjelder denne skrivingen, er vi ikke klar over at noen operatør eller Samsung ruller ut en offisiell Android Nougat-oppdatering for not 4. Når den neste Android-iterasjonen kommer ut (Android O / 8.0), tviler vi på om Samsung vil plage å oppdatere gjeldende avling av Note 4-enheter til Nougat i det hele tatt. Den første listen over enheter som Samsung utgav tidligere i år, inneholdt ikke Galaxy Note 4. Samsung inneholder vanligvis ikke eldre enheter når den nyeste Android-versjonen er utgitt, og dessverre kan notatet 4 ikke motta Android Nougat i det hele tatt.

Hvis du virkelig vil ha Nougat-opplevelsen i notat 4, foreslår vi at du bruker en tilpasset ROM i stedet. Vi har ikke testet noen tilpasset ROM for egen note 4, slik at vi ikke kan validere hvilken som fungerer bra. Husk at egendefinerte rom kan være buggy sammenlignet med den offisielle Android-versjonen, så hvis du støter på problemer med en, kan du enten prøve en annen ROM, eller bare gå tilbake til den offisielle firmware.

Problem 2: Galaxy Note 4 slår seg ikke på, fast i AT & T-logoskjermen etter en oppdatering

Telefonen slås ikke helt på. Når jeg slår på telefonen, går den til symbolet for AT & T og sitter fast der - vil ikke gjøre noe. så jeg må ta ut batteriet for å være slått av.

Det begynte å gjøre dette etter programvareoppdateringen, og jeg har allerede gjort en myk hardstart og har også gjort en hard restart. renser i utgangspunktet alt ut av det og fortsatt ingenting. - Shortygirll30

Løsning: Hei Shortygirll30. Oppdateringer fører vanligvis til problemer da det er mange ting som kan gå galt i Android-miljøet. Siden vi ikke kjenner hele enheten din, er det ingen måte vi kan fortelle deg hva som skjer. For å prøve å fikse den nåværende situasjonen, anbefaler vi at du starter telefonen på nytt til gjenopprettingsmodus. Når du er i Recovery, kan du prøve å tørke cachepartisjonen først. Dette vil tvinge telefonen til å slette systembufferen, som må ha blitt skadet. En ødelagt systembuffer kan føre til alle slags problemer, inkludert, noen ganger, et oppstartsløyfe problem som det du opplever. Hvis sletting av hurtigbufferpartisjonen ikke virker, kan du prøve en tilbakestilling av fabrikken. Nedenfor finner du trinnene for hvordan du starter opp notat 4 til gjenopprettingsmodus:

1. Lad telefonen i minst 30 minutter.
2. Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Samsung Galaxy-logoen vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
4. Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
5. Du kan enten tørke cachepartisjonen eller gjøre en tilbakestilling av fabrikken når den er i denne modusen.

Noen ganger går en telefon i oppstartsløysituasjon etter en feilaktig oppdatering. Hvis fabrikk tilbakestilling via Recovery ikke hjelper, bør du forsøke å reflash oppstartslasteren. Nå kan blinkende guider variere litt mellom telefonmodeller, så vi foreslår at du ser etter en god en først. Ikke å følge en god guide kan føre til problemer, inkludert noe som kan føre til alvorlig svekkelse av programvaren. Prøv å besøke andre nettsteder som gjør at du kan samhandle med andre brukere som kanskje allerede har prøvd å blinke sin egen Note 4-enhet. Dette vil gi deg mulighet til å få førstehånds råd om hvilken veiledning du skal følge.

Generelt blinker en oppstartslaster er like enkelt som å følge eventuelle programvare modifikasjoner. Nedenfor finner du eksempler på hvordan du gjør det. De nøyaktige trinnene kan være litt forskjellige i telefonmodellen din. Trinnene nedenfor er kun for demonstrasjonsformål.

1. Se etter riktig firmware for telefonmodellen din, og last den ned. Pass på at du velger den rette. Det bør være den samme nøyaktige fastvaren som kjørte tidligere på enheten din. Vi antar at du legger ned firmwareversjonen et eller annet sted. Hvis du ikke merket det før, er det en sjanse for at du kan velge feil en. Som du kanskje vet nå, kan bruk av feil firmware føre til komplikasjoner så bra lykke med det.
2. La oss nå si at du har identifisert riktig firmware. Du vil da laste den ned til datamaskinen din. Fastvarefilen skal ha en masse filer i den som AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Se etter filen som starter med en etikett BL ; Dette bør være den tilsvarende opplastingsfilen for denne fastvaren. Når du har identifisert oppstartsfilen, kopier den til datamaskinens skrivebord eller til en annen mappe som du lett kan få tilgang til.
4. Fortsett med resten av blinkingen ved hjelp av Odin-programmet.
5. I Odin klikker du på BL-kategorien, og sørg for å bruke opplastingsfilen du har identifisert tidligere.
6. Nå må du kontrollere at statusen "Enhetslagt" og dens "ID: COM-boks" har blitt blå før du trykker på START-knappen. Dette vil starte blinkingen av telefonens oppstartslaster.
7. Start telefonen på nytt når prosedyren er ferdig.

Problem 3: Galaxy Note 4 e-postapp vil ikke oppdatere

Jeg er så frustrert over å ikke vite hvordan man skal betjene denne mobilen. Jeg har en Samsung Note 4. Det vil ikke laste opp e-postmeldinger hele tiden. Jeg kan få tilgang til internett, men det vil ikke oppdatere alle mine e-postmeldinger. Jeg tror i frustrasjon .. Jeg kan ha lagt til en annen standard e-postadresse, og nå virker det heller ikke. Jeg vet ikke at jeg har slitt for uker som dette. Vennligst hjelp meg. - Lori.g33

Løsning: Hei Lori.g33. Vi vet ikke hva som skjer, men hvis du har problemer med å sende eller motta e-postmeldinger, er disse de få trinnene du kan prøve.

Først vil du sørge for at du ikke har problemer med Internett-tilkobling når du prøver å sende og / eller motta e-post. Hvis du stole på mobil dataforbindelse hele tiden, må du være sikker på at tjenesten er pålitelig. Det samme gjelder når du er på wifi. Vi vet at du sa at du har Internett-tilkobling, men noen ganger kan et intermitterende tilkoblingsproblem føre til dårlig e-postytelse.

For det andre, hvis du er ny til Android, bør du gjøre hva alle skal gjøre når de møter nye ting eller miljø - prøv å lære mer. Du må bruke litt tid på å gjøre ekstra forskning om hvordan du bruker e-postene dine i telefonen. Samsung kan bare gjøre sine enheter brukervennlige så mye. Hvis du ikke er vant til Android på dette tidspunktet, kan du prøve å se Youtube-videoer og / eller lese litt litteratur om hvordan du bruker e-post i telefonen. Vi er ganske sikre på at e-postbruk i et notat 4 ikke er rakettvitenskap, og selv første gang Android-brukere kan klare seg fint. Det hvis din bekymring handler om kjennskap.

For det tredje, hvis du støter på et bestemt problem eller en feil når du bruker e-posten din, må du prøve å gjøre de grunnleggende tingene. I dette tilfellet ønsker vi at du begynner med å tørke e-postprogrammets cache og data. Dette er hvordan:

1. Åpne Innstillinger-menyen enten gjennom din varslingsskygge (rullegardin) eller gjennom Innstillinger-appen i app-skuffen.
2. Naviger ned til "Apps". Dette kan bli omdøpt til noe som Applications eller Application Manager i OEM skinned versjoner av Android 6 eller 7.
3. En gang der inne, klikk på et program.
4. Du får nå se en liste over ting som gir deg informasjon om appen, inkludert lagring, tillatelser, minnebruk og mer.
5. Dette er alle klikkbare elementer. Du vil klikke på Lagring.
6. Du bør nå se tydelig Cache og Clear Data- knappene for programmet. Prøv å tørke appens cache først. Når du har gjort det, kan du prøve å se om e-posten din nå skal oppdateres. Hvis ingenting virker, gjenta trinnene 1-6, og trykk deretter på Slett data

Hvis du velger alternativet Clear Data, returneres e-postprograminnstillingene til standardinnstillinger, noe som betyr at du må legge til din e-postkonto igjen etterpå.

Til slutt, hvis trinnene ovenfor ikke løser problemet ditt, foreslår vi at du tilbakestiller programvareinnstillinger tilbake til deres kjente arbeidsstatus via fabrikkinnstilling. Dette vil sikre at du eliminerer mulig feil som forårsaker problemet. Slik er det gjort:

1. Lag en sikkerhetskopi av viktige filer som bilder, videoer, kontakter etc. Du kan bruke Smart Switch for denne oppgaven.
2. På startskjermbildet klikker du på ikonet Apps.
3. Start Innstillinger og bla til 'Bruker og sikkerhetskopi'.
4. Trykk på Sikkerhetskopiering og tilbakestill.
5. Hvis du vil, kan du krysse av i ruten ved siden av Automatisk gjenoppretting og Sikkerhetskopiere dataene mine.
6. Trykk på Factory data reset.
7. Trykk på Tilbakestill enhet.
8. Du kan bli bedt om å angi PIN-koden eller passordet ditt.
9. Trykk på Fortsett og deretter Slett alt.