Galaxy Note 4 vil ikke sende eller motta MMS etter Marshmallow-oppdatering, andre problemer

Millioner av # GalaxyNote4-enheter er fortsatt i omløp i dag, så det kan forventes at mange Android-brukere fortsetter å kontakte oss for å be om løsninger. Vi håper at vi gir de som leter etter svar på deres kommentar 4, spørsmålet om løsningene de trenger. Ikke glem å besøke andre Not 4 artikler ved å gå til denne lenken .

Dette er de spesifikke emnene som tas opp i dette innlegget i dag:

  1. Galaxy Note 4 starter på nytt
  2. Galaxy Note 4 vil ikke sende eller motta MMS etter Marshmallow-oppdateringen
  3. Apps slår seg av seg selv etter oppdatering av Galaxy Note 4 til Marshmallow
  4. To Galaxy Note 4 med samme strømspørsmål

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden, eller du kan installere vår gratis app fra Google Play Butikk.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem nr. 1: Galaxy Note 4 starter på nytt

Tilfeldig strømmer av selv med fullt batteri. Må ta batteriet ut og tilbake for å få det til å komme på. Det virker ikke alltid så jeg har begynt å ta batteriet ut i minst et minutt og trykke på nøkkelen til hjemmet som er ute. så setter jeg batteriet på igjen og trykker på av / på-knappen. det vil starte og så langt det har alltid fungert, uansett ladningen.

når jeg går og legger meg om natten, vil det alltid gå av en gang i løpet av natten. jeg våkner aldri på telefonen min. Noen ganger vil det stenge seg selv Jeg er ikke sikker på om den er slått av eller i hvilemodus fordi en liten blå prikk på et lys vil blinke. Jeg tror alltid det er nettverket.

Jeg forteller deg at jeg elsker denne telefonen så langt som hva den skal være og jeg vil virkelig at den skal fungere skikkelig, men nå som den står, er jeg klar til å ta hammeren til den.

Vel, jeg fulgte forslagene. Jeg lastet ned den avanserte oppdragsmorderen og så langt så bra. jeg var sjokkert å se når jeg kom tilbake til pulten min etter lunsj min telefon ikke hadde lukket seg ned. takk så mye for din tid og vil vente på ditt intellektuelle råd. - Kimmaly

Løsning: Hei Kimmaly. Tilfeldig omstartsproblem på en smarttelefon kan skyldes en av mange faktorer. Å vite årsaken til problemet i ditt tilfelle, vil ikke være grei, så du må gjøre noen feilsøking. Nedenfor er de tingene du kan prøve:

Boot i sikker modus . En gjennomsnittlig bruker installerer vanligvis minst 40 tredjepartsprogrammer til enhver tid, så det er vanskelig å vite sikkert om en av dem forårsaker et problem. Den eneste effektive måten å sjekke om en tredjepartsprogram skyldes, er å starte en Android-enhet i sikker modus. Hvis du gjør det, vil det ikke finne frem til den nøyaktige appen, men det vil i det minste gi deg et poeng å starte. Hvis telefonen fungerer normalt og ikke starter på nytt selv i sikker modus, kan du anta at en av tredjepartsappene dine er problemet. Pass på at du observerer telefonen i minst 48 timer, slik at du merker forskjellen. For å starte telefonen i sikker modus, følg bare disse trinnene:

  • Slå av telefonen helt.
  • Trykk og hold inne av / på-knappen og volum ned-tasten.
  • Når telefonen begynner å starte, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde volum ned-tasten til telefonen er ferdigstartet.
  • Sikker modus vises i nedre venstre hjørne; Du kan slippe volum ned-tasten nå.

Gjør en fabrikk tilbakestilt . En annen mulig løsning som du kan prøve, er å tørke telefonen ren gjennom tilbakestilling av fabrikken. Hva det gjør er å tilbakestille alle innstillinger til standard og slette alle tredjeparter og tjenester. Det er også svært effektivt når det gjelder å fikse app- og firmware-relaterte problemer. Før du følger trinnene nedenfor, må du sørge for at du har sikkerhetskopiert viktige data.

  • På startskjermbildet klikker du på ikonet Apps.
  • Start Innstillinger og bla til 'Bruker og sikkerhetskopi'.
  • Trykk på Sikkerhetskopiering og tilbakestill.
  • Hvis du vil, kan du krysse av i ruten ved siden av Automatisk gjenoppretting og Sikkerhetskopiere dataene mine.
  • Trykk på Factory data reset.
  • Trykk på Tilbakestill enhet.
  • Du kan bli bedt om å angi PIN-koden eller passordet ditt.
  • Trykk på Fortsett og deretter Slett alt.

Bytt ut batteriet . Ingen litiumbasert batteri, som det på telefonen din, kan vare over et år uten å vise tegn på aldring eller tap av ytelse. Et godt smarttelefonbatteri kan begynne å vise tap av kapasitet etter noen hundre ladesykluser. Hvis du lade telefonen minst en gang hver dag i over et år nå, kan du forvente at telefonens batteri har mistet betydelig kapasitet til å holde en kostnad. Det ville være klokt for deg å prøve å erstatte det på dette tidspunktet for å se forskjellen.

Telefon erstatning. Hvis batteriutskifting ikke løser problemet, kan du trygt anta at det er en maskinvarefeil som forårsaker det. Ring til Samsung eller finn en måte å få telefonen til å bytte ut.

Problem nr. 2: Galaxy Note 4 vil ikke sende eller motta MMS etter Marshmallow-oppdateringen

Jeg fikk en automatisk oppgradering til Marshmallow for et par netter siden, og siden da har jeg ikke vært i stand til å sende eller motta MMS-meldinger om de er bilder eller en gang et kontaktinfo-kort. Dette er ting som har en nedlastningsknapp i tekstmeldingen. Jeg kan trykke på den og det ser ut til å starte, men så slår det øyeblikkelig opp.

Jeg bruker NET 10 for min tjeneste. Jeg bor i et fjernt område, og jeg har vanligvis dårlig service uansett, selv om det handler om det samme servicenivået mine naboer har med AT & T eller VERIZON. Det er flere områder i hytta der jeg kan plassere telefonen min og motta tekster, e-postmeldinger, bruk Internett enkelt (telefonsamtaler ikke så mye) - i hvert fall til for noen dager siden. Jeg kan fortsatt få e-postmeldinger og bruke Internett, men å ringe og sende / motta MMS-meldinger har helt mislyktes. Jeg kan ringe når jeg er borte fra hjemmet, men jeg kan fortsatt ikke sende / motta MMS-tekstmeldinger.

Jeg kontaktet NET 10 tech support i går kveld, og de sendte meg de nye APN-innstillingene. Det hjalp ikke. (Selv om jeg ikke tror de spurte om jeg hadde fått oppgraderingen til Marshmallow.)

Jeg tror seriøst at problemet skyldes oppgraderingen, siden det er det eneste som har endret seg.

Til slutt, selv om du kan løse dette problemet for meg, er det en slik ting som en dataforsterker man kan kjøpe og installere i sitt hjem? Eller er det en app man kan laste ned som faktisk fungerer? På en eller annen måte vil jeg kunne forbedre mobilmottak og teksting, så jeg er ikke nødvendigvis begrenset til noen få valgmuligheter i huset mitt.

Takk så mye for hjelp du kan gi meg. - Sigrid

Løsning: Hei Sigrid. Manglende sending og mottak av MMS kan tilskrives en rekke faktorer. Du må gjøre feilsøkingstrinn for å isolere den sanne årsaken. Husk om at MMS krever at Internett-tilkoblingen din er stabil eller sterk nok til å etablere en konstant kobling til eksterne servere. I motsetning til tekstmeldinger trenger MMS Internett-tilkobling for å kunne fungere skikkelig. Hvis din internettforbindelse er spotty i beste fall, er det en høyere sjanse for at MMS ikke sender eller mottas av mobilenheten din.

Nedenfor finner du de konkrete tingene du kan prøve:

Sørg for at innboksen / sendte elementmappen har god plass til nye meldinger. Avhengig av meldingsprogrammet og innstillingene dine, er det sannsynlig at meldingsinnboks eller utboks kan være full. Pass på at du sletter noen meldinger fra disse mappene før du prøver å sende / motta MMS igjen.

Tørk meldingsprogrambuffer og data . En annen god ting du kan gjøre er å slette meldingsappens cache og data. Eventuelle feil eller feil kan også elimineres ved å gjøre denne løsningen. Slik er det gjort:

  • Gå til Innstillinger.
  • Fortsett til applikasjoner.
  • Velg Administrer programmer.
  • Trykk på kategorien Alle.
  • Velg navnet på appen som har gått rogue.
  • Trykk på Lagring.
  • Derfra vil du se knappene Slett cache og Clear Data.

Endre nettverksmodus manuelt. Noen ganger kan systemoppdateringer uavhengig endre nettverksmodus av en eller annen grunn. Selv om de fleste telefoner er utformet for å koble seg til et mobilnettverk automatisk og for å optimalisere forbindelsen "økt" hele tiden, kan en oppdatering endre den.

Pass på at du manuelt velger nettverket på telefonen igjen for å se om det vil gjøre en forskjell. Du kan gjøre det ved å gå under Innstillinger og manuelt velge en annen operatør midlertidig. Når du har valgt en annen transportør, kan du prøve å koble til den og vente på feilen. Etterpå, avvis feilen og koble til ditt eget nettverk igjen. Dette bør "oppdatere" økten og tvinge de nye nettverksinnstillingene til å tre i kraft.

Hvis MMS fortsetter å mislykkes når du sender eller mottar, kan du anta at problemet skyldes svakt signal i ditt område. Prøv å gå til et sted med et kjent, sterkt signal og forsøk på å sende og motta MMS igjen.

For ditt andre problem ligger svaret ikke i å installere en app eller programvare, men heller når du installerer ekstra maskinvare. Det er ingen mengder programmer eller programvare som du kan legge til eller gjøre i telefonen, for å forbedre datatilkoblingshastigheten eller mobil signalstyrke enheten din mottar. Hvis du virkelig vil forbedre signaldekningene på ditt sted, kan du prøve å ringe operatøren din for å se om de kan installere en signalbooster. Dette er en spesialisert maskinvare som må plasseres i huset ditt for å forsterke signalet som kommer til et bestemt område. Det fungerer også den andre veien rundt ved å forsterke signalet som kommer fra telefonen til celletårnet. Mesteparten av tiden er denne maskinvaren ikke ledig og kan legges til din månedlige avgift.

Problem nr. 3: Apps slått av på egenhånd etter oppdatering av Galaxy Note 4 til Marshmallow

Jeg leser om den svarte skjermen. Min telefon gjør den første 3. Men jeg vet hva som forårsaker det. Det er Marshmallow oppdateringen. Samsung presset det gjennom før de jobbet alt ut. Jeg har lagt til kanskje 1/4 av appene jeg brukte før oppdateringen, og har fortsatt problemer. Problemet er at jeg har tilfeldig apps avstengning. Jeg vet aldri hvilken, og noen ganger kan jeg gå et par dager uten det, og så plutselig begynner de å dukke opp som gal. Jeg har gjort en myk tilbakestilling, tilbakestilling av fabrikken, stengt telefonens innebygde knapper og gjør en hard tilbakestilling av fabrikken. Jeg dro til Samsung og betalt for å ha Marshmallow blinket til telefonen min, to ganger. Alt som gjorde var å få litt bedre service fra min telefonselskap.

Jeg ringte Samsung og de betalte for å få den sendt til sin reparasjonsbutikk. De fant noe på skjermen og erstattet det. En komponent som påvirker lyden og erstatter den. (Jeg har aldri lagt merke til et problem med disse tingene.) Jeg fortalte dem at det var et programvareproblem. De sendte tilbake telefonen, jeg startet den og mottok, "en Google-app har stoppet plutselig."

Fra det jeg leser på internett, har Samsung slått seg opp i Note 4. De vil legge merke til når folk oppfører sine kontrakter og går med en annen produsent. Jeg er klar til å dike Samsung og jeg pleide å tro at de gjorde de beste telefonene. Ikke egentlig på jakt etter en løsning som jeg har gjort omtrent alt. Ville bare gi deg litt info. Takk for hva du gjør. - Ed

Løsning: Hei Ed. Du har rett. Hvis den eneste endringen du har gjort på telefonen din før du la merke til at problemet var å oppdatere til Marshmallow, kan du trygt anta at det faktisk er buggy. Det betyr at det egentlig ikke er noe vi kan gjøre for å hjelpe deg. Du må heller gå tilbake til Lollipop, eller bare tolerere feilene og vente på en oppdatering til gjeldende firmwareversjon.

Problem nr. 4: To Galaxy Note 4 med samme strømproblemer

Hei folkens. Så her er problemet mitt. Jeg bestemte meg for å gå videre fra notat 3 til notat 4 denne måneden, men jeg hadde noen problemer. kjøpte to notat 4s.

Den første driver Android Lollipop-versjonen. problemet var ikke så bra batterilevetid. Rundt 8 timer med bare 2:30 min OST og det slått av på rundt 15 til 20. En gang av det ville ikke slå på igjen med mindre plugget til veggladeren. en gang på nesten hele tiden leser den fortsatt 15%.

Så jeg gikk gjennom alle trinnene på forumet, prøvde å kalibrere batteriet, slette cachen, til og med fabrikkinnstilt. Ingen arbeidet, fortsatt samme problem.

Jeg returnerte den og fikk en annen, denne gangen en Sprint-modell med Android 6.0. Fungerer bra for et par dager, men plutselig den samme historien. prøvde alt uten lykke (prøvde forskjellige vegglader, kabel og uttak) ingenting, så bare valg, nytt batteri, fulladet nytt batteri, ingen problemer. Prøvde det for som en uke gikk ned til 0% normalt.

Men nylig bytter jeg tilbake til gammelt batteri på telefonen for å sjekke noe og derfra har det vært helvete. En gang jeg byttet til nytt batteri begynte det å opptre. Nesten alltid går ned til 0% uten problemer, men jeg hadde det slått av på 10% og 8% to ganger. Det store problemet er at det ikke vil belaste passere 78%, noen ganger 82 eller 92. Jeg har akkurat nå det var over en time i 78%. Unplugged telefon, fjernet batteri og ved oppstart det viste 92. Plugget det inn og ville ikke passere. Da jeg reduserte lysstyrken til nesten 0 gikk det ganske raskt til 100. Jeg vet at ledningene og laderne jeg bruker er fine, uttaket er greit, så hva skjer gutta? Hva mangler jeg? Jeg setter pris på din hjelp på forhånd. Vennligst svar. Jeg elsker denne telefonen, men det kjører meg nøtter! - Alexx

Løsning: Hei Alexx. Som deg, vet vi ikke hva som skjer, men det kan skyldes en av mange faktorer.

Den første årsaken kan være en app. Siden problemet fortsetter på minst 2 Merk 4, må du ha installert det samme settet av apper, og en av dem er synderen. Start notatet 4 i sikker modus og følg den i minst 48 timer. Fordi tredjepartsprogrammer forhindres i å kjøre i sikker modus, bør det hjelpe deg med å finne ut om vår feil er riktig. Hvis problemet ikke oppstår i observasjonsperioden, kan du satse på at en av appene dine er problematisk.

En annen faktor kan være programvare i naturen, spesielt strømstyringsfunksjonen til operativsystemet. Prøv å kalibrere batteriet igjen og se om det gjør en forskjell.

Hvis det ikke vil endre situasjonen, gjør du en ny runde av fabrikken, og sett telefonen igjen i 48 timer (uten appene).

Til slutt vurder å ha telefonen og / eller batteriet erstattet.