Galaxy Note 4 vil ikke koble til 4G-nettverket, hodesettet vil ikke spille noen media, andre problemer

Hei folkens! Velkommen til et av våre # GalaxyNote4 innlegg for denne uken. Som vanlig gir vi deg mer Merk 4 problemer og deres respektive løsninger i dette materialet, så forhåpentligvis finner du det nyttig.

Hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Nedenfor finner du spesifikke emner som vi tar med deg i dag:

Problem 1: LG-hodesett som er koblet til Note 4, vil ikke spille av noe medium

Selv om det står media og anrop koblet på min LG HBS760-hodesett, vil det ikke spille media. Jeg gikk inn i arbeid og lyttet til en lydbok, og det stoppet bare. Da jeg kom inn og så på den hørbare appen, viste det seg fortsatt at det lekte, men jeg kunne ikke høre det. Jeg ringte datteren min og kunne høre godt. Jeg startet på begge enhetene, frakoblet / tilbakekoblet BT, oppkoblet / paret, slått av med media og deretter på igjen med enheten, fjernet batteriet, prøvde andre medieapper og hva annet jeg kunne finne på nettet og fortsatt ikke media høres ut på min hodetelefoner. Når jeg først spiller på spill, kan jeg høre som en myk sprekk på hodesettet, men fortsatt ingen lyd. Usikker på hva som skjer, og hvorfor det sluttet å jobbe ut fra ingensteds. NY-telefonen ble sikret i vesken min og jeg dro på jobb og umiddelbart ingenting. Vennligst hjelp meg. - Kidztaylor

Løsning: Hei Kidztaylor. Vi vet ikke om et tilfelle et hodesett som ligner på det du har valgt å velge for å blokkere medieinnhold fra å bli spilt. I alle tilfeller er problemet enten et totalt headsetfeil eller en ukjent feil i telefonen eller med en app. Siden den grunnleggende tilnærmingen til unpairing og re-pairing ikke fungerte, foreslår vi at du prøver å slette cache partisjonen først. Dette er for å sikre at systembufferen slettes og erstattes med en ny. Slik er det gjort:

  1. Slå Galaxy Note 4 helt av.
  2. Trykk og hold Volum opp og Hjem-tastene sammen, og trykk deretter og hold inne av / på-tasten.
  3. Når notat 4 vibrerer, slipper du både hjemme- og av / på-tastene, men fortsetter å holde volum opp-tasten.
  4. Når Android System Recovery vises på skjermen, slipper du Vol-up-tasten.
  5. Bruk Volum ned-tasten, merk av alternativet "Tørk cache partisjon" og trykk på tasten Power for å velge den.
  6. Når torkingen av cachepartisjonen er ferdig, marker du 'Reboot system now' og treffer av / på-tasten.

Systembuffer er i utgangspunktet et sett med midlertidige filer som brukes av Android for å laste inn apper effektivt. Hvis disse midlertidige filene blir ødelagt etter en oppdatering eller appinstallasjon, kan det føre til problemer. Å tømme systembufferen vil ikke føre til tap av data, men blir gjenoppbygget over tid, så sørg for at du fortsetter å bruke telefonen som vanlig. Jo mer bruk det, jo mer effektiv blir systembufferen.

Hvis du tørker systemet, vil cachen ikke fungere i dette tilfellet, men du vil da prøve å tørke telefonen i stedet. Det er gjort ved å utføre en fabriksinnstilling. Hvis du ikke har prøvd det før du kontakter oss, må du sørge for å gjøre det. Det bør løse problemet ditt. Følg trinnene nedenfor:

  1. Lag en sikkerhetskopi av viktige filer som bilder, videoer, kontakter etc. Du kan bruke Smart Switch for denne oppgaven.
  2. Slå Galaxy Note 4 helt av.
  3. Trykk og hold Volum opp og Hjem-tastene sammen, og trykk deretter og hold inne av / på-tasten.
  4. Når notat 4 vibrerer, slipper du både hjemme- og av / på-tastene, men fortsetter å holde volum opp-tasten.
  5. Når Android System Recovery vises på skjermen, slipper du Vol-up-tasten.
  6. Bruk Volum ned-tasten, merk av 'Tørk data / fabrikk reset' og trykk på tasten Power for å velge den.
  7. Nå merker du 'Ja - slett alle brukerdata' med Vol Down-tasten og trykk på tasten Power for å starte tilbakestillingen.
  8. Når hovedretten er fullført, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
  9. Merk 4 vil starte på nytt, men det vil være lengre enn vanlig. Når det kommer til startskjermbildet, starter du oppsettet.

Hvis headsettet fortsatt ikke spiller noen medier etter at du har tørket telefonen med fabrikkinnstilling, kobler du hodesettet til en annen telefon for å se om det fungerer eller ikke. Det er den eneste måten å se om problemet er hodetelefonrelatert eller ikke. Alternativt kan du gjøre denne enkle feilsøkingen først før du sletter en cache partisjon og sletter faktoren på notat 4.

Problem 2: Galaxy Note 4 holder omstart, fast i oppstartsløyfe

Hei. Jeg fant nettstedet ditt mens feilsøking forsøkte å fikse min Samsung Galaxy Note 4 fast i en oppstartsskjermsløyfe. Først prøvde jeg å slette cachen som du var oppmerksom på, og det virket i omtrent en time. Nå er det fast i oppstartsskjermbildet igjen, og ingen andre triks fungerer. Mitt spørsmål er at jeg kan trekke ut bilder i sikker modus? Jeg vil gjøre en tilbakestilling av fabrikken, men jeg trenger bildene på telefonen! Noen råd om hvordan du gjør det? Hvis jeg ikke var klar, send svar og jeg vil gjerne tilby mer info. Takk! - Equalmass

Løsning: Hei Equalmass. Ja, du bør kunne overføre filer i sikker modus. Hvis telefonen ikke starter opp i sløyfen mens den er i sikker modus, er det en indikasjon på at en tredjepartsprogram forårsaker problemet. Pass på å avinstallere apper en etter en, slik at du kan observere hvordan fungerer etter hver avinstallasjon. Dette er den eneste måten å identifisere en problematisk tredjepartsprogram på.

Hvis telefonen fortsetter å starte sløyfen, selv om den er i sikker modus, må du forsøke å tørke systembufferen og / eller tilbakestille fabrikken (trinnene som er angitt ovenfor).

Til slutt, hvis ingenting vil fungere i det hele tatt, bør du prøve å blinke bootloaderen tilbake til lager. Det er ingen garanti for at det vil fungere i ditt tilfelle, men det bør være det siste feilsøkingstrinnet du kan prøve i slutten. Nedenfor finner du eksempler på hvordan du gjør det. Eksakte trinn kan være litt annerledes i din spesielle telefonmodell, så sørg for å se etter en god guide online. Trinnene vi gir nedenfor er kun for demonstrasjonsformål:

  1. Se etter riktig firmware for telefonmodellen din, og last den ned. Pass på at du velger den rette. Det bør være den samme nøyaktige fastvaren som kjørte tidligere på enheten din. Vi antar at du legger ned firmwareversjonen et eller annet sted. Hvis du ikke merket det før, er det en sjanse for at du kan velge feil en. Som du kanskje vet nå, kan bruk av feil firmware føre til komplikasjoner så bra lykke med det.
  2. La oss nå si at du har identifisert riktig firmware. Du vil da laste den ned til datamaskinen din. Fastvarefilen skal ha en masse filer i den som AP_, BL_, CSC_, etc.
  3. Se etter filen som starter med en etikett BL; Dette bør være den tilsvarende opplastingsfilen for denne fastvaren. Når du har identifisert oppstartsfilen, kopier den til datamaskinens skrivebord eller til en annen mappe som du lett kan få tilgang til.
  4. Fortsett med resten av blinkingen ved hjelp av Odin-programmet.
  5. I Odin klikker du på BL-kategorien, og sørg for å bruke opplastingsfilen du har identifisert tidligere.
  6. Nå må du kontrollere at statusen "Enhetslagt" og dens "ID: COM-boks" har blitt blå før du trykker på START-knappen. Dette vil starte blinkingen av telefonens oppstartslaster.
  7. Start telefonen på nytt når prosedyren er ferdig.

Problem 3: Galaxy Note 4 er død, vil ikke slå på

Hallo. Jeg har en Galaxy Note 4. Den har vært døende på 25 prosent i rundt måneder nå. Nylig, i løpet av de siste 2 ukene, har det gått veldig sakte, iskaldt, og deretter omstart, uansett full ladning. Jeg fikk en melding som sa "Downloading, Ikke slå av målet." Dette skjedde totalt 3 ganger (på forskjellige tidspunkter). Jeg fjernet mange Apps, videoer og bilder fra telefonen min i et forsøk på å rydde opp minne. Jeg hadde bare 2 GB ledig plass. Jeg var i stand til å frigjøre ytterligere 4 GB, så jeg har 6 GB gratis på telefonen. Det fortsatte å gå sakte, iskaldt og omstart.

Vel, i morgen døde bare rett opp. Den er på laderen, men er kald som is. Jeg har prøvd en myk omstart, en hard restart (holder strøm- og volumknappene, eller strømmen hjem og volum), men ingenting fungerer. Saken er bare død for verden. Jeg har fjernet batteriet og prøvde å starte på nytt, og fortsatt ingenting. WTF er opp med denne tingen? Min mistanke er at telefonen er ok, men batteriet er dødt. Tanker? Jeg vet ikke hvilken Android-versjon jeg kjører. - Anthony

Løsning: Hei Anthony. Hvis telefonen din er helt uforsvarlig og ikke slår på når du gjør forskjellige maskinvareknappkombinasjoner, er det veldig lite du kan gjøre med det. For å se om det er et USB-kabel eller laderproblem, må du sørge for å bruke en annen, kjent arbeidskabel og laderhodet. Hvis ingenting endres, bytt batteri. Hvis telefonen forblir død, send den inn for reparasjon eller utskifting.

Problem 4: AT & T Galaxy Note 4 kan ikke fullføre Android-oppdateringen, vil ikke tilbakestilles til fabrikk

Jeg kjøpte en AT & T Samsung Galaxy Note 4 fra noen på Offer Up. Vel, jeg låste den opp fra AT & T, og det fungerte til i går. Det begynte å glitch inn og ville ikke tillate meg å bruke noe på telefonen med mindre det var gjennom en AT & T app. Så jeg tilbakestiller fabrikken den. Nå, siden i går, sier telefonen min at den oppdaterer 59 av 82 apps. Jeg har ikke så mange apps på telefonen min. I morges erklærte det fortsatt det samme. Min telefon er langt tregere og uansett hva jeg gjør, forblir det fortsatt det samme. Min tjeneste er gjennom metroPCS. Jeg vet ikke om det er en gratis måte å låse opp helt, og bli kvitt AT & T apps og info eller ikke. Men vær så snill å hjelpe meg. - Desaree

Løsning: Hei Desaree. Hvis dette er en AT & T-telefon opprinnelig, det er det, ble det bygget av Samsung for AT & T, så er det mest mulig å gjøre nettverket låse opp det. Ved nettverkslås betyr det at du endrer noen innstillinger for telefonprogramvare for at den skal fungere med et ikke-AT & T-nettverk. Nettverksopplåsing betyr imidlertid ikke fullstendig fjerning av AT & T-programvare fra telefonen og erstatning av den med en annen. Når telefonen er låses opp, blir bare en liten del av hele programvaren omkonfigurert. Telefonen er fortsatt i hovedsak en AT & T-telefon, som kjører en AT & T-programvare. Apper som ble forhåndsinstallert sammen med AT & T-programvaren kan ikke fjernes, selv om du kanskje kan deaktivere dem. Det meste du kan gjøre i dette tilfellet er å reflash enheten, noe som betyr å installere en oppdatert AT & T-programvare eller en tilpasset programvare / ROM. Du bør ikke blinke eller installere en metroPCS-programvare i en AT & T-telefon. Å gjøre det er en sikker måte å stenge telefonen på.

Husk at blinkende eller installere en ny AT & T-versjon på denne telefonen vil omkonfigurere hele systemet, noe som betyr at du må betale en butikk igjen for å få den låst opp. Dette varierer fra telefonmodeller, men så sørg for å gjøre mer forskning om det. Prøv å besøke nettsteder og fora som XDA-Developers forum for å få ideer om hvordan du blinker enheten. Hver blinkende guide varierer fra telefonmodell og transportør, så sørg for at du har en god guide før du gjør det. Ellers kan du miste telefonen for godt.

Problem 5: Galaxy Note 4 ladeporten virker ikke, vil ikke lade opp riktig

Telefonen lades ikke opp. Utført hard reset, myk reset, bytte batterier, endrede ladere og ledninger. Alle komponenter som tidligere nevnt, arbeider for å lade opp (sakte og rask lading). min kones telefon som er nøyaktig samme modell. Jeg lurte på om det kan være en slitt USB på selve telefonen, men hver gang jeg fjerner batteriet og avløpskondensatoren ved å holde på strømknappen, sett inn batteriet. Jeg kan koble til laderen, og den kobles til og begynner å lade opp hver gang. Dette skjer bare med Samsung-batteriet. Ettermarkedet batteri gir en konstant kort buzz som det prøver å starte lading, men viser aldri at det lades.

Jeg kan også starte telefonen etter at det er startet lading på Samsung-batteriet, men når jeg fjerner laderen og prøver å sette den på nytt, lades den ikke.

Også hver gang jeg kobler den til datamaskinen min, sier datamaskinen at den ikke gjenkjenner USB-enheten. Jeg antar at regler ut den dårlige USB på telefonen. Jeg føler at jeg har problemer med dette så langt jeg kan gå og forhåpentligvis utelukket maskinvare.

Uansett, noe råd du kanskje har med et programvareproblem, vil være svært nyttig. Tusen takk. - Ryan

Løsning: Hei Ryan. For det første er det grunnen til at Samsung frarå brukerne å bruke ikke-Samsung-batterier. Hvis telefonen ser ut til å lade opp bare når du bruker et Samsung-batteri, er det nok en indikator for deg at noe ikke stemmer.

For det andre er Android-feilsøking på sluttbrukernivå enkelt. Hvis du allerede har prøvd alle grunnleggende programvare feilsøking trinn som cache partisjon tørke, oppstart og observere i sikker modus og fabrikk reset, er det svært sannsynlig at problemet skyldes dårlig maskinvare, som vanligvis er utenfor en gjennomsnittlig brukerens evne til å fikse . Det er ingen direkte måte å teste om en ladeport fungerer riktig eller ikke, med mindre du demonterer telefonen og sjekker denne spesifikke maskinvaren med et sett med diagnostikkverktøy. Hvis et nytt batteri (fra Samsung) ikke løser det nåværende problemet, må du slutte å lete etter svar. Bare ta den med til Samsung eller til bærebjelkens butikk, slik at den kan repareres eller erstattes.

Problem 6: Galaxy Note 4 vil ikke koble til 4G-nettverket

Jeg eier en Samsung Galaxy Note 4 og har min tjeneste gjennom AT & T, men gjennom en StraightTalk Plan. Da jeg først byttet fra kontrakt til forhåndsbetalt, har telefonen min 4G og jeg har tilgang til internett fra hvor som helst. Selv når jeg ikke var koblet til WiFi. I ca 6 måneder har jeg ikke hatt den evnen av en eller annen grunn. Jeg har prøvd å ringe StraightTalk for å se om den har noe å gjøre med planen sin, men kan aldri få noen til å holde på linjen lenge nok til å hjelpe meg. Hva ville forårsake at dette skulle skje? Vennligst vær oppmerksom på at noen informasjon vil bli verdsatt. - Belinda

Løsning: Hei Belinda. Vi er ikke kjent med StraightTalk-planen og hvilke tjenester den dekker, så hvis det eneste som du gjorde før du merket dette problemet, var å bytte fra etterbetalt til forhåndsbetalt, så er vi redd det beste du kan gjøre, er å snakke til dem. Hvis du allerede har forsøkt å velge 4G-nettverk og startet telefonen på nytt, så er det ikke noe mer du kan gjøre. I noen sjeldne tilfeller, etterspør etter nytt SIM-kort, angivelig arbeid med å fikse et problem som ligner på deg, så du kan også prøve det hvis du vil. Vennligst arbeid med transportøren din for mer hjelp.

Problem 7: Galaxy Note 4 ladingskabel virker ikke, vil ikke lade opp når du bruker USB-kabel

Hallo. Min Galaxy Note 4 stoppet bare plutselig lading. Jeg kjøpte en ny lader fra Verizon fordi jeg mistet den originale ledningen som fulgte med telefonen. Jeg holdt den delen som går inn i stikkontakten, og du knytter en ledning til den. så jeg kjøpte en ny USB-ladeledning fra verizon, og telefonen min har ladet seg bra i et par måneder nå, og nå av en eller annen grunn vil det ikke lade telefonen min, batteriet min renner veldig fort av laderen, men vil belaste godt hvis Jeg bruker en annen ledning festet til den delen som går inn i stikkontakten. kan du hjelpe meg med å finne ut dette?

Jeg vet ikke hvordan det kan lade seg bra, men da da jeg hekta ledningen jeg kjøpte, som fungerte bra i to måneder, virker det plutselig ikke. Så når jeg tar telefonen av laderen når jeg lader den med andre ting, renner batteriet ut som gal.

Telefonen min begynte også å vibrerende som gal, da begynte å blinke lavt batteri tegn på 10 prosent hvert 10. sekund. Jeg utførte en omstart og slettet mine uønskede bilder og videoer. Jeg installerte også Ampere og sa at batteriet mitt var bra. er det mitt batteri eller bare ladestrengen? (forvirrende jeg vet lol). -Jamielee

Løsning: Hei Jamielee. Selv om det ikke er vanlig, kan det oppstå en dårlig USB-ledning som forårsaker ladingproblemer. Vi vet ikke hvordan du tar vare på denne ledningen eller under hvilken type miljø du har underlagt det, men basert på problembeskrivelsen din, er det bare et ledningsnøkkelproblem. Hvis du ser noen tegn på fysisk skade på ledningen hvor som helst, så er det mulig at de fine ledningene i plastdekselet kan bli kuttet eller frakoblet.

For å forhindre skade på en USB-ladekabel, her er noen tips:

  1. Ikke trekk ut kabelen ved å holde på midtdelen. Plugg alltid kabelen inn og koble kabelen ved å holde kontakten i nærheten av kontakten.
  2. Minimer bøyning av kabelen så mye som mulig. Pass på å pakke kabelen ordentlig.
  3. De kritiske delene av en ladingskabel er de på begge tipsene. Pass på at du tar vare på begge ender for å forlenge kabels levetid.
  4. Ikke utsett kabelen for ekstreme temperaturer. For mye varme kan smelte ledningen eller svekke plastbelegget. For mye forkjølelse kan føre til at ledningene også kommer i klemme.
  5. Generelt, ta vare på kabelen akkurat som hvordan du tar vare på telefonen din. Hvis du ikke gjør det, kan du ikke forvente at det varer lenge nok.

Hvis ladekabelen ser perfekt ut, og du har gjort elementene over alt, så erstatt det ganske enkelt.

Problem 8: Galaxy Note 4 skjermsprekk, vil ikke slå på

Hei der. Jeg droppet min Samsung Galaxy Note 4 for noen måneder siden og det første laget av skjerm sprakk, men berøringen jobber fortsatt. Jeg hadde en skjermbeskytter satt på siden. I dag da jeg ikke brukte telefonen, gikk skjermen for å låse status automatisk, da da jeg rørte på Hjem-knappen, gikk skjermen til svart med gule og grønne linjer, ingen knapp vil fungere. Så jeg prøvde å trekke ut batteriet, trykk på Strøm og Hjem og Volum opp-knappen for å tømme cachebatteriet og sett på batteriet, trykk på av / på-knappen igjen. Det samme skjedde. bare tok mye lengre tid å vise skjermen med linjer. Jeg hadde beskjed før telefonen lagring var lav, men jeg har ikke sikkerhetskopiert dataene ennå, så det kan ikke utføres en tilbakestilling av fabrikken. Kan du snakke om hva jeg skal gjøre? Takk skal du ha. - FU

Løsning: Hei FU. Hvis du aldri hadde skjermen erstattet etter at du droppet telefonen før, kan dette problemet være et resultat av det. Å sette en skjermbeskytter på en allerede skadet skjerm vil ikke gjøre det bedre. Faktisk kan det bare bli verre. Hvis du ikke vil miste data på denne telefonen, ta den med en god elektronikkbutikk, slik at telefonens skjerm kan byttes ut uten å tørke lagringsenheten. Det er ingen feilsøking eller løsning på magisk programvare som kan fikse en ødelagt skjerm.

Problem 9: Galaxy Note 4 fast i T-Mobile logo-skjermen

Jeg har en Samsung Galaxy Note 4, den er koblet fra. Det fungerte bra. Datteren min brukte den til Youtube, og en natt døde den. Så jeg belastet det over natten, og neste morgen prøvde jeg å slå den på og det slår på, men helt? Det jeg mener er at det slår på og det sier Samsung Galaxy Note 4. Tthen det endres til en fargerik Samsung, og derfra blir det en hvit skjerm som sier T-Mobile 4G LTE, og den forblir der. Det vil ikke skifte til hjemmeskjermen i det hele tatt. Jeg prøvde å starte det på nytt og ingenting syntes å fungere. Kan jeg få litt hjelp, vær så snill, jeg må lagre alle mine døtre babybilder! Takk på forhånd. - Nancy

Løsning: Hei Nancy. Prøv å starte telefonen til gjenopprettingsmodus først, slik at du kan prøve å tørke cachepartisjonen. Hvis sletting av hurtigbufferpartisjonen ikke virker, så er vi redd for at du virkelig må prøve en tilbakestilling på fabrikken på denne. Vi vet at du ikke vil ha det, men det er det neste logiske trinnet i dette tilfellet. For å starte opp til gjenoppretting, følg disse trinnene:

  1. Slå av telefonen.
  2. Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
  3. Når Samsung Galaxy-logoen vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
  4. Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
  5. Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk cache partisjon.'
  6. Du kan enten tørke cachepartisjonen eller gjøre en tilbakestilling av fabrikken når den er i denne modusen.

Selv om sjansene for at det vil hjelpe, kan du også prøve å se om du kan starte telefonen til sikker modus. Mens du er i denne modusen, bør du kunne lage en sikkerhetskopi av filene dine hvis telefonen din holder lenge nok. Sikker modus vil blokkere tredjeparts apps og tjenester, men du vil bare kunne bruke forhåndsinstallerte apper. For å starte opp i sikker modus, følg disse trinnene:

  1. Trykk og hold av / på-knappen.
  2. Når Samsung Galaxy-logoen vises, slipper du av / på-knappen og umiddelbart trykker og holder nede Volum ned-knappen.
  3. Fortsett å holde knappen nede til telefonen fullfører omstart.
  4. Når du ser teksten "Sikker modus" nederst til venstre på skjermen, slipper du Volum ned-knappen.
  5. Den eneste forskjellen i sikker modus fra normal modus er at den tidligere hindrer tredjepartsapper fra å kjøre. Hvis du kan starte telefonen i sikker modus, men ikke i normal modus, avinstaller alle appene til problemet (som forhindrer deg i å starte opp normalt) elimineres.

Hvis en tilbakestilling av fabrikken ikke løser problemet i det hele tatt, send telefonen inn for reparasjon eller utskifting.