Galaxy Note 4 "Dessverre System UI har stoppet" feil, S Pen ikke fungerer på skjermen, andre problemer

Hei der # GalaxyNote4 brukere! Velkommen til en annen episode av feilsøkingsserien Note 4, da vi diskuterer 7 flere problemer og deres respektive løsninger. Husk at du også kan besøke vår viktigste Galaxy Note 4 feilsøkingsside når som helst hvis du ikke finner noe nyttig her.

1. Galaxy Note 4 S Pen fungerer ikke på skjermen, ingen lyd under samtaler eller når høyttaler brukes
2. Noen deler av Galaxy Note 4 berøringsskjermen er ikke lydhør
3. Galaxy Note 4 slår seg ikke på igjen
4. Galaxy Note 4 slår seg av når batterinivået er lavt
5. Galaxy Note 4 "Dessverre System UI har stoppet" feil
6. Galaxy Note 4 vil ikke slå på etter at du har installert en oppdatering
7. Bluetooth-hodetelefonvolumet er for lavt når det er koblet til Galaxy Note 4

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden, eller du kan installere vår gratis app fra Google Play Butikk.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem nr. 1: Galaxy Note 4 S Pen fungerer ikke på skjermen, ingen lyd under samtaler eller når høyttaler brukes

God morgen. Jeg eier en Samsung Note 4-enhet og brukte den i over et år nå. Først stoppet S-pennen på skjermen, men vil fungere på Back-knappen og menyen (begge knappene ved hjelp av Hjem-knappen). Jeg sorta ignorert.

Også, når jeg ringer, skjønte jeg at jeg må trykke på høyttalerområdet der øret mitt må være for å aktivere lyd. Det virket som dette i flere måneder, men i går er all lyd (samtale og høyttaler) stoppet. Jeg bruker Bluetooth-headsettet, og det fungerer perfekt. Jeg trodde opprinnelig at det var et problem med programvaren og fabrikken tilbakestillte telefonen. Lyden kom tilbake og gikk etter omtrent 3 timer. Kan du foreslå hva som er problemet og kanskje en DIY-løsning? Takk så mye. - Antonio

Løsning: Hei Antonio. Først og fremst vil vi gjøre det klart at vi ikke gir reparasjoner her selv. Hvis du tror du kan reparere maskinvare hvis du har en god guide, vennligst se etter andre nettsteder som iFixit som kan gi deg det du vil ha.

For det andre, hvis telefonen din var fysisk skadet (droppet eller ble våt), må du slutte å lete etter programvareoppdateringer og fokusere på å finne maskinvare DIY-løsninger i stedet. Et maskinvareproblem kan ikke løses ved å gjøre en programvareprosedyre.

For ditt S Pen-problem, er det første du vil prøve å teste skjermen mens du bruker S-pennen. Dette kan gjøres ved å få tilgang til notat 4-menyen. Bare ring " * # 0 * # " på telefonens oppringingsapp og gjør noen tester, inkludert Wacom, svingende tester og berøringsprøver (enkelte operatører deaktiverer servicemenyen med vilje). Disse testene skal fortelle deg om det er S-pennen som har problemet eller selve telefonen.

Hvis resultatet av slike tester er ufattelig, eller hvis du ikke har tilgang til tjenestemenyen, kan du feilsøke enheten ved å følge denne korte veiledningen fra Samsung.

For det tredje tror vi at en app er hovedårsaken til lydproblemet ditt. Hvis lyden fungerte rett etter en fabriksinnstilling, men deretter stoppet noen timer senere, er det sannsynligvis fordi du bare installerte en problematisk app som forårsaker den. For å se om vi har rett, må du starte telefonen til sikker modus ved å følge disse trinnene:

1. Slå av telefonen helt.
2. Trykk og hold inne av / på-knappen og volum ned-tasten.
3. Når telefonen begynner å starte, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde volum ned-tasten til telefonen er ferdigstartet.
4. Sikker modus vises i nedre venstre hjørne; Du kan slippe volum ned-tasten nå.
5. Vær oppmerksom på telefonen i noen timer for å se om det er forskjell.

Oppstart til sikker modus er ikke en løsning i seg selv, men heller et middel. Hvis problemet ikke oppstår mens telefonen er i sikker modus, er det bevis på at en av appene skal klandre. Pass på å avinstallere tredjepartsprogrammer til problemet er helt borte.

Problem nr. 2: Noen deler av Galaxy Note 4 berøringsskjermen er ikke lydhør

Hallo! Jeg har en Samsung Note 4. Jeg har ALDRI falt det. Den er alltid beskyttet av en kraftig otterboxeske, ingen vannskader.

For to uker siden, våknet jeg meg fra en lur, gikk for å gå til tekst noen, og noen nøkler på tastaturet har sluttet å fungere (når telefonen er vertikal, det er hvordan jeg alltid bruker telefonen min til tekst). Tallet 9 og bokstaven 'O' virker ikke i det hele tatt, bokstaven k jeg må trykke på skjermen veldig hardt for at den skal svare, og bokstaven L er superfølsom, der hvis jeg bare klikker på det, får jeg 3 L's.

Jeg prøvde å bruke en annen tastaturapp (samme utfall). I dag gjorde jeg en tilbakestilling av fabrikken og trodde det ville løse problemet, men tastaturet er fortsatt funky. Er det en måte å løse problemet på (for eksempel å erstatte skjermen), eller trenger jeg å trekke tilbake telefonen? forvirret fordi jeg aldri har hatt problemer før, er telefonen omtrent 3 år gammel. - Stephanie

Løsning: Hei Stephanie. Du kan få et berøringsskjermproblem ved hånden. For å sjekke om det er tilfelle, foreslår vi at du gjør en test som ligner på hva vi forteller Antonio å gjøre (over). Bare dra opp servicemenyen og velg berøringsboksen for å begynne å teste skjermen. Trykk på delen av skjermen som du tror kanskje ikke fungerer som forventet, og se om den ikke registrerer kontakten ved første trykk. Hvis du tror noen deler av skjermen ikke lenger er like følsomme som resten, bør du enten få telefonen til å repareres eller erstattes.

Problem nr. 3: Galaxy Note 4 slår seg ikke på igjen

Min Samsung Galaxy Note 4 slår seg av seg selv ut av det blå, og det vil ikke starte opp igjen, selv om det forsøker å starte opp når jeg trykker og holder Volum ned + Power + Home-taster samtidig, og start telefonen på nytt. slik. Jeg har dette problemet på / av i løpet av siste 4 måneder. Tørk cache var i stand til å starte telefonen min når alt dette opprinnelig skjedde; det slår ikke tilbake telefonen min nylig! Jeg var i stand til å slå telefonen på 5 dager siden etter å ha trykket flere ganger på Volum ned + Power + Home-taster samtidig, den slått på, men bare var 2-3 dager da den døde igjen. Ikke i stand til å slå den på igjen, uansett hva jeg gjør.

Noe merkelig skjer. Hvis jeg kobler telefonen til min bærbare datamaskin, viser batteriet 100%, men hvis jeg kobler telefonen fra bærbar PC og forsøker å slå på telefonen, skjer ingenting, gjør det ikke engang, det er helt dødt.

Som jeg nevnte før, døde den før, og det var midlertidig å fikse det på partisjonen, men da 1-2 måneder gikk forbi, døde det igjen, og ingenting virker som å virke (startet på nytt ved å trykke på Vol Down-nøkkelen + Bare POWER + HOME-tastene jobbet i 3 dager, hvorpå den døde igjen, og ingenting ser ut til å fungere lenger denne gangen).

HJELP, vær så snill, jeg er lei av denne telefonen på / av i så mange måneder .... det føles som ikke å ha en pålitelig telefon! Ingen anelse om batteriet er problemet eller et maskinvareproblem! - Alexandra

Løsning: Hei Alexandra. Dette kan være et batteri problem, men før du får en ny, foreslår vi at du først prøver to grunnleggende programvare feilsøking (hvis du kan slå telefonen igjen på selvfølgelig). Feilsøkingen av denne programvaren er: Batterifornying og tilbakestilling av fabrikk.

For å kalibrere batteriet, kan du gjøre følgende:

1. Bruk telefonen ved å spille spill eller gjøre oppgaver for å fremskynde strømavladning, til telefonen slår seg av.
2. Slå på telefonen igjen og la den slå seg av.
3. Lad telefonen uten å slå den på igjen.
4. Vent til batteriet sier at den er fulladet til 100%
5. Koble fra laderen og slå på telefonen.
6. Hvis telefonen sier at den ikke er 100% lenger, slår den av, kobler laderen tilbake og venter til 100% ladning er nådd.
7. Trekk ut laderen, slå på telefonen igjen.
8. Bruk telefonen til du drar batteriet ned til 0.
9. Gjenta syklusen en gang.

For trinn om hvordan du tilbakestiller notatet 4, vennligst se disse trinnene:

1. Lag en sikkerhetskopi av viktige filer, for eksempel bilder, videoer, etc.
2. Slå Galaxy Note 4 helt av.
3. Trykk og hold Volum opp og Hjem-tastene sammen, og trykk deretter og hold inne av / på-tasten.
4. Når notat 4 vibrerer, slipper du både hjemme- og av / på-tastene, men fortsetter å holde volum opp-tasten.
5. Når Android System Recovery vises på skjermen, slipper du Vol-up-tasten.
6. Bruk Volum ned-tasten, merk av 'Tørk data / fabrikk reset' og trykk på tasten Power for å velge den.
7. Nå merker du 'Ja - slett alle brukerdata' med Vol Down-tasten og trykk på tasten Power for å starte tilbakestillingen.
8. Når hovedretten er fullført, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
9. Merk 4 vil starte på nytt, men det vil være lengre enn vanlig. Når det kommer til startskjermbildet, starter du oppsettet.

Hvis telefonen forblir død eller ikke lenger viser tegn på å slå på (ingen LED-lampe, ingen lyd, ingen vibrasjon), fortsett og prøv et nytt batteri. Hvis et nytt batteri ikke hjelper heller, kan du anta at det er en maskinvarefeil involvert. I så fall bør du sende telefonen til Samsung eller til et uavhengig servicesenter.

Problem nr. 4: Galaxy Note 4 slår seg av når batterinivået er lavt

Hallo. Jeg kjøpte min Samsung Galaxy Note 4 tidlig i 2015. For noen måneder siden begynner batteriet å vise problemer. Når den tømmes til ca 20%, blir telefonen min og latterlig, da vil batteriprosentrasjonen falle veldig raskt til den slås av med 0%. Mesteparten av tiden vil det ikke lade seg selv om jeg lader det (ladestegnet er der, men prosentandelen er fortsatt å slippe). Siden forrige måned, forverres problemet da det begynner å utslippes veldig raskt på ca 50% i stedet for 20%! Når jeg føler at telefonen er laggy, vet jeg at jeg må lade den, eller det vil bare stenge i kanskje et minutt eller så. På dette tidspunktet, selv når jeg lader det, fortsetter det å falle til ca 2% før prosentandelen øker igjen. Hvis jeg fortsetter å bruke telefonen min, vil den stenge på 20-40%, og når jeg slår på igjen, viser den 0%. Ladetiden er ganske rask da jeg bruker den originale hurtigladeren. Nå ser det ut til at telefonen min har bare 50% av batteriet i stedet for 100%. Jeg er ikke sikker på om det er problemet med batteriet eller systemet. Takk skal du ha. - Nancy

Løsning: Hei Nancy. Problemet ditt kan lignes på Alexandra's over-dårlig batteri. Prøv å kalibrere batteriet først og se om det endrer noe. Noen ganger kan Android-operativsystemet miste oversikten over det faktiske batterinivået som forårsaker et problem som ditt, så det er bra hvis du kan omskole den.

Hvis tilbakekalibrering av batteriet ikke hjelper, må du tilbakestille en fabrikk og observere telefonen for en dag uten å installere noen app eller oppdateringer. Hvis batteriet fortsetter å tømme raskere enn normalt, kan du satse på at det er problematisk. For å fikse problemet, bare bytt ut batteriet.

En annen god måte å sjekke om batteriet er skadet, er å gjøre en okulær kontroll. Hvis du ser at sidene buler, er det et sikkert tegn på fysisk skade.

Problem nr. 5: Galaxy Note 4 "Dessverre har systemet UI stoppet" feilen

I de siste 3 årene har jeg hatt notat 4, det har fungert bra. To dager forbi dagen jeg gjorde min endelige betaling på det, begynte tingen å opptre. Min sønns Note 4 gjorde det samme (slått av på 18%, nølende til å svare, fryser opp) og kjøpte et nytt batteri og minnekort fungerte for ham. Så gjorde jeg det for meg. Batteriet er bra, men jeg har fortsatt å håndtere min notat 4 når jeg prøver å se en tekstmelding eller tar lang tid å svare, eller ikke åpne når jeg slår i starten eller gir meg et "dessverre system UI har stoppet "melding. Jeg forstår ikke hva som skjer med telefonen min. Jeg har ikke installert noe nytt eller annet, annet enn systemoppdateringen. Christina

Løsning: Hei Christina. "Uheldigvis har systembrukeren stoppet" feilen kan bety alt, men i mange tilfeller vi oppdaget, er det et tegn på at systembufferen eller programvaren har en konflikt. Hvis du ikke har prøvd det ennå, foreslår vi at du prøver å tørke cachepartisjonen først, deretter gjør du en tilbakestilling av fabrikkinnstillingene hvis ingenting endres. Nedenfor finner du trinnene for hvordan du gjør hver av dem.

Slik tømmer du hurtigbufferpartisjonen av et notat 4

1. Slå Galaxy Note 4 helt av.
2. Trykk og hold Volum opp og Hjem-tastene sammen, og trykk deretter og hold inne av / på-tasten.
3. Når notat 4 vibrerer, slipper du både hjemme- og av / på-tastene, men fortsetter å holde volum opp-tasten.
4. Når Android System Recovery vises på skjermen, slipper du Vol-up-tasten.
5. Bruk Volum ned-tasten, merk av alternativet "Tørk cache partisjon" og trykk på tasten Power for å velge den.
6. Når torkingen av cachepartisjonen er ferdig, marker du 'Reboot system now' og treffer av / på-tasten.

Slik tilbakestiller du fabrikken en Note 4

1. Lag en sikkerhetskopi av viktige filer, for eksempel bilder, videoer, etc.
2. På startskjermbildet klikker du på ikonet Apps.
3. Start Innstillinger og bla til 'Bruker og sikkerhetskopi'.
4. Trykk på Sikkerhetskopiering og tilbakestill.
5. Hvis du vil, kan du krysse av i ruten ved siden av Automatisk gjenoppretting og Sikkerhetskopiere dataene mine.
6. Trykk på Factory data reset.
7. Trykk på Tilbakestill enhet.
8. Du kan bli bedt om å angi PIN-koden eller passordet ditt.
9. Trykk på Fortsett og deretter Slett alt.

Problem nr. 6: Galaxy Note 4 slår seg ikke på etter at du har installert en oppdatering

I morges var det en oppdatering for min Galaxy 4 Note. Jeg prøvde å installere oppdateringen, men telefonen ble slått av. Jeg tok batteriet ut i noen minutter og startet telefonen på nytt. Det viste fortsatt at oppdateringen måtte installeres, så jeg prøvde igjen. Telefonen slås av igjen, men nå slår den ikke på. Jeg har gjort en myk oppstart, jeg dro batteriet ut av det i omtrent en time, tok batteriet og SIM-kortet ut, og nå prøver jeg å lade den (LED-lampen kommer ikke på), men det er fortsatt vil ikke slå på. Jeg er ikke sikker på hvilken android versjon det er, og jeg klarer ikke å sjekke på dette punktet. IDK hva annet å prøve, men jeg er så tapt uten telefonen min. VENNLIGST HJELP! - Kristen

Løsning: Hei Kristen. Hvis telefonen din plutselig har nektet å slå på igjen, må ett av følgende skje:

• Det er et ukjent programvareproblem som forhindrer enheten i å starte opp
• Strømknappen er ødelagt
• Ladelåsen er skadet og tar ingen ladning
• batteriet har nådd sin levetid
• Det er et ukjent maskinvareproblem på hovedkortet

På dette tidspunktet er det eneste du kan gjøre, å prøve å se om du kan starte opp telefonen til alternative moduser. Hvis du kan gjøre det, er det en sjanse for at du kanskje kan slå telefonen på igjen ved å følge opp feilsøking. Hvis telefonen forblir uresponsibel, må det være et av de fire mulige maskinvareproblemene. I så fall er det eneste håp om å gjenopplive telefonen ved å sende den til Samsung eller til et tredjeparts servicesenter for reparasjon.

Nedenfor finner du trinnene for hvordan du starter opp notat 4 til alternative moduser:

Oppstart i gjenopprettingsmodus:

1. Lad telefonen i minst 30 minutter.
2. Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
4. Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
5. Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk cache partisjon.'
6. Du kan enten tørke cachepartisjonen eller gjøre en tilbakestilling av fabrikken når den er i denne modusen.

Boot i nedlastingsmodus:

1. Lad telefonen i minst 30 minutter.
2. Trykk og hold inne Hjem og Volum DOWN-tastene, og trykk deretter på og hold nede Power-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Home og Volume DOWN nede.
4. Vent til nedlastingsskjermbildet vises.
5. Hvis du kan starte opp telefonen i nedlastingsmodus, men ikke i andre moduser, betyr det at den eneste måten du kan bruke til å blinke en lager eller tilpasset fastvare.
6. Bruk Google til å se etter en veiledning om hvordan du gjør det.

Oppstart i sikker modus:

1. Lad telefonen i minst 30 minutter.
2. Trykk og hold av / på-knappen.
3. Når "Samsung Galaxy S7" -logoen vises, slipper du av / på-knappen og umiddelbart trykker og holder nede Volum ned-knappen.
4. Fortsett å holde knappen nede til telefonen fullfører omstart.
5. Når du ser teksten "Sikker modus" nederst til venstre på skjermen, slipper du Volum ned-knappen.
6. Den eneste forskjellen i sikker modus fra normal modus er at den tidligere hindrer tredjepartsapper fra å kjøre. Hvis du kan starte telefonen i sikker modus, men ikke i normal modus, avinstaller alle appene til problemet (som forhindrer deg i å starte opp normalt) elimineres.

Problem nr. 7: Lydstyrken for Bluetooth-hodetelefoner er for lavt når det er koblet til Galaxy Note 4

Hallo. Jeg tror dette skjedde etter oppdateringen / oppdateringen før sist (over en måned siden). Plutselig var volumet på den blå tann-enheten Jawbone Era) veldig, veldig lav. Jeg trodde at min Jawbone gikk dårlig, så prøvde det også med min Blue Ant, men dette fungerte heller ikke. Jeg oppdaterte driverne på begge enhetene og utførte en myk og hard reset på Jawbone, som anbefalt av Jawbone tech supportpersonalet, til ingen nytte. Jeg har også renset hurtigbufferen i telefonen min, suspendert aktivitet på alle appene som ikke fulgte med telefonen, og til slutt tilbakestille telefonen til de opprinnelige fabrikkinnstillingene, men ingenting har bidratt til å løse problemet. Jeg kjøpte en annen hodetelefon, en bluedio, men etter parring kom det ingen lyder ut av det. PS Denne hendelsen kan ha oppstått etter at jeg har koblet telefonen min med en UE blå tannhøyttaler. Jeg fjernet denne høyttaleren fra telefonen min, men volumet på enhetene mine ble ikke bedre. - Jleal64

Løsning: Hei Jleal64. Hvis du allerede har tilbakestill alle fabrikkinnstillingene (hodetelefoner og telefon), og problemet gjenstår, kan det hende at det er et problem med inkompatibilitet med den nåværende fastvaren som kjører i telefonen, med hodesettene du bruker. Selv om produsentene skal følge standardprotokoller i utformingen av deres Bluetooth-enhet, er Bluetooth-universet akkurat nå for stort at det nå og da kan hikke oppstå. Det er ingen måte for en sluttbruker å fikse Bluetooth-problemer annet enn å gjøre de generelle feilsøkingstrinnene, for eksempel parring og oppringing, omstart og tilbakestilling. Hvis disse prosedyrene ikke virker, er du ute av lykke.

En annen mulig grunn til at dette er problemet, kan skyldes noe ukjent operativsystemfeil i telefonen. Oppdateringen du installerte kan være synderen. Dette betyr at operativsystemet kan være kodet dårlig eller ineffektivt forårsaker funksjonsfeil for Bluetooth. Dessverre er det ingen måte å vite dette sikkert, men igjen, de eneste tilgjengelige løsningene er ting du allerede gjorde. Hvis hodesettens programvare kjører oppdatert fastvare, er det bare å håpe at en ny Android-oppdatering vil bli utgitt snart for å løse dette problemet. Hvis du ikke har sjekket det ennå, kan du prøve å se om hovedtelefonens firmware er oppdatert, og hvis ikke, installer dem fra produsentens nettsted. Ta kontakt med håndboken for at headsettet skal vite hvordan og hvor du skal laste ned en oppdatering.