Galaxy Note 4 slår av når du bruker kameraprogram, ikke synkroniseres med Microsoft Outlook på PC, andre problemer

Velkommen til et annet innlegg om # GalaxyNote4. Vårt innlegg for i dag dekker 6 mer rapporterte problemer. Ikke glem å besøke vår viktigste Galaxy Note 4 feilsøkingsside hvis du ikke finner løsningen på ditt eget Note 4 problem.

For nå, her er de spesifikke emnene i dette materialet:

1. Leter du etter en notat 4 app som kan vise e-postadresser i gruppemeldingen
2. Ulykkesfalt Galaxy Note 4 slår ikke på når den ikke er koblet til lader
3. Galaxy Note 4 slår av når du bruker kameraapp | Galaxy Note 4 forblir ikke slått på, med mindre den er koblet til lader
4. Replacement Galaxy Note 4 holder overoppheting
5. Galaxy Note 4 fremover SMS sendt til venn til et annet nummer
6. Galaxy Note 4 synkroniseres ikke med Microsoft Outlook på PC

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden, eller du kan installere vår gratis app fra Google Play Butikk.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem nr. 1: Leter du etter en Galaxy Note 4-app som kan vise e-postadresser i gruppemeldingen

Ingen av meldingsappene jeg har prøvd, vil vise deltakerne i en gruppemelding som bruker e-postadresser i stedet for telefonnumre. Jeg fant endelig den nyeste Goggle Messenger 2.0.768 som faktisk viste bilder og videoer på riktig måte og ser ut til å fungere skikkelig med gruppemeldinger for å finne ut at jeg egentlig ikke kunne fortelle hvem som var på gruppen fordi appene ikke viser noen deltaker bruker en e-postadresse (flere i gruppen har ikke mobiltelefoner, slik at de stole på e-post.) Jeg finner det forvirrende når jeg ikke vet hvem som faktisk mottar meldinger jeg sender. Det ser ut til at alle andre i gruppen kan se de andre deltakerne. Det finnes en rekke telefoner (iPhone og Android) samt bærere, og de andre kan alle se hele listen over deltakere. Jeg har prøvd forskjellige apps, latt etter innstillinger som kanskje må endres, og bekreftet at jeg faktisk kan skrive til en e-postadresse. I dette tilfellet, når jeg lager tekstmeldingen, kan jeg se e-postadressen til personen jeg sender til i deltakerlisten. Jeg trodde det kunne ha noe å gjøre med kontaktlisten min, så jeg sørget for at alle medlemmene ble lagt til og at e-postadressene var riktige, men de fremdeles ikke viser. Jeg har ikke lagt til e-postdeltakere i gruppen, men jeg forventer at uansett hvem som gjorde det, bør alle kunne se alle inkludert. Gjør jeg noe galt eller er det noe problem som må løses? Takk for hjelpen du kan gi. - Kim

Løsning: Hei Kim. Vi er ikke klar over noen app (lager eller tredjepart) som kan gi deg det du vil ha. Standardmeldingsapp opererer ved å sende til og motta fra carrier-provided numre. Meldinger som sendes via meldingsapps, håndteres av tekstmeldingssystem for bærere, som er skilt fra e-postsystem. SMS og e-post bruker forskjellige protokoller når du sender og sender, slik at du ikke kan ha dem begge i en meldingsapp. Hvis du vil sende meldinger til e-postadresser, hvorfor ikke bruk en e-post-app i stedet?

Problem nr. 2: Galaxy Note 4 slår seg av ved uhell. Slå ikke på når den ikke er koblet til laderen

Samsung Note 4 N910C. Nylig mens bouldering min telefon falt ut av lommen min mindre enn 1m høy. Det er ingen synlig skade på telefonen. Batterilevetiden er nå mindre enn 3 timer, og telefonen ser ut til å varme opp, uansett hva jeg gjør. Jeg har prøvd fem forskjellige batterier. Telefonen slipper strøm fra et batteri mens det slås av. Telefonen slås ikke på med mindre den er plugget inn, selv når batteriene er 100%.

Jeg kontaktet Samsung og de sa i utgangspunktet at jeg er uheldig siden jeg kjøpte telefonen 14 måneder siden. Jeg har prøvd flere fabrikkinnstillinger, oppstart i sikker modus, fjerner micro SD. Jeg har et tap på hva jeg skal gjøre. Jeg brukte over 500 dollar mindre enn 16 måneder siden. Eventuell hjelp vil bli verdsatt! - Jordan

Løsning: Hei Jordan. Som vannskader kan det føre til noe å utsette en elektronisk enhet for å støte utover dens toleransnivå. Noen enheter kan lide av mindre skade, mens andre kan få permanent permanent maskinvarefeil. Den eneste måten å vite hva problemet kan være, er når symptomene begynner å vises. Hvis problemet du opplever akkurat nå begynte å forekomme like etter at du droppet telefonen, må du slutte å lete etter programvareløsninger. Det er ingen programvare tweak som du kan gjøre for å fikse problemet. Det er derfor ingenting skjedde selv etter at du har gjort flere tilbakestillinger og andre programvareløsninger.

Hvis telefonen ikke lenger er i garantien, må du investere penger for mulig reparasjon. Vær oppmerksom på at reparasjoner for denne typen problemer ikke alltid lykkes fordi en tekniker aldri kan finne ut hvor de virkelige problemene ligger. Hvis du ikke vil bruke for en annen telefon på dette tidspunktet, har du ikke annet valg enn å ta sjansen med reparasjon.

Problem nr. 3: Galaxy Note 4 slår av når du bruker kameraapp | Galaxy Note 4 forblir ikke slått på, med mindre den er koblet til lader

Så jeg kommer ut fordi vi prøver å gjøre notat 4 sist så lenge som mulig. Siden notat 7 husker, har vi besluttet å vente til neste Samsung-utgivelse.

Problemet: Når du bruker kameraprogrammet, slås håndsettet av og statuslampen blinker blått. Det er ingen bestemt batteriprosentrasjon dette oppstår på. kan være 50, 39 eller 25% Håndsettet slår av med 25% og vil ikke strømme tilbake til den er koblet til laderen. Kjøpt erstatningsbatteri, problemet fortsetter uten endring. Fullført garanti Exchange, problemet fortsetter nå på utskiftingsenheten. Fabrikkinnstilling på erstatningsenhet, og omstart med bruk av kamera oppstod. Lurte på om dette kunne være et problem med Power IC og hovedkort. Bare så skjer det også på nyoppusset erstatning. Eller kan jeg nå bare ha 2 dårlige batterier. Takk så mye for tilbakemeldinger. - Rick

Løsning: Hei Rick. Det er svært lite sannsynlig at en erstatningsnotat vil ha akkurat det samme problemet som det første, med mindre det er noe du gjør som fører til det samme problemet. Hvis tilbakestilling av fabrikk ikke gjorde noen forskjell, må problemet komme fra en av appene dine. For å se om det er en tredjepartsprogram, prøv å starte telefonen på nytt i sikker modus og observere det i noen dager. Dette gir deg nok tid til å sammenligne batteriets og telefonens ytelse mens telefonen er i sikker modus. Hvis problemet ikke oppstår mens sikker modus er aktivert, må du starte avinstallering av apper til du har identifisert årsaken. Nedenfor finner du trinnene for hvordan du starter opp notat 4 i sikker modus:

• Slå av telefonen helt.
• Trykk og hold inne av / på-knappen og volum ned-tasten.
• Når telefonen begynner å starte, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde volum ned-tasten til telefonen er ferdigstartet.
• Sikker modus vises i nedre venstre hjørne; Du kan slippe volum ned-tasten nå.

For å sikre at telefonen leser batterinivåene riktig, må du sørge for at du også kalibrerer den. Dette er hvordan:

• Bruk telefonen ved å spille spill eller gjøre oppgaver for å fremskynde strømavladning, til telefonen slår seg av.
• Slå på telefonen igjen og la den slå seg av.
• Lad telefonen uten å slå den på igjen.
• Vent til batteriet sier at den er fulladet til 100%
• Koble fra laderen og slå på telefonen.
• Hvis telefonen sier at den ikke er 100% lenger, slår den av, kobler laderen tilbake og venter til 100% ladning er nådd.
• Trekk ut laderen, slå på telefonen igjen.
• Bruk telefonen til du drar batteriet ned til 0.
• Gjenta syklusen en gang.

Om det er et maskinvareproblem som en strømkilde eller et ukjent hovedkort, er det ikke for oss å si sikkert. Hvis du allerede har prøvd alle programvareløsninger, kan du anta at det kan være et problem med maskinvareavdelingen, men vi vil ikke kunne identifisere den defekte komponenten. Kun en tekniker som fysisk kan sjekke telefonen kan. Symptomet du beskriver her er for generelt og peker ikke på noe spesifikt.

Ikke glem at lithium-ion-batterier nedbryter øyeblikket de forlater fabrikken. Hvis den oppussede telefonen du mottok, driver et 2 år gammelt batteri på dette tidspunktet, kan du aldri forvente at det gir deg mye batteristrøm. Prøv å få et helt nytt Note 4-batteri (forhåpentligvis er det fra nyere biter av litiumionbatterier) og se hvordan det fungerer.

Problem nr. 4: Replacement Galaxy Note 4 holder overoppheting

Så jeg har nylig fått en erstatning for Samsung Galaxy Note 4 fordi jeg hadde problemer med overoppheting av telefonen min. Da jeg fikk erstatning fra firmaet mitt sa de at det var noe galt med selve systemet. nå at jeg har denne erstatningstelefonen og kjøper et helt nytt batteri for å være trygt, kan jeg ikke få telefonen til å lade opp. Det forteller meg at det er overoppheting, og jeg kan ikke bruke noen av mine apper fordi det hevder at temperaturen er høy når faktisk telefonen ikke er så varm i det hele tatt. Det er faktisk enten kaldt fordi jeg var ute eller ved romtemperatur og er ikke i nærheten av varmen. Jeg har fått erstattet i bare 3 uker nå, og jeg har ikke tapt i vann heller ikke det falt på gulvet der det kunne være noen skader. - Breaze

Løsning: Hei Breaze. Problemet ditt ligner Rick over. Sørg for å følge våre forslag til ham (oppstart i sikker modus og batteribalibrering). Hvis du ikke har prøvd fabrikkinnstillingene før du kontakter oss, ikke nøl med å gjøre det også. Dette vil ikke bare eliminere mulige operativsystemnivå bugs, men vil også returnere alle programvareinnstillinger tilbake til deres kjente arbeidstilstand. Når du har tilbakestilt fabrikken, må du sørge for å observere telefonen i minst 24 timer for å se forskjellen. Pass på at du ikke installerer noen apper i løpet av denne tiden. Følg disse trinnene for å tilbakestille telefonen din på fabrikken:

• Slå Galaxy Note 4 helt av.
• Trykk og hold Volum opp og Hjem-tastene sammen, og trykk deretter og hold inne av / på-tasten.
• Når notat 4 vibrerer, slipper du både hjemme- og av / på-tastene, men fortsetter å holde volum opp-tasten.
• Når Android System Recovery vises på skjermen, slipper du Volum opp-tasten.
• Bruk Volum ned-tasten, merk av 'Tørk data / fabrikk reset' og trykk på tasten Power for å velge den.
• Merk nå 'Ja - slett alle brukerdata' med Volum ned-tasten og trykk på tasten Power for å starte tilbakestillingen.
• Når hovedretten er fullført, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
• Merk 4 vil starte på nytt, men det vil være lengre enn vanlig. Når det kommer til startskjermbildet, starter du oppsettet

Problem nr. 5: Galaxy Note 4 fremover SMS sendt til venn til et annet nummer

Hei. Jeg har hatt problemer med telefonen min i en måned nå. Jeg vet ikke om det er min telefon eller min mann gjør det til telefonen min og jeg håper virkelig at du kan hjelpe meg med å løse dette problemet fordi det er veldig irriterende.

Min tekstmelding sender det alltid til min manns telefon. Vi har nettopp byttet telefonen til en helt ny telefon og av en eller annen grunn mottar han fortsatt min SMS. Den fortsetter å videresende min tekstmelding til min manns telefon etter at jeg har sendt den til en venn, og bare det nummerets tekstmelding frem til min manns telefon. Resten som jeg SMS ikke videresender til mannen min.

Jeg antar at mannen min gjorde noe til telefonen min fordi han fikk en ny telefon, og den sender også til telefonen sin. Min notat 4 var med Sprint, men jeg avbrutt tjenesten. Jeg laster ned en app for teksting og ringer kalt «Tekst nå». Når jeg først laster ned og tekst, min venn, sender den ikke den videre. Bare etter at det har vært 3 eller 4 dager at det starter det samme.

Jeg antar at mannen min gjorde noe til telefonen min eller telefonen for å fortsette å ha min tekstmelding frem til ham. Etter at jeg får beskjed til den vennen kanskje noen minutter senere, vil det videresende samtalen min, eller hvis jeg ringer den vennen, vil det bli melding til mannen min når vi først snakker på telefonen til når vi stopper. Jeg håper dette er noe jeg kan løse snart. Håper å høre fra deg snart. - Mee

Løsning: Hei Mee. Hvis du tror at mannen din har gjort noe med telefonen din, hvorfor snakker du ikke med ham om det slik at du får et rett svar i utgangspunktet? Vi vet ikke hele telefonens historie, så det kan ikke være noe vi kan gjøre for å hjelpe. Hvis du av en eller annen grunn ikke kan snakke med mannen din om dette problemet, kan du bare tilbakestille alle programvareinnstillinger tilbake til fabrikkinnstillinger. Dette er hvordan:

• Sikkerhetskopier alle viktige filer og kontakter.
• Slå Galaxy Note 4 helt av.
• Trykk og hold Volum opp og Hjem-tastene sammen, og trykk deretter og hold inne av / på-tasten.
• Når notat 4 vibrerer, slipper du både hjemme- og av / på-tastene, men fortsetter å holde volum opp-tasten.
• Når Android System Recovery vises på skjermen, slipper du Volum opp-tasten.
• Bruk Volum ned-tasten, merk av 'Tørk data / fabrikk reset' og trykk på tasten Power for å velge den.
• Merk nå 'Ja - slett alle brukerdata' med Volum ned-tasten og trykk på tasten Power for å starte tilbakestillingen.
• Når hovedretten er fullført, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
• Merk 4 vil starte på nytt, men det vil være lengre enn vanlig. Når det kommer til startskjermbildet, starter du oppsettet

Når du har tilbakestilt din Galaxy Note 4, må du sørge for at mannen din ikke rører den igjen.

Problem nr. 6: Galaxy Note 4 synkroniseres ikke med Microsoft Outlook på PC

Jeg har brukt Not 4 i noen tid. Batteriutladningen var ganske rask og telefonen slått av etter at batteriet viste at 35% var igjen. Ved tilkobling til lader, ville det vise 35% batteri og telefonen ville starte lading. Mitt første instinkt var å gå til fabrikk tilbakestilt slik at hvis problemet skyldtes noen app at problemet skulle bli sortert ut. Jeg gjorde min fabrikk tilbakestilt og problemet med batteriet ble løst. Men da telefonen var koblet til datamaskinen for en Microsoft Outlook-synkronisering, ville den oppdage telefonen og vise synkronisering av Outlook og bli sittende fast @ 0%. Jeg prøver å synkronisere telefonen min via Smart Switch. Før du går til fabrikkinnstilling synkroniserte den en gang, og jeg tror at siden telefonen er oppdaget, er det et problem med noen tillatelse på telefonen som stopper synkroniseringen. Jeg får heller ingen feilkode. - Anup

Løsning: Hei Anup. Den eneste innstillingen som håndterer e-postsynkroniseringsfunksjonen, er synkroniseringsalternativet under Innstillinger, eller knappen i statuslinjen, også kjent som hovedsynkroniseringsknappen. Hvis du allerede har slått på dette før du kontakter oss, kan problemet lyve på selve Outlook-appen. Pass på at du sletter cachen og dataene før du prøver en annen synkroniseringsøkt. Dette er hvordan:

• Åpne Innstillinger-menyen enten gjennom din varslingsskygge (rullegardin) eller gjennom Innstillinger-appen i app-skuffen.
• Naviger ned til "Apps". Dette kan bli omdøpt til noe som Applications eller Application Manager i OEM skinned versjoner av Android 6.0.
• En gang der inne, klikk på et program.
• Du får nå se en liste over ting som gir deg informasjon om appen, inkludert lagring, tillatelser, minnebruk og mer. Dette er alle klikkbare elementer. Du vil klikke på Lagring.
• Du bør nå tydelig se knappene Clear Data and Clear Cache for programmet.

Hvis det ikke løser problemet, deaktiver du alle sikkerhetsfunksjonene for Outlook-kontoen din, for eksempel to-trinns bekreftelse og apptillatelser. Når du har gjort det, må du konfigurere Outlook-kontoen din på telefonen igjen før du synkroniserer.