Galaxy Note 4 slår seg av seg selv når batteriet er lavt, leser ikke SD-kort, andre problemer

Hei Note 4 brukere. Vi tar deg med et annet innlegg som adresserer noen Note 4-problemer vi har mottatt nylig. Hvis du allerede har sendt oss din egen forespørsel, men ikke ser den publisert her, vær så snill og fortsett å se etter flere kommende Not 4 artikler i de kommende dagene.

Nedenfor er de spesifikke emnene vi diskuterer for deg i dag:

Galaxy Note 4 reagerer ikke og vil ikke slå seg på igjen
Galaxy Note 4 mmc_read_failed feil, tilfeldig rebooting
Galaxy Note 4 slår på, men skjermen forblir svart
Galaxy Note 4 Bluetooth og Hotspot virker ikke
Galaxy Note 4 slår seg av seg selv når batteriet er lavt
Galaxy Note 4 slår av når batterinivået når 30-15%
Galaxy Note 4 leser ikke SD-kort
Galaxy Note 4 starter ikke i normal gjenopprettingsmodus, bare støvler for nedlasting

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden, eller du kan installere vår gratis app fra Google Play Butikk.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem nr. 1: Galaxy Note 4 reagerer ikke og vil ikke slå seg på igjen

Hallo! Min notat 4 fortsatte å starte på nytt for noen uker siden, og til slutt slått av og aldri kuttet på igjen. Det vil ikke belaste eller svare i det hele tatt. Jeg har nylig kjøpt en ny telefon (S8 +) og etter aktivering innså jeg at jeg ikke har alle mine kontakter. Tilsynelatende ble bare noen få kontakter sikkerhetskopiert til Google. Er det noen måte jeg kan hente kontaktene mine fra notat 4? Jeg har prøvd et nytt batteri, som ikke fungerte. Jeg dro også til Geek Squad og de fortalte meg at det hørtes ut som et mainframe problem, og ingenting kunne gjøres. Håper det er noen oppløsning! - Ebony

Løsning: Hei Ebony. Den eneste feilsøkingen du kan prøve på slutten av denne typen problem, er å se om du kan starte om not 4 til forskjellige oppstartsmoduser. Hvis telefonen fortsatt ikke reagerer etter å ha prøvd alle tre oppstartsmodusene, må en grundig maskinvarediagnose kjøres for å avgjøre om det er et generelt maskinvareproblem, eller en komponentsvikt som en dårlig ladeport, som relativt enkelt kan byttes ut. Hvis Geek-gruppens antagelse er riktig, er det nesten ingenting du kan gjøre med det. Nand-brikken som holder dataene dine er integrert i hovedkortet, så hvis et dårlig hovedkort selv er årsaken til problemet, er det ingen måte du kan gjenopprette noe. Det betyr at telefonen er like god som død.

For referanse nedenfor er trinnene for hvordan du starter opp notat 4 til forskjellige moduser:

Oppstart i gjenopprettingsmodus:

Lad telefonen i minst 30 minutter.
Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk cache partisjon.'
Du kan enten tørke cachepartisjonen eller gjøre en tilbakestilling av fabrikken når den er i denne modusen.

Boot i nedlastingsmodus:

Lad telefonen i minst 30 minutter.
Trykk og hold inne Hjem og Volum DOWN-tastene, og trykk deretter på og hold nede Power-tasten.
Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Home og Volume DOWN nede.
Vent til nedlastingsskjermbildet vises.
Hvis du kan starte opp telefonen i nedlastingsmodus, men ikke i andre moduser, betyr det at den eneste måten du kan bruke til å blinke en lager eller tilpasset fastvare.
Bruk Google til å se etter en veiledning om hvordan du gjør det.

Oppstart i sikker modus:

Lad telefonen i minst 30 minutter.
Trykk og hold av / på-knappen.
Når "Samsung Galaxy S7" -logoen vises, slipper du av / på-knappen og umiddelbart trykker og holder nede Volum ned-knappen.
Fortsett å holde knappen nede til telefonen fullfører omstart.
Når du ser teksten "Sikker modus" nederst til venstre på skjermen, slipper du Volum ned-knappen.
Den eneste forskjellen i sikker modus fra normal modus er at den tidligere hindrer tredjepartsapper fra å kjøre. Hvis du kan starte telefonen i sikker modus, men ikke i normal modus, avinstaller alle appene til problemet (som forhindrer deg i å starte opp normalt) elimineres.

Problem nr. 2: Galaxy Note 4 mmc_read_failed feil, tilfeldig rebooting

Hei. Min notat 4 hadde en feil, mmc_read_failed , og jeg sendte den for å reparere. De erstattet en komponent, (tror det var noe som VGA-kort, ikke sikkert du), men telefonen, til tross for ikke å vise den feilen igjen, forblir med problemer. Med mindre jeg har den i batterisparemodus, slår den av og fortsetter å prøve å starte om igjen - den slår på, viser det første skjermbildet der det står "Samsung Galaxy Note 4" (selv før samsung-logoen, før du spør om pin) og slår deretter av igjen, og holder denne syklusen, og stopper bare når jeg kobler den til laderen. Jeg vet ikke hva dette problemet er - kanskje er det noe batteri relatert? Skal jeg kjøpe et nytt batteri? Eller er det noe mer alvorlig? Jeg har alle de nyeste programvareoppdateringene, og gjorde flere fabrikkinnstillingene, og soft reset fix og lignende. Takk for din oppmerksomhet. - Gonalo

Løsning: Hei Gonalo. mmc_read_failed feil ledsages vanligvis av annen informasjon om telefonen, men generelt betyr det en pågående komponent- eller hovedkortfeil. Siden telefonen har blitt reparert, men fortsatt fortsetter å virke urettferdig, er det eneste håpet du har på å fikse problemet, å returnere det tilbake til butikken som gjorde reparasjonen, eller ved å erstatte den. På dette punktet kan symptomene du rapporterer skyldes forskjellige faktorer, inkludert et feil batteri, slik at vi ikke kan si sikkert hva de kan være. Generelt, hvis du allerede har utmattet feilsøking av programvare for dette problemet, inkludert en tilbakestilling av fabrikk, bør du virkelig begynne å se på maskinvare. Vi beklager, men det er ikke noe mye vi kan gjøre for å hjelpe i denne. Feilsøking av maskinvare krever at vi kontrollerer enheten fysisk, og det kan vi ikke selvsagt gjøre. Hvis du tror det er verdt et par hundre dollar å bli reparert, sier vi at du sender den til en annen butikk.

Problem nr. 3: Galaxy Note 4 slår på, men skjermen forblir svart

God morgen. Jeg dro min Galaxy Note 4 på bakken (jeg vet, geni!), Og mens det viser tegn på livblått lys, vibrasjon når den er slått av og på skjermen er svart. Jeg har prøvd flere metoder for å tilbakestille den, inkludert å fjerne batteriet og holde strømknappen i 1, 2 eller 3 minutter; holder strøm, volum og / eller hjemme knapper i forskjellige kombinasjoner; og til og med smekker det forsiktig. Likevel har ingenting blitt forandret. Når jeg ringer denne ødelagte telefonen fra en annen telefon, går den direkte til talepost. - Shane

Løsning: Hei Shane. Hvis notatet 4 fungerte normalt før du droppet det ved et uhell, kan du anta at det kan være en maskinvarefeil på dette tidspunktet. Unødvendig støt fra en dråpe kan føre til all slags fysisk skade, så det er trygt å si at dårlig maskinvare er skylden her. Skjermenheten kan være ødelagt eller løs fra hovedkortet og forårsake den svarte skjermen. Fordi du ikke selvsagt kan fikse et maskinvareproblem med programvareløsninger, er dine eneste alternativer akkurat nå å få det reparert eller erstattet.

Problem nr. 4: Galaxy Note 4 Bluetooth og Hotspot virker ikke

Når jeg trykker på knappen for Bluetooth, kommer den ikke på, den slår seg automatisk av. Samme problemer med mobil-mobilen min. Når jeg slår på min hotspot på den, slår den ikke på seg bare slår seg av. Jeg har en Samsung Note 4 opprinnelig under T-Mobile, men vi har nå Metro PCS. Både hotspot og Bluetooth fungerte bra under den nye transportøren. Jeg har forsøkt å slette alle apper jeg har lastet ned, jeg har prøvd å fjerne batteriet, og jeg har prøvd å starte telefonen på nytt. Jeg er ikke engang sikker på hvorfor det bare sluttet å fungere som det fungerte bra den andre dagen, og da en dag bare sluttet å jobbe med noen forslag, ville det bli verdsatt. Takk skal du ha. - Andrea

Løsning: Hei Andrea. Det kan være en programvarerelatert feil som forårsaker dette problemet, så det første feilsøkingssteget du vil utføre, er å tørke cachepartisjonen. Slik er det gjort:

Slå Galaxy Note 4 helt av.
Trykk og hold Volum opp og Hjem-tastene sammen, og trykk deretter og hold inne av / på-tasten.
Når notat 4 vibrerer, slipper du både hjemme- og av / på-tastene, men fortsetter å holde volum opp-tasten.
Når Android System Recovery vises på skjermen, slipper du Vol-up-tasten.
Bruk Volum ned-tasten, merk av alternativet "Tørk cache partisjon" og trykk på tasten Power for å velge den.
Når torkingen av cachepartisjonen er ferdig, marker du 'Reboot system now' og treffer av / på-tasten.

Feilsøking av cache-partisjonen adresserer mulig systembufferproblem, men hvis ingenting endres, og begge tjenestene (Hotspot og Bluetooth) forbli som ikke-fungerende, bør du vurdere å tilbakestille fabrikkinnstillingene for å gå tilbake til standardinnstillingene. Slik er det gjort:

Lag en sikkerhetskopi av viktige filer som bilder, videoer, kontakter etc. Du kan bruke Smart Switch for denne oppgaven.
Slå Galaxy Note 4 helt av.
Trykk og hold Volum opp og Hjem-tastene sammen, og trykk deretter og hold inne av / på-tasten.
Når notat 4 vibrerer, slipper du både hjemme- og av / på-tastene, men fortsetter å holde volum opp-tasten.
Når Android System Recovery vises på skjermen, slipper du Vol-up-tasten.
Bruk Volum ned-tasten, merk av 'Tørk data / fabrikk reset' og trykk på tasten Power for å velge den.
Nå merker du 'Ja - slett alle brukerdata' med Vol Down-tasten og trykk på tasten Power for å starte tilbakestillingen.
Når hovedretten er fullført, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
Merk 4 vil starte på nytt, men det vil være lengre enn vanlig. Når det kommer til startskjermbildet, starter du oppsettet.

Problem nr. 5: Galaxy Note 4 slår seg av seg selv når batteriet er lavt

Jeg eier en Note 4 N910G-variant. Problemet jeg har er at når batteriet min når omtrent 40%, slår telefonen bare av og for å slå den på igjen, må jeg koble til laderen min. Telefonen min er forankret og jeg driver for tiden en tilpasset ROM. Men problemet med batteriet oppstod også selv når jeg hadde min lager ROM, selv uten rot. Jeg kjøpte telefonen tilbake i 2014, så jeg vil gjerne vite hva som kan være problemet. - Jerry

Løsning: Hei Jerry. Hvis telefonen er over 2 år gammel, er det svært sannsynlig at batteriet allerede har mistet betydelig kapasitet til å holde en kostnad, noe som forårsaker at telefonen slås av tilfeldig. Det kan også være programvare som ikke leser de sanne nivåene på batterinivået, så det er tre ting du vil prøve:

kalibrere batteriet igjen
fabrikk tilbakestille telefonen
Bytt batteri

Følg disse trinnene for å kalibrere batteriet igjen:

Bruk telefonen ved å spille spill eller gjøre oppgaver for å fremskynde strømavladning, til telefonen slår seg av.
Slå på telefonen igjen og la den slå seg av.
Lad telefonen uten å slå den på igjen.
Vent til batteriet sier at den er fulladet til 100%
Koble fra laderen og slå på telefonen.
Hvis telefonen sier at den ikke er 100% lenger, slår den av, kobler laderen tilbake og venter til 100% ladning er nådd.
Trekk ut laderen, slå på telefonen igjen.
Bruk telefonen til du drar batteriet ned til 0.
Gjenta syklusen en gang.

Hvis telefonen fortsetter å oppføre seg uregelmessig etter batterirekalibrering, bør du tørke den med fabrikkinnstilling (trinnene som er angitt ovenfor). Hvis det ikke løser problemet, bør du vurdere å få et nytt Note 4-batteri.

Problem nr. 6: Galaxy Note 4 slår av når batterinivået når 30-15%

Hallo. Jeg har et problem med notatet 4. I starten dør telefonen på 30-15%. Nå fryser telefonskjermen og blir svart. Bare det lille indikatorlyset er noen ganger blått på og av, og jeg må ta ut batteriet og prøve å slå det på igjen. noen ganger gjør det og noen ganger gjør det ikke så jeg sikkerhetskopierte dataene mine og prøvde å tilbakestille den, men det er fortsatt det samme problemet noen ganger. når jeg snakker i telefonen, henger det bare opp og skjermen blir svart. ikke sikker på om den slår av eller fryser den tiden. Noe hjelp? Takk skal du ha. - Moe

Løsning: Hei Moe. Ditt problem kan lignes på Jerry ovenfor. Hvis du allerede har prøvd tilbakestilling av fabrikk før du kontakter oss, er det nå på tide å få et nytt batteriutskift. Hvis problemet ligger på batteriet, bør dette løse problemet enkelt. Men hvis problemet skyldes noe i hovedkortet, kan en reparasjon eller telefonutskift være din eneste effektive løsning. Det er ingen direkte test som du kan gjøre for å identifisere hvilken komponent som kanskje ikke fungerer riktig, men hvis tilbakestilling av fabrikken ikke endrer noe, kan du anta at dårlig maskinvare forårsaker problemer.

Problem nr. 7: Galaxy Note 4 leser ikke SD-kort

God morgen. Jeg så nettstedet ditt mens du prøvde å få problemer med å skyte på mitt problem og skjønte jeg ville gi dere en sjanse. Jeg har hatt min kommentar 4 i nesten 2 år nå, og den første dagen jeg hadde fått telefonen, hadde jeg satt inn et nytt SD-kort, helt nytt. En morgen våknet jeg for å finne at telefonen min plutselig ikke leser SD-kortet. Er det uansett å fikse problemet uten en datamaskin? Og hvis jeg trenger et nytt SD-kort, er det likevel å redde det som er på den gamle uten å ødelegge den nye? Jeg håper dere kan hjelpe, takk så mye. - Rik

Løsning: Hei Rik. Feilsøking med SD-kort er kun fornuftig feilsøking. Det trenger ikke avanserte programvare triks å vite om et problem ligger på selve kortet eller på telefonen.

Det første du vil gjøre her er å sette inn ditt SD-kort til en annen telefon. Pass på at du slår telefonen helt av før du fjerner kortet. Dette er en av de vanligste årsakene til at SD-kort korrupsjon (en annen avbryter enheten mens den prøver å lese fra eller lagre noe på kortet). Hvis en annen enhet heller ikke leser SD-kortet, er det en klar indikasjon på at SD-kortet har blitt skadet. For å bruke SD-kortet på nytt, bør du omformatere det ved hjelp av enheten du vil bruke den med.

Det er svært sjelden å støte på en feil som fører til at en telefon ikke leser et SD-kort, men hvis den andre telefonen vil lese ditt SD-kort, betyr det at problemet må være på notat 4. Du bør gjøre enhetsfeilsøking som cachepartisjonen og tilbakestill fabrikk for å fikse det.

Et ødelagt SD-kort betyr en del eller hele minnemodulen er skadet eller ble uleselig. I begge tilfeller er det ofte ingen måte en gjennomsnittlig bruker kan sjekke hvilken av de to er sanne. Hvis du tror å gjenopprette filene fra det SD-kortet, er verdt hundrevis av dollar, kan du prøve å bruke tjenestene til noen selskaper som tilbyr avanserte filgjenopprettingsteknikker. Husk at filoppdateringen er en vanskelig bedrift og ikke garanterer et positivt resultat. Hvis du vil risikere mye penger for å gjenopprette filene dine, søk etter et anerkjent filgjenopprettingsselskap i ditt område via Google.

Problem nr. 8: Galaxy Note 4 starter ikke i normal gjenopprettingsmodus, bare støvler for nedlasting

For noen uker siden begynte telefonen minker. Det tar litt tid før låseskjermen viser når du våkner den fra standby. Grensesnittet virker svært svakt i enkelte tilfeller. Jeg har startet opp flere ganger, men dette syntes ikke å hjelpe. Før dette har jeg aldri hatt noen problemer, annet enn før dette, begynte telefonen å gi feilrapporter. I begynnelsen av denne uken begynte telefonen å starte opp med jevne mellomrom. Det skjer selv når jeg legger det på skrivebordet mitt uten å berøre det. Med eller uten lader tilkoblet. Batteritiden har alltid vært bra. Noen dager senere slår det ikke på lenger. Hvis du fjerner batteriet og holder på strømknappen i ett minutt, virker det noen ganger, men ofte slår det ikke på. Jeg har prøvd å gjenopprette til fabrikkinnstillinger ved hjelp av innstillingsmenyen. Men hver gang jeg klikker på den, lukkes det bare uten å gjenopprette. Hvis du trykker på volum opp, kommer hjemme og strøm ikke meg til å gjenopprette oppstart. Den går til en skjerm med DOWNLOADING-DO-NOT-TURN-OFF-TARGET. Jeg har tatt ut SIM-kortet og SD-kortet og avinstallert Whatsapp. Men dette hjalp ikke. Jeg kjenner ikke android versjonen min. - Chris

Løsning: Hei Chris. Hvis notat 4 ikke lenger støter til normal eller gjenopprettingsmodus, kan det eneste tilgjengelige feilsøkingssteget for deg være å reflash en firmware til det.

Blinker krever at en datamaskin skal gjøre det, sørg for at du har en. Vi gir ikke en veiledning om hvordan du blinker en enhet i bloggen vår, men du kan finne en online ved å søke etter den. Blinker er i utgangspunktet å endre kjernesystemfiler, slik at du bør være forsiktig når du gjør det. Pass på at du bruker riktig fastvare for telefonmodellen din. Hvis du ikke er sikker på å gjøre det, la noen som har gjort det før gjøre det for deg. Vi anbefaler også at du gjør noen undersøkelser for å gjøre deg kjent med trinnene på forhånd, slik at du har en ide om hvordan du gjør den faktiske prosessen.

Blinkende er et risikabelt trinn, derfor anbefales det ikke av Samsung for sluttbrukerne. Gjør det på egen risiko.