Galaxy Note 4 tar lang tid å sende og motta SMS, mobildata som ikke fungerer, andre problemer

Hei Android-fellesskap. Velkommen til en annen # GalaxyNote4 artikkel som adresserer noen problemer rapportert til oss av noen medlemmer av samfunnet vårt. Ikke glem å fortsette å se på flere av de samme artiklene i de kommende dagene.

Hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Nedenfor finner du spesifikke emner som vi tar med deg i dag:

Problem 1: Galaxy Note 4 kan ikke sende SMS

Jeg har en Samsung Galaxy Note 4. Tekstmelding startet opptre. Det ville ta en god 30 minutter å motta en tekst, og da jeg prøvde å sende en tekst, mottokeren ville få det, men det viste på telefonen at det fortsatt var å sende. Neste dag ville tekstene mine ikke sende i det hele tatt. Feilmelding på hver tekst jeg prøver å sende (prøvde flere personer), men nå kan jeg motta tekst innen rett tid. Snakket med AT & T som sa at de skulle sjekke om systemoppdatering, og hvis det ikke fungerte fabrikkinnstilt. Ingen oppdatering tilgjengelig. Etter å ha lest andre forslag på nettet, prøvde jeg å endre nummeret på meldingssenteret i innstillinger, som ikke fungerte. Til slutt ble det tvunget til å tilbakestille fabrikken. Alltid etter fullstendig tilbakestilling av fabrikken kan det fremdeles ikke sendes tekst, men kan motta tekster. AT & T fyr sa det sannsynligvis ikke SIM-kortet siden det ville fungere noen ganger, og jeg mottok tekster. Jeg kan også ringe og motta telefonsamtaler. Det virker som om alle funksjonene på telefonen min virker, bortsett fra at tekstene sendes vellykket. Er det noe annet å prøve? - Nicole

Løsning: Hei Nicole. For det første ønsker vi å understreke poenget at et problem som dette burde være innenfor nettverksoperatørens omfang av støtte, spesielt hvis telefonen kom fra dem. Det er ikke noe bedre støtteteam som kan hjelpe deg med denne enn dem.

For det andre er det to sett med feilsøking som du må gjøre. Den første er feilsøking av enheten. Dette dekker de vanlige feilsøkingstrinnene for programvare som vi anbefaler, og noen du kan støte på når du kontrollerer andre fora og støtter nettsteder på nettet. Det andre settet med feilsøking må gjøres av leverandørens supportteam. Denne typen feilsøking kan ikke gjøres av en sluttbruker som deg, fordi de involverer konto- og nettverksrelaterte kontroller som bare operatøren din vet hvordan du skal gjøre.

Hvis du allerede har prøvd en tilbakestilling av fabrikken før, er problemet mer sannsynlig nettverks- eller konto-relatert, slik at du bør fortsette å jobbe med transportøren din.

Før du kontakter dem igjen, er det også bra hvis du kan prøve en annen meldingsapp for å se om den nåværende du bruker er problematisk.

Prøv også å se om en tredjepartsapp er involvert ved å starte telefonen på nytt i sikker modus. Når sikker modus er aktivert, forhindres alle tredjepartsapper fra å kjøre. Hvis problemet ikke vil oppstå mens telefonen er i sikker modus, er det et bevis på at vår hunch er riktig. Du må avinstallere tredjepartsprogrammer til problemet har blitt eliminert. Nedenfor finner du trinnene for hvordan du gjør det:

1. Slå av telefonen helt.
2. Trykk og hold inne av / på-knappen og volum ned-tasten.
3. Når telefonen begynner å starte, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde volum ned-tasten til telefonen er ferdigstartet.
4. Sikker modus vises i nedre venstre hjørne; Du kan slippe volum ned-tasten nå.

Problem 2: Galaxy Note 4 tar lang tid å sende og motta SMS

Jeg har en Galaxy Note 4 og siden 5/8/17, tar det for alltid å sende en tekstmelding. Og noen ganger tar det svært lang tid å også motta en melding. Alt dette drømmer batteriet mitt til nesten ingenting, siden telefonen prøver å sende og motta. Jeg har tatt batteriet ut og fjernet hurtigbufferen, ingenting ser ut til å forbedre dette problemet. På den tiden da jeg begynte å ha problemer med å sende og motta tekst, får jeg også et varsel på enheten min etter en strøm på det som sier "kontrollenhetstatus" som varer i noen minutter.

Jeg har aldri hatt det før tekstmeldingen. Hvordan kan jeg reparere telefonen min? - Dlrmg

Løsning: Hei Dlrmg. En av de første tingene du bør gjøre i dette tilfellet er å spørre deg selv hva du gjorde annerledes som kanskje har endret noe i telefonen for å forårsake dette problemet. Har du installert en annen app, en Android-oppdatering, eller endret noen nettverksinnstillinger? Hvis du gjorde det, prøv å reversere det ved å si, avinstallere den nylig installerte appen og observere telefonen.

Hvis ingenting ble endret på telefonen, og problemet oppsto ut av ingenting, må du gjøre noe med feilsøking av programvare.

Tørk cache partisjonen

Den første programvarefeilsøkingen du vil gjøre, er cache partition wipe. Dette vil tillate deg å eliminere mulig system cache problem. Slik gjør du det:

1. Slå Galaxy Note 4 helt av.
2. Trykk og hold Volum opp og Hjem-tastene sammen, og trykk deretter og hold inne av / på-tasten.
3. Når notat 4 vibrerer, slipper du både hjemme- og av / på-tastene, men fortsetter å holde volum opp-tasten.
4. Når Android System Recovery vises på skjermen, slipper du Vol-up-tasten.
5. Bruk Volum ned-tasten, merk av alternativet "Tørk cache partisjon" og trykk på tasten Power for å velge den.
6. Når torkingen av cachepartisjonen er ferdig, marker du 'Reboot system now' og treffer av / på-tasten.

Slett meldingsprogrammets cache og data

Skulle cache partisjon tørke ikke klarer å levere en løsning, ville ditt neste trekk være å slette cachen og dataene i meldingsappen. Dette vil håndtere den mulige app-nivå bug forårsaker problemet. Her er det gjort:

1. Åpne Innstillinger-menyen enten gjennom din varslingsskygge (rullegardin) eller gjennom Innstillinger-appen i app-skuffen.
2. Naviger ned til "Apps". Dette kan bli omdøpt til noe som Applications eller Application Manager i OEM skinned versjoner av Android 6 eller 7.
3. En gang der inne, klikk på et program.
4. Du får nå se en liste over ting som gir deg informasjon om appen, inkludert lagring, tillatelser, minnebruk og mer. Dette er alle klikkbare elementer. Du vil klikke på Lagring.
5. Du bør nå tydelig se knappene Clear Data and Clear Cache for programmet.

Du vil slette appens cache først. Når du har gjort det, prøv å sjekke om det kan begynne å fungere normalt igjen. Hvis problemet forblir, fjerner du meldingsappens data.

Prøv å bruke en annen meldingsapp

Vi vet ikke hvilken meldingsapp du bruker, men hvis den er en ikke-Samsung, prøv å bruke den første meldingen først og se hvordan den fungerer. Hvis problemet vedvarer, kan du prøve en annen tredjeparts meldingstjeneste som Textra.

Tørk telefonen med fabrikkinnstilling

Hvis du ikke kan finne ut hva som forårsaker problemet, må du tilbakestille alle programinnstillinger og apper til standard og se hvordan det går. Dette bør være det siste skrittet du må gjøre på slutten.

1. Lag en sikkerhetskopi av viktige filer som bilder, videoer, kontakter etc. Du kan bruke Smart Switch for denne oppgaven.
2. Slå Galaxy Note 4 helt av.
3. Trykk og hold Volum opp og Hjem-tastene sammen, og trykk deretter og hold inne av / på-tasten.
4. Når notat 4 vibrerer, slipper du både hjemme- og av / på-tastene, men fortsetter å holde volum opp-tasten.
5. Når Android System Recovery vises på skjermen, slipper du Vol-up-tasten.
6. Bruk Volum ned-tasten, merk av 'Tørk data / fabrikk reset' og trykk på tasten Power for å velge den.
7. Nå merker du 'Ja - slett alle brukerdata' med Vol Down-tasten og trykk på tasten Power for å starte tilbakestillingen.
8. Når hovedretten er fullført, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
9. Merk 4 vil starte på nytt, men det vil være lengre enn vanlig. Når det kommer til startskjermbildet, starter du oppsettet.

Kontakt operatøren din

Hvis alt annet feiler, må du la transportøren vite om problemet.

Problem 3: Galaxy Note 4 Mobil data fungerer ikke

Jeg har en Note 4 i over et år nå, og det har tjent meg veldig bra. Plutselig belastes ikke dataene mine. Ikonet angir opplasting og nedlasting av data, men ingenting laster - ingen meldinger, ingen nettleser. Jeg kan imidlertid bruke wifi, men jeg har ikke wifi-tilkobling hjemme, og min datatilkobling er min viktigste tilgang til internett. Jeg har en avstengning, slått av med batteri-trekk, tilbakestill APN, tilbakestill hele telefonen, prøv et nytt SIM-kort, og det virker fortsatt ikke! Mitt originale SIM fungerer imidlertid i en annen telefon, så jeg vet at det er et telefonproblem. - Matt

Løsning: Hei Matt. Hvis en tilbakestilling av fabrikken ikke løste problemet, og du er 100% positiv at det ikke er noe kontoproblem i det hele tatt, så har du rett. Det må være et telefonproblem. De

modemet fungerer ikke lenger riktig på dette tidspunktet. Dessverre er det ingen måte å teste denne brikken direkte, så du må enten sende telefonen inn eller foretrekker å bare få den erstattet.

Noen ganger kan modemproblemer løses ved å installere oppdateringer. Du kan installere Smart Switch-appen på datamaskinen, slik at du kan koble telefonen til den via USB-kabelen og kontrollere om det finnes en tilgjengelig oppdatering som du kan installere. Hvis Smart Switch sier at det ikke er noen oppdatering for enheten, eller hvis det ikke er noen ledig melding om at det er en tilgjengelig oppdatering, har du ikke lykke til.

Problem 4: Galaxy Note 4 starter på nytt tilfeldig, fryser, lagger problemer

Enheten min ligger veldig bra og slår seg av og slår seg av med mindre jeg fjerner batteriet og legger det tilbake ... det går så i Odin-modus .... det fryser mye og prosesser lagrer mye ... Jeg har utført fabrikkinnstillingene, men til ingen nytte ... når den lags, slår den seg av eller fryser eller bare viser en blank skjerm med bakgrunnen ... vær så snill å hjelpe jeg fikk telefonen om et år tilbake. - Nicholas

Løsning: Hei Nicholas. Et problem som dette kan skyldes enten et programvare eller et maskinvareproblem. Siden vi vet at det ikke er et programvareproblem fordi tilbakestilling av fabrikk ikke endret noe, kan vi anta at dårlig maskinvare er skylden. For å fikse problemet, bør du først prøve å bytte ut batteriet som frysing eller etterfølgende problemer kan noen ganger skyldes et funksjonsfeil.

Hvis et nytt batteri ikke løser problemet, må du reparere eller bytte telefonen.

Problem 5: Galaxy Note 4 starter på nytt

Hei. Jeg har hatt min notat 4 i et og et halvt år, og det har vært bra. Nylig har det begynt å slå seg av uten tilsynelatende grunn. Det kan skje hvor som helst fra 10% til 75% kostnad. Når den går av, slår den ikke på igjen før jeg fjerner bakdekselet og fjerner batteriet og setter det på igjen. Det blir ikke syk igjen. Tenker det kan være batteriet jeg kjøpte et nytt Samsung ekte batteri, men det samme skjer. Alle mine apper oppdateres jevnlig, som selve telefonen. Det jeg har lagt merke til er at det ikke har stengt når mobildataene er slått av. Jeg har nettopp utført en fabriksinnstilling med SD-kortet fjernet, og det har fortsatt stengt. Telefonen blir ganske varm til tider, selv med det nye batteriet. Jeg bruker ikke spill og jeg har ikke mange apper. Faktisk siden fabrikkinnstillingen jeg ikke har lagt til noen nye. Et tips fra noen var å legge litt papir på bunnen av batteriet for å gi det en bedre passform som en fyr sa cured sitt problem, men det slår fortsatt ned. Hjelp vær så snill. Mange takk. - Michael

Løsning: Hei Michael. Vi vet ikke noe mye om enheten din for å identifisere den sanne årsaken til problemet ditt, men hvis telefonen din var fysisk påvirket eller skadet før, er det en sjanse for at det er dårlig maskinvare bak problemet. I så fall foreslår vi at du hopper over all feilsøking av programvare og fortsetter å reparere eller erstatte med en gang. Det er ingen mengder tweaks eller programvare hacks som du kan gjøre for å løse dårlig maskinvare. Vi tror ikke at årsaken til problemet er programvare fordi du allerede har prøvd tilbakestilling av fabrikk i utgangspunktet. Det kan være en komponent eller deler som ikke lenger fungerer som de skal på dette tidspunktet.

Problem 6: Galaxy Note 4 lader ikke, ikke setter på igjen

Hei. Jeg hadde problemer med min Samsung Galaxy Note 4 i en uke.

• I utgangspunktet handlet det om meldingen "Nedlasting ... ikke slå av denne skjermen".

• Fjernet batteriet, prøvde å slå på telefonen. det ville starte noen ganger og ville ikke andre ganger.

• Fjernet batteriet og holdt på strømknappen for å tømme ladingen og når batteriet var koblet til startet telefonen. Dette fungerte bra, men måtte gjenta det hver gang telefonen ble låst.

• Gjorde cache rydde opp. Problemet fortsatte fortsatt.

• Tilbakestill fabrikk. Syntes å være bra ved første omstart. Installert alle appene.

• Telefonskjermen ble låst og telefonen ble slått av og har ikke startet siden da.

• Erstatt batteriet, plugget det til en bærbar PC. Telefonen lader ikke på å koble den til laderen, den starter ikke. Kan du vennligst veilede. - Kartik

Løsning: Hei Kartik. Det er bare så mye at du kan gjøre med dette problemet. Hvis telefonen ikke lenger slår seg på igjen, er den mest sannsynlige årsaken maskinvare i naturen. Prøv å se om du kan slå den på igjen til alternative moduser ved å følge trinnene nedenfor. Hvis notat 4 fortsatt ikke reagerer på forskjellige maskinvareknappkombinasjoner, er maskinvaren trolig død. Du bør få det reparert eller erstattet.

Nedenfor finner du trinnene for hvordan du slår på telefonen til forskjellige moduser:

Oppstart i gjenopprettingsmodus :

1. Lad telefonen i minst 30 minutter.
2. Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
4. Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
5. Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk cache partisjon.'
6. Du kan enten tørke cachepartisjonen eller gjøre en tilbakestilling av fabrikken når den er i denne modusen.

Boot i nedlastingsmodus :

1. Lad telefonen i minst 30 minutter.
2. Trykk og hold inne Hjem og Volum DOWN-tastene, og trykk deretter på og hold nede Power-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Home og Volume DOWN nede.
4. Vent til nedlastingsskjermbildet vises.
5. Hvis du kan starte opp telefonen i nedlastingsmodus, men ikke i andre moduser, betyr det at den eneste måten du kan bruke til å blinke en lager eller tilpasset fastvare.
6. Bruk Google til å se etter en veiledning om hvordan du gjør det.

Oppstart i sikker modus :

1. Lad telefonen i minst 30 minutter.
2. Trykk og hold av / på-knappen.
3. Når "Samsung Galaxy S7" -logoen vises, slipper du av / på-knappen og umiddelbart trykker og holder nede Volum ned-knappen.
4. Fortsett å holde knappen nede til telefonen fullfører omstart.
5. Når du ser teksten "Sikker modus" nederst til venstre på skjermen, slipper du Volum ned-knappen.
6. Den eneste forskjellen i sikker modus fra normal modus er at den tidligere hindrer tredjepartsapper fra å kjøre. Hvis du kan starte telefonen i sikker modus, men ikke i normal modus, avinstaller alle appene til problemet (som forhindrer deg i å starte opp normalt) elimineres.

Problem 7: Galaxy Note 4 holder seg av

God dag. Jeg kjøpte en Samsung Note 4 fra en venn. Problemet jeg har med denne telefonen er at den holder seg av, enten når jeg går inn i FB eller vil surfe på internett. Selv når jeg vil jobbe i Photo Studio, så vel som når jeg vil laste ned fra Play Store. Det slår ikke på igjen før jeg enten fjerner batteriet eller plugger laderen. Jeg har gjort følgende og ingenting ser ut til å ha virket:

• Kjøpt et nytt batteri
• Tilbakestill fabrikk
• Slettet FB og lades på nytt
• I dag har jeg slettet alle appene jeg lastet, i håp om at det ikke ville slå av, men det gjorde det.

I ettermiddag da jeg gikk inn på internett døde han. Da jeg prøvde å laste Advanced App Killer, døde den igjen !! Vennligst hjelp meg! - Diane

Løsning: Hei Diane. Det er hundrevis, om ikke tusenvis av mulige maskinvareproblemer som kan skje i hvilken som helst smarttelefon på grunn av et stort antall komponenter som fungerer sammen. Hvis en maskinvarekomponent som en strømkilde ikke fungerer riktig på dette tidspunktet, kan det føre til problemer du opplever akkurat nå. Hele systemet fungerer som en kjede, og hvis en komponent ikke fungerer riktig, vil kjeden ikke lenger fungere som den skal. Den tilbakestillingen av fabrikken løste ikke problemet, det er et tegn på at dette ikke er et programvareproblem i det hele tatt. Programvareproblemer er relativt enkle å fikse enn maskinvare, og vanligvis adresseres de vanligvis av en tilbakestilling av fabrikken. Prøv å se om du kan returnere telefonen til vennen din, slik at du kan få tilbakebetaling. Ellers er ditt eneste valg reparasjon eller erstatning.

Problem 8: Sprint Galaxy Note 4 kan ikke sende MMS over AT & T nettverk

Dette er en Sprint-telefon ulåst og endret til ATT. Alt fungerte bra til ca to uker siden. Jeg kan for øyeblikket ikke sende ut MMS-meldinger (ikke noe problem med SMS eller mottak av MMS-meldinger. Jeg prøvde meldingsapp, ATT-meldingsapp og til og med Google Android-meldingsprogram (det ba om telefonnummer, men vil fortsatt ikke sende en MMS-tekst) Om enhet> Status mitt telefonnummer er 0. Kan dette være problemet, og i så fall hvordan å sette inn riktig nummer? Gikk til ATT og de satte inn nytt SIM-kort, ingen endring. Gikk online til ATT-websider, lagt til to nye APNer basert på ATT, fortsatt ingen jobb. Kjærligheten min notat, men ny en ikke ute ennå. hjelp? - Rich

Løsning: Hei Rik. Nettverksinnstillingene kan ha blitt endret, noe som resulterer i at telefonen ikke kan sende MMS. Bruk av et nytt ATT SIM-kort hjelper ikke i dette tilfellet fordi du har en CDMA-telefon, noe som betyr at SIM-kortet bare er tilgjengelig for 4G LTE. Kjernesystemfilene som håndterer nettverksfunksjoner, må kanskje endres på nytt etter at den ble tilbakeført til sitt opprinnelige Sprint-oppsett, eller til noe annet. Vi vet ikke noe om telefonen din eller hvordan den har blitt endret til å fungere i et GSM-nettverk som AT & T, slik at du må la noen sjekke det fysisk slik at spesifikke programvareendringer kan gjøres på den. Hvis en butikk gjorde programvareendringen på denne telefonen før, må du ta telefonen tilbake til dem for å sjekke om det er noe de trenger for å endre på nytt.