Galaxy Note 4 slår av når du bruker kameraprogrammet, hurtigladning ikke fungerer, andre problemer

Hei Android folkens! Velkommen til en annen # GalaxyNote4 artikkel på dette nettstedet. Dette innlegget svarer på 9 flere problemer som vi mottok de siste dagene, men hvis du ikke finner noe nyttig, ikke glem å besøke våre tidligere publiserte innlegg. For de som er nye på nettstedet vårt, vennligst besøk vår hoved Galaxy Note 4 feilsøkingsside ved å følge denne linken.

For nå, her er de spesifikke emnene vi dekker for deg:

  1. Verizon Galaxy Note 4 vil ikke sende og motta MMS i MetroPCS-nettverket
  2. Galaxy Note 4 rask ladning virker ikke
  3. Vann skadet Galaxy Note 4 Overoppheting, reboots tilfeldig | Galaxy Note 4 slår seg av når du bruker kameraprogrammet
  4. Galaxy Note 4 mobil dataforbindelse fungerer ikke når du roaming
  5. Galaxy Note 4 ikoner på høyre side svarer ikke
  6. Galaxy Note 4 fra Korea ikke lading og tilfeldig reboots
  7. Galaxy Note 4 vil ikke lade opp
  8. Galaxy Note 4 nekter å lade, med mindre den er satt ned
  9. Kan ikke fjerne Message + app fra Vodafone Galaxy Note 4

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden, eller du kan installere vår gratis app fra Google Play Butikk.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem nr. 1: Verizon Galaxy Note 4 vil ikke sende og motta MMS i MetroPCS-nettverket

Hallo. Jeg håper du har det bra. Jeg kjøpte en oppusset ulåst Samsung Galaxy Note 4. Den er merket for Verizon, men jeg er på MetroPCS-nettverket. Telefonen ser ut til å fungere godt. Jeg er i stand til å ringe og motta anrop. Jeg kan sende og motta tekstmeldinger. Jeg kan ikke sende eller motta bilder via meldinger. Jeg kan sende dem ved hjelp av Facebook messenger, men ikke via den innebygde meldingsappen. Jeg har forsøkt å oppdatere APN-informasjonen. Jeg brukte disse to oppsettene: //apn.gishan.net/settings/833_12_t-mobile_apn_settings_for_samsung_galaxy_note_4.php //apn.gishan.net/settings/833_23_metropcs_apn_settings_for_samsung_galaxy_note_4.php Jeg er ikke sikker på hva annet å gjøre. MetroPCS sier at de ikke kan hjelpe fordi det er min egen enhet og ikke en jeg kjøpte fra dem. Eventuell hjelp du kan gi vil bli verdsatt. Takk på forhånd. - Martha

Løsning: Hei Martha. Programvare på Verizon-telefoner er notorisk vanskelig å modifisere, og vi møter ofte identiske problemer som blir reist her. Endring av APN-innstillingene vil ikke kutte det og ærlig talt, vi er ikke klar over noen måte å endre en Verizon Note 4 for å tillate sending og mottak av MMS når den brukes i et annet nettverk. Dette er en av ulempene ved å bruke en telefon utenfor det tiltenkte nettverket, så vi tror at du bare må godta det faktum at du aldri vil kunne bruke den til MMS.

Problem nr. 2: Galaxy Note 4 rask ladning virker ikke

Hurtig ladning virker ikke. Forloveden min har samme telefon og hennes arbeider så jeg vet at kabelen og strømmen er god. Jeg har tilbakestilt telefonens cache, deretter sikkerhetskopiert og tilbakestill fabrikk. Samme ting. Det koster kanskje 5% i en time tid hvis det. Det tar vare på en stund, men tar nesten en dag og deretter noen for å lade opp. Det hevder at jeg er koblet til via USB, og jeg er ikke. Jeg har sjekket min ladeport. Krystallklart. ingen rusk jeg sprayet selv elektronisk renser i det for å være dobbelt sikker. Jeg kan ikke finne ut hva som er galt med det. Og ja, min raske ladning er slått på, fungerer bare ikke for 4 dager siden. - Youknowit1092

Løsning: Hei Youknowit1092. Å gjøre den grunnleggende programvaren feilsøking som å tørke cachepartisjonen, tilbakestille fabrikken samt okular inspeksjon av ladeporten er, vel, grunnleggende trinn. Den generelle regelen i dette tilfellet er å gjøre det grunnleggende og fortsette med reparasjon eller erstatning hvis de ikke vil endre noe.

Hurtig lading har både programvare og maskinvarekomponenter, og det er ingen måte å vite sikkert hvilken av de to som hindrer at den fungerer som den skal. Hvis du tror at du må ha denne funksjonen, kan du kontakte Samsung, slik at du kan sjekke eller bytte ut telefonen.

Problem nr. 3: Vannskadet Galaxy Note 4 Overoppheting, reboots tilfeldig | Galaxy Note 4 slår seg av når du bruker kameraprogrammet

Hei jeg har en Samsung Note 4. Det har vært liten vannskade over 6 måneder siden. Jeg tørket telefonen umiddelbart og telefonen fungerte fortsatt. Nylig har telefonen min blitt overopphetet og slått av. Nå, når jeg prøver å bruke kameraet mitt, slår telefonen av, som det vil når jeg prøver å åpne apper eller under en telefonsamtale. Det er tider når jeg ikke bruker telefonen, og den vil slå av og starte på nytt. I dag fikk jeg en melding på telefonen min som sa følgende: Kernel panikk! KRAIT INFO Panikkoppringer: mdm_sybsys_powerup + 0xf0 / 0x12c Panic Msg: CP BOOT UP FAIL NEED CP DUMP Tråd: mdm_helper_prox: 678 Â Pm8841_rev: 0x0 Waitâ € | Done! UDC START Vennligst hjelp. Jeg har også fjernet batteriet og sett det inn igjen. Etter å ha gjort alt det, fortsatte problemene og meldingen ovenfor ble vist bare i dag. - Seema

Løsning: Hei Seema. Vi gjenkjenner ikke feilmeldingen du nevner, så det er best hvis du foretar den grunnleggende programvaren feilsøking først, for eksempel cache partisjon tørke, sikker modus og fabrikk reset. Hver av disse prosedyrene vil håndtere forskjellige mulige aspekter av problemet, men hvis ingenting vil endre seg etter å ha gjort dem alle, kan du veldig godt ha en skadet telefon. Nedenfor finner du trinnene for hvordan du gjør hver av dem.

Slett cache-partisjon

Cachepartisjonen er en katalog hvor Android lagrer filer som brukes til at appene skal kjøre jevnere og raskere. Hvis du har lagt merke til, legger apps vanligvis langsommere i løpet av første gang du kjører den siden installasjonen. Men neste gang du åpner den, ville det bli raskere og jevnere. Selvfølgelig kan ikke alle merke det.

Tørker cachepartisjonen er en måte å få telefonen på i sikker modus eller fra å ligge fast på logoen under oppstart. Denne prosedyren vil alle filer lagret i cachepartisjonen, og hvordan det er gjort på not 4:

  1. Slå Galaxy Note 4 helt av.
  2. Trykk og hold Volum opp og Hjem-tastene sammen, og trykk deretter og hold inne av / på-tasten.
  3. Når notat 4 vibrerer, slipper du både hjemme- og av / på-tastene, men fortsetter å holde volum opp-tasten.
  4. Når Android System Recovery vises på skjermen, slipper du Vol-up-tasten.
  5. Bruk Volum ned-tasten, merk av alternativet "Tørk cache partisjon" og trykk på tasten Power for å velge den.
  6. Når torkingen av cachepartisjonen er ferdig, marker du 'Reboot system now' og treffer av / på-tasten.

Boot Galaxy Note 4 i sikkermodus

Oppstart av Galaxy Note 4 i sikker modus vil midlertidig deaktivere alle tredjeparter eller laste ned apper som forlater forhåndsinstallerte og kjernevirksomheter som kjører. Denne prosedyren kan hjelpe deg med å avgjøre hvilke apper som forårsaker et problem.

  1. Slå av telefonen helt.
  2. Trykk og hold inne av / på-knappen og volum ned-tasten.
  3. Når telefonen begynner å starte, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde Volt-tasten nede til telefonen er ferdigstartet.
  4. Sikker modus vises i nedre venstre hjørne; Du kan slippe volum ned-tasten nå.

Utfør Master Reset

Master reset er svært nyttig når telefonen ikke kan starte opp i normalt eller fast et sted under oppstart. Brukeren må starte opp i gjenopprettingsmodus for å kunne slette telefonens datapartisjon og tilbakestille alle innstillinger til fabrikkinnstillinger.

  1. Slå Galaxy Note 4 helt av.
  2. Trykk og hold Volum opp og Hjem-tastene sammen, og trykk deretter og hold inne av / på-tasten.
  3. Når notat 4 vibrerer, slipper du både hjemme- og av / på-tastene, men fortsetter å holde volum opp-tasten.
  4. Når Android System Recovery vises på skjermen, slipper du Vol-up-tasten.
  5. Bruk Volum ned-tasten, merk av 'Tørk data / fabrikk reset' og trykk på tasten Power for å velge den.
  6. Nå merker du 'Ja - slett alle brukerdata' med Vol Down-tasten og trykk på tasten Power for å starte tilbakestillingen.
  7. Når hovedretten er fullført, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
  8. Merk 4 vil starte på nytt, men det vil være lengre enn vanlig. Når det kommer til startskjermbildet, starter du oppsettet.

Problem nr. 4: Galaxy Note 4 mobil dataforbindelse fungerer ikke når du roaming

Min notat 4 fungerer fint i hjemlandet, men selv med alle de riktige innstillingene vil det ikke koble til Internett. Jeg får stemme og tekst, men så snart jeg prøver nettleseren, står det at jeg er offline. Dette er til tross for at det er registrert på nettverket. WiFi fungerer fint. Min tjenesteleverandør har ingen svar. Jeg har to telefoner når jeg reiser - en iPhone 6 og notat 4, begge med samme tjenesteleverandør. IPhone forbinder ikke noe problem. Telefonens øverste venstre hjørne viser nettverket, men så snart jeg skriver inn sikkerhetskoden, blir nettverksnummeret G. Dette skjer bare når du streamer ut fra landet. Noen ideer? - Geoff

Løsning: Hei Geoff. Dette problemet behandles best av operatøren din i stedet for av tredjeparts støtteteam som oss. Roamingproblemer har mange operatørspesifikke aspekter, slik at kun teknisk supportteam fra operatøren din kan løse problemet permanent. Vi tror at kontoen din eller enheten kanskje ikke er konfigurert riktig på slutten, så det er den eneste måten å gå på med å jobbe med dem. Roaming er mer komplisert enn vanlig datatilkobling fordi den innebærer en annen operatør i et annet land. Eventuelle problemer med hensyn til konto og teknisk konfigurasjon må adresseres først for å se noen forskjell. Hovedparten av feilsøkingen bør gjøres på transportørens side. Det meste du kan gjøre på slutten er å gjøre en tilbakestilling av fabrikken for å sikre at det ikke er noen tredjepartsapp eller tjenester som påvirker fastvaren. Hvis du allerede har gjort det, må du fortsette å jobbe med dem for å løse dette problemet.

Problem nr. 5: Galaxy Note 4 ikoner på høyre side svarer ikke

Jeg har en Samsung Galaxy Note 4. I veldig god stand og ivaretatt. En morgen brukte jeg det og alt var bra. Så omtrent en time senere begynte jeg å bruke den igjen, og jeg fant at det ikke var å la meg ta på de riktige ikonene osv. Så jeg tok batteriet ut og satte det inn igjen som jeg syntes det var rart. Everthing fungerte bra igjen da ca 20 minutter til å bruke det, det begynte å sakte reagere, da det ville bli gal og være rørende på egen hånd.

Akkurat nå trodde jeg jeg vil gjøre en programvare omstart og tørk telefonen som jeg tror det kan skyldes virus eller programvare problem. Så jeg satte telefonen tilbake og det fungerte bra for resten av dagen.

Neste morgen stod jeg opp og det begynte å gjøre det med en gang, så jeg tok batteriet ut igjen og prøvde igjen. Og det virker som 5 minutter og begynner å bli gal igjen. Hvis du lar det være litt for lite, bruk det igjen, det går bra for en liten stund. Kan du hjelpe meg, fordi folk sier at jeg trenger en ny LCD-skjerm, men hvis det var tilfelle, hvordan dosen fungerer det bra ett minutt da ikke. - Abby

Løsning: Hei Abby. Som i alle Android-feilsøking, bør du bare følge en regel her - hvis programvareløsninger ikke løser det, må maskinvare skyldes. Når det er sagt, sier vi at du gjør de trinnene som vi allerede har skissert over.

Det første du vil gjøre er å tørke cachepartisjonen, etterfulgt av en sikker modus. Som nevnt ovenfor kan sikker modus hjelpe deg med å identifisere problemet, det skyldes bare et tredjepartsprogram. Tredjeparts apps er appene du installerer som ikke kommer forhåndsinstallert på enheten, og er ikke bygget av Google, Samsung eller din operatør. Husk at ikke alle appene er opprettet med samme ekspertise, finansiering og hensikt. Noen kan fungere svært godt med mange Android-firmwareversjoner og telefonmodeller, mens andre bare kan være for et målrettet sett med enheter og firmwareversjoner. Som sluttbruker bryder vi oss ofte ikke om å kontrollere om en app vi installerer er kompatibel eller ikke, men vi sier at du begynner å gjøre det, spesielt at du har dette problemet. Hvis du er glad i å installere apps uten å sjekke hvor de kommer fra, og om de er opprettet av anerkjente utviklere, bør du prøve å starte telefonen til sikker modus. Når telefonen kjører i sikker modus, må du observere det for en dag og se om skjermen fortsetter å svikte. Hvis det ikke gjør det, er det bevis på at en av appene er problematisk.

Hvis problemet fortsetter når du har slettet hurtigbufferen, og når telefonen kjører i sikker modus, ikke nøl med å gå tilbake til telefonens programvare tilbake til standardinnstillingene. Hvis problemet skyldes en programvarefeil som kanskje har utviklet seg over tid, bør tilbakestilling av fabrikk reparere den. Hvis ingenting forbedres og problemet fortsetter, kan det være et skjermproblem, så du vil at telefonen skal repareres eller erstattes.

Problem nr. 6: Galaxy Note 4 fra Korea lader ikke og starter tilfeldig

Hilsener. Jeg kjøpte min Samsung Note 4 fra Korea. Helt siden telefonen kom, hadde jeg problemer med ladestasjonen. Batteriet kan ikke vare lenge. Jeg kunne ikke bruke den til sosiale medier som Facebook, Whatsapp og alt det fordi telefonen vil gå av uanmeldt.

Når telefonen kommer i bakken, går den av seg selv, og hvis du slår av den selv, kan du ikke slå den på igjen. Når det går av, må du koble laderen til den før den kan slås på. Jeg har den til forhandleren min, og han sa at det var ladesystemet. Ladningssystemet ble erstattet og det var verre. Det kunne ikke belastes opp til 100%. Når det kommer til 75%, begynner det å gå ned igjen selv om laderen er tilkoblet.

Tilbakemeldingene jeg mottok fra forhandleren var at siden telefonen kom fra Korea, trenger de et ladesystem fra Korea, og at det nye ladeanlegget som ble kjøpt, ikke var fra Korea, derfor grunnen til at telefonens problem ble verre. Det gamle ladesystemet ble løst og jeg kunne ikke få telefonen min til og med med de første utfordringene jeg hadde med telefonen. Denne gangen trenger du en USB-port for å starte telefonen selv, hvis ikke, vil den ikke fungere.

Jeg sendte telefonen til en annen forhandler. han fortalte meg at hvis jeg endrer styret, vil telefonen fungere normalt. Jeg er ikke sikker på om jeg bruker pengene, vil telefonen komme tilbake til normal. For øyeblikket er telefonen slått av uten strøm i batteriet. Hva synes du er problemet, og hvordan løser jeg det. Er utskifting av styret løsningen på problemet? - Samuel

Løsning: Hei Samuel. Det er ingen måte for oss å vite hva den sanne årsaken til problemet er, men vi tror det kan være et batteriproblem. Den første utgivelsesdatoen for Galaxy Note 4 var over 2 år siden, så hvis enheten din var en av de første batchene, er det en sjanse for at batteriet kanskje bare har mistet betydelig kapasitet til å holde en kostnad. Det er fortsatt en mulighet for at det kan være et problem med logikkbrettet, men vi sier at du prøver å bruke et nytt batteri først før du sender telefonen inn for reparasjon.

Sørg også for at du gjør den vanlige programvaren for feilsøking for dette tilfellet (tørker cachepartisjonen, oppstart til sikker modus, tilbakestilling av fabrikk), inkludert batteribalibrering. Slik gjør du det:

  1. Bruk telefonen ved å spille spill eller gjøre oppgaver for å fremskynde strømavladning, til telefonen slår seg av.
  2. Slå på telefonen igjen og la den slå seg av.
  3. Lad telefonen uten å slå den på igjen.
  4. Vent til batteriet sier at den er fulladet til 100%
  5. Koble fra laderen og slå på telefonen.
  6. Hvis telefonen sier at den ikke er 100% lenger, slår den av, kobler laderen tilbake og venter til 100% ladning er nådd.
  7. Trekk ut laderen, slå på telefonen igjen.
  8. Bruk telefonen til du drar batteriet ned til 0.
  9. Gjenta syklusen en gang.

Problem nr. 7: Galaxy Note 4 vil ikke lade opp

Kjære Droid Guy. Jeg har problemer med sønns notat 4. Det vil ikke lade seg, og jeg har prøvd alle mulige kombinasjoner av knapp tilbakestill. Jeg har også gjennomført en hard reset uten lykke. Ved 2 anledninger har jeg så langt som Android-oppstartsskjermbildet, men dette varer bare et par sekunder før håndsettet slås av igjen. Når du slår på håndsettet, vises den grønne ledningen og blinker en gang, og batteriikonet vises som vanlig på skjermen. Etter dette punktet blinker batteriikonet på og av (ikke batteriladningsnivået) og den røde ledningen blinker i synkronisering. Håndsettet vil ikke lade opp. Det blinkende batteriikonet er ikke normalt, og jeg har ennå ikke funnet YouTube-videoer for å prøve det som går utover de tilbakestille forslagene. Har du kommet over dette før og har noen forslag jeg kan prøve? Takk skal du ha. Vennlig hilsen. - Trevor

Løsning: Hei Trevor. Som det vi fortalte andre over, er Android-feilsøking veldig enkelt. Hvis du allerede har utmattet all feilsøking av programvare, kan det hende at dårlig maskinvare skyldes. Hvis innsiden av ladelåsen ser normal ut (ingen søppel eller bøyd pin), kan det oppstå et problem med logikkbrett som forårsaker problemet. I noen tilfeller kan en feilfunksjonskrets klandre. En grundig maskinvarediagnose må gjøres for å identifisere problemet. Vår blogg gir ikke DIY (gjør-det-selv) maskinvare feilsøking og løsninger på grunn av nivået av tekniske ekspertverktøy som kreves for å gjøre dem, slik at du vil sende telefonen til Samsung i stedet. Hvis telefonen allerede er ute av garantien, må du ta det til et uavhengig servicesenter.

Problem nr. 8: Galaxy Note 4 nekter å lade, med mindre den er satt ned

Så jeg fikk vennene mine Galaxy Note 4 (i ganske ujevn tilstand, baksiden av telefonen er ripet opp, skjermen er knust, ting som det) og de første månedene hadde ingen eller ingen problemer som ikke kunne løses med En hard eller myk tilbakestilling, men så sent som telefonen har gitt meg problemer. Det startet i går kveld med telefonen som nektet å lade med mindre jeg satte den ned. (Det endte opp med å jobbe om morgenen), men da slår telefonen tidligere i dag på 4% batteri. Jeg har brukt en Alcatel lader designet for en elendig gammel flip telefon for den siste måneden, og det fungerte bra. Jeg prøvde å slå den på igjen, men skjermen der er, sier Samsung GALAXY Note 4 blinker bare på og av.

Jeg har forsøkt å fjerne batteriet og holder strømknappen nede i lengre tid (jeg vil si om 1-2 minutter) og sette den inn igjen, men til ingen nytte. Hvis jeg plugger den i, viser den batteriet med lastesirkelen på den. Jeg vil ikke gjøre en fabriksinnstilling eller min venn vil bli sur på meg. Hva gjør jeg? - Theheirofegg

Løsning: Hei Theheirofegg. Tilbakestill fabrikk er et nødvendig feilsøkingstrinn i dette tilfellet for å finne ut om en programvarefeil forårsaker problemet. Hvis du ikke vil gjøre det, kan du hoppe over det midlertidig ved å bruke et annet batteri. Andre feilsøkingstrinn som du kan prøve, inkluderer å tørke cachepartisjonen og starte opp i sikker modus. Se forslagene vi gir ovenfor.

Du kan også prøve å bruke en annen lader og lader for å se om det vil gjøre noen forskjell.

Problem nr. 9: Kan ikke fjerne Message + app fra Vodafone Galaxy Note 4

Hei. Jeg har nylig kjøpt en Vodafone-telefon med Android 6.0. Ikke klar over at "Melding pluss" var SMS-appen, jeg lastet ned "Meldinger" fra Play-butikken. Så spurte jeg meg om jeg ville bruke det som standard SMS-program. Vel, det var bra, men nå har jeg et varsel som ikke vil sveipe bort og forteller meg å sette opp meldingen min pluss. Så for å komplisere enda mer, trengte jeg Facebook messenger ellers ville det ikke la meg få Facebook-meldinger på telefonen min. Da begynte problemene egentlig som det nektet å la meg bruke Facebook Messenger uten å gjøre det som min standard SMS-melding. Så jeg tenkte OK, jeg bruker det for mye. Da prøvde jeg å slette de andre 2 messenger-appene og fant at jeg ikke kunne. Jeg prøvde alle 3 måter på internett for å slette apps i 6.0, men min 6.0 fungerer ikke som instruksjonene gjør. Jeg trodde at problemene kan være fordi jeg valgte det enkle startskjermbildet. Så jeg endret det tilbake til standarden, men likevel fungerte min ikke det samme. Når jeg klikker og holder på startskjermbildet, kommer det bare opp med et "fjern" alternativ for å fjerne snarveien. Så jeg går inn i applisten og trykker på appen, men den har bare et "force stop" -alternativ på en og en "force stop" og "deaktiver" -funksjonen på den andre. Ingen "uninstall" Så jeg gikk til spillelageret, funnet meldingen pluss og klikket "uninstall", men det er fortsatt i telefonen min, og spør meg om å sette opp det fremdeles! Hjelp. Hvordan blir jeg kvitt dem? - Kirigeorge75

Løsning: Hei Kirigeorge75. Hvis du har en Vodafone-enhet, er meldingen + app trolig en forhåndsinstallert app, noe som betyr at den er en del av programvarepakken når telefonen forlot fabrikken. Bærere endrer ofte vanilje Android-versjon fra Google, slik at de kan legge til egne produkter til sine enheter. Med andre ord, det er ingen måte å fjerne Message + app fra telefonen din, med mindre du roter den og / eller bruker tilpasset programvare. Vær oppmerksom på at rooting eller bruk av uoffisiell firmware kan kompromittere sikkerheten til telefonen, så gjør det på egen risiko. Hvis du vil rote telefonen din, kan du prøve å gjøre noen undersøkelser først og bruke Google til å lete etter en god guide som hjelper deg med å gjøre det. Vår blogg gir ikke rooting eller blinkende guider, så vi foreslår at du starter søket ved å gå til fora og nettsteder som XDA Developers forum eller Sammobile.