Galaxy Note 4 slår seg av når du slår på mobildata, apps fortsetter å krasje, andre problemer

Hei alle sammen! Velkommen til en annen fortsettelse av vår # GalaxyNote4 feilsøkingsserie. Denne episoden gir deg mer Note 4 problemer og løsninger, så vi håper at det vil være en nyttig referanse. Fortsett å se på mer av det samme i våre kommende artikler.

Hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Nedenfor finner du spesifikke emner som vi tar med deg i dag:

Problem 1: Galaxy Note 4 slår seg ned selv selv om det er nok batteri | Galaxy Note 4 fortsetter å vise Android nedlastingsside

Hei, min Samsung Note 4 har slått av seg selv når den har batterilevetid. Jeg må ta batteriet, vent i noen minutter og sett det på igjen og slå det på med det på lading. Dette er den eneste måten å slå på. Det ville ikke slå på med laderen, selv om den ville ha batterilevetid.

Også når det slår av seg selv, viser det en slags Android-nedlasting, mens jeg har prøvd å laste ned, men det ville ta dager. Hva gjør jeg ? Og hva er galt med det? Vennligst hjelp. - Garciannes

Løsning: Hei Garciannes. For ditt første problem er årsaken sannsynligvis selve batteriet. Hvis du har brukt Not 4 i minst 2 år nå, kan batteriet bare ha mistet muligheten til å holde en kostnad. Med andre ord kan det ikke fungere som det var før. Dette er normalt, spesielt ettersom et litiumbasert batteri som det eneste i telefonen blir eldre. Vi anbefaler at du forsøker å kalibrere batteriet først og se om det løser problemet. Hvis det ikke gjør det, gå videre og få et nytt batteri.

Nedenfor finner du trinnene for hvordan du kalibrerer batteriet igjen:

1. Bruk telefonen ved å spille spill eller gjøre oppgaver for å fremskynde strømavladning, til telefonen slår seg av.
2. Slå på telefonen igjen og la den slå seg av.
3. Lad telefonen uten å slå den på igjen.
4. Vent til batteriet sier at den er fulladet til 100%
5. Koble fra laderen og slå på telefonen.
6. Hvis telefonen sier at den ikke er 100% lenger, slår den av, kobler laderen tilbake og venter til 100% ladning er nådd.
7. Trekk ut laderen, slå på telefonen igjen.
8. Bruk telefonen til du drar batteriet ned til 0.
9. Gjenta syklusen en gang.

For det andre problemet, kan årsaken variere mye. I noen tilfeller kan det skyldes en programvarefeil, mens det i andre kan skyldes en ukjent maskinvarefeil. Vi foreslår at du gjør en tilbakestilling av fabrikken og se hvordan den går derfra. Hvis problemet gjenstår etter en tilbakestilling av fabrikken, kan du anta at dårlig maskinvare er skylden. I dette tilfellet bør du vurdere å få en telefonutskifting.

Nedenfor finner du trinnene for hvordan du tilbakestiller fabrikkinnstillingen din Note 4:

1. Slå Galaxy Note 4 helt av.
2. Trykk og hold Volum opp og Hjem-tastene sammen, og trykk deretter og hold inne av / på-tasten.
3. Når notat 4 vibrerer, slipper du både hjemme- og av / på-tastene, men fortsetter å holde volum opp-tasten.
4. Når Android System Recovery vises på skjermen, slipper du Volum opp-tasten.
5. Bruk Volum ned-tasten, merk av 'Tørk data / fabrikk reset' og trykk på tasten Power for å velge den.
6. Merk nå 'Ja - slett alle brukerdata' med Volum ned-tasten og trykk på tasten Power for å starte tilbakestillingen.
7. Når hovedretten er fullført, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
8. Merk 4 vil starte på nytt, men det vil være lengre enn vanlig. Når det kommer til startskjermbildet, starter du oppsettet.

Problem 2: Galaxy Note 4 holder fryser, vil ikke slå på

Sprint Note 4 SM-N910P Slå på utgave Matt Rankin til mailbag 13 minutter siden. Detaljer: Jeg har fulgt din feilsøkingsveiledning til en T for enheter som ikke vil slå på. Bare av og til gjør du en myk tilbakestilling, slik at telefonen min kan komme på. Når det er på det fryser mye og noen ganger reboots reboots til bootloader. Deretter slår jeg av den og myk tilbakestiller den 15 til 20 ganger, og hvis jeg er heldig, vil den slå på igjen. Anbefaler du at jeg bare bytter ut kretskortet med en slik dette ( //www.ebay.com/itm/282417084613 )?

Som notatet 4 på grunn av IR-blasteren for å styre enheter som TV og DVD-spillere, og jeg vil fortsette på notatet 4 til notatet 8 kommer ut i høst. Jeg gjør mange LCD / digitizer reparasjoner for venner og jeg har anstendig loddeferdigheter, så hvis det er mindre lodding jeg kan gjøre for å reparere mitt nåværende hovedkort jeg ville bli blabergasted. Gi meg beskjed om hva du synes med din erfaring. Takk. - Matt

Løsning: Hei Matt. Vi anbefaler vanligvis ikke reparasjon av hovedkort fordi det er en lang liste over mulige problemer som kan skje ut av det. Med utskifting av hovedkort må du sørge for at styret og alle komponenter i det fungerer fint, noe som kan gjøres ganske enkelt. Faktisk kan det være veldig utfordrende selv for en Samsung-tekniker som er utstyrt med komplette verktøy for å gjøre kontrollen.

Vi kan ikke også bekrefte om hovedkortet som er oppført i eBay-lenken, vil fungere sammen med enheten. Hvis du leser "Produktspesifikasjoner" nederst på siden, står det at dette kortet er pre-owned, noe som betyr at det kan være defekt eller problematisk. Det finnes ikke noe system for å kontrollere om et slikt styre fungerer fullt ut på dette tidspunktet, men hvis du vil akseptere risiko, gå videre og se for deg selv.

Problem 3: Galaxy Note 4 slår tilfeldig opp, slår seg ikke på

Jeg har alvorlige problemer med min Not 4-enhet. Min notat 4 slår av tilfeldig og vil ikke fortsette før batteriet er fjernet. Noen ganger må jeg vente 5 minutter før telefonen kommer tilbake og i det siste tok det 2 dager å starte på nytt. Jeg må hele tiden ta ut batteriet og trykke på strømknappen til den kommer igjen. Jeg prøvde å oppdatere den og det lukkes også. Jeg kjøpte et nytt batteri og fortsatt gjør det samme. Jeg prøvde omstartsknappen og telefonen kommer ikke tilbake. Hvis du kan hjelpe det, vil det bli verdsatt. Takk på forhånd. - Vilje

Løsning: Hei Will. Tilfeldig omstartsproblem kan skyldes en rekke faktorer. Årsaken kan være en av følgende:

• en programvarefeil
• en problematisk app
• malware
• funksjonsfeil batteri
• dårlig strømknapp
• ukjent maskinvarefeil

De tre første elementene (programvarefeil, app eller malware) kan løses ved å tilbakestille fabrikken. Hvis du aldri har prøvd en tilbakestilling på fabrikken på dette tidspunktet, anbefaler vi sterkt at du gjør det nå, slik at du kan observere telefonen. Pass på at du ikke installerer programmer og oppdateringer rett etter en tilbakestilling av fabrikken, slik at du vet om problemet skyldes en app eller ikke. Hvis problemet fortsetter etter en tilbakestilling av fabrikken, bør du begynne å vurdere å sende telefonen til reparasjon eller utskifting.

Problem 4: Galaxy Note 4 kan ikke ringe, kan ikke sende og motta SMS

Hei. Jeg håper du kan hjelpe meg. Jeg har hatt min Not 4-telefon i flere måneder nå. den er ulåst fra Verizon. Etter å ha fikset noen innstillinger, var jeg i stand til å få det til å fungere sammen med min T-Mobile-familiekonto og har ikke hatt noen problemer i flere måneder til i dag. Når jeg prøver å ringe, får jeg et opptak som sier at du ikke klarer å fullføre denne anropet på dette tidspunktet, og henger opp. Når jeg prøver å få tekst, får jeg "Gratis melding: Kan ikke sende melding - Melding blokkering er aktiv."

Kjæresten min og jeg er begge på samme konto og han opprinnelig hadde det samme problemet. Men de klarte å fikse sitt problem, men fordi telefonen min er låst opp, vet du allerede svaret på det. Da det først startet, var jeg i stand til å få internett, kunne jeg ikke ringe eller motta samtaler eller tekster, men nå fungerer ikke dataene mine i det hele tatt. Jeg sammenlignet nettverksinnstillingene med kjæresten min telefon og den eneste forskjellen er at vi viste var under Network Mode han var satt til WCDMA, men telefonen har ikke det alternativet. De eneste alternativene jeg har er: LTE / GSM / UMTS, LTE / CDMA, ELLER GLOBAL. Jeg håper du kan hjelpe takk for din tid. - Jessiqn75

Løsning: Hei Jessiqn75. T-Mobile-nettverket bruker GSM-teknologi, slik at alle enheter som er registrert på dette nettverket, skal vise GSM eller lignende. Å gjøre enheten til en bestemt bærer krever mer enn bare å endre nettverkstyper. Vi vet ikke statusen til enhetens programvare, så det er ikke så mye at vi kan fortelle deg hvor problemet kan ligge. Hvis du nylig har endret noen innstillinger eller installert noe før du merket problemet, kan du prøve å angre dem for å se om det vil gjøre noen forskjell.

For mer grundig feilsøking, bør du jobbe med mobiloperatørens teknisk support team for å vite om problemet ligger på slutten, eller om det er noe som må konfigureres på telefonen.

Problem 5: Galaxy Note 4 vil ikke lade opp, vil ikke slå på

Jeg hadde denne noten 4 siden den kom ut, men i fjor har den brutt ned. Det pleide å vise den grønne Android-fyren når jeg slår på, men etter å ha forlatt den uten tilsyn i ca 8 måneder når den lades, kan den bare vise det røde ladelampen ved siden og det grønne batteriprosentet i midten. Det kan ikke slås på for å vise noe mer. Det er kanskje på grunn av ikke å bruke det i lang tid. - Phoebe

Løsning: Hei Phoebe. Hvis telefonen ikke lenger slås på for øyeblikket, er den eneste feilsøkingen du kan gjøre nå, å erstatte det gamle batteriet med en ny. Hvis du gjør det, vil du få beskjed om problemet er batterirelatert, eller om det er noe i selve telefonen.

Siden enheten fortsatt indikerer at den gjenkjenner laderen (på grunn av rød LED), er det en sjanse for at du kan gjenopplive telefonen ved å starte den til forskjellige oppstartsmoduser. Nedenfor er trinnene på hva du trenger å gjøre:

Oppstart i gjenopprettingsmodus :

1. Lad telefonen i minst 30 minutter.
2. Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
4. Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
5. Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk cache partisjon.'
6. Du kan enten tørke cachepartisjonen eller gjøre en tilbakestilling av fabrikken når den er i denne modusen.

Boot i nedlastingsmodus :

1. Lad telefonen i minst 30 minutter.
2. Trykk og hold inne Hjem og Volum DOWN-tastene, og trykk deretter på og hold nede Power-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Home og Volume DOWN nede.
4. Vent til nedlastingsskjermbildet vises.
5. Hvis du kan starte opp telefonen i nedlastingsmodus, men ikke i andre moduser, betyr det at den eneste måten du kan bruke til å blinke en lager eller tilpasset fastvare.
6. Bruk Google til å se etter en veiledning om hvordan du gjør det.

Oppstart i sikker modus :

1. Lad telefonen i minst 30 minutter.
2. Trykk og hold av / på-knappen.
3. Når "Samsung Galaxy S7" -logoen vises, slipper du av / på-knappen og umiddelbart trykker og holder nede Volum ned-knappen.
4. Fortsett å holde knappen nede til telefonen fullfører omstart.
5. Når du ser teksten "Sikker modus" nederst til venstre på skjermen, slipper du Volum ned-knappen.
6. Den eneste forskjellen i sikker modus fra normal modus er at den tidligere hindrer tredjepartsapper fra å kjøre. Hvis du kan starte telefonen i sikker modus, men ikke i normal modus, avinstaller alle appene til problemet (som forhindrer deg i å starte opp normalt) elimineres.

Problem 6: Galaxy Note 4 vil ikke lades noen ganger

Jeg kan ikke lade telefonen min fra veggportene til enhver tid, men dette er mulig noen ganger. selv om dette ikke er forårsaket av laderen ledningen fordi jeg har prøvd min lader i andre telefoner og det fungerer perfekt, men min not 4 vil bare lade opp til bestemte tider, og hvis jeg kobler fra laderen mens den lades og deretter prøve å plugge inn lader igjen, det vil ikke fungere. Jeg har forsøkt å lade opp med en datamaskin, og det virker (noen ganger igjen). Når jeg kobler til laderen etter at du slått av telefonen min, viser den ladetilstanden, og den forsvinner og viser ikke ladelampen med oransje. Jeg har allerede prøvd fabrikken å tilbakestille telefonen min og også rengjøre ladestasjonen. Jeg har lest at problemet er med fastvaren i stedet for maskinvaren. min Android versjon er 6.0.1, og jeg har også lest at nedgradering av programvaren ville gi dette en løsning, hvis du kan fortelle meg hvordan du nedgraderer telefonen min. Hvis nei kan du foreslå en løsning? - Husham

Løsning: Hei Husham. Vi vet ikke hvor du får ideen om at det er et fastvareproblem, men det ser ut som en maskinvarefeil for oss. Inkonsekvens mens lading er nesten alltid på grunn av enten en lading port problem eller en hovedkort feil. Hvis problemet er fastvarerelatert, bør telefonens ladeadferd endre seg etter at du har tilbakestilt fabrikken. Av denne grunn foreslår vi at du vurderer å få telefonens maskinvare sjekket, slik at en tekniker kan vurdere statusen til maskinvaren, spesielt ladeporten.

Problem 7: Galaxy Note 4 sakte ytelsesproblem, apps fortsetter å krasje

Jeg koblet min Galaxy Note 4 til datamaskinen min for å laste opp bilder. Neste dag sa telefonen at SD-kortet mitt var skadet, og alle bildene mine var borte. Når jeg undersøker filene mine, viser filene at de er der, men tomme. Tok det til AT & T, de formaterte kortet og så fortalte meg at alle data var tapt. Jeg lastet ned en gjenopprettingsapp, og de fleste av bildene kom tilbake, men bare enkelte ble gjenopprettet. pics jeg hadde i tekster viser også opp og bilder som ble slettet lenge. Alt var fint, fungerte bra. Men nå er telefonen langsom, fryser, programmene slutter å løpe uten grunn. Når jeg prøver å skrive og velge mellom kontakter fryser den alltid. Tastaturet mitt er tregt og fryser. Jeg er klar til å bryte denne tingen! Jeg har mistet bilder og dokumenter, innholdet forsvinner fra telefonen min. Jeg har forsøkt startet på nytt, fjernet batteri og startet på nytt, oppdatert all app og telefonprogramvare. Jeg er redd for å lagre noe på SD-kortet hvis det blir skadet igjen. Eventuelle råd eller innsikt vil bli verdsatt. - Jabeiler311

Løsning: Hei Jabeiler311. Smarttelefoner, spesielt relativt eldre, kan begynne å vise sin alder etter en tid. Husk at smarttelefoner i dag kan bli problematisk når de begynner å treffe det 2-årige merket. Konstant brukstid i og dag ut i årevis kan bære maskinvaren i tillegg til at programvaren senkes. Sammen kan de manifestere seg i problemer som mange smarttelefonbrukere har møtt som frysing, tilfeldige omstart og alvorlige ytelsesproblemer. Å gi deg mer detaljert, grundig forklaring er utenfor rammen av denne artikkelen, men du bør akseptere det faktum at eldre smartphones er mer utsatt for feil enn nyere. Vi vet at det egentlig ikke er ideelt for de som vil fortsette å bruke enhetene sine i noen få år, men det er bare hvordan ting er akkurat nå. Hvis notat 4 har eksistert (minst to år), er det mulig at årsaken til problemet ditt bare er et naturlig biprodukt av enhetens aldring. For å minimere bivirkninger av slitasje, bør du vurdere

1. gjør en fabrikk tilbakestill først, da
2. avinstallere unødvendige apper.

Husk, jo flere apper er installert, desto større er sjansen for apprelaterte problemer å utvikle. Prøv å holde fast med kun offisielle apper og holde appnummeret til et minimum. Hvis det ikke vil rette opp situasjonen (og stol på oss, begynner telefonen å degradere øyeblikket det forlot fabrikken), bør du vurdere å få en erstatning.

Problem 8: Galaxy Note 4 kan ikke ringe eller sende SMS, | Galaxy Note 4 slår seg av når du slår på mobildata

Hei. Jeg begynte nylig å ha problemer med min Samsung Galaxy Note 4 SM-N910G. Jeg kan ikke sende meldinger (til tider kan det ta lang tid å bli sendt), kan ikke ringe og når jeg slår på dataene mine, kan jeg ikke bruke den. Internett sier at jeg ikke er koblet til noe nettverk og mesteparten av tiden, slår telefonen min av når jeg er på dataene. Selv om batterinivået er høyt (80% +), svinger telefonskjermen ut plutselig, og jeg kan ikke slå den på igjen. Jeg må ta ut batteriet i noen minutter, og sett det inn igjen, før telefonen kan være på igjen. Dette skjedde flere ganger om dagen, og det meste når jeg slår på dataene mine. Noen ganger kan jeg sende meldinger og ringe, men mesteparten av tiden kan jeg ikke. Jeg har allerede gått til Samsungs serviceteller for å be om hjelp, men personalet var ikke i stand til å hjelpe meg og fortelle meg hva problemet var. Hun fortalte meg bare at det kan være et programvareproblem og foreslo at jeg reparerer telefonen ved å tilbakestille den. Jeg tilbakestillte fabrikken og startet telefonen på nytt, men når jeg slår på dataene igjen, svarte telefonen. Jeg tror det kan være et maskinvareproblem og basert på personalet, måtte jeg reparere det for $ 587 pluss serviceavgift på $ 30. Jeg er ikke sikker på hva jeg skal gjøre som jeg ikke vet hva årsaken er. Kan du hjelpe meg? - Gian

Løsning: Hei Gian. Det første du vil gjøre er å sikre at batteriet ikke har noe å gjøre med problemet. Prøv å bruke et annet kjent, fungerende Note 4-batteri og gjenta problemet. Hvis problemet ikke oppstår med et nytt batteri, må du bare bytte ut det gamle.

Hvis problemet forblir jevnt med et nytt Note 4-batteri, er det mulig at et mer alvorlig maskinvareproblem forårsaker problemer. Siden du allerede har prøvd en tilbakestilling av fabrikk før du kontaktet oss, er det ganske trygt å anta at dette ikke skyldes en programvarebug, noe som også betyr at det må være maskinvarerelatert. Siden det ikke er noen måte for en sluttbruker som at du skal vite hvordan du løser et maskinvareproblem, foreslår vi at du får telefonen til å byttes ut. Husk at vi snakker om problemet her, der telefonen din slår av seg selv hvis du prøver å bytte mobildata på.

For dine taleanrop og SMS-problemer anbefaler vi at du jobber med leverandørens tekniske støtte for å identifisere årsaken.

Problem 9: Galaxy Note 4 vil ikke lade opp riktig

Herr Fru. Jeg har en Samsung Note 4. Problemet er når jeg lader telefonen, hvis jeg lader den, går det bra, men hvis jeg tar ut laderen fra telefonen min og legger den tilbake igjen, så vil det ikke lade mer. Det er derfor når jeg kobler laderen på ett sted, vil jeg ikke tørre overføre den til et annet sted før det er fulladet ellers vil det stoppe lading.

Telefonen vil bare lade opp igjen hvis jeg gjør det igjen i en time eller mer, rart, ikke sant?

Jeg sjekket laderen min og det er bra og gjør jobben. Så er batteriet mitt, jeg har nettopp erstattet det med en ny. Jeg prøvde å rengjøre ladestiften med en luftslange, men problemet fortsetter fortsatt. Vennligst informer meg om hva jeg skal gjøre. - Apollo

Løsning : Hei Apollo.

Som nevnt ovenfor, skyldes mange uregelmessige ladeoppføringer ofte dårlig maskinvare. For å sjekke om dette er tilfelle, bør du vurdere å foreta en tilbakestilling av fabrikk først, slik at du kan sammenligne hvordan telefonen fungerer etterpå. Hvis problemet forblir, er det enten en ladingportproblemer eller annen maskinvarefeil. I begge tilfeller vil du ha telefonen reparert eller erstattet.

Problem 10: Galaxy Note 4 batteri problem, frysing, svart skjerm, tilfeldig reboot problemer

Startet for tre dager siden. Telefonen holdt fryser opp, går til svart skjerm, slår av seg selv, etc. Jeg måtte nullstille telefonen to ganger, og fabrikk tilbakestille telefonen. Mottatt melding med det grønne Android-tegnordtaket kunne ikke gjøre normal oppstart; mmc_read mislyktes; Odin modus høy hastighet. Dette har skjedd med meg flere ganger, aldri hatt et problem med telefonen før dette. Jeg er bekymret. Jeg gjorde hva din siste artikkel sa å gjøre. Ta ut batteriet i 10 sekunder og sett det inn igjen. Synes å være ok akkurat nå. Men fortsatt bekymret. Vennligst hjelp meg hvis du kan. Takk skal du ha. - Monet

Løsning : Hei Monet. Det ser ut til at du kan få hjelp fra å bruke et nytt batteri her. Symptomene du nevner (frysing, svart skjerm, tilfeldige omstart) er noen av telltale tegn på et døende batteri. Pass på å erstatte det gamle batteriet du har og se hvordan det går. Hvis ingenting vil endres, kan problemet være telefonrelatert. I så fall er vi redd for at du bare vil få en ny.