Galaxy Note 4 Nylig Apps-knappen slutter å fungere etter oppdatering Android, andre problemer

Mens installering av en oppdatering i de fleste smarttelefoner generelt er vellykket, kan noen # GalaxyNote4-brukere oppleve hodepine. Vårt innlegg i dag viser to problemer som noen av våre Not 4-brukere har opplevd etter oppdatering av Android OS.

  1. Galaxy Note 4 Nylige Apps-knappen slutter å fungere etter oppdatering av Android
  2. Galaxy Note 4 batteridrift problem | Galaxy Note 4 holder frysing
  3. Galaxy Note 4 kamerafokus fungerer ikke etter at du har byttet kameraet
  4. Galaxy Note 4-skjermen blir ikke reagerende etter låsing
  5. Galaxy Note 4 Meny og Back-knappene slutter å fungere etter oppdatering til Marshmallow

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden, eller du kan installere vår gratis app fra Google Play Butikk.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem nr. 1: Galaxy Note 4 Nylig Apps-knappen slutter å fungere etter oppdatering av Android

Hallo. I kort: Nylige Apps-knappen fungerer ikke på Not 4 5.1.1 etter oppgradering fra 4.4.4.

Lang versjon: Jeg hadde notatet 4 fra januar 2015 og inntil 3 uker siden var det ok.

Da synes batteriet å spille opp, batteriprosentiteten gjenspeiler ikke ekte kapasitet. Kjøpt et batteri av ebay og prøver å overleve med batteri trekker hver time eller så.

etter det nye batteriet kommer telefoner laster opp, men ved oppstart vil touchwiz hjem krasje og telefonen bli frosset etter en stund. prøvde å slette apps cache og til og med cache data partisjon.

gikk til en maskinvareverksted som jeg personlig vet, sa han at maskinvare er ok.

Gikk til Samsung Experience Store, originalt batteri ble testet for å være feil. vi var enige om at det er mange muligheter til det som skjedde, men en av dem kan være at det hyppige batteriet trekker gjør firmware skadet.

oppgradert til 5.1.1 fra 4.4.4. Telefonen ser ut til å fungere bra bortsett fra noen hikke på Whatsapp og Facebook (sannsynligvis på grunn av optimaliseringen. Men det største problemet, fungerer det nylig apps-knappen ikke!

prøvde å installere "All in one gestures" apps for å omprogrammere knappene. Knapper for hjem og bak er omprogrammerbare, men nyere apper er fortsatt ingenting. prøvde å slette cacherdatapartisjonen og gjenstarte fortsatt ingen effekt. deaktivere Talkback på apps-administratoren endret ikke noe.

Noen råd? eller er det bare en av disse Lollipop bugs? Føler at de gjenopplivet telefonen min fra en hjertestans i bytte for nyere apps-funksjonalitet!

Vær så snill å tilby meg en løsning, Mr. Droid guy.! - Bern

Løsning: Hei Bern. Problemet med Nylige Apps-knappen som mister funksjonaliteten etter en stor OS-oppdatering, er et fenomen som Android-fellesskapet har observert vei tilbake. Noen brukere av nye Galaxy S og Note-serier har rapportert et lignende problem, slik at ditt er definitivt ikke et isolert tilfelle. Noen av de kjente løsningene for problemet skjønner imidlertid ikke mye fra de vanlige tingene. De inkluderer å tørke cachepartisjonen og gjøre en tilbakestilling av fabrikken. Du nevnte ikke å gjøre den andre løsningen, så vi refererer til trinnene på hvordan du gjør det her:

  • Slå Galaxy Note 4 helt av.
  • Trykk og hold Volum opp og Hjem-tastene sammen, og trykk deretter og hold inne av / på-tasten.
  • Når notat 4 vibrerer, slipper du både hjemme- og av / på-tastene, men fortsetter å holde volum opp-tasten.
  • Når Android System Recovery vises på skjermen, slipper du Volum opp-tasten.
  • Bruk Volum ned-tasten, merk av 'Tørk data / fabrikk reset' og trykk på tasten Power for å velge den.
  • Merk nå 'Ja - slett alle brukerdata' med Volum ned-tasten og trykk på tasten Power for å starte tilbakestillingen.
  • Når hovedretten er fullført, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
  • Merk 4 vil starte på nytt, men det vil være lengre enn vanlig. Når det kommer til startskjermbildet, starter du oppsettet.

Hvis du foretar en tilbakestilling av fabrikk eller hovedrett, slettes alt fra telefonens lagring. Pass på at du lager en sikkerhetskopi av viktige ting før du fortsetter.

Problem nr. 2: Galaxy Note 4 batteridrift problem | Galaxy Note 4 holder frysing

Min telefon har kjørt meg nøtter! Jeg har hatt det i litt over et år nå uten problemer før nylig. Jeg må avgjøre om jeg må kjøpe et nytt batteri eller få en renovert telefon.

Så, batterilevetiden min er forferdelig. Når jeg bruker telefonen min, vil alt under 60% risikere å dø til 0% og slå av. Det er veldig frustrerende å vite selv om telefonen min er ganske ladet, jeg kan ikke stole på at den skal vare meg når jeg går ut.

Også et stort problem jeg har hatt er at telefonen min har vært iskaldt mye. For det meste når jeg er teksting. Jeg må gi baksiden av telefonen min et lite treff for å frigjøre det. Jeg vil skrive noen ord og det fryser, slik at ordene ikke vises før noen få sekunder senere, og etter at jeg har slått på baksiden av telefonen min. Nå vet jeg at jeg ikke burde gjøre det, men jeg har funnet at det er den eneste måten den unfreezes. Det er veldig frustrerende og jeg må vite om jeg skal kjøpe et batteri eller en helt ny telefon. Vennligst hjelp. Takk skal du ha!! - Mia

Løsning: Hei Mia. Vi aner ikke hva som er den nåværende tilstanden til maskinvaren, eller dens full historie, så vi kan også spekulere.

Den første bekymringen om at den dør når ladningen er lav, kan ha noe å gjøre med batteriet. Avhengig av hvor ofte du lade opp og lade ut batteriet, kan det nå ha mistet betydelig kapasitet, ved å bruke enheten, forårsaker den vanligvis å mislykkes. Dette betyr at batteriet ikke lenger kan lade en kostnad for lenge. Det er en sjanse, selv om det kanskje bare må omkalibreres. Så det er det første vi anbefaler at du gjør. Det er enkelt. Bare lad telefonen til 100%, deretter tøm strømmen tilbake til 0% ved å spille noen spill eller gjøre aktiviteter som kan fremskynde strømavløpet. Gjør denne syklusen minst to ganger. Etter denne aktiviteten må du observere telefonen for et par dager for å se om batteriet oppfører seg. Hvis problemet kommer tilbake, kjøp et offisielt Samsung-batteri.

Igjen en gang har du et nytt batteri, observere telefonen igjen i et par dager for å se om problemet fortsatt er der. Husk at Lithium-baserte batterier som den på din Not 4 mister kapasitet over tid. Et gjennomsnittlig batteri vil vanligvis vise tegn på forringelse etter et års bruk, så den mest sannsynlige årsaken til problemene dine, inkludert fryseproblemet, kan nå bare isoleres til batteriet. Men hvis ingenting vil endres selv med et helt nytt Samsung-batteri, er det en indikator på at problemet er på telefonen. Det kan skyldes en dårlig programvare eller en feilfunksjonell maskinvare.

Det nest beste å gjøre er å starte telefonen i sikker modus, så du vet om en tredjeparts app er skylden. I denne modusen kan du fortsatt bruke forhåndsinstallerte apper samt sende og motta tekstmeldinger. Vi foreslår at du observerer hvordan telefonen oppfører seg i sikker modus i minst 24 timer. Slik gjør du det:

  • Slå av telefonen helt.
  • Trykk og hold inne av / på-knappen og volum ned-tasten.
  • Når telefonen begynner å starte, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde volum ned-tasten til telefonen er ferdigstartet.
  • Sikker modus vises i nedre venstre hjørne; Du kan slippe volum ned-tasten nå.

Du kan også utføre en tilbakestilling av fabrikken med en gang hvis du vil se om firmware-feil er skylden. Pass på at du ikke installerer appene dine rett etter en tilbakestilling av fabrikken. Gi telefonen minst 24 timer før du installerer dem, så du får se en forskjell.

Nå, hvis telefonen fortsetter å vise de samme problemene etter å ha gjort alle disse prosedyrene, kan du anta at maskinvare er skylden. Hvis muligheten for å få en ny enhet er tilgjengelig, ikke nøl med å bruke den.

Problem nr. 3: Galaxy Note 4 Kamerafokus fungerer ikke etter at du har erstattet kameraet

Jeg har nylig erstattet skjermen min som den var sprakk. Samtidig gikk jeg for å erstatte hovedkameraet og beskyttelseslinsen som sistnevnte ble brutt og det opprinnelige kameraet produserte veldig skitne bilder ... men jobbet.

Da jeg fullførte reparasjonen fikk jeg "Ikke for bildekvalitetstest, Ok for funksjonalitet, " feil. I de to første anledninger var det ikke noe bilde fra kameraet. Jeg reinserted det opprinnelige kameraet og mens jeg fikk et bilde, kunne det ikke fokusere. Men det syntes å foreslå et maskinvareproblem.

Jeg noterte også de to første kameraene hadde noen kontakter utsatt, mens min original ikke gjorde det. Slik kom jeg med det tredje kameraet.

Tredje kamerainstallasjon virket ikke og rapporterte den samme feilen, men denne gangen var visjonen mulig gjennom kameraet. Men fokuset virket ikke og ble satt til innenfor en tomme av objektivet.

  • Jeg har installert ny programvare til 6.0.1
  • Jeg har ryddet hurtigbufferen
  • Jeg har prøvd å åpne i sikker modus

Dette problemet har vært pågående Jeg har hatt tre kameraer sendt til meg av leverandøren min.

Tanker og forslag mye verdsatt. - Bob

Løsning: Hei Bob. Å gjøre alle de tre prosedyrene ovenfor fungerer ikke bare fordi problemet er maskinvare i naturen. Det er ingen mengde programvare tweaks som kan fikse en maskinvare feil.

Og når det gjelder maskinvarefeil, tror vi at de erstatningsdelene du har brukt, kan ha forskjellige spesifikasjoner eller bare uforenlige. Uansett er det klart at notatet 4 ikke fungerer normalt med dem installert. Pass på at du får de nøyaktige komponentene før du prøver en annen erstatning.

Problem nr. 4: Galaxy Note 4-skjermen blir ikke reagerende etter låsing

Så i ca 4 uker nå, vil telefonen låse skjermen, så når jeg trykker på av / på-knappen for å vise opplåsingsskjermen, skjer ingenting. Skjermen forblir svart. Meldingsdioden blinker fortsatt for varsler eller lading, men telefonen vil ikke vise en låse opp skjerm. Dette tvinger meg til å fjerne batteriet, vent og installer igjen for å se om det fungerer. Dette har omtrent 50% suksessrate, noen ganger vil jeg laste inn en skjerm som har oppstartinfo øverst til venstre, og deretter android karakteret med tekst under det leser "Ikke slå av! Nedlasting av ...”; imidlertid kommer ingenting heller av dette. På dette tidspunktet fjerner jeg batteriet igjen, det vil ende opp med å starte og gjøre det bra.

Dette problemet syntes å ha skjedd i går kveld (5/31/16) når du kjører en programvareoppdatering fordi nå da jeg gikk for å slå telefonen på, i øverste venstre hjørne av oppstartsskjermen, leser den "recovery booting .." "og så ville jeg ta meg til en skjerm som leser "Installere" med AT & T-logoen. Det ville da etter 2-3 minutter løpe det som så ut som en oppdatering til 100%, les "Oppdater komplett" og skjermen blir svart. Enheten starter ikke og kjører, den sitter fast i en "recovery boot" -sløyfe, og jeg vet ikke hvordan å fikse det om batteriet ikke leverer nok til enheten, eller et maskinvare- eller programvareproblem. - Brayton

Løsning: Hei Brayton. Et problem som dette kan være forårsaket enten av en programvarefeil eller en dårlig maskinvare. Den generelle tommelfingerregelen når feilsøking av dette problemet innebærer å sjekke programvaren først. For å gjøre det må du gjøre ting som å tørke cachepartisjonen, starte opp i sikker modus eller tilbakestille alle programvareinnstillinger til fabrikkstandard. Trinnene om hvordan du gjør de to siste prosedyrene er gitt ovenfor. For instruksjoner om hvordan du tømmer cachepartisjonen, vennligst se trinnene nedenfor:

  • Slå Galaxy Note 4 helt av.
  • Trykk og hold Volum opp og Hjem-tastene sammen, og trykk deretter og hold inne av / på-tasten.
  • Når notat 4 vibrerer, slipper du både hjemme- og av / på-tastene, men fortsetter å holde volum opp-tasten.
  • Når Android System Recovery vises på skjermen, slipper du Vol-up-tasten.
  • Bruk Volum ned-tasten, merk av alternativet "Tørk cache partisjon" og trykk på tasten Power for å velge den.
  • Når torkingen av cachepartisjonen er ferdig, marker du 'Reboot system now' og treffer av / på-tasten.

Problem nr. 5: Galaxy Note 4 Meny- og bakknappene slutter å fungere etter oppdatering til Marshmallow

Offisielt oppdatert min Note 4 N910G kjøpt fra India fra Android 5.0.1 til Android v6.0.1. Alt fungerer fint. Men når strømsparingsmodus er aktivert, går menytasten og tilbaketasten permanent. Tidligere, i v5.0.1, var det et alternativ med tittelen RESTRICTED MODE under batteriet, strømsparing, for brukeren å slå på / av tilbake-tasten og menytasten. Men dette alternativet for begrenset modus er ikke noe sted i telefonen etter oppdatering til v6.0.1.

Når strømsparingsmodusen er aktivert, vises den også på varslingsfeltet med grå bakgrunn. Det er spennende og ser merkelig ut og forstyrrer. Tidligere i v5.0.1 eksisterte det ikke slike problemer.

Nå i går fikk jeg også en oppdatering på 604 MB etter min første oppdatering til v6.0.1. Oppdatert med denne siste oppdateringen post v6.0.1 også. Men problemene fortsatt vedvarer. Kontaktet Samsung og gitt detaljert tilbakemelding. De ber bare om å ta telefonen til sitt servicesenter, bla, bla, bla. Å ta telefonen til servicesenteret gir ikke noe resultat da telefonen ikke har noen maskinvareproblemer. Programvarebuggen kan ikke løses av Service Center, da de bare kan få telefonen til å bli oppdatert igjen med samme feil. Samsung-teamet er rett og slett forbannelse av brukeren ved å bruke slike aksjespørsmål som om de ikke forsto problemet selv etter at alt klart er kommunisert i tilbakemeldingen. - Sivakumar

Løsning: Hei Sivakumar. Dette kan være en isolert sak som vi ennå ikke hører et lignende problem fra andre brukere av Marshmallow-oppgradert Note 4s. Vi anbefaler at du gjør de grunnleggende programvaruproblemene som de nevnte ovenfor for å fikse problemet.

Et problem som dette kan også bli introdusert ved å installere en buggy carrier-provided firmware, eller en glitchy tredjeparts firmware-versjon. Husk at det er hundrevis av firmwareversjoner for notat 4 akkurat nå. Hvis symptomene begynte å skje rett etter en programvareoppdatering, bør du vurdere å tørke cachepartisjonen og gjøre en fabriksinnstilling. Du vil også la utvikleren av firmware vite at den nåværende versjonen er buggy.

Vi er forvirret om hva du poenget med å nevne hvordan strømsparingsmodus vises i varslingsfeltet. Hvis du ikke vil ha det, bruk ikke det. Det er så enkelt det er. Det er et brukergrensesnitt, og det er ingenting vi kan gjøre med det.

Nå, hvis du tror å bringe telefonen til en Samsung-butikk, vil det ikke gi noe positivt resultat, kan du enten manuelt tilbakestille telefonens firmware tilbake til Lollipop, eller gjøre feilsøkingen av programvaren nevnt ovenfor.