Galaxy Note 4 reboots når du bytter til en annen app, andre problemer

Leter du etter løsninger på ditt # GalaxyNote4 problem? Fortsett å lese som dette innlegget kan hjelpe deg.

Nedenfor er spesifikke emner vi diskuterer i dette innlegget i dag:

1. Galaxy Note 4 fryseproblem | Galaxy Note 4 fortsetter å starte på nytt
2. Galaxy Note 4 langsom ytelse | Galaxy Note 4 reboots når du bytter til en annen app
3. Galaxy Note 4 bilder er svartet ut i Galleri-appen
4. Slik slår du av T-Mobile Android oppdateringsvarsling i Galaxy Note 4
5. Galaxy Note 4 fast i Samsung logo-skjermen

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden, eller du kan installere vår gratis app fra Google Play Butikk.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem nr. 1: Galaxy Note 4 fryseproblem | Galaxy Note 4 fortsetter å starte på nytt

Etter tredje OTA-oppdatering i juni (første oppdatering var 2. april i mai - disse var begge fine, versjonen endret ikke?) Telefonen fryser, starter på nytt. Utført (3) Tørk og gjenopprett (2 fra Innstillinger, en fra Recovery Boot) -problemer vedvarer. Sprint Store kan ikke (eller ikke) for å diagnostisere om maskinvare eller programvareproblemer. Brakt til å lagre som slettet enhet, de lastet OS 6.0.1 fra en PC (4. gjenoppretting i 2 uker).

Forklarte følgende jeg har lagt merke til, men fikk ingen svar:

-Sprint Zone App diagnostikk viser oppdatering tilgjengelig, men System Update viser nyeste oppdateringer installert (N910PVPS4DPE2)

-Recovery Boot-menyen kommer ikke fram til ikonet "Installere systemoppdatering" er aktivt i noen minutter, men det er ingen oppdatering (?)

-Når skjermen vises nederst, er meldingen 'dm-verity Verification failed'. . .' som jeg har lest kan være et problem.

-Recovery Boot-menyen har ikke et alternativ for "Safe Mode" som er oppført på nettstedet ditt, og derfor sender jeg denne meldingen.

Telefonen fungerer fint en stund, da svarer ikke, fryser og starter på nytt. I morges var omstartene kontinuerlige og ville ikke bevege seg forbi sprutskjermen. Ingen andre apper var åpne, telefonen hadde krasjet under en forretningsreise. Trekk batteriet (som jeg gjør flere ganger om dagen) da startet det bra. - John

Løsning: Hei John. Et problem som dette kan skyldes en programvarefeil eller en maskinvare som ikke fungerer. Den eneste tilnærmingen du kan ta for å identifisere det sanne problemet, er å gjøre programvarefeil først. Det meste du kan gjøre i feilsøking av programvare, er ved å tilbakestille fabrikken. Hvis gjentatte tilbakestilling av fabrikk ikke endret noe, kan det hende at en app du installerte, skaper en konflikt med operativsystemet eller med andre drivere. Vi foreslår at du gjør en annen runde med tilbakestilling, slik at du kan observere telefonen uten noen tredjepartsapps. Prøv å gjøre observasjonsperioden så lenge du kan for å gi deg nok tid. Vi foreslår at du lar telefonen kjøre (etter en tilbakestilling av fabrikken) i minst 48 timer. Pass på at du ikke installerer noe i løpet av denne perioden, så du vil merke forskjellen. Du kan fortsatt sende og motta tekst, samt ringe og motta anrop, slik at du fortsatt skal kunne bruke telefonens grunnleggende funksjoner.

Nå er ikke sikker modus tilgjengelig via gjenopprettingsmodus. Du må trykke på et annet sett med maskinvareknapper for å aktivere det.

Oppstart av Galaxy Note 4 i sikker modus vil midlertidig deaktivere alle tredjeparter eller laste ned apper som forlater forhåndsinstallerte og kjernevirksomheter som kjører. Denne prosedyren kan hjelpe deg med å avgjøre hvilke apper som forårsaker et problem.

• Slå av telefonen helt.
• Trykk og hold inne av / på-knappen og volum ned-tasten.
• Når telefonen begynner å starte, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde volum ned-tasten til telefonen er ferdigstartet.
• Sikker modus vises i nedre venstre hjørne; Du kan slippe volum ned-tasten nå.

Problem nr. 2: Galaxy Note 4 sakte ytelse | Galaxy Note 4 reboots når du bytter til en annen app

Telefonen slås av hele dagen lang av seg selv, vanligvis etter endring fra en app til en annen, eller etter en telefonsamtale. Telefonen fryser. Sakte navigasjon. Telefonen starter ikke med strømknappen etter at du har slått av selv. Telefonen vil noen ganger ikke starte etter at batteriet er fjernet. Jeg har utført følgende: Nytt batteri, slettet cachepartisjon, fjernet og installert flere apper, tilbakestill fabrikk. I utgangspunktet prøver jeg å bestemme om det er et operativsystemproblem eller et maskinvareproblem. Kan jeg gå tilbake til et tidligere operativsystem?

Telefonen forblir i utgangspunktet i ca 5 minutter og krasjer og gjør det hele dagen lang. Har gjort det i 10 dager. Vært i ATT butikk og til 2 reparasjonsbutikker. De sier maskinvare. Jeg tror det kan være operativsystem. Ikke sikker på om ATT har forsøkt å presse Marshmallow ned til enheten min, spør ikke, jeg ser at det er mange Marshmallow problemer. Jeg er klar til å bytte til en iPhone på onsdag som akkurat nå kan jeg ikke være produktiv i min nåværende tilstand. Takk - Marc

Løsning: Hei Marc. Når du har gjort all feilsøking av programvare (som å tørke cachepartisjonen og fabrikkinnstillingen) uten tilsynelatende positivt resultat, er det trygt å si at du har maskinvareproblem ved hånden. Vi vet ikke hvordan du kom til ideen om at det kan være operativsystemet, men for oss og basert på problembeskrivelsen, bør det bare være en maskinvarefeil.

Du kan bare gå tilbake til det forrige operativsystemet manuelt ved å installere fastvaren manuelt via Odin-modus. Hvis du vil gjøre det, bruker du Google til å søke etter anerkjente guider online. Installasjon av et nytt operativsystem kan imidlertid ikke garantere en løsning. Igjen, hvis du virkelig vil ha en oppløsning, finn en måte å få telefonen til å bytte ut.

Problem nr. 3: Galaxy Note 4-bilder er svartet ut i Galleri-appen

Galleriproblemer. Dette skjedde for første gang ca 2 uker siden. Jeg prøvde å sende et bilde via tekst som jeg ofte gjør, og meldingen jeg fikk varslet, var ikke i stand til å utføre den funksjonen. Jeg prøvde flere ganger, og når jeg gikk tilbake til gallerisidene, la jeg merke til at jeg har mistet flere bilder (teller), kan ikke få tilgang til videoer, mer enn 3/4 av bildene mine er blacked ut og viser det låste skjermsymbolet på dem som men låst, borte eller fjernet fra galleriet. Når jeg klikker på bildene som jeg kan se, blir resultatene de forstørret for å svarte ut med det låste skjermsymbolet. Jeg har tatt ut SD-kortet, batteriet, omstartet, bufret osv. Resultatene kommer opp på samme måte, eller jeg kan se 1/2 bilder, men når du klikker på dem, vises samme skjermbildet for svart lås. Er det noen andre alternativer for muligens å bringe bildene tilbake til sin opprinnelige tilstand og ikke har mistet dem? Vennligst informer. Takk! - Joelean

Løsning: Hei Joelean. Vi vet ikke hva du mener akkurat med et "låst skjermsymbol" på bildene dine. Normal, arbeider bilder i Galleri app av Samsung enheter bør vise en liten forhåndsvisning av bildet selv. Hvis bildene viser et annet ikon, er det høy sannsynlighet for at de kan ha blitt skadet.

Fil korrupsjon kan skje når som helst på grunn av mange faktorer. Disse faktorene kan variere fra dårlig tilstand til lagringsmediet, applikasjonsfeil, firmware-feil, malware (dette er sjelden), for å nevne noen. En ting om filkorrupsjon er at det er nesten umulig for en gjennomsnittlig bruker å gjenopprette filer når det skjer. Hvis noen av bildene dine ikke lenger er tilgjengelige, bør du vurdere å flytte dem (hvis det fortsatt er mulig) til en annen enhet som en datamaskin, slik at du kan sjekke om de fortsatt kan åpnes. Dette er den eneste måten å sjekke om disse filene fortsatt fungerer. Alternativt kan du også prøve å flytte disse filene til et SD-kort og kontrollere om de kan åpnes på en annen telefon eller datamaskin.

Problem nr. 4: Slik slår du av T-Mobile Android oppdateringsvarsling i Galaxy Note 4

Jeg vil IKKE motta "Software Update Notification" for Marshmallow. Jeg installerte den på min forrige telefon (Note 4) og det ødela det, og jeg endte med å få en annen telefon, pusset opp, fra T-Mobile. Den ene var enda verre, ville IKKE starte opp i det hele tatt, gikk tilbake og måtte kjøpe en ny (selv om jeg betalte for min opprinnelige telefon i sin helhet) fordi det betydde at jeg ville være uten en telefon for en uke mens du ventet på andre pusset opp en ... IKKE skjer!

Fikk den andre renoverte, returnerte den "nye" jeg måtte kjøpe, og denne renoverte en fungerer fint! MEN ... Jeg fortsetter å få oppdateringsvarsler hele dagen, hver dag, og jeg vil ikke ha Marshmallow (Merk 4 prosessor kan ikke håndtere det) og jeg er redd for at jeg vil treffe oppdateringsknappen ved en feil (for nært Tilbake-knappen!).

Så hvordan stopper jeg oppdateringsvarsler ???

Takk! - Allison

Løsning: Hei Allison. Enkelte transportører fjerner muligheten for at brukerne ikke mottar oppdateringsvarsling, så du må snakke med T-Mobile om det. I internasjonal versjon av Samsung Note 4s kan alternativet for å deaktivere automatisk Android-oppdateringsvarsling finnes under Innstillinger> Om enhet . Hvis du ikke har noe under denne menyen som gir en måte å slå av oppdateringsvarsling, kan du anta at T-Mobile fjernet den.

Problem nr. 5: Galaxy Note 4 fast i Samsung logo-skjermen

Vel, som en komplett idiot, ble jeg lei av å høre kjæresten min, KONTAKTEN klagende over hvilken som helst telefon hun hadde. Jeg innrømmer midlertidig galskap! For å være hyggelig tilbød jeg henne min Note 4.

• hun anklaget meg for å kunne spore og spionere på henne via min, HER, notat4? Kanskje det er en måte å gjøre det på, men det gjorde jeg ikke ærlig. Jeg er for lat og bare bryr meg ikke nok. Anyway SHE gjorde volumet opp, strøm og hjem-knappen og tørket det, pluss ryddet cache.
• Jeg er STUCK på en Samsung-konto skjerm? Jeg har prøvd alt, sett på hver video, men det største jeg har lagt merke til er at i de fleste videoene lar telefonen telefonen bruke tilbakeknappen, det gjør sjelden min. Jeg har også lagt merke til på de andre enhetene, i videoer har språkvalgssiden en knapp for tilgjengelighetsflik, min GJØR IKKE?

Mann jeg virkelig elsker den telefonen, og jeg hater å tro det er ødelagt av min vennlighet og en annen paranoia?

Eventuelle hjelpeforslag, STORT verdsatt. For nå har jeg telefon med Windows 10, og jeg taper sakte meg sakte.

Takk, hvis ikke for noe, men i det minste tillater meg å lufte ut. Gutter / menn prøver ikke det, bare hold din egen telefon, av åpenbare grunner. Damon

Løsning: Hei Damon. Vi vet ikke hvilke spesifikke feilsøkingstrinn du har gjort akkurat på dette punktet, så vi anbefaler at du går tilbake til grunnleggende. Det betyr at du må prøve de vanlige løsningene som vi foreslår i vår blogg. Disse løsningene inkluderer oppstart av telefonen i gjenopprettingsmodus (som kjæresten din gjorde når hun tørket cachen), startet telefonen på nytt i sikker modus eller startet i Odin-modus (for å enten prøve å starte telefonen normalt eller installere den en ny firmware).

Å gi oss beskjed om at du har sett på noen videoer fra noen nettsteder, hjelper oss ikke med å finne frem til problemet. Siden du ikke klarer å gå utover Samsung-skjermen, er tilgjengelige ting du kan gjøre begrenset til tingene nedenfor:

Boot i sikkermodus

Oppstart av Galaxy Note 4 i sikker modus vil midlertidig deaktivere alle tredjeparter eller laste ned apper som forlater forhåndsinstallerte og kjernevirksomheter som kjører. Denne prosedyren kan hjelpe deg med å avgjøre hvilke apper som forårsaker et problem. Aktivering av sikker modus vil også hjelpe deg å sjekke om telefonen din fortsatt reagerer på et annet sett med maskinvareknappkombinasjoner. Dette kan være en enkel måte å starte telefonen på igjen i normal modus. For å gjøre dette, gjør du bare følgende:

• Slå av telefonen helt.
• Trykk og hold inne av / på-knappen og volum ned-tasten.
• Når telefonen begynner å starte, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde volum ned-tasten til telefonen er ferdigstartet.
• Sikker modus vises i nedre venstre hjørne; Du kan slippe volum ned-tasten nå.

Oppstart i gjenopprettingsmodus

Hovedformålet med å starte enheten til gjenopprettingsmodus er å gjøre en tilbakestilling av fabrikken. Dette er en drastisk løsning da det vil tørke telefonen ren. Det er imidlertid et viktig skritt å prøve for å få telefonen tilbake til standardinnstillingene.

Master reset er svært nyttig når telefonen ikke kan starte opp i normalt eller fast et sted under oppstart. Brukeren må starte opp i gjenopprettingsmodus for å kunne slette telefonens datapartisjon og tilbakestille alle innstillinger til fabrikkinnstillinger.

• Slå Galaxy Note 4 helt av.
• Trykk og hold Volum opp og Hjem-tastene sammen, og trykk deretter og hold inne av / på-tasten.
• Når notat 4 vibrerer, slipper du både hjemme- og av / på-tastene, men fortsetter å holde volum opp-tasten.
• Når Android System Recovery vises på skjermen, slipper du Volum opp-tasten.
• Bruk Volum ned-tasten, merk av 'Tørk data / fabrikk reset' og trykk på tasten Power for å velge den.
• Merk nå 'Ja - slett alle brukerdata' med Volum ned-tasten og trykk på tasten Power for å starte tilbakestillingen.
• Når hovedretten er fullført, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
• Merk 4 vil starte på nytt, men det vil være lengre enn vanlig. Når det kommer til startskjermbildet, starter du oppsettet.

Boot i nedlastingsmodus

Som nevnt tidligere, bør oppstart i nedlastingsmodus (hvis vellykket) tillate deg å installere et nytt operativsystem. Vi gir ikke veiledning om hvordan du manuelt installerer en fastvare til en bestemt modell, men du må bruke Google til å lete etter dem hvis du ikke har informasjonen nyttig. For å starte opp i nedlastingsmodus, følg trinnene nedenfor:

• Slå Galaxy Note 4 helt av.
• Trykk og hold Volum opp og Hjem-tastene sammen, og trykk deretter og hold inne av / på-tasten.
• Når notat 4 vibrerer, slipper du både hjemme- og av / på-tastene, men fortsetter å holde volum opp-tasten.

Hvis telefonen forblir fast i Samsung-skjermen, eller svarer ikke på noen maskinvareknappkombinasjoner etter å ha prøvd prosedyrene ovenfor, er det en indikasjon på at du har en muret telefon. Vurder å få en erstatningsenhet.