Galaxy Note 4 lagrer når du skriver inn PIN, andre operativsystemproblemer

Dette er et spesielt innlegg som takler 4 uvanlige problemer på # GalaxyNote4 rapportert av vårt fellesskap til oss. Nedenfor er emner diskutert i dette innlegget:

Slik låser du opp Galaxy Note 4 når fingeravtrykkskanner, backuppassord og Android Enhetsbehandling ikke hjelper
Facebook app fryser konstant på Galaxy Note 4
Galaxy Note 4 lagrer når du skriver inn PIN-kode
Noen apps har endret seg etter å ha fått en ny Galaxy Note 4

Hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på siden.

Problem nr. 1: Hvordan låse opp Galaxy Note 4 når fingeravtrykkskanner, backuppassord og Android Enhetsbehandling ikke hjelper

På min SAMSUNG-SM-N910A i går kveld ble fingeravtrykksskanneren plutselig stoppet med å jobbe, og det ville ikke akseptere mitt sikkerhetskode. Jeg dro til ADM og klikket på [lock] og skrev inn et nytt passord på popup-vinduet New Lock Screen.

Som lovet ble den nåværende låsen skjermen erstattet med skjermbildet "Låst av Android Enhetsbehandling" som viser meldingen min. Etter at du har trykket på [home] -knappen, ble jeg tatt til skjermbildet "skriv inn passord" med min vanlige skjermsparer som vises. Da jeg skrev inn det nye passordet, ble meldingen "feil backup-passord" vist. Jeg har gjentatt dette to ganger med forskjellige passord og forskjellige gjenopprettingssetninger i løpet av 12 timer.

Jeg kan ikke komme tilbake til Google-tapt passord eller Google-påloggingsskjerm for å prøve å bruke mitt Google-passord for å tilbakestille telefonen.

Jeg prøvde den myke reset du vennlig foreslo øverst på denne siden til ingen nytte.

Jeg startet telefonen på nytt i gjenopprettingsmodus og slettet cachen (partisjonen) som antydet på noen forum, og startet telefonen på nytt, men det virket ikke.

AT & T-støttesenteret hadde bare en hard tilbakestilling for å tilby meg.

Jeg mistet sikkerhetskopiene mine 3 dager siden da jeg slettet AVG fra datamaskiner og denne Not 4 og endret til Bitdefender.

Jeg har prøvd å koble telefonen via USB til datamaskin og til og med nettverksrouter, men det er selvfølgelig ikke synlig, uansett om skjermen er slått på når telefonen er slått på eller ikke.

Til slutt prøvde jeg Samsungs Find My Mobile. Etter at riktig telefonmodell og telefonnummer ble vist i øverste venstre hjørne av nettsiden, leser jeg umiddelbart under den riktige informasjonen, følgende:

Enhetsstatus

AV Kontrollerer ...

Umiddelbart under det klikket jeg på [Vis en registrert enhet], men ingen dukket opp,

Eventuelle andre forslag eller ord av klarhet ville bli mest verdsatt. Takk! - Robb

Løsning: Hei Robb. Sikkerhetslagene for notat 4 er utformet for å tilgi for brukerne. Sikkerhetspassordet, vel, er der for sikkerhetskopiering. Sikkerhetslaget for Android Enhetsbehandling er i verste fall, og dessverre kan Google og Samsung bare gjøre så mye for å sikre enheter. Hvis du allerede har prøvd alle trinnene som Google tilbyr fra denne siden, er det eneste alternativet å be Samsung om å låse opp telefonen for deg. Det er ikke noe mer du kan gjøre for å løse dette problemet på slutten.

Sørg for å ta med alle viktige papirer som vil bekrefte at du er eieren av enheten for å unngå forsinkelser. AT & T kan bare hjelpe deg på et bestemt nivå; Samsung kan bruke mer avanserte teknikker for å låse opp notat 4.

Problem nr. 2: Facebook-appen fryser konstant på Galaxy Note 4

Ikke sikker på om dette er et problem med minne eller app. Facebook fryser opp hele tiden, spesielt når du prøver å se en video. Aldri hatt dette problemet på notat 2. Jeg har avinstallert FB og installert på nytt. Jeg har utført en myk tilbakestilling. Jeg bekreftet fjernet min RAM. Jeg flyttet flere apper til SD-kortet mitt i tilfelle det var et minneproblem. Problemet fortsetter.

Jeg har sluttet å bruke appen og har begynt å logge på FB via Chrome, og jeg har ikke løpt inn i fryseproblemet ennå ... men jeg har bare logget inn på denne måten et par ganger. Takk på forhånd for din hjelp! - Annette

Løsning: Hei Annette. Vi publiserte et spesielt innlegg dedikert til Facebook-problemer funnet på Note 4s for noen dager siden. Pass på at du sjekker den ut og gjør all nevnt feilsøking i artikkelen.

De viktige potensielle løsningene du må gjøre, inkluderer oppstart i sikker modus, rydde appens cache og data, rydde cachepartisjonen og foreta tilbakestilling av fabrikk.

Problem nr. 3: Galaxy Note 4 lagrer når du skriver inn PIN-kode

Hei. Jeg kjøpte denne telefonen helt ny ca 2 måneder siden jeg opplever nå sakte start når jeg legger inn PIN-koden min. Noen ganger når jeg skriver, stopper den deretter og stopper innspillingen på nytt, eller det har noen ganger gått tilbake til startskjermen da Jeg må trykke på sikkerhetsknappen og fortsette å skrive. Jeg har aldri hatt noen problemer med min not 3. Noen ideer?

Også, jeg pleide å ha fingeravtrykk tilgang, men det også spilte opp. Det er så irriterende for en ny telefon. - Sally

Løsning: Hei Sally. Har du endret eller lagt til noe på telefonen før du merket disse problemene? Har du lagt merke til dem etter at du har installert system- eller appoppdateringer eller nye apper?

Svarene på disse to viktige spørsmålene bestemmer vanligvis hvilken tilnærming som skal tas i feilsøkingen.

Siden vi bare kan anta at du kan være usikker på om noen endringer ble introdusert til enheten før problemet oppsto, foreslår vi at du gjør den grunnleggende programvarenes feilsøking. Denne prosessen innebærer å gjøre de grunnleggende tingene hvis en bruker mener at problemet kan komme fra en dårlig programvare.

Tørk systembufferen

I ditt tilfelle kan du starte prosessen ved å tørke cachepartisjonen. Slette systembufferen, også kjent som cachepartisjon, kan være en effektiv metode for å fikse ytelsesproblemer, inkludert den du beskriver. Systembufferen er et sett med midlertidige filer som brukes av systemet for å laste inn apper raskt og effektivt. Hvis hurtigbufferen blir ødelagt eller utdatert etter en oppdatering eller en installasjon av en annen app, kan du oppdatere den ved å tørke den ren ut.

Denne metoden er også en vedlikeholdsoppgave som skal gjøres regelmessig, slik at du trygt kan gjøre det uten frykt for å miste viktige personlige filer. Slik gjør du det:

Slå Galaxy Note 4 helt av.
Trykk og hold Volum opp og Hjem-tastene sammen, og trykk deretter og hold inne av / på-tasten.
Når notat 4 vibrerer, slipper du både hjemme- og av / på-tastene, men fortsetter å holde volum opp-tasten.
Når Android System Recovery vises på skjermen, slipper du Volum opp-tasten.
Bruk Volum ned-tasten, merk av alternativet "Tørk cache partisjon" og trykk på tasten Power for å velge den.
Når torkingen av cachepartisjonen er ferdig, marker du 'Reboot system now' og treffer av / på-tasten.

Boot i sikker modus

Hvis du har prøvd å starte Windows-datamaskinen i sikker modus, fungerer Android-sikker modus nøyaktig på samme måte. For uinitiert, er sikker modus et spesielt runtime miljø der en bruker kan avinstallere apper, eller observere om et bestemt problem skyldes et problemapp. For å gjøre dette, følg bare disse trinnene:

Slå av telefonen helt.
Trykk og hold inne av / på-knappen og volum ned-tasten.
Når telefonen begynner å starte, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde Volt-tasten nede til telefonen er ferdigstartet.
Sikker modus vises i nedre venstre hjørne; Du kan slippe volum ned-tasten nå.

Gjenopprett standardvareinnstillinger via hovedrett

Også kjent som tilbakestilling av fabrikk, kan denne prosedyren være litt krevende, siden du trenger å sikkerhetskopiere dine personlige filer først før du fortsetter. Master reset vil slette alt på telefonens interne lagringsenhet og bringe operativsystemstatus tilbake til fabrikkinnstillinger. Dette er en effektiv løsning hvis du har flere appproblemer, eller hvis du mistenker at det er en programvareproblemer for problemet ditt. Nedenfor finner du trinnene for å gjøre det:

Slå Galaxy Note 4 helt av.
Trykk og hold Volum opp og Hjem-tastene sammen, og trykk deretter og hold inne av / på-tasten.
Når notat 4 vibrerer, slipper du både hjemme- og av / på-tastene, men fortsetter å holde volum opp-tasten.
Når Android System Recovery vises på skjermen, slipper du Vol-up-tasten.
Bruk Volum ned-tasten, merk av 'Tørk data / fabrikk reset' og trykk på tasten Power for å velge den.
Nå merker du 'Ja - slett alle brukerdata' med Vol Down-tasten og trykk på tasten Power for å starte tilbakestillingen.
Når hovedretten er fullført, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
Merk 4 vil starte på nytt, men det vil være lengre enn vanlig. Når det kommer til startskjermbildet, starter du oppsettet.

Problem nr. 4: Noen apps har endret seg etter å ha fått en ny Galaxy Note 4

Vel, jeg er en senior som prøver å lære dette fortsatt etter 5 år. Jeg har imidlertid nylig hatt en garantiutveksling for min notat 4 for å finne ut at alle mine S-notater ikke overførte eller gjorde mine Quick Notes. Vet ikke hvordan du finner Android-versjonen i henhold til instruksjonene for komplisert.

Mitt poeng er at kontaktskjemaet, selv om alle kontakter overføres, nå er forskjellige i "form", og det er skuffende. Skjemaet jeg hadde før var så mye bedre.

Hvis jeg overfører til en ny telefon (samme telefon), hvorfor er det en merkbar forskjell i noen av de innebygde appene. Vennligst ikke si at det er en oppdatert versjon. Det er vanskelig nok til å holde opp som det er ... - Penny

Løsning: Hei Penny. Moderne mobilkommunikasjonssystemer endres raskere enn de fleste av oss kan holde opp, så vi klandrer deg ikke hvis du finner det vanskelig også. I Android-verdenen blir operativsystemer og programmer oppdatert, ikke bare for å introdusere nye "skjemaer", men også for sikkerhet.

Hvis det har vært betydelige endringer du observerte etter at du flyttet fra en Note 4 til en annen, er det trolig fordi operativsystemet ble oppdatert. Din gamle Note 4 kan ha Android KitKat mens den nye rettigheten allerede kjører den nyeste Android Lollipop. Mens KitKat er kosmetisk forskjellig fra Lollipop, er endringene "under hetten" enda viktigere med sistnevnte. Dypt inne, Lollipop er kodet langt mer annerledes enn KitKat, og dermed vil du ikke bare se hvordan ting ser annerledes ut i det, men andre endringer, inkludert ytelse, lastetider, kan også være merkbare.

Med endringen i operativsystemet kommer også endringer i apper. Oppdateringer kan bli utgitt for å endre utseendet på apper for å være i harmoni med hvordan det nye operativsystemet ser ut, så det kan forventes at brukerne vil legge merke til endringer i skjemaene deres (selv om endringer kanskje ikke alltid er gode). Unødvendig å si, trenger apper også konstant justering for å kunne jobbe med et nytt operativsystem med minst mulig feil. En app som fungerer fint på KitKat på samme enhet, er ikke garantert å fungere på nøyaktig samme måte på et annet Android 4 Lollipops operativsystem. Apper må utvikles for å kunne fungere effektivt og effektivt. Utdaterte programmer vil ikke bare potensielt forårsake komplikasjoner senere, men kan også bli en potensiell sikkerhetsrisiko for en enhet. Å holde apps oppdatert (som også kan bety endring av hvordan de ser ut), er et must i vår smarttelefonverden. Slik fungerer det, og vi må tilpasse det.

Det er også verdt å nevne at ikke alle apper laster opp en kopi av filene og innstillingene til en ekstern server (vanligvis kjent som sky), slik at du bare kan synkronisere den nye telefonen for å få gamle filer tilbake. I noen andre tider kan en app tilby skygtjeneste, men en bruker kan mislykkes i å bruke den før du foretar en tilbakestilling av fabrikken eller utveksling av enheten til en ny. Enten av disse to må ha skjedd i ditt tilfelle.

Det kan være uakseptabelt for deg, men ja, din nye Galaxy Note 4 kan være en oppdatert versjon, og det beste du kan gjøre er å lære å bruke den. Hvis du vil leve i dagens digitale verden, må du finne en måte å lære nye ting raskt på.

Hvis du tror det er et spesielt problem som vi har overset, sørg for å gi mer detaljerte detaljer om det. Hvis du for eksempel har et problem med en app, kan du prøve å gi oss all relevant informasjon om problemet som navnet på appen, de eksakte tingene du har prøvd å gjøre så langt, eventuelle endringer du har gjort på telefonen (som oppdatering av noe tidligere), etc.