Galaxy Note 4 fryser når teksting, tilgang til filer fra SD-kort, andre problemer

Velkommen til vårt # GalaxyNote4-innlegg for i dag. Som vanlig blir problemene som diskuteres her, tatt fra brev vi mottar fra noen medlemmer av samfunnet vårt. Hvis du sendte oss ditt eget problem før, men ikke kunne finne det publisert ennå, vennligst fortsett å se etter mer Merk 4 problemer i de kommende dagene.

Nedenfor er de spesifikke emnene vi diskuterer i dette innlegget:

1. Galaxy Note 4 fryser og vil ikke slå på igjen
2. Galaxy Note 4 fortsetter å vise varsling for systemoppdatering
3. Galaxy Note 4 fryser når teksting
4. Galaxy Note 4 popup og lydvarsler viser når batterinivået er lavt
5. Galaxy Note 4 bunnskjermen virker ikke når den er i stående modus
6. Galaxy Note 4 fryser når du åpner filer fra SD-kort
7. Galaxy Note 4 vil ikke installere systemoppdatering
8. Galaxy Note 4 SD-kortet ble ødelagt

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden, eller du kan installere vår gratis app fra Google Play Butikk.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem nr. 1: Galaxy Note 4 fryser og vil ikke slå på igjen

Hei Team. Jeg har en Samsung Galaxy Note 4. Jeg bruker den de siste 2 årene. Noen dager tilbake frosne enheten midt i arbeidet og slår seg av, akkurat som det er krasjet. Jeg prøvde å slå den på, men det var ikke noe svar fra enheten. Jeg prøvde også å ta ut batteriet, Micro SD & Sim-kortet fra enheten og trykk på strømknappen og hold den i noen minutter, sett deretter batteriet tilbake og prøvde å slå den på. Likevel er det ikke noe svar fra enheten. Jeg prøvde dette litt mer tid med flere intervall, men det slår ikke på. Kan du hjelpe meg på dette. Takk skal du ha. - Praveer

Løsning: Hei Praveer. Det første du må gjøre er å sjekke om Not 4 fortsatt koster bra. Få en annen kjent, fungerende Samsung lader og lad telefonen bruke den. Hvis notat 4 viser ikonet for lynbatteri, vibrerer og til slutt går på igjen, er det en sjanse for at problemet kun kan skyldes en dårlig lader.

Hvis du bruker en annen lader, endrer du ikke noe, men du bør da prøve å se om du vil kunne starte telefonen på alternative måter. Først da kan du utføre oppfølgingsprogramvare feilsøking. Her er trinnene:

Oppstart i gjenopprettingsmodus:

1. Lad telefonen i minst 30 minutter.
2. Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
4. Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
5. Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk cache partisjon.'
6. Du kan enten tørke cachepartisjonen eller gjøre en tilbakestilling av fabrikken når den er i denne modusen.

Boot i nedlastingsmodus:

1. Lad telefonen i minst 30 minutter.
2. Trykk og hold inne Hjem og Volum DOWN-tastene, og trykk deretter på og hold nede Power-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Home og Volume DOWN nede.
4. Vent til nedlastingsskjermbildet vises.
5. Hvis du kan starte opp telefonen i nedlastingsmodus, men ikke i andre moduser, betyr det at den eneste måten du kan bruke til å blinke en lager eller tilpasset fastvare.
6. Bruk Google til å se etter en veiledning om hvordan du gjør det.

Oppstart i sikker modus:

1. Lad telefonen i minst 30 minutter.
2. Trykk og hold av / på-knappen.
3. Når "Samsung Galaxy S7" -logoen vises, slipper du av / på-knappen og umiddelbart trykker og holder nede Volum ned-knappen.
4. Fortsett å holde knappen nede til telefonen fullfører omstart.
5. Når du ser teksten "Sikker modus" nederst til venstre på skjermen, slipper du Volum ned-knappen.
6. Den eneste forskjellen i sikker modus fra normal modus er at den tidligere hindrer tredjepartsapper fra å kjøre. Hvis du kan starte telefonen i sikker modus, men ikke i normal modus, avinstaller alle appene til problemet (som forhindrer deg i å starte opp normalt) elimineres.

Husk at hvis telefonen forblir død og ikke svarer på noen av maskinvareknappkombinasjonene ovenfor, har du et maskinvareproblem ved hånden. Vurder å få et annet batteri for å se om det bare har nådd sin slutt på livet. Hvis det ikke løser problemet, sender du telefonen til reparasjon eller utskifting.

Problem nr. 2: Galaxy Note 4 fortsetter å vise varsling for systemoppdatering

Har ny N910T Galaxy Note 4. Jeg har et varsel om at det er en systemoppdatering å gjøre - oppdateringen er 127.53MB og sier at den er "Versjon: N910TUVU2EQC1 / N910TTMB82EQC1 / N910TUVU2EQC1 - Størrelse: 127.53MB" Jeg kjører "Installer nå" - Filnedlastinger og ser ut til å installere OK; men meldingen fortsetter å vises. Jeg kan ikke slette varsling heller. Telefonen kjører for øyeblikket Android 6.0.1 Baseband N910TUVS2EQ81 Så jeg antar at problemet er hvorfor installerer lappen ikke - eller hvordan slipper jeg av meldingen hvis den har installert? - Geoffn

Løsning: Hei Geoffn. Det kan oppstå en systembufferfeil som forårsaker problemet, så det første du vil gjøre her, er å oppdatere det. Dette er hvordan:

1. Slå Galaxy Note 4 helt av.
2. Trykk og hold Volum opp og Hjem-tastene sammen, og trykk deretter og hold inne av / på-tasten.
3. Når notat 4 vibrerer, slipper du både hjemme- og av / på-tastene, men fortsetter å holde volum opp-tasten.
4. Når Android System Recovery vises på skjermen, slipper du Vol-up-tasten.
5. Bruk Volum ned-tasten, merk av alternativet "Tørk cache partisjon" og trykk på tasten Power for å velge den.
6. Når torkingen av cachepartisjonen er ferdig, marker du 'Reboot system now' og treffer av / på-tasten.

Hvis tømmer cachepartisjonen ikke løser problemet, gjør du en tilbakestilling av fabrikken.

1. Lag en sikkerhetskopi av viktige filer som bilder, videoer, kontakter etc. Du kan bruke Smart Switch for denne oppgaven.
2. Slå Galaxy Note 4 helt av.
3. Trykk og hold Volum opp og Hjem-tastene sammen, og trykk deretter og hold inne av / på-tasten.
4. Når notat 4 vibrerer, slipper du både hjemme- og av / på-tastene, men fortsetter å holde volum opp-tasten.
5. Når Android System Recovery vises på skjermen, slipper du Vol-up-tasten.
6. Bruk Volum ned-tasten, merk av 'Tørk data / fabrikk reset' og trykk på tasten Power for å velge den.
7. Nå merker du 'Ja - slett alle brukerdata' med Vol Down-tasten og trykk på tasten Power for å starte tilbakestillingen.
8. Når hovedretten er fullført, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
9. Merk 4 vil starte på nytt, men det vil være lengre enn vanlig. Når det kommer til startskjermbildet, starter du oppsettet.

Problem nr. 3: Galaxy Note 4 fryser når teksting

Hvor skal jeg begynne. Jeg har forsøkt å tørke cache partisjonen, som fungerte de første par ganger, men nylig da jeg gikk til å gjøre det igjen når jeg kommer til den delen der jeg kan velge "Tørk cache partisjon" i stedet for å få den skjermen får jeg en skjerm med et bilde av telefonen og et rødt forsiktighetsskilt i midten av det. Det fryser der, og jeg må trykke og holde alle knappene på telefonen min for at den skal gå vekk og da kan jeg slå den på igjen. Nylig har jeg et problem med telefonen min når teksting. Jeg vil være midt tekst og det vil fryse og jeg venter litt og det starter bare på nytt. Det kan gjøre dette opptil 3 eller 4 ganger om dagen. Jeg har ingen anelse om hvorfor det startet, men jeg trenger telefonen min til å vare til august når jeg er klar for en ny. - Katie

Løsning: Hei Katie. Tekstproblemet ditt kan skyldes en app-feil. For å fikse problemet, vil du fjerne cachen og dataene i meldingsappen din. Slik gjør du det:

1. Åpne Innstillinger-menyen enten gjennom din varslingsskygge (rullegardin) eller gjennom Innstillinger-appen i app-skuffen.
2. Naviger ned til "Apps". Dette kan bli omdøpt til noe som Applications eller Application Manager i OEM skinned versjoner av Android 6 eller 7.
3. En gang der inne, klikk på et program.
4. Du får nå se en liste over ting som gir deg informasjon om appen, inkludert lagring, tillatelser, minnebruk og mer. Dette er alle klikkbare elementer. Du vil klikke på Lagring.
5. Du bør nå tydelig se knappene Clear Data and Clear Cache for programmet.

Problem nr. 4: Galaxy Note 4 popup og lydvarsler viser når batterinivået er lavt

Merkelig lading feil på Samsung Galaxy Note 4. Når jeg lader denne telefonen og ladningen er under ~ 15%, vises hvert tredje sekund en advarselslyd, varsling og popup, og advarsel om at batteriet er lavt og skjermen slås på. Etter å ha slettet varselet og slått av skjermen, skjer det samme etter de ovennevnte tre (eller kanskje fire) sekunder. Meldingslydvolumet er bundet til telefonoppringningsvolumet. Dette skjer med alle ladere og kabler (jeg har testet forskjellige) og bare når telefonen er slått på. Dette problemet har vært vedvarende gjennom forskjellige OS-versjoner som begynner med cm-13 - telefonen går nå Lineage-14.1 (med Android 7.1.1). Det er ikke mange brukerinstallerte "apps" (~ 20) og spesielt ingen som på noen måte retter seg mot batteriet. - Holem

Løsning: Hei Holem. Vi vet ikke mye om telefonens historie og nåværende tilstand av programvaren, så det er svært lite vi kan gjøre for å hjelpe deg med å identifisere årsaken. Du må gjøre alt det harde løftet i denne, spesielt at telefonen ikke engang kjører offisiell programvare. Prøv å backtrack hva du har gjort annerledes før du merker problemet. Dette kan hjelpe deg med å huske hva som forårsaket en slik ulik oppførsel å skje. Noen ganger kan installering av en ny app eller oppdatering føre til problemer, slik at avinstallering av de nyeste appene du har installert, kan løse problemet.

Å gjøre den grunnleggende programvaren i dette tilfellet kan også være uunnværlig, så vær sikker på å tørke cachepartisjonen og foreta en tilbakestilling av fabrikken hvis ingenting fungerer.

Hvis problemet er relatert til batteriprogrammer, vil du også gjøre en omkalibrering ved å gjøre følgende:

1. Bruk telefonen ved å spille spill eller gjøre oppgaver for å fremskynde strømavladning, til telefonen slår seg av.
2. Slå på telefonen igjen og la den slå seg av.
3. Lad telefonen uten å slå den på igjen.
4. Vent til batteriet sier at den er fulladet til 100%
5. Koble fra laderen og slå på telefonen.
6. Hvis telefonen sier at den ikke er 100% lenger, slår den av, kobler laderen tilbake og venter til 100% ladning er nådd.
7. Trekk ut laderen, slå på telefonen igjen.
8. Bruk telefonen til du drar batteriet ned til 0.
9. Gjenta syklusen en gang.

Problem nr. 5: Galaxy Note 4 bunnskjermen virker ikke når den er i stående modus

God morgen. Problemet er med skjermen når vertikal, selve bunnen virker ikke. Hvis i tekstmelding, må jeg bruke venstre knapp for å gjøre skriftstørrelsen større. Dette gjør det mulig for tastaturet å komme opp. Eller jeg må slå telefonen horisontalt. Her kan jeg ta opp tastaturet, slå vertikalt, eller skriv melding. Men mens jeg er vertikal når jeg skriver beskjed, kan jeg ikke trykke på send uten å vende telefonen igjen vertikal. Dette er et intermitterende problem. Jeg har gjort den myke omstart, endret tastatur, gjort rom på internminnet mitt. Rydde apper. Har ikke funnet noen korrigeringer for dette på nettet. Jeg har Samsung Galaxy Note 4. - Brian

Løsning: Hei Brian. Hvis telefonen aldri ble tapt, påvirket ved et uhell eller utsatt for vann eller elementer før, antar vi at det kan oppstå et app- eller programvareproblem som forårsaker denne plassen.

For å fikse problemet, er det første du vil gjøre, å kontrollere om problemet oppstår mens telefonen er i sikker modus. Sikker modus blokkerer tredjepartsprogrammer og -tjenester, så hvis skjermen fungerer normalt, er det bevis på at en av appene forårsaker problemet. Hvis du ikke vet hvordan du starter telefonen på nytt i sikker modus, må du kontrollere trinnene ovenfor.

Vi har ikke hørt om et problem som dette skyldes et ødelagt systembuffer, men alt kan skje i Android, så vi foreslår også at du prøver å slette cache partisjon før eller etter oppstart av telefonen til sikker modus.

Hvis problemet startet etter at du har installert en oppdatering, må du sørge for at du også oppdaterer ALLE appene dine. Å ha en inkompatibel app / s i systemet kan føre til alle slags problemer, så det er din jobb at alt i systemet fungerer i harmoni. Hvis du er glad i å installere programmer uten å plage å kontrollere kompatibiliteten med operativsystemet, eller om de kan stole på, er det nå på tide å se gjennom dem alle.

Hvis ikke noe endres, må du tilbakestille en fabrikk og observere hvordan skjermen fungerer når det ikke er installert tredjepartsprogrammer. Pass på at du ikke installerer programmer umiddelbart etter en tilbakestilling av fabrikken, slik at du merker forskjellen. Hvis skjermen forblir uregelmessig etter en tilbakestilling av fabrikken, er det enten et firmware-kodingsproblem eller et ukjent maskinvareproblem som forårsaker det. Begge disse tingene er utenfor din evne til å fikse, så du vil vurdere å sende telefonen inn. Hvis notat 4 er en del av abonnementsplanen din, må du kontakte din operatør. Ellers, la Samsung vite og se om det er noe de kan gjøre for å hjelpe.

Problem nr. 6: Galaxy Note 4 fryser når du åpner filer fra SD-kort

Hallo. Jeg har en Samsung Galaxy Note 4. Jeg bruker et 32 ​​GB micro-SD-kort for foto / video / musikklagring. Musikk er tilgjengelig bare bra, men når jeg prøver å få tilgang til bilder eller video; enten gjennom standard kameraapp, galleri, videoredigerer eller app som twitter, blir bildene utilgjengelige og mange ganger vil enheten fryse og må nullstilles ved hjelp av strøm + volum ned-knapper.

Av og til kan jeg få tilgang til min fullstendige inventar av bilder og bruke dem gjennom en app bare for å finne når jeg kommer tilbake til telefonen senere etter at jeg har sovet, er telefonen frossen. Eventuelle råd er verdsatt, de kattvideoene vil ikke poste seg selv! - Bob

Løsning: Hei Bob. Har du allerede prøvd å reformatere SD-kortet? Hvis flere apper har problemer med å få tilgang til filer som er lagret i kortet, er det på tide å få et kort overhaling. Pass på å lage en sikkerhetskopi av filene dine først før du reformaterer kortet.

Vi tror at det ikke finnes noen annen effektiv løsning enn en kortformat i dette tilfellet, men hvis problemet kommer tilbake etter at du har gjort det, kan du prøve å bruke et annet SD-kort, slik at du kan se om den nåværende ikke fungerer som den skal.

Problem nr. 7: Galaxy Note 4 vil ikke installere systemoppdatering

Hallo. Jeg har en Galaxy Note 4 som jeg har hatt i nesten 3 år og har ikke hatt noen problemer, til nå. Nylig begynte det å slå av. Når jeg prøver å slå den på igjen, begynner den å strømme opp, viser logoen og deretter av. hvis jeg fortsetter å gjøre dette noen ganger, starter det opp; andre ganger vil det ikke komme igjen i 4-5 timer. Så starter den opp igjen på egenhånd.

Jeg prøvde å bytte ut batteriet, men det gjorde akkurat det samme, så det er ikke batteriet. Jeg trodde det måtte trenge en Android-versjon oppgradering. Telefonen forteller meg at jeg kjører den nåværende versjonen. Jeg prøvde å bruke Kies (3.0) og det forteller meg at jeg kjører den nåværende versjonen. Jeg har gjort en Factory Reset og det forteller meg at jeg kjører den nåværende versjonen. Jeg snakket med en T-Mobile Rep (i butikken) som så opp i systemet deres og fortalte meg at jeg skulle kunne oppdatere telefonen til 6, 0, men jeg kan ikke.

Forresten (side notat) ... Jeg kjørte en Kies Backup før jeg gjorde tilbakestillingen, og selv om jeg satte alt tilbake, måtte jeg nullstille alle skjermene mine - jeg trodde det skulle gjenopprette det som det var ... Jeg vet ikke hvis det skal begynne å slå av lenger, da jeg bare tilbakestillte det, men jeg ønsket å spørre om jeg faktisk kan oppgradere telefonen min over 4.4.4? Takk skal du ha! - Contactushere

Løsning: Hei Contactushere. Generelt bør du fortsatt kunne oppdatere notat 4. Hvordan å gjøre det er virkelig spørsmålet du burde spørre.

Oppdater notatet 4 med fly (OTA-oppdatering)

Det er noen måter å oppdatere en Android-enhet på. Den første, som anses å være den mest brukervennlige måten, er ved å laste ned oppdateringen med fly. Denne metoden kalles over-the-air oppdatering fordi filene overføres av transportøren din i luften, og alt du trenger å gjøre er å la enheten motta dem. OTA-oppdatering kan ikke brukes på alle enheter i et mobilnettverk skjønt. Bare enheter som er bygget for det samme nettverket, kan motta oppdateringsvarsler. Hvis du for eksempel er i AT & T-nettverk, men telefonen din opprinnelig ble bygget for T-Mobile, kan du ikke forvente å motta AT & T-oppdateringer i det hele tatt. Hver bærer endrer vanilje Android fra Google, slik at de kan legge til eller fjerne funksjoner som vil fungere på nettverket. Installere en AT & T-fastvare i en T-Mobile-enhet kan murre den nevnte telefonen. Hvis notat 4 ikke ble levert av din nåværende operatør, kan du ikke motta en OTA-oppdatering.

Installer oppdateringer via Samsung Smart Switch

Noen ganger overfører Samsung Android oppdateringer til enkelte enheter, selv om de er på et annet nettverk ved å bruke sitt offisielle program. Hvis du har en datamaskin, kan du installere Samsung Smart Switch til den, slik at du kan sjekke om du vil kunne oppdatere notat 4 med det. Smart Switch er hovedsakelig designet for å hjelpe Samsung-brukere til å lage en sikkerhetskopi av sine filer enkelt, men det kan også brukes til å installere Android-oppdateringer. Dette programmet skal spørre deg om det er en tilgjengelig oppdatering for enheten øyeblikket du kobler telefonen til datamaskinen. Hvis det ikke er noen spørsmål om å oppdatere, er du ute av lykke.

Oppdater manuelt med blinkende

Hvis de to metodene ovenfor er ute av spørsmålet, så er ditt eneste håp ved å gjøre den mer ikke-så vennlige metoden kalt blinkende. Dette innebærer å bruke en datamaskin og gjøre kjernesystemfilendringer i telefonen. Blinker er iboende risikabelt, da det kan potensielt gjøre enheten til en kostbar papirvekt. Pass på at du vet nøyaktig hva du gjør før du endrer noe på telefonen. Du bør gjøre noen undersøkelser om hvordan du blinker en fastvare på telefonmodellen din. Igjen, din telefonmodell. De eksakte trinnene i blinking kan variere avhengig av hvilken type enhet du har. Bruk Google til å finne en god guide for hvordan du blinker en fastvare på enheten.

Problem nr. 8: Galaxy Note 4 SD-kortet ble ødelagt

Hilsener. Tidligere i morgen etter å ha stoppet alarmen min, forlot jeg min Samsung Galaxy Note 4 på rommet mitt i noen minutter og kom tilbake for å se det på nytt. Det tilgjengelige minnet er super lavt, og det har det gjort i enkelte tilfeller (omstart av apropos av ingenting tilsynelatende). Når jeg har skrevet inn passordet mitt for å gjøre det tilgjengelig igjen, ser jeg at app-ikonene mine er forsvunnet for appene jeg har installert på SD-kortet mitt (SanDisk Ultra 32GB). Bildene som er lagret på SD, er heller ikke tilgjengelige. Selve kortet vises ikke i listen over lagringsområder; men "spøkelses" ikoner vises som viser at appene er plassert på SD-kortet. Det finnes også .com-oppføringer for disse manglende appene nederst på listen over interne lagringsprogrammer. Jeg fikk telefonen min til å sitte for få timer i håp om at ting til slutt ville oppdatere. Jeg gjorde også en myk tilbakestilling. Jeg er redd for å demontere SD uten telefon som bekrefter det, men vil gjerne sjekke inn på en PC for å se om bildene mine er i det minste. Bildene er alle sikkerhetskopiert andre steder, men mye av appdataene mine kan ikke gjenopprettes. Hvordan kan jeg løse dette? - Rudell

Løsning: Hei Rudell. Et problem som dette skjer vanligvis hvis et SD-kort blir ødelagt, slik at den umiddelbare løsningen kan være å reformatere kortet på dette tidspunktet. SD-kort korrupsjon kan skje når som helst, selv om den vanligste årsaken kan tilskrives misbruk av brukeren. For å minimere feil i ditt SD-kort, behandle det som om det er selve telefonen og unngå å forstyrre enheten når den prøver å lagre noe på den. Noen apper kan flyttes til SD-kortet, så sørg for at du lar systemet fullføre lastingen av appen før du avbryter eller bruker den.

Det er en lang liste over andre best practices og tips som du kan gjøre for å redusere sjansene for at SD-kortet ditt slår ut, men opplisting dem alle her, er utenfor rammen av dette innlegget. Gjør litt liten online forskning og sørg for å følge dem hele tiden.