Galaxy Note 4 kan ikke bruke LTE i Sprint-nettverket, andre problemer

To år etter at den først ble utgitt, forblir # GalaxyNote4 en av de populære telefonene i naturen. Med millioner av fans som fortsatt aktivt bruker denne toppmoderne enheten, kan vi ikke slutte å begynne å redusere vår støtte for denne telefonen. Når det er sagt, her er en annen liste over note 4-problemene som ble sendt til oss siden forrige uke. Vi vil publisere flere av de samme artiklene i nær fremtid, så hvis du ikke finner en løsning for ditt eget problem her, vennligst fortsett å se etter kommende artikler. Du kan også besøke tidligere oppslåtte artikler fra vår hoved Merk 4 feilsøkingsside her.

I mellomtiden er disse emnene vi tar med deg i dag:

Galaxy Note 4 kan ikke bruke LTE i Sprint-nettverket
Galaxy Note 4-skjermen blir blå | Åpning av kameraapp gjør Galaxy Note 4 skjerm svart
Galaxy Note 4 slår av, batterinivået når 70%
når du bruker Google Search-appen på Galaxy Note 4
Verizon Galaxy Note 4 jobber ikke med Bharti Airtel i India
Strømadapter til bruk for Galaxy Note 4 i Tsjekkia

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden, eller du kan installere vår gratis app fra Google Play Butikk.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem nr. 1: Galaxy Note 4 kan ikke bruke LTE i Sprint-nettverket

Hei. Jeg kom for å be om hjelp til min mors telefon. Hun har en Samsung Note 4, og det fungerer perfekt, men det finnes ingen LTE- eller mobildata. Du kan ringe / tekst, helt greit. Men internett fungerer bare når enheten er koblet til wi-fi.

Jeg har kontaktet Sprint, som er vår transportør, etter at forsøket på å løse det fortsatt ikke fungerer. Jeg har forsøkt å oppdatere den og tilbakestille all innstilling ... LTE-data fungerer fortsatt ikke. Det viser også 'NEI SIM' øverst på skjermen, men det er et SIM-kort plassert på baksiden. Telefonen viser "3G" -skiltet lastet hele tiden. Vennligst prøv å hjelpe. Moren min kjøpte denne telefonen i desember 2014, så jeg vet at det er forbi sin 1 års garanti.

Takk skal du ha. - Iluminada

Løsning: Hei Iluminada. Det er en rekke ting å vurdere for å prøve å fikse problemet ditt. Nedenfor er faktorer som du bør jobbe med:

Sjekk om LTE jobber i ditt område

Det første du må sjekke her er å finne ut om det er LTE-dekning i ditt område. Dette kan gjøres ved å ringe transportøren din for å få en bekreftelse fra dem. Kanskje den viktigste grunnen er at det bare er en 3G-dekning der du bor. Du angav ikke i problembeskrivelsen om denne enheten kunne bruke LTE i samme område før, slik at du må sjekke det først. Ikke alle områder i USA er LTE dekket, så det er verdt å sjekke. Det er også mulig at det kan være noen problemer med den eksisterende LTE-tjenesten fra Sprint i ditt område, så du må virkelig snakke med Sprint igjen.

Kontroller at SIM-kortet er aktivert og fungerer

CDMA-telefoner, som de fra Sprint (som bruker CDMA-teknologi), trenger ikke vanligvis SIM-kort til å fungere. Det endret med ankomsten av LTE-teknologi, som i utgangspunktet er en forbedret GSM-teknologi. LTE-standarden trenger et SIM-kort for å fungere slik at CDMA-nettverk som Verizon og Sprint utruster sine telefoner med SIM-kortspor, slik at de kan bruke LTE. Til forskjell fra GSM-telefoner skjønner imidlertid Sprint og Verizon fortsatt abonnentinformasjon på sine nettverk via CDMA, noe som betyr via en spesiell programkode i selve telefonen. Når det er sagt, må du sørge for at SIM-kortet for LTE fungerer først. At telefonen viser "Ingen SIM" -feil på statuslinjen, kan være et tegn på at SIM-kortet kanskje ikke er aktivert eller defekt.

Kontroller maskinvaren

Hvis LTE-tjenesten i ditt område fungerer og SIM-kortet er registrert på Sprint-nettverket, kan årsaken til feilen "Ingen SIM" skyldes et dårlig SIM-kortspor. Dette betyr at du vil ha telefonen sjekket. Hvis det ikke lenger er en erstatningsgaranti, anbefaler vi fortsatt at du lar Sprint reparere for å unngå kompliserte ting.

Problem nr. 2: Galaxy Note 4-skjermen blir blå | Åpning av kameraapp gjør Galaxy Note 4 skjerm svart

God dag. Jeg har et problem med min Samsung Galaxy N4. først begynte telefonen å miste lyd. lyden var på og av, og endelig slutter den å fungere helt. Etter lydproblemet begynte jeg å oppleve blå skjerm. Plutselig fryser telefonen min og skjermen blir blå. Da jeg begynte å legge merke til at kameraet mislyktes. Hvis jeg åpner kameraet, blir skjermen svart. Telefonen vil også starte flere ganger.

Jeg har gjort fabrikken tilbakestilt og hardt tilbakestilt til ingen nytte. Hver gang jeg tilbakestiller eller reset hardt, vil telefonen fungere normalt i omtrent 30 minutter og krasjer igjen. Jeg tok denne telefonen til forhandleren og han bytter mikrofon og høyttaler, men ingen løsning. Han sa hovedkortet er død, men jeg tror han ikke kunne fikse det slik at han konkluderte med den måten. Jeg vil fortsatt beholde denne telefonen. Hvordan kan jeg redde denne telefonen? Noen myke eller maskinvare tips? - Uncle_vick

Løsning: Hei Uncle_vick. Hvis du ønsker å forlenge telefonens levetid, sier vi at du starter med å stole på teknikere som kontrollerer tilstanden til maskinvaren. Basert på problembeskrivelsen din, tyder flere feil i forskjellige funksjoner på et sviktende hovedkort. Dette er grunnen til at selv en fabrikk tilbakestilt ikke forbedret situasjonen. Programvareløsninger kan ikke tydeligvis fikse maskinvareproblemer, så vi sier at du tar telefonen tilbake til verkstedet, slik at en tekniker kan sjekke om noe kan gjøres for å gjøre denne telefonen stabil igjen.

Vår blogg gir ikke feilsøking og løsninger på maskinvare, så hvis du har til hensikt å løse problemet selv, kan du finne andre nettsteder som kan gi deg hjemmekinohåndbøker.

Problem nr. 3: Galaxy Note 4 slår av, batterinivået når 70%

Når batteriet er under eller rundt 70%, og jeg bruker kameraet, slår det øyeblikkelig ned telefonen. Jeg kan strømme opp igjen hvis den er festet til en lader eller ta ut batteriet. Det vil også umiddelbart stenge når det kommer til rundt 40-50% batteridrift uten å bruke noen apps. Jeg har nylig fått den tilbake fra Samsungs reparasjon fordi den ikke ville starte på nytt, den holdt bare i en syklus for å prøve å starte opp. De erstattet ganske nær alt i telefonen i henhold til reparasjonsbilletten. - Marci

Løsning: Hei Marci. Hvis denne telefonen bare kom fra et Samsungs servicesenter, kan du også returnere det tilbake til dem slik at de kan sjekke det igjen. Vi vet at det er mye trøbbel, men det er den mest effektive løsningen for oppløsning. For alt vi vet kan det være et maskinvareproblem som fortsatt ikke er adressert på dette tidspunktet.

Hvis du vil se om du kan gjøre noe på enden din før du sender den tilbake, må du prøve å kalibrere batteriet først. Å gjøre det, vil hjelpe til med å trene operativsystemet for å lese batterinivåene riktig. Slik er det gjort:

Bruk telefonen ved å spille spill eller gjøre oppgaver for å fremskynde strømavladning, til telefonen slår seg av.
Slå på telefonen igjen og la den slå seg av.
Lad telefonen uten å slå den på igjen.
Vent til batteriet sier at den er fulladet til 100%
Koble fra laderen og slå på telefonen.
Hvis telefonen sier at den ikke er 100% lenger, slår den av, kobler laderen tilbake og venter til 100% ladning er nådd.
Trekk ut laderen, slå på telefonen igjen.
Bruk telefonen til du drar batteriet ned til 0.
Gjenta syklusen en gang.

Den andre tingen du kan gjøre er å gjenopprette alle programvareinnstillinger tilbake til standard. Dette vil tvinge telefonen til å returnere alle programvareinnstillinger til den kjente, fungerende tilstanden. Hvis et operativsystemfeil eller en ukjent feil skyldes, bør fabrikkoppsett eliminere dem. Pass på at du observerer hvordan telefonen fungerer uten å installere noen app for å se noen forskjell. Nedenfor finner du trinnene for hvordan du gjør en hovedrett:

Slå Galaxy Note 4 helt av.
Trykk og hold Volum opp og Hjem-tastene sammen, og trykk deretter og hold inne av / på-tasten.
Når notat 4 vibrerer, slipper du både hjemme- og av / på-tastene, men fortsetter å holde volum opp-tasten.
Når Android System Recovery vises på skjermen, slipper du Volum opp-tasten.
Bruk Volum ned-tasten, merk av 'Tørk data / fabrikk reset' og trykk på tasten Power for å velge den.
Merk nå 'Ja - slett alle brukerdata' med Volum ned-tasten og trykk på tasten Power for å starte tilbakestillingen.
Når hovedretten er fullført, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
Merk 4 vil starte på nytt, men det vil være lengre enn vanlig. Når det kommer til startskjermbildet, starter du oppsettet.

Hvis disse to prosedyrene ikke vil gjøre noen forskjell, kan du prøve å se om bruk av et nytt batteri vil hjelpe. Hvis et annet batteri ikke forbedrer situasjonen, sender du telefonen tilbake til Samsung.

Problem nr. 4: Kan ikke lagre bilder når du bruker Google Search-appen på Galaxy Note 4

Hei! Jeg kom over gadgetens hjelpesider på nettet og din e-postadresse håper du kan hjelpe. Jeg har en AT & T Samsung Note 4, kom akkurat i mai i år. Alt har jobbet bra før noen måneder siden. På både min Google-app og nettleser har jeg IKKE vært i stand til å berøre, holde og lagre noen bilder. Jeg anser meg selv å være ganske teknologisk kunnskapsrik, gikk gjennom alle mine innstillinger (kanskje fingrene slettet noe på / av?), Og jeg kan ikke finne noe i innstillinger som i siste instans ville påvirke telefonens evne til å berøre og lagre et bilde.

Jeg har søkt på nettet for feilsøkingshjelp, og den eneste hjelpen som tilbys for å lagre et bilde er de generelle instruksjonene "berør, hold, lagre" - til høyre.

Telefonens problemer er dypere enn bare ikke å vite hvordan du holder og trykker på fingeren på et bilde, og venter på at alternativene skal vises.

Vennligst hjelp! Jeg vil virkelig ikke gå inn i min AT & T-butikk. Jeg tror de er alle jeg-telefoner som trotting morons og vet ingenting om android verden av underverk! hahah

Telefoninfo:

SAMSUNG NOTE 4

Modellnummer: SAMSUNG-SM-N910A

Android versjon: 5.0.1

Jeg vet ikke hvilken annen informasjon du trenger. Vennligst hjelp! - Sarah

Løsning: Hei Sarah. Ikke alle apper har samme funksjonalitet, så hvis du ikke kan gjøre en bestemt ting fra en, prøv en annen lignende app for å gjøre den samme jobben. Med andre ord, hvis du ikke kan lagre et bilde fra, si et Google Search-app, kan du prøve å bruke en Google Chrome-nettleser i stedet. I Google Søk-appen, som er forskjellig fra Google Chrome, vil du for eksempel ikke få noen alternativer når du berører og holder et visst bilde du nettopp søkte. Tvert imot, å gjøre en "touch and hold" på et søkt bilde i Google Chrome-appen, gir deg flere alternativer, inkludert en for å la deg lagre den.

Problem nr. 5: Verizon Galaxy Note 4 jobber ikke med Bharti Airtel i India

Hei Team. Jeg ble kjent med denne post-IDen via nettportalen, og vær så snill å hjelpe meg med problemet. Jeg har med min Verizon Note 4-enhet som jeg kjøpte fra USA. Jeg har kjøpt denne mobiltelefonen på enhet-nå nettportal, og de har hevdet at denne telefonen er helt ulåst.

Basert på bekreftelsen har jeg kjøpt Samsung Galaxy Note 4 fra Verizon-nettverket for å bruke det samme i India med Bharti Airtel-nettverket i Chennai, India.

Det har vært lang tid, og jeg har prøvd alle de normale innstillingene til GSM eller GLOBAL og APN og andre få kjente feilsøkingstrinn, men til nå ser jeg ikke noe signal i mobilen min, og jeg kunne ikke bruke den til dato.

Jeg ber deg om å gi meg en positiv løsning for å fikse dette problemet, og å bruke telefonen min, takk!

Venter på deg for ditt svar. Hilsen. - Dhinesh

Løsning: Hei Dhinesh. Først vil vi understreke viktigheten av å kjenne forskjellene i den brukte mobilteknologien i verden - CDMA og GSM. Disse to teknologiene er uforenlige med hverandre. GSM-nettverk bruker et SIM-kort til å lagre abonnentinformasjon, mens CDMA-telefoner beholder samme informasjon i selve enheten. CDMA-enheter må omprogrammeres hvis abonnementsrelaterte endringer skal gjøres, eller hvis en bruker bestemmer seg for å bruke det til et annet nettverk. GSM-enheter, derimot, trenger bare en enklere nettverkslåsingsprosedyre og et nytt SIM-kort for å kunne kjøre til et annet GSM-nettverk. For eksempel, i USA, kan T-Mobile-brukere enkelt koble til AT & T-nettverk eller omvendt så lenge telefonene har blitt låses opp og de har et aktivert SIM-kort. Dette gjelder ikke for Sprint- eller Verizon-brukere, men som bruker må ringe sitt nettverk først for å kunne omprogrammere enheten hvis de ønsker å krysse til et annet CDMA-nettverk.

Hvis du tror det er så stresset å bruke en CDMA-enhet til et annet CDMA-nettverk, kan det samme sies når du bruker en CDMA-telefon til et GSM-nettverk. Det er også mulig at en CDMA-telefon som en Verizon Note 4 ikke vil kunne bruke 2G og 3G i et GSM-nettverk. Tale- og tekstmeldingsarbeid fungerer bare på 2G og 3G, så hvis telefonen ikke velger disse nettverkene, betyr det at den enheten ikke vil være til stor nytte.

CDMA-telefoner har tilgjengelig et SIM-kortspor, men det betyr ikke at de kan bruke et SIM-kort som en vanlig GSM-telefon gjør. SIM-kortsporet er der for å tillate at telefonen kun bruker LTE-teknologi. Siden LTE ikke tillater taleanrop og SMS, er det bokstavelig talt ingenting du kan gjøre med det.

Et raskt Google-søk sier at Bharti Airtel-nettverket bruker GSM-mobilteknologi. Dette betyr at selv om Verizon Note 4 har blitt nettopp låst opp (generelt er Verizon-telefoner nå nettlesert så snart du kjøper dem), kan du ikke bruke telefonen til taleanrop og tekstmeldinger. Du må enten be om en telefonutskifting som kan fungere med et GSM-nettverk, eller bare akseptere det faktum at notatet 4 er i utgangspunktet ubrukelig på din plassering. Hvis du har et CDMA-nettverk i ditt område, kan du prøve å kontakte dem for å se om de kan godta notatet 4 i nettverket.

Problem nr. 6: Strømadapter til bruk for Galaxy Note 4 i Tsjekkia

Hallo. Jeg leste nettstedet ditt og ønsker å ta opp på tilbudet ditt om å be om hjelp. Takk skal du ha!

Jeg har en Samsung Note 4, og da jeg kjøpte den, her på Caymanøyene, adapteren som fulgte med det som ser ut som en europeisk plugg. Deretter solgte kontorist meg en adapter slik at jeg kan koble den inn. (På Caymanøyene har vi samme plugger som i USA og Canada).

Jeg hadde en Samsung Note 4 i Canada, og denne pluggen er helt annerledes.

Mitt problem er, jeg reiser snart til Tsjekkia, og deres elektrisitet er 240. Unnskyld meg, men jeg er ikke helt sikker på hva jeg snakker om! (smil)

Jeg lurte på om jeg bare kan kjøpe en "nordamerikansk stil" -plugg for denne telefonen og deretter kjøpe en adapter til Tsjekkia?

Eller, hvis du kan fortelle av bildene jeg har vedlagt, hvilken type adapter skal jeg prøve å finne?

Takk for hjelpen du kan tilby meg! Vennlig hilsen. - Bronwen

Løsning: HI Bronwen. Vanligvis varierer boligspenningen i europeiske land fra 220-240 V, så hvis du fortsatt bruker den originale Samsung-laderen, bør du være ok. Den laderen kan operere mellom 110-240 V, så alt du trenger er bare riktig adopter, som du kanskje vil få når du ankommer i Tsjekkia. Siden det er mange forskjellige typer strømforsyninger rundt om i verden (og vi vet ikke hvilken som gjelder i Tsjekkia), anbefaler vi at du kjøper den aktuelle adapteren når du er der. Når vi ser på bildene av adaptere du har, tror vi alt er dekket når du er i Tsjekkia.