Galaxy Note 4 kan ikke slette samtale fra meldingsapp, andre tekstproblemer

Hei # GalaxyNote4 brukere! Dette innlegget adresserer noen sms / teksting problemer rapportert til oss så langt. Vi håper du finner dette innlegget nyttig.

Hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Nedenfor finner du spesifikke emner som vi tar med deg i dag:

Problem 1: Galaxy Note 4 kan ikke motta originale gruppemeldinger fra iPhone-brukere, Bluetooth forblir ikke tilkoblet

Når en iPhone-bruker sender en gruppetekst, får jeg noen av gruppene svar, men jeg får aldri den opprinnelige meldingen.

Også Bluetooth vil ikke forbli tilkoblet. Når jeg ser på Bluetooth, holder innstillingene på / av bryteren slik at tilkoblingene går av og på. - Wingnut0362

Løsning: Hei Wingnut0362. For ditt første problem med å ikke kunne motta den opprinnelige gruppemeldingen, er problemet ikke i slutten. Den opprinnelige avsenderen av gruppemeldingen må først ha sendt meldingen via iMessage. Dette betyr at bare iOS-enheter kan motta det. Når den opprinnelige avsenderen har forstått feilen, må han eller hun ha sendt meldingen igjen i vanlig SMS. Et annet scenario vi kan tenke på, er at en annen ikke-iOS-bruker må ha blitt med i gruppen, og bare denne ikke-iOS-enheten kan sende svar til deg. Pass på at du snakker med den opprinnelige avsenderen og fortelle ham eller henne om å sende en gruppemeddelelse via vanlig tekst.

For det andre problemet kan problemet skyldes et operativsystemfeil. Pass på at du tørker telefonen ren via fabrikkinnstillingen. Pass på at du lager en sikkerhetskopi av dine personlige filer før du tilbakestiller telefonen.

1. Slå Galaxy Note 4 helt av.
2. Trykk og hold Volum opp og Hjem-tastene sammen, og trykk deretter og hold inne av / på-tasten.
3. Når notat 4 vibrerer, slipper du både hjemme- og av / på-tastene, men fortsetter å holde volum opp-tasten.
4. Når Android System Recovery vises på skjermen, slipper du Vol-up-tasten.
5. Bruk Volum ned-tasten, merk av 'Tørk data / fabrikk reset' og trykk på tasten Power for å velge den.
6. Merk nå Ja - slett alle brukerdata ved hjelp av Vol Down-tasten og trykk på tasten Power for å starte tilbakestillingen.
7. Når hovedretten er fullført, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
8. Merk 4 vil starte på nytt, men det vil være lengre enn vanlig. Når det kommer til startskjermbildet, starter du oppsettet.
9. Sjekk hvordan Bluetooth fungerer uten å installere noen apper.

Dette problemet kan også skyldes en app. Pass på å teste Bluetooth-funksjonalitet før rett etter en fabriksinnstilling. Hvis det fungerer normalt når det ikke er installert noen apper, bør du bruke elimineringsprosessen for å identifisere hvilke apper som forårsaker problemet.

Problem 2: Galaxy Note 4 kan ikke slette samtale fra meldingsapp

Jeg har hatt min notat 4 i litt mer eller mindre enn 2 år. Min meldingsapp vil ikke la meg slette gamle tekstmeldinger som er store. Hvis en samtale i meldingen er for stor, vil meldinger fryse. Hele telefonen min virker ikke, og jeg må fullføre omstart telefonen min og selv etter at appen fortsatt ikke fungerer (noen ganger). Jeg vet ikke hva jeg skal gjøre, meldinger tar mye minne på telefonen min. Jeg har ikke prøvd en omstart av fabrikken fra og med ennå. - Jess

Løsning: Hei Jess. Hvis du vil sette av fabrikkinnstillingen på dette tidspunktet, kan du håndtere meldingsproblemet ved å bare tørke cachen først. Hvis det ikke virker, kan du prøve å slette dataene. Her er trinnene:

1. Åpne Innstillinger-menyen enten gjennom din varslingsskygge (rullegardin) eller gjennom Innstillinger-appen i app-skuffen.
2. Naviger ned til "Apps". Dette kan bli omdøpt til noe som Applications eller Application Manager i OEM skinned versjoner av Android 6 eller 7.
3. En gang der inne, klikk på et program.
4. Du får nå se en liste over ting som gir deg informasjon om appen, inkludert lagring, tillatelser, minnebruk og mer. Dette er alle klikkbare elementer. Du vil klikke på Lagring.
5. Du bør nå se tydelig Cache og Clear Data- knappene for programmet.

Problem 3: Galaxy Note 4 kan ikke sende SMS

Min kone og jeg har samme Samsung Note 4-telefoner. Vi sender begge en tekst samtidig. Hennes tekster går bra, men min viser blå boks som sier 15 min forsinkelse. Jeg berører boksen for å lukke den og treffer send igjen, og den gjør det igjen. Noen ganger gjør jeg dette flere ganger før det går, og andre ganger mister jeg teksten. Jeg prøvde tilbakestilling av fabrikken og slått på: for å se om det finnes en tekst i ventområdet som venter på å bli sendt, men jeg kan fortsatt ikke sende en tekstmelding de fleste ganger. - Dregan6391

Løsning: Hei Dregan6391. Ditt problem er trolig forårsaket av en tredjeparts app eller tjeneste. For å sikre at det ikke er et appproblem i meldingen, må du først tørke appens cache og data først (se trinnene ovenfor). Deretter starter du enheten på nytt i sikker modus. Dette er hvordan:

1. Slå av telefonen helt.
2. Trykk og hold inne av / på-knappen og volum ned-tasten.
3. Når telefonen begynner å starte, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde Volt-tasten nede til telefonen er ferdigstartet.
4. Sikker modus vises i nedre venstre hjørne; Du kan slippe volum ned-tasten nå.

Husk at sikker modus blokkerer tredjeparts apps og tjenester. Hvis SMS-meldingen din sendes normalt mens telefonen er i denne modusen, avinstallerer tredjepartsprogrammer til problemet elimineres.

Problem 4: Galaxy Note 4 messaging app lagrer når du sender SMS til en kontakt

Problemet kom med AT & T-programvareoppdateringen jeg kjørte om for en måned siden. Jeg burde ha visst at det var en dårlig oppdatering da det ble bedt meg om å oppdatere tre ganger på rad, hver sier at det var vellykket. På en eller annen måte tok det tilbake en haug med bilder jeg slettet i galleriet mitt fra kameraet mitt og andre mapper, og det verste er at min hovedkontakt er den tregeste personen til tekst. Det lurer så ille at jeg er til det punktet der jeg nekter å bruke den oransje ATT-meldingen app for å kommunisere med ham. hvis jeg ignorerer lagret og fortsetter å skrive, vil det ikke vise noe jeg skriver til jeg pause, men da ser jeg at det jeg skrev var duplisert 2, noen ganger 3 ganger. Jeg har absolutt ikke noe problem med noen andre jeg tekst. Hvis du sletter 400 meldinger og ca. 50 bildemeldinger i vår tråd, hjalp ikke problemet med det. Grunnen til at vi kommuniserer så mye er at det er mannen min, og du tror bedre om noe skulle skje med ham. Jeg ville stole på vår teksttråd for å huske og gjenoppleve de vakre tingene han sa til meg, på en gjennomsnittlig dag. Så ja, jeg redder dem alle.

Jeg slår ikke på innstillingen i meldinger for å sikkerhetskopiere dem eller synkronisere dem til AT & T-skyen fordi jeg føler at de ikke har noe å vite hva som står i meldingene mine, og du "backup" til nettet eller til noen selskap, det er åpenbart at det ikke er privat lenger. Jeg trenger ikke AT & T for å få samtalene mine, og AT & T burde ikke ha behov for dem heller.

Jeg har også Facebook messenger innstillinger satt opp for ikke å tillate tilgang til tekstmeldingene mine gjennom AT & T, så det burde ikke være noen annen app som forårsaker dette problemet. Det er AT & T programvareoppdateringen. Kanskje fordi de prøver å presse mot å bruke wifi for å lage tekster og samtaler, men det vil ikke fly. Jeg har de nye muligheter til å dele større filer, få leserkvitteringer og se når noen svarer - alt slått av. Jeg deler ikke med andre når jeg har lest sine meldinger - det er også slått av. Det er ingen meldinger lagret på SIM-kortet mitt. Jeg har ingen meldinger låst eller merket som spam (det er helt nytt). Spam filter av, celle kringkasting, signatur av, tegn teller av, slett gamle meldinger av. Ganske mye bare Push Messages er PÅ ...

Uansett, har jeg gjort den myke omstart mange ganger, men seriøst, må jeg gjøre det 2 eller 3 ganger om dagen for å kunne teksten min mann uten forsinkelse? Lar noen AT & T-programvare folk vite at de slo opp? AT & T i USA. Samsung Galaxy Note 4. Marshmallow Android versjon. 3. august 2017. - Lynzlou33

Løsning: Hei Lynzlou33. Vi forstår hvor frustrerende det kan være å oppleve forsinkelse når du skriver tekst eller tekstrespons, men hvis problemet bare oppstår når du jobber med en bestemt samtale-tråd, må du virkelig spørre deg selv om du er villig til å ofre effektivitet for bekvemmelighet. Enten du vil ha det eller ikke, vil du virkelig slette noe, om ikke hele samtaletråden opplever normal tekstfrekvens. Din erfaring kan forventes når en bestemt tråd har nådd den utformede kapasiteten. Jo mer du legger til svar, desto mindre blir det tillatte minnet for tråden, noe som også resulterer i lag. Vi foreslår at du sender meldingene dine tilbake med en annen app, eller Samsung Smart Switch, hvis du ikke vil lagre dem i AT & Ts skytservice.