Galaxy Note 4-anrop går rett til talepost, kan ikke motta SMS, andre problemer

Hei Android fans! Velkommen til enda et notat 4-innlegg som adresserer noen problemer med denne enheten. Hvis du er ny på nettstedet vårt, må du også besøke vår hoved Galaxy Note 4 feilsøkingsside ved å følge denne linken.

For nå, her er de spesifikke emnene vi dekker for deg:

  1. Galaxy Note 4-anrop går rett til talepost, kan ikke motta SMS
  2. Galaxy Note 4 mikrofonen og høyttaleren slutter å fungere
  3. Galaxy Note 4 slår seg av seg selv når du bruker apper som kamera, eller når batteriet er 60%
  4. Galaxy Note 4 slår seg av seg selv når du bruker internett, vil ikke fortsette med mindre den er koblet til lader
  5. Galaxy Note 4-skjermen virker ikke etter å ha sluppet den i vann
  6. Galaxy Note 4 batteri erstatning
  7. Kan ikke flytte programmer fra Galaxy Note 4 til SD-kort
  8. Galaxy Note 4 vil ikke slå på etter at du lastet ned oppdateringen
  9. Galaxy Note 4 taper batteristrøm raskt

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden, eller du kan installere vår gratis app fra Google Play Butikk.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre

Problem nr. 1: Galaxy Note 4-anrop går rett til talepost, kan ikke motta SMS

Kjære herr / fru Jeg har blitt fortalt at telefonen min går rett til talepost hver gang noen ringer meg. Jeg kan ikke motta samtaler eller tekster, men jeg kan både gjøre det bra. Telefonen min ringer ikke i det hele tatt. Det er ikke i flymodus. Jeg har tatt ut batteriet og alt, men likevel det samme. Jeg har vært på innstillingene for å sjekke, men alt virker bra. Hva mer kan jeg prøve? Takk på forhånd. - Hilda

Løsning: Hei Hilda. Du har ikke gitt oss noe som kan hjelpe oss med å identifisere årsaken til problemet ditt, så vi sier at du prøver å tilbakestille fabrikken først og se hva som skjer derfra. Tilbakestilling av fabrikk vil returnere alle programvareinnstillinger tilbake til standardinnstillingene, så hvis en programvarefeil er årsaken, bør den kunne reparere den. Hvis du forankret telefonen eller blinket en ikke-offisiell Samsung-programvare, må du sørge for at alt kommer tilbake på lager før du prøver å tilbakestille fabrikken.

Nedenfor finner du trinnene for hvordan du tilbakestiller fabrikkinnstillingen din Note 4:

  1. Lag en sikkerhetskopi av viktige filer som bilder, videoer, kontakter etc. Du kan bruke Smart Switch for denne oppgaven.
  2. Slå Galaxy Note 4 helt av.
  3. Trykk og hold Volum opp og Hjem-tastene sammen, og trykk deretter og hold inne av / på-tasten.
  4. Når notat 4 vibrerer, slipper du både hjemme- og av / på-tastene, men fortsetter å holde volum opp-tasten.
  5. Når Android System Recovery vises på skjermen, slipper du Volum opp-tasten.
  6. Bruk Volum ned-tasten, merk av 'Tørk data / fabrikk reset' og trykk på tasten Power for å velge den.
  7. Merk nå 'Ja - slett alle brukerdata' med Volum ned-tasten og trykk på tasten Power for å starte tilbakestillingen.
  8. Når hovedretten er fullført, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
  9. Merk 4 vil starte på nytt, men det vil være lengre enn vanlig. Når det kommer til startskjermbildet, starter du oppsettet.

Hvis problemet fortsetter etter en fullstendig tilbakestilling av fabrikken, kan du kontakte operatøren din, slik at de kan hjelpe deg direkte.

Problem nr. 2: Galaxy Note 4 mikrofonen og høyttaleren slutter å fungere

Jeg har Note 4 Verizon 4G LTE-modell. Mikrofon og høyttaler på telefonen virker ikke bare under mobiltelefonanrop. Jeg trenger å starte telefonen på nytt da problemet går av i 2-3 timer og deretter kan jeg ikke ringe eller motta anrop. Jeg slått av mobilen og trykket på Volum opp + Meny + Strømknapper og prøvde "Tørk cache" først. Det fungerte fint til 8-9 timer, så vis problemet igjen. Deretter "tømte jeg data / fabrikkinnstilling" etter samme prosess. Problemet går bort for en gang, så igjen oppstår problemet. Jeg kan ringe gjennom Viber eller andre programmer som Line. Det eneste problemet er at jeg ikke kan ringe via SIM hver gang jeg må starte mobiltelefonen for å ringe eller motta. - Nirajanshakya746

Løsning: Hei Nirajanshakya746. Hvis problemet kommer tilbake selv etter en tilbakestilling av fabrikken, er det mulig at en av appene eller oppdateringene du installerte, kan forårsake det. Start telefonen til sikker modus og følg hvordan ringe og høyttaler virker for å se om det er tilfelle. Sikker modus blokkerer tredjepartsprogrammer og -tjenester, slik at du bør observere telefonen i minst 48 timer for å se forskjellen. Sørg for å gjenta problemet ved å gjøre noen anrop under observasjonen. Hvis problemet ikke vil oppstå på det tidspunktet, er det en bekreftelse på vår hunch.

Nedenfor finner du trinnene for hvordan du starter opp telefonen til sikker modus:

  1. Slå av telefonen helt.
  2. Trykk og hold inne av / på-knappen og volum ned-tasten.
  3. Når telefonen begynner å starte, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde volum ned-tasten til telefonen er ferdigstartet.
  4. Sikker modus vises i nedre venstre hjørne; Du kan slippe volum ned-tasten nå.

Sikker modus er ikke en løsning av seg selv. Tenk på det som verktøyet ditt for å sjekke om en av de installerte tredjepartsappene er installert, er problematisk. Hvis du tror at en av appene forårsaker problemer, må du avinstallere dem en etter én til problemet elimineres. Pass på å observere hvordan telefonen og samtalen fungerer etter hver avinstallasjon.

Problem nr. 3: Galaxy Note 4 slår seg av seg selv når du bruker apper som kamera, eller når batteriet er 60%

Hei. Jeg kjøpte nylig en Samsung Galaxy Note 4. I utgangspunktet fungerte det perfekt, men over tid, når du bruker bestemte apps (spesielt kameraet), går telefonen av. Det slår ikke på med mindre det belastes. Jeg la også merke til at telefonen dør så snart den når 60%. Jeg er veldig motvillig til å kjøpe et nytt batteri, fordi jeg tror problemet er mer enn bare batteriet. - Jay

Løsning: Hei Jay. Et problem som dette kan noen ganger innebære ikke bare batteriet, så å sette av å få et nytt batteri er et godt valg. Du må gjøre noen grunnleggende programvare feilsøking først hvis du vil komme til bunnen av problemet.

Når det er sagt, er den første mulige løsningen vi ønsker at du skal gjøre, batterirekalibrering. Dette vil sikre at operativsystemet registrerer det sanne nivået av gjenværende batteristrøm etterpå. Slik gjør du det:

  1. Bruk telefonen ved å spille spill eller gjøre oppgaver for å fremskynde strømavladning, til telefonen slår seg av.
  2. Slå på telefonen igjen og la den slå seg av.
  3. Lad telefonen uten å slå den på igjen.
  4. Vent til batteriet sier at den er fulladet til 100%
  5. Koble fra laderen og slå på telefonen.
  6. Hvis telefonen sier at den ikke er 100% lenger, slår den av, kobler laderen tilbake og venter til 100% ladning er nådd.
  7. Trekk ut laderen, slå på telefonen igjen.
  8. Bruk telefonen til du drar batteriet ned til 0.
  9. Gjenta syklusen en gang.

Når du har rekalibrert batteriet, må du også tørke cachepartisjonen med en gang. Dette vil tvinge telefonen til å slette gjeldende systembuffer og erstatte den med en ny. Oppdateringer og appinstallasjon kan noen ganger ødelegge systembufferen, så det er en god måte å minimere feil på grunn av ødelagt systembuffer. Slik gjør du det:

  1. Slå Galaxy Note 4 helt av.
  2. Trykk og hold Volum opp og Hjem-tastene sammen, og trykk deretter og hold inne av / på-tasten.
  3. Når notat 4 vibrerer, slipper du både hjemme- og av / på-tastene, men fortsetter å holde volum opp-tasten.
  4. Når Android System Recovery vises på skjermen, slipper du Vol-up-tasten.
  5. Bruk Volum ned-tasten, merk av alternativet "Tørk cache partisjon" og trykk på tasten Power for å velge den.
  6. Når torkingen av cachepartisjonen er ferdig, marker du 'Reboot system now' og treffer av / på-tasten.

En annen god måte å håndtere dette problemet på er å gjøre en tilbakestilling av fabrikken. Du kan enten gjøre de to første forslagene ovenfor, eller bare tilbakestille fabrikken med en gang. Dette er den sikreste måten å se om problemet er programvarerelatert eller ikke. Hvis ingenting endres etter å ha gjort det, kan du prøve et nytt batteri. Litiumionbatterier som den i telefonen har en begrenset levetid og vil etter hvert forverres etter en tid. Hvis du har brukt Not 4 i over et år nå, er det sannsynligvis høy tid å erstatte batteriet for øyeblikket.

Skal batteriutskifting ikke løse problemet, vurderer du telefonen for reparasjon eller utskifting.

Problem nr. 4: Galaxy Note 4 slår seg av når den bruker Internett, vil ikke fortsette med mindre den er koblet til lader

  1. Hva er hovedproblemet med at telefonen min lukker ofte 5-10 minutter, selv ved 90% batterilevetid når jeg begynte å surfe?
  2. Hvorfor er det at når laderen er tilkoblet etter mange ganger, vil batterilevetiden umiddelbart øke opptil 40-50%, men når jeg slår den på igjen, slås den igjen?
  3. Hvorfor er det at når det slås av, begynte det å slå seg av og på, og hvis laderen ikke er koblet til den på 5 minutter. tiden begynner telefonen å bli varm? - Courtney

Løsning: Hei Courtney. Notatbatteriets batteri kan være døende på dette tidspunktet, så vi foreslår at du gjør de tingene vi gir for Jay ovenfor. Du kan også sjekke batteriet fysisk for eventuelle tegn på skade. Du kan ta det ut og kontrollere om det er noen tilsynelatende bulging på sidene. Bulging i et batteri er et fortegn tegn på batterifeil, slik at det kan være grunnen til at telefonen fortsetter å starte på nytt.

Problem nr. 5: Galaxy Note 4-skjermen virker ikke etter å ha sluppet den i vann

Hei Droidguy. Så en dag droppet jeg telefonen min i vannet. Så jeg tok det raskt ut. Skjermen slått ikke av, men menyknappen og tilbakeknappen er en slags glitching. Så tok jeg det og satte det foran en fan. etter det ble skjermen flimrende. så jeg slår den av og prøvde å slå den på. da ble skjermen blank. men jeg var i stand til å slå den på og berøringsskjermen virker. Jeg visste at berøringsskjermen virket fordi en var i stand til å føle vibrasjonen når jeg skrev inn passordet mitt. så kan du hjelpe meg? - Annas

Løsning: Hei Annas. I motsetning til Galaxy S7 og S8, har not 4 ikke vannbestandig beskyttelse, så det er ikke bare en feil, men det kan stave en katastrofe for det. Hvis telefonens skjerm fungerte normalt før slippehendelsen, må du slutte å lete etter løsninger på slutten din. Slå av telefonen, ta av batteriet og ta det til et servicesenter. Tørking av det på dette tidspunktet vil ikke ha noe mye, spesielt at vannskader allerede er tydelige. Hvis du er heldig, kan en tekniker fortsatt være i stand til å tørke telefonen ordentlig etter demontering og lagre det for godt. Med mindre du har ekspertisen til å fikse Samsung-maskinvare og verktøyene for å gjøre det, er det ingenting du kan gjøre på dette tidspunktet.

Problem nr. 6: Galaxy Note 4 batteri erstatning

Hallo. Mitt navn er JJ, og jeg har et spørsmål angående batteri tall. Jeg har vært på jakt etter et erstatningsbatteri til min Samsung Galaxy Note 4 EB-BN910BBZ batteri og lurte på om jeg må få en erstatning som samsvarer med batteri nummeret over. Grunnen til at jeg spør er at jeg har problemer med å finne det aktuelle batterinummeret, og lurer på om batteriet til notat 4 ville gjøre det. Takk på forhånd for din hjelp. - Jj

Løsning: Hei Jj. Så lenge du oppgir et Galaxy Note 4-batteri når du kjøper det, vil nummeret ovenfor ikke spille noe ut. Vi foreslår at du får en fra Samsung. Hvis du ikke lenger kan få en Samsung-original på dette tidspunktet, må du sørge for at du får en fra en anerkjent tredjepartsforhandler.

Problem nr. 7: Kan ikke flytte programmer fra Galaxy Note 4 til SD-kort

Jeg fikk en SanDisk Ultra 128GB micro SDXC 1 til min Galaxy Note 4 for ekstra lagringsplass. Jeg kan ikke engang oppdatere apper på grunn av begrenset plass. Jeg formaterte og monterte den, telefonen sa at "ditt SD-kort er klar til bruk." Det kom opp som "SD-kort for overføring av bilder og media." Det er oppført som "SD-kort, 5, 25 GB brukt på 110 GB." Problemet er at når jeg går for å overføre apps, er det ingen knapp der i det hele tatt ved siden av ordet "Storage." Med mine andre SD-kort er det en knapp som sier "overfør til SD-kort." Kortet ser ut til å fungere i min bærbare. Jeg slettet filene på kortet og formatert. Dette hjalp ikke. Etter reformatering av de to filene som var der før, var det tilbake: 1. Android 2. LOST.DIR Noen ideer?

Jeg har lest på nettet at folk bruker en 128 GB i sine Note 4 uten problemer. Takk skal du ha. - Sandi

Løsning: Hei Sandi. Ikke alle appene kan flyttes til en sekundær lagringsenhet eller SD-kort. Hvis du ikke finner et alternativ for å flytte en app til SD-kort under Application Manager, har ditt spesielle SD-kort ingenting å gjøre med det. En SD kan ikke fortelle telefonens operativsystem å ha et alternativ til å flytte en app til SD-kort eller ikke. Noen av følgende kan skje akkurat nå:

  1. Appen du prøver å flytte til SD-kort, er ikke laget for å fungere i sekundær lagring
  2. Den nåværende Android-versjonen tillater ikke å flytte apps til SD-kort

Pass på at Android-versjonen på telefonen din er enten Marshmallow eller Nougat, så du får muligheten til å flytte apps til SD-kort .

Hvis telefonen allerede kjører noen av disse Android-versjonene akkurat nå, så er appen du beveger deg rett og slett ikke designet for å jobbe av et SD-kort.

Problem nr. 8: Galaxy Note 4 slår seg ikke på igjen etter at du har lastet ned oppdateringen

Hallo. I dag prøvde jeg å gjøre en tilbakestilling av fabrikken på min notat 4. Etter at den gikk gjennom alle oppdateringene, ble den stengt og ville ikke komme igjen. Jeg fjernet batteriet og satte det inn igjen og slått på telefonen igjen. Når det ble slått på, sa det gjenopprettingsstart og Android-fyren dukket opp og sa at du installerte programvareoppdatering. Til slutt gikk det inn i Android-gjenoppretting der jeg prøvde å slette cache-partisjonen, slette data / fabrikkinnstillingsalternativet og deretter prøvde å starte om igjen. Unødvendig å si det samme skjedde igjen, og jeg har ikke fått noe lenger. Jeg setter pris på hjelp på forhånd. - Robert

Løsning: Hei Robert. Vi har bare sett denne situasjonen oppstå hvis en bruker prøver å installere en OTA-oppdatering til en rotfestet enhet, eller en telefon som kjører en ikke-offisiell Samsung-firmware. Hvis telefonen din har kjørt offisiell fastvare og aldri ble rotfestet, er din eneste vei ut akkurat nå å tvinge en oppdatering via Odin. Hvis du ikke har gjort det før, må du undersøke hvordan du blinker lagerfastvare til telefonmodellen din, og du bør være god. Bare vær sikker på at du bruker riktig fastvare for telefonen din og følg trinnene i veilederen riktig.

Alternativt kan du også prøve å blinke bootloaderen på enheten din først og se om det vil løse problemet. Nedenfor er de generelle trinnene for hvordan du gjør denne prosedyren. De nøyaktige trinnene kan variere for enheten, så vær sikker på å gjøre litt forskning på forhånd før du gjør vårt forslag.

  1. Se etter riktig firmware for telefonmodellen din, og last den ned. Pass på at du velger den riktige. Det bør være den samme nøyaktige fastvaren som kjørte tidligere på enheten din. Vi antar at du legger ned firmwareversjonen et eller annet sted. Hvis du ikke merket det før, er det en sjanse for at du kan velge feil en. Som du kanskje vet nå, kan bruk av feil firmware føre til komplikasjoner så bra lykke med det.
  2. La oss nå si at du har identifisert riktig firmware. Du vil da laste den ned til datamaskinen din. Fastvarefilen skal ha en masse filer i den som AP_, BL_, CSC_, etc.
  3. Se etter filen som starter med en etikett BL; Dette bør være den tilsvarende opplastingsfilen for denne fastvaren. Når du har identifisert oppstartsfilen, kopier den til datamaskinens skrivebord eller til en annen mappe som du lett kan få tilgang til.
  4. Fortsett med resten av blinkingen ved hjelp av Odin-programmet.
  5. I Odin klikker du på BL-kategorien, og sørg for å bruke opplastingsfilen du har identifisert tidligere.
  6. Nå må du kontrollere at statusen "Enhetslagt" og dens "ID: COM-boks" har blitt blå før du trykker på START-knappen. Dette vil starte blinkingen av telefonens oppstartslaster.
  7. Start telefonen på nytt når prosedyren er ferdig.

Problem nr. 9: Galaxy Note 4 mister batteristrøm raskt

Jeg er på min vits slutt med min notat 4, som bare er 17 måneder gammel. Jeg går gjennom minst 3 full batteriladninger i løpet av en 8 timers arbeidsdag. Telefonen dør hvor som helst mellom 15% - 30%, men pleide å dø når den nådde 0%. Jeg fortsetter å bruke det originale batteriet som fulgte med telefonen, og har kjøpt et helt nytt batteri. Jeg har også kjøpt en Samsung ekstern batterilader og må bære den med meg overalt, jeg går for å holde en av de døde batteriene lading. Det nye batteriet varer fra klokka 8 til 11:30, så setter jeg inn det fulladede originale batteriet. Med det originale batteriet går ladningen fra 100% til 49% på en time. Videre, når jeg kobler den originale fabrikkladeren, får jeg et banner på skjermen som leser noe som "for raskere lading, bruk Samsung-laderkabelen som fulgte med telefonen." Da jeg kom hjem klokka 17.00, Den eneste måten å holde telefonen min slått på uten å måtte bytte batterier hver 3. time, er å koble telefonen inn og la den stå på laderen til jeg må forlate huset.

Jeg husker ikke nøyaktig når dette startet, men det virker som om det var etter en marsoppdatering. (Det var en annen oppdatering i april, og den eneste endringen jeg kan oppdage etter at den er installert er at batteriet dør enda raskere enn etter marsoppdateringen.) Det er ingen måte dette kan være normalt og jeg trenger råd! - Ray

Løsning: Hei Ray. Det første du vil gjøre i dette tilfellet er å sørge for at du kalibrerer batteriet, spesielt den nyeste. Hvis det ikke løser problemet, kan du gjøre de andre grunnleggende grepene, for eksempel cache partisjon tørke og fabrikk reset. Enhver av disse prosedyrene bør fikse hvilket programproblem som forårsaker denne vanskeligheten.

Et godt tips som du kanskje vil gjøre for å spare batteristrøm, bør du forlenget brukstiden, skal bruke strømsparingsmodus eller Ultra Power Save-modus. De kan ikke være den permanente løsningen du vil ha, men de kan komme hendige hvis du trenger å presse litt ekstra tid på batteriet. Strømsparingsmodus reduserer lysstyrken på skjermen, slår av haptisk tilbakemelding, og smelter ned telefonens prosessorkraft i bytte for lengre bruk. Hvis du bruker notatet 4 for det meste for teksting eller ringing, bruker du strømsparingsmodus eller Ultra Power Save-modus, kan batteribesparelsen øke betydelig.

Følg disse trinnene for å slå på strømsparingsmodus:

  1. Åpne innstillinger-appen.
  2. Bla til og trykk på Strømsparing.
  3. Trykk på strømsparingsmodus.
  4. Trykk Slett for strømsparingsmodus for å slå den på.