Galaxy Note 4 boot problemer etter installering Android oppdateringer, andre problemer

Som lovet, her er et annet materiale som takler noen rapporterte problemer om # GalaxyNote4. Med dagens standard er notatet allerede nærmer seg en eventuell nedgang (den normale levetiden til dagens telefoner er to år). Med den uheldige skjebnen til Galaxy Note 7 noen uker tilbake, må millioner av Not 4 og Note 5-brukere kanskje strekke bruken av deres Note-enheter litt lenger. Når det er sagt, vil vi forvente flere rapporter om alle slags problemer i de kommende månedene for både note 4 og note 5.

I mellomtiden er de spesifikke emnene vi dekker i denne artikkelen i dag:

  1. Galaxy Note 4 Synkroniseringsfunksjon som forårsaker at kameraet krasjer
  2. Galaxy Note 4 holder omstart av tilfeldig
  3. Galaxy Note 4 boot problemer etter installering Android oppdateringer
  4. Galaxy Note 4 fast i oppstart etter en oppdatering
  5. Galaxy Note 4 roaming-tjenesten virker ikke
  6. Galaxy Note 4 "Dessverre har systembrukeren stoppet" feil når du prøver å gjøre skjermbilde | Galaxy Note 4 "Dessverre har telefonen stoppet" under samtaler

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden, eller du kan installere vår gratis app fra Google Play Butikk.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem nr. 1: Galaxy Note 4 Synkroniseringsfunksjon som forårsaker at kameraet krasjer

Har noe innspill for deg angående Camera Crash-problemet med notatet 4. Mine begynte å gjøre det i dag. Jeg ville ikke ta et bilde før telefonen ville krasje og starte på nytt, alltid vellykket. Så jeg begynte å jage den og løp inn i sidene dine. Dine anbefalinger for å erstatte batteriet eller tilbakestillingen virket litt ekstreme for åpenere. Jeg forundret meg om denne stunden og bestemte meg for å sjekke inn i synkroniseringen av bilder til OneDrive. Sjekket enhetens innstilling og det ble sagt AV. OK, jeg trodde, det er det jeg vil ha. Litt senere måtte jeg prøve et annet bilde. Jeg knipte to raske bilder og forlot kameraet før det krasjet. Gikk til min utviklingssystem og legg merke til at bildene allerede hadde synkronisert med OneDrive. Skulle ikke være, tenkte jeg. Denne gangen åpnet jeg OneDrive-appen selv på telefonen, gikk til innstillingene sine, og det var sikkert nok å autosynching. Slått den av. Ikke noe problem siden. De flere, suksessive krasjene skje, tror jeg, fordi telefonen prøver å fortsette å synkronisere før den nye WiFi-forbindelsen er opprettet ved oppstart. Bare et gjetning. Også, jeg tror data blir ødelagt på de halvt sendte bildene på krasjene. Batteriet kan også bidra til dette, ettersom jeg har merket denne uventede krasjadferdasjonen helt uavhengig av kameraappen når batteriet nå kommer ned til 20-25%. Telefonen er ca 18 måneder gammel. Vil nå erstatte det bare for å eliminere det som en kontinuerlig faktor. Uansett, trodde du bør ta hensyn til dette før andre tiltak blir tatt. Kamera-appen min krasjer ikke lenger. Kontroller synkronisering. - Jerry

Løsning: Hei Jerry. Takk for at du fikk beskjed om din selvoppdagede løsning for dette problemet. Størstedelen av tiden, å vite den virkelige årsaken til et Android-problem, kan være en vanskelig bedrift, spesielt hvis det involverer programvaren. Vi er glade for at du har klart å fikse ditt eget problem og delte løsningen med oss. Vi vil sikkert bruke løsningen din hvis vi løser et lignende problem fra andre brukere i fremtiden.

Problem nr. 2: Galaxy Note 4 holder omstart av tilfeldig

Hei folkens. Jeg håper du kan hjelpe meg fordi det har vært flere uker feilsøking, og jeg får det fortsatt ikke. Jeg er med Samsung Note 4, unrooted, og jeg er ikke sikker på versjonen (sist oppdatert på egenhånd). Min Samsung Note 4 (unrooted) var bra, og da startet det omstart, noen ganger uten grunn. Da ville det noen ganger fryse en stund uten en grunn. Deretter ble frysing mer irriterende og jeg måtte fjerne batteriet for å starte det igjen. Da en gang det ikke startet i det hele tatt, ville jeg trenge å spille med lading, fjerne batteri osv.

Hva jeg har gjort for å prøve å fikse det:

  • Jeg renset USB-kontakten, som gjorde at jeg kunne lade batteriet igjen.
  • Jeg fjernet SD-kortet.
  • Jeg tørket cache.
  • Jeg kjøpte et nytt batteri. Den morsomme tingen er nå, når jeg slår den av, starter den ikke igjen. Jeg fjerner batteriet, trykker på av / på-knappen for en stund for å tømme den ut, sett det andre batteriet, og noen ganger starter det. Så det virker som begge batterier er ganske bra, men jeg må spille til noen av dem fungerer.
  • Jeg gjorde en tilbakestilling av fabrikken. Det ser imidlertid ut til at det begynte å laste ned noen apps fra før, som jeg stoppet da jeg så den. Imidlertid har jeg fortsatt noe fryse og det skjer under innkommende anrop: telefonen reagerer ikke, jeg savner anropet.

Nå da jeg klarte å starte det igjen, får jeg dette "kunne ikke gjøre normal oppstart. mmc_read fail. Hva i helvete kan det skje? Takk for hint. - Agnes

Løsning: Hei Agnes. Tilfeldig omstartsproblem kan skyldes en rekke faktorer, med noen av dem ut over en gjennomsnittlig brukeres evne til å løse. Basert på problembeskrivelsen din, er det tydelig at du har prøvd nesten alt som en bruker kan gjøre. Dette betyr at problemet kan være mer seriøst at det vanligvis er, det vil si at problemet kan ligge på maskinvaren. Før du vurderer å sende telefonen til en generell maskinvarekontroll til Samsung eller en tredjepartsbutikk, kan du prøve to ting - en annen runde av fabrikkinnstillingene og blinker en firmware på lager. Hovedformålet med den andre fabrikkinnstillingen er å dobbeltsjekke om problemet kan løses på programnivå. Når du har tilbakestilt enheten, må du sørge for å observere den i minst en dag uten å installere noen app. Hvis problemet vedvarer, selv om programvaren er i uberørt stand, erstatter den neste tingen du vil gjøre, den eksisterende operasjonen med en annen versjon av Android. Prøv å sjekke om downgrading til, si, Lollipop vil hjelpe. Hvis begge disse prosedyrene ikke forbedrer situasjonen, kan du finne en måte å få telefonen til å reparere erstattet.

Problem nr. 3: Galaxy Note 4-problemer etter installering av Android-oppdateringer

Vi har 2 Samsung Note 4-er at vi bare gjorde de nye oppdateringene på. Nå går min sakte og mannen min jobber ikke. Det fortsatte å komme opp med en skjerm (en jeg aldri har sett) og sa at det ble lastet ned med en gjeng med svært liten utskrift i øvre venstre hjørne. Jeg tok batteriet ut to ganger, og det virket litt for en stund, og det var å gjøre nedlastingen igjen. Nå slår det ikke på, selv etter at du har fjernet batteriet et par ganger. Gikk å tørke cache partisjonen, men kan ikke få den til å slå på så jeg ikke kan. Jeg tørket cache partisjonen på min og det virker litt bedre. Telefonene er nesten 2 år gamle. Er det om alt de er gode for. Tenker på å gå til en iPhone. Vi er eldre og våre gutter peker oss i den retningen? - Brenda

Løsning: Hei Brenda. Hvis du ikke har endret programvaren til telefonene dine på noen måte (ved å rote eller blinke / installere uoffisielt operativsystem), kan det hende at telefonen automatisk setter på igjen en normal reset. For å gjøre det, følg disse trinnene:

  • Slå Galaxy Note 4 helt av.
  • Trykk og hold Volum opp og Hjem-tastene sammen, og trykk deretter og hold inne av / på-tasten.
  • Når notat 4 vibrerer, slipper du både hjemme- og av / på-tastene, men fortsetter å holde volum opp-tasten.
  • Når Android System Recovery vises på skjermen, slipper du Vol-up-tasten.
  • Bruk Volum ned-tasten, merk av 'Tørk data / fabrikk reset' og trykk på tasten Power for å velge den.
  • Merk nå 'Ja - slett alle brukerdata' med Volum ned-tasten og trykk på tasten Power for å starte tilbakestillingen.
  • Når hovedretten er fullført, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
  • Merk 4 vil starte på nytt, men det vil være lengre enn vanlig. Når det kommer til startskjermbildet, starter du oppsettet.

Husk at trinnene ovenfor vil slette alt som er lagret i telefonens interne lagring (men ikke berøre SD-kortet). Hvis du ikke kan starte opp telefonen normalt, vil du dermed ikke kunne lage en sikkerhetskopi av filene dine, det kan ikke være mulig å gjenopprette dem etter en tilbakestilling av fabrikken.

For telefonen som ikke engang slår på, kan du prøve å sjekke om du kan starte den på en annen oppstartsmodus. Følg trinnene nedenfor:

Oppstart i gjenopprettingsmodus:

  • Lad telefonen i minst 30 minutter.
  • Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
  • Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
  • Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
  • Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk cache partisjon.'
  • Du kan enten tørke cachepartisjonen eller gjøre en tilbakestilling av fabrikken når den er i denne modusen.

Boot i nedlastingsmodus:

  • Lad telefonen i minst 30 minutter.
  • Trykk og hold inne Hjem og Volum DOWN-tastene, og trykk deretter på og hold nede Power-tasten.
  • Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Home og Volume DOWN nede.
  • Vent til nedlastingsskjermbildet vises.
  • Hvis du kan starte opp telefonen i nedlastingsmodus, men ikke i andre moduser, betyr det at den eneste måten du kan bruke til å blinke en lager eller tilpasset fastvare.
  • Bruk Google til å se etter en veiledning om hvordan du gjør det.

Oppstart i sikker modus:

  • Lad telefonen i minst 30 minutter.
  • Trykk og hold av / på-knappen.
  • Når "Samsung Galaxy S7" -logoen vises, slipper du av / på-knappen og umiddelbart trykker og holder nede Volum ned-knappen.
  • Fortsett å holde knappen nede til telefonen fullfører omstart.
  • Når du ser teksten "Sikker modus" nederst til venstre på skjermen, slipper du Volum ned-knappen.
  • Den eneste forskjellen i sikker modus fra normal modus er at den tidligere hindrer tredjepartsapper fra å kjøre. Hvis du kan starte telefonen i sikker modus, men ikke i normal modus, avinstaller alle appene til problemet (som forhindrer deg i å starte opp normalt) elimineres.

Problem nr. 4: Galaxy Note 4 fast i bootloop etter en oppdatering

Hei IT-spesialist. Nylig etter at min notat 4 ble oppgradert, vil telefonen min gå inn i automatisk omstartsløyfe når jeg åpner standard kameraprogrammet mitt. Det har blitt verste og hyppigere, og til det punktet at telefonen min må bli stadig ladet for å la telefonen overleve. Men jeg tror sterkt ikke på batteriet. Jeg har også prøvd å rydde cachepartisjonen og også gjort en tilbakestilling av fabrikken. Men det løser ikke problemet i det hele tatt. For nå, når jeg kobler den elektriske kilden til tross for full ladning eller kanskje 80%, går telefonen igjen i en automatisk omstartsløyfe igjen og igjen. Hvis jeg tar ut pekepennen, vil det gjøre det. Å åpne Google Maps gjør det også. Selv om du ikke berører det, blir telefonen til en reboot loop igjen. Noen ide om hva kan jeg gjøre med telefonen min? Jeg har fått telefonen min tilbake i Singapore, men jeg bor i USA i en periode (oppdateringen skjedde under mitt opphold i USA). Vennligst hjelp! Jeg trenger bare notat 4 for å overleve ytterligere 4 måneder før jeg er tilbake i SG. - Kristine

Løsning: Hei Kristine. Mange Android-brukere er raske til å installere noen tilgjengelige Android-oppdateringer, men kan ikke være like fort for å oppdatere apper. Noen problemer etter oppdateringen kan skyldes inkompatible apper, så vi anbefaler at du gjør en annen runde med tilbakestilling av fabrikk og observere hvordan telefonen oppfører seg når det ikke finnes tredjepartsprogrammer i systemet. Med andre ord, må du gjenopprette alle programvareinnstillingene tilbake til standard igjen og la den løpe en stund. Pass på at du ikke legger til, laster ned eller installerer noe i observasjonsperioden. Hvis telefonen din fortsetter å starte på nytt i denne tilstanden, må det oppstå et ukjent maskinvareproblem. På den annen side, hvis problemet er fraværende i observasjonsperioden, er det et tegn på at du har en dårlig app installert. Siden det ikke er noen måte for oss å vite hva den appen er, må du installere programmer individuelt slik at du kan observere telefonen en stund før du installerer den neste.

Tilfeldig omstartsproblem kan også være et tegn på feil maskinvare, så ikke nøl med å kontakte Samsung eller en relevant part (transportør eller forhandler) for en erstatning.

Problem nr. 5: Galaxy Note 4 roaming-tjenesten virker ikke

Hei. Jeg bruker en Note 4 N910P versjon i Mumbai, India har kjøpt den fra eBay. Jeg er sikker på at jeg har mottatt en rotfestet enhet (siden Pokemon Go ikke vil spille på telefonen lenger). Nå er problemet at mobildata fungerer fint i byen min, men så snart jeg er på roaming, virker dataene ikke. Alternativet som er der i mobildatainnstillinger for å velge dataroaming, avvelger automatisk selv når jeg er på roaming. Selv om jeg velger den igjen mens du er på roaming, får jeg senere en feil som sier at telefonen har mistet dataforbindelse fordi jeg ikke valgte dataroaming før du dro hjemmenettverket. Dine forslag vil bli høyt verdsatt. Takk. - Saqib

Løsning: Hei Saqib. Vi støtter vanligvis ikke problemer hvis en enhet kjører uoffisiell programvare eller forankret. Tingen med rotte telefoner er at problemer kan skyldes noe som er spesifikt for kjører ukjent programvare. Det er mulig at det kan være en begrensning for app eller operativsystem som forhindrer roamingtjeneste til å fungere. Det er bare ingen måte for oss å vite hva som er galt med systemet ditt. Ta kontakt med operatøren din, slik at de kan gi deg direkte hjelp angående problemet.

Problem # 6: Galaxy Note 4 "Dessverre har systembrukeren stoppet" feil når du prøver å gjøre skjermbilde | Galaxy Note 4 "Dessverre har telefonen stoppet" under samtaler

Jeg har en pusset opp Note 4, og det har i økende grad gitt meg problemer. Jeg har to umiddelbare problemer. Telefonen har heller ikke blitt rotfestet.

  1. Når jeg prøver å ta et skjermbilde, ved hjelp av hjem- og strømknappen, får jeg denne meldingen: "Dessverre har systembrukeren stoppet." De eneste løsningene jeg har sett er å tilbakestille telefonen på fabrikken. Jeg vil ikke gjøre dette.
  2. Når noen ringer til meg, får jeg denne meldingen: "Dessverre, telefonen har stoppet." Jeg trykker på ok igjen og igjen, og det går ikke bort. Jeg må til slutt starte telefonen på nytt mellom å trykke ok i feilboksen. Vennligst hvis du kunne gi meg innsikt i hvordan du fikser disse problemene, ville det være bra. Jeg har ikke råd til en ny telefon! - Daniel

Løsning: Hei Daniel. Det er minst tre måter å fange et skjermbilde på Galaxy Note 4:

  1. ved å trykke på Power og Home-knappene,
  2. ved å sveipe over skjermen,
  3. ved å bruke S-pennen.

For å fange en skjerm via drap, sørg for å aktivere denne funksjonen først under "Bevegelse og bevegelser" -menyen i Innstillinger-appen. Når det er aktivert, må du bare sveipe over skjermen når du vil gjøre et skjermbilde.

For å skjermbilde via S Pen, følg disse trinnene:

  • Løsne S-pennen fra Galaxy Note 4. (Hvis Air Command-menyhjulet ikke umiddelbart vises, hover du over skjermen og trykker på knappen på S-pennen.)
  • Ved å bruke S-pennen, velg "Skrive skrive" fra Air Command-menyen, som i bildet ovenfor.
  • Galaxy Note 4 vil fange et bilde av hva som helst på skjermen, slik at du kan tegne eller skrive på toppen av det ved hjelp av S Pen.

Hvis alle disse prosedyrene vil resultere i at "Dessverre systembrukeren har stoppet" -feilen, prøv å tørke cachepartisjonen. Dette er hvordan:

  • Slå Galaxy Note 4 helt av.
  • Trykk og hold Volum opp og Hjem-tastene sammen, og trykk deretter og hold inne av / på-tasten.
  • Når notat 4 vibrerer, slipper du både hjemme- og av / på-tastene, men fortsetter å holde volum opp-tasten.
  • Når Android System Recovery vises på skjermen, slipper du Vol-up-tasten.
  • Bruk Volum ned-tasten, merk av alternativet "Tørk cache partisjon" og trykk på tasten Power for å velge den.
  • Når torkingen av cachepartisjonen er ferdig, marker du 'Reboot system now' og treffer av / på-tasten.

Hvis oppdatere systembufferen ikke hjelper, gjør du en tilbakestilling av fabrikken. Dette bør løse begge problemene.