Galaxy Note 4 starter alltid på egenhånd, vil ikke starte opp normalt, andre problemer

Hvis du har lurt på hva som forårsaker et tilfeldig rebootproblem i Note 4, kan dette materialet hjelpe. Dette problemet kan potensielt skje med alle smarttelefoner, slik at løsningen vi skisserer for dette bestemte emnet, også kan brukes på alle Android-enheter.

På toppen av # GalaxyNote4 tilfeldig omstartsproblem, dekker vi også andre problemer som deles av andre lesere. Her er den komplette listen:

1. Galaxy Note 4 fast i oppstartsløyfen
2. Galaxy Note 4 er helt uforsvarlig og vil ikke slå på
3. Galaxy Note 4 holder lagring, overoppheting | Galaxy Note 4 batteridrift problem
4. Galaxy Note 4 starter på nytt når batterinivået er lavt
5. Galaxy Note 4 starter alltid på egenhånd, vil ikke starte opp normalt
6. Galaxy Note 4-tastaturet virker ikke når det brukes på Facebook-app

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden, eller du kan installere vår gratis app fra Google Play Butikk.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem nr. 1: Galaxy Note 4 fast i oppstartsløyfen

Hei der. Les noen av hjelpesidene dine online og funnet dem veldig nyttige! Ikke sikker på hvor mye du vet om denne typen ting, men jeg har et alvorlig bootloop problem med telefonen min.

På julaften ble telefonen min slått av tilfeldig og nektet å vende tilbake ... Jeg har en kontrakt med Vodafone, og de sendte den av for reparasjoner, og da de sendte den tilbake, tørket jeg den igjen og så begynte det å gjøre dette .

Det gjør det hele tiden ... Minst 4 ganger om dagen. Jeg har tørket det to ganger, startet den på sikker modus, slettede apper, oppdaterte alt, fjernet den cachepartisjonen som du foreslo, og det gjør det fortsatt ??

Jeg betaler £ 35 i måneden for denne dumme telefonen, og Vodafone vil ikke hjelpe meg - vil ikke kjøpe en ny telefon med mindre jeg absolutt må.

Jeg antar ikke at du har noen forslag? Eller er det bare bra og virkelig buggered?

Jeg er ganske desperat haha ​​Jeg vil bare ha en telefon som ikke kutter ut tilfeldig. Takk!! ???? - Amy

Løsning: Hei Amy. Etter å ha gjort all grunnleggende programvare feilsøking selv, tror vi ikke problemet er her på programvaresiden. Hvis problemet skjer rett etter at en fabrikk tilbakestilles (og uten programmer installert ennå), er det en tydelig indikasjon på et pågående problem med maskinvare. For å sjekke videre, prøv å omkalibrere batteriet ved å gjøre følgende:

Bruk telefonen ved å spille spill eller gjøre oppgaver for å fremskynde strømavladning, til telefonen slår seg av.

• Slå på telefonen igjen og la den slå seg av.
• Lad telefonen uten å slå den på igjen.
• Vent til batteriet sier at den er fulladet til 100%
• Koble fra laderen og slå på telefonen.
• Hvis telefonen sier at den ikke er 100% lenger, slår den av, kobler laderen tilbake og venter til 100% ladning er nådd.
• Trekk ut laderen, slå på telefonen igjen.
• Bruk telefonen til du drar batteriet ned til 0.
• Gjenta syklusen en gang.

Batterirekalibrering, hvis det gjøres riktig, kan bidra til å omskole operativsystemet når det oppdages det sanne nivået på batteristrøm. Noen ganger er tilfeldig omstartsproblem forårsaket av at Android ikke får nøyaktig avlesning av batterinivåene, slik at du vil sørge for at det ikke skjer på enheten din.

Hvis problemet ikke løses ved batteribalibrering, bør du vurdere å få et nytt batteri for å se om den nåværende er problematisk. Hvis et nytt batteri ikke hjelper i det hele tatt, har du ikke annet valg enn å sende telefonen inn for reparasjon igjen, eller enda bedre, bytt den ut.

Problem nr. 2: Galaxy Note 4 er helt uforsvarlig og vil ikke slå på

Min Samsung Galaxy Note 4 har ikke jobbet for den siste uken og 1/2. Problemet var at jeg prøvde å laste opp datterens dansepraksis til Facebook. det var veldig sakte å laste opp video og batteriet var på 27% på det tidspunktet, slik at jeg la laderen og la den kjøre og lades samtidig. Jeg gikk og spiste middag, glemt det, til jeg var klar for seng og ønsket å sjekke for å være sikker på at vekkerklokken er satt. Det var da jeg la merke til at telefonen var slått av.

Jeg tok av laderen og slår på telefonen; det gjorde ikke noe. Jeg gjentok prosessen flere ganger, men ingenting fungerer. Jeg tok av batteriet, ventet og reinserted, ingenting skjedde. Jeg tok det med to andre reparasjonssteder for å få det sett på og fikset, men de kunne ikke gjøre noe fordi telefonen ikke slår på. og jeg har nettopp erstattet et helt nytt batteri mindre enn et år siden også. Så mine spørsmål til deg er: er det et programvareproblem på notatet 4? Skal jeg bytte ut batteriet og se om det er et batteriproblem? Er dette et vanlig problem med Samsung Note 4 når telefonen er gammel, eller er det andre problemer som jeg ikke vet om? Svært takknemlig en profesjonell rådgivning. - Adora

Løsning: Hei Adora. La oss svare på spørsmålene dine en etter én.

Er det et programvareproblem på min notat 4? Det er ingen måte å vite sikkert. Et problem som dette kan forårsakes like enkelt ved en programvarefeil som et maskinvareproblem. Basert på vår erfaring med lignende tilfeller er den mest sannsynlige årsaken imidlertid maskinvare. Saken er, det er ingen direkte måte å teste hvilken maskinvarekomponent som kanskje ikke fungerer som den skal. I ditt tilfelle er det eneste du kan gjøre på dette tidspunktet å se om telefonen vil svare på maskinvareknappkombinasjoner for å starte den på forskjellige moduser. Hvis enheten er helt uforsvarlig, kan du anta at dårlig maskinvare er skylden. Som referanse er fremgangsmåten nedenfor for hvordan du starter opp notat 4 til alternative moduser:

Oppstart i gjenopprettingsmodus:

• Lad telefonen i minst 30 minutter.
• Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
• Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
• Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
• Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk cache partisjon.'
• Du kan enten tørke cachepartisjonen eller gjøre en tilbakestilling av fabrikken når den er i denne modusen.

Boot i nedlastingsmodus:

• Lad telefonen i minst 30 minutter.
• Trykk og hold inne Hjem og Volum DOWN-tastene, og trykk deretter på og hold nede Power-tasten.
• Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Home og Volume DOWN nede.
• Vent til nedlastingsskjermbildet vises.
• Hvis du kan starte opp telefonen i nedlastingsmodus, men ikke i andre moduser, betyr det at den eneste måten du kan bruke til å blinke en lager eller tilpasset fastvare.
• Bruk Google til å se etter en veiledning om hvordan du gjør det.

Oppstart i sikker modus:

• Lad telefonen i minst 30 minutter.
• Trykk og hold av / på-knappen.
• Når "Samsung Galaxy S7" -logoen vises, slipper du av / på-knappen og umiddelbart trykker og holder nede Volum ned-knappen.
• Fortsett å holde knappen nede til telefonen fullfører omstart.
• Når du ser teksten "Sikker modus" nederst til venstre på skjermen, slipper du Volum ned-knappen.
• Den eneste forskjellen i sikker modus fra normal modus er at den tidligere hindrer tredjepartsapper fra å kjøre. Hvis du kan starte telefonen i sikker modus, men ikke i normal modus, avinstaller alle appene til problemet (som forhindrer deg i å starte opp normalt) elimineres.

Skal jeg bytte ut batteriet og se om det er et batteriproblem? Å få et nytt batteri er et must i dette tilfellet, men hvis du tror at batteriet er greit fordi det er relativt nytt, kan du hoppe over dette trinnet. Men akkurat som det vi sa ovenfor, er batteriproblemet en reell mulighet i dette tilfellet, så hvis du vil investere i et annet batteri, kan du gjøre det. Hvis du merker at det nåværende batteriet har åpenbare tegn på skade som bulging på sidene, fortsett og erstatt det. Den beste måten å teste om et litiumionbatteri er defekt, er å spinne det på sin side over en flat overflate som et glassbord. Hvis det snurrer på siden, betyr det at siden er flat og det er ingen utbuling. Hvis du ikke kan snurre den på siden, indikerer den at siden er bulging og batteriet kan bli skadet.

Er dette et vanlig problem med Samsung Note 4 når telefonen er gammel, eller er det andre problemer som jeg ikke vet om? Hvis telefonen ikke svarer på forskjellige maskinvareknappkombinasjoner, og et nytt batteri ikke kommer til å gjøre noe, kan det hende at hovedkortproblemet må løses. Saken er, en dårlig komponent i et hovedkort kan bety at hovedkortet erstatter, som for oss ikke er verdt å utføre i det hele tatt. Hovedkort erstatning kan eller ikke fungerer, så du vil ende opp med å risikere hundrevis av dollar for en ikke-garantert reparasjon.

Hvis det er mulig, bør du vurdere å ha telefonen erstattet i stedet.

Problem nr. 3: Galaxy Note 4 holder lagring, overoppheting | Galaxy Note 4 batteridrift problem

Telefonen min blir ikke mulig å bruke. Det var "laggy" ca 6 måneder siden, så jeg bytte batteriet med en ny og telefonen var som ny. Dessverre, i løpet av de siste ukene, er problemet tilbake, men med flere symptomer enn tidligere. Det er veldig sakte å svare på kontakten min (for eksempel: Jeg vil berøre SMS-messenger-appen med det hvite / gule konvoluttikonet, og det vil ikke laste meldingene i minst 30 sekunder). Det slår ofte av tilfeldig (for eksempel når jeg åpner en app ... noe app egentlig ... hvis det tar svært lang tid å laste, vil telefonen bare starte opp og noen ganger blir det fast i en omstartssyklus som jeg ender med å gjøre en myk tilbakestilling for å bringe den tilbake til livet).

Skjermen blir veldig varm noen ganger, og det er ikke nødvendigvis bare under lading - dette varme batteriet / skjermen blir vanligvis fulgt av at telefonen slås av igjen.

Jeg skal ringe (jeg kan høre ringetonen og føle at vibrasjonen gir meg beskjed), men skjermen kommer ikke opp for meg å skyve den grønne sirkelen og svare. Dette forårsaker masse problemer, da jeg er avhengig av telefonsamtaler for arbeidet mitt. Jeg er en eiendomsmegler. Jeg har savnet mange anrop på grunn av dette, og jeg har prøvd å snakke ordet "svar" fordi jeg har den funksjonen aktivert, men dette virker heller ikke. Det er som om telefonen er frosset til samtalen endelig har gått til talepost. Deretter vil skjermen vise det ubesvarte anropet.

Noen ganger vil "OK Google" lytteassistenten komme tilfeldig uten at jeg snakker eller rører på telefonen. Ingen grunn til å aktivere. Har et sinn av seg selv!

Alle kameraprogrammer (Kamera, Facebook, Instagram og spesielt Snapchat) er veldig sakte, tøm batteriet, og nesten alltid at telefonen dør eller starter på nytt.

Hvis du har en ide om hva som forårsaker alt dette, ville jeg gjerne høre forslagene dine om hvordan du fikser det. Jeg foretrekker ikke å gjøre en master reset hvis i det hele tatt unngås. Det er en Gmail-konto som var knyttet til en arbeids-e-post, og har blitt avviklet fra mitt gamle forretningssted, men gir meg fortsatt tilgang til kontakter og gamle e-postmeldinger som jeg trenger. Jeg vil aldri kunne logge på denne kontoen igjen, slik at du kan slette gamle gamle lagrede data ved å tilbakestille telefonen.

Vennligst hjelp! Jeg prøver å holde ut og vente på å oppgradere til en ny telefon til i høst, når de slipper den nyeste versjonen eller den nye etterfølgeren til den mislykkede notat 7. Min tålmodighet har tynn. Takk på forhånd for hva innsikt du kan gi. - Stephanie

Løsning: Hei Stephanie. Alle symptomene du nevner (langsom ytelse, overoppheting, batteridrift og apper som dukker opp) i problembeskrivelsen din kan være tegn på et maskinvareproblem. For å bekrefte det må du gjøre feilsøkingstrinn for programvare, for eksempel å tørke cachepartisjonen og tilbakestillingen av fabrikken. Hvis du vil unngå tilbakestilling av fabrikk, kan du prøve å starte telefonen til sikker modus for å se om en tredjepartsprogram forårsaker problemet. Men igjen er fabrikk- eller mastergjenoppretting et nødvendig skritt hvis du vil utelukke programvarefeil som en mulig årsak. Vi vet at dette er et drastisk feilsøkingstrinn, men du må gjøre det hvis du vil komme til bunnen av problemet.

Nedenfor finner du trinnene for hvordan du gjør de nevnte programvarenes feilsøking.

Slik tømmer du hurtigbufferpartisjonen på en note 4

• Slå Galaxy Note 4 helt av.
• Trykk og hold Volum opp og Hjem-tastene sammen, og trykk deretter og hold inne av / på-tasten.
• Når notat 4 vibrerer, slipper du både hjemme- og av / på-tastene, men fortsetter å holde volum opp-tasten.
• Når Android System Recovery vises på skjermen, slipper du Vol-up-tasten.
• Bruk Volum ned-tasten, merk av alternativet "Tørk cache partisjon" og trykk på tasten Power for å velge den.
• Når torkingen av cachepartisjonen er ferdig, marker du 'Reboot system now' og treffer av / på-tasten.

Slik starter du en notat 4 til sikker modus

• Slå av telefonen helt.
• Trykk og hold inne av / på-knappen og volum ned-tasten.
• Når telefonen begynner å starte, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde Volt-tasten nede til telefonen er ferdigstartet.
• Sikker modus vises i nedre venstre hjørne; Du kan slippe volum ned-tasten nå.

Slik tilbakestiller du fabrikken / masteren en Note 4

• Slå Galaxy Note 4 helt av.
• Trykk og hold Volum opp og Hjem-tastene sammen, og trykk deretter og hold inne av / på-tasten.
• Når notat 4 vibrerer, slipper du både hjemme- og av / på-tastene, men fortsetter å holde volum opp-tasten.
• Når Android System Recovery vises på skjermen, slipper du Vol-up-tasten.
• Bruk Volum ned-tasten, merk av 'Tørk data / fabrikk reset' og trykk på tasten Power for å velge den.
• Nå merker du 'Ja - slett alle brukerdata' med Vol Down-tasten og trykk på tasten Power for å starte tilbakestillingen.
• Når hovedretten er fullført, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
• Merk 4 vil starte på nytt, men det vil være lengre enn vanlig. Når det kommer til startskjermbildet, starter du oppsettet.

Husk å lage en sikkerhetskopi av filene dine før du tilbakestiller fabrikken. Hvis det er mulig, prøv å bruke Smart Switch for denne oppgaven.

Problem nr. 4: Galaxy Note 4 starter på nytt når batterinivået er lavt

Hei. Jeg har en Samsung Galaxy Note 4, og har batteriproblemer. Telefonen min gjenoppretter tilfeldigvis, og det blir veldig frustrerende fordi det vil være fulladet, så fall ned til rundt 70 eller 80% eller enda mindre i løpet av få minutter.

Etter at jeg bare har brukt telefonen på noen minutter, vil telefonen min plutselig starte på nytt og kontinuerlig starte på nytt til jeg tar ut batteriet. Jeg har forsøkt å bruke forskjellige batterier, og problemet er fortsatt det samme. Jeg har også forsøkt å bevare batteriet og har forsøkt å bruke telefonen min kort tid etter at du har trukket den fra laderen, og så sett den straks på flymodus for å spare batteriet til senere på dagen når jeg må bruke den. Dette fungerte imidlertid heller ikke, og når jeg slår av flymodus og forsøker å bruke den, slår den av plutselig etter at det har gått drastisk ned, det er batteriprosentrasjon på bare noen få minutter.

Jeg har også prøvd å slå av batteriet i stedet for å sette det på flymodus, men problemet eksisterer fortsatt. Jeg har forsøkt å ta ut batteriet flere ganger når telefonen begynner å starte på nytt (fordi den vil fortsette å gjøre det til jeg lade den opp eller ta ut batteriet), men batteriet viser seg å være en veldig lav prosentandel, og fortsetter deretter til slå av og start om igjen.

Noen ganger, når jeg belaster det en gang, går det inn i en syklus med omstart. det vil vise et grått ladesymbol, og deretter vises at batteriet lades og automatisk fylles helt opp til 60% eller mindre. Dette er veldig frustrerende for meg fordi jeg ikke vet hva som er galt med telefonen min, og har til og med forsøkt å rydde cachepartisjonen flere ganger. Jeg forstår ikke hvorfor batteriet drenerer drastisk fra 100 til 70% om noen minutter, og starter deretter på nytt flere ganger.

Av og til i dag vil den slå av etter å ha redusert til rundt 90%, og selv etter at jeg har tatt ut batteriet eller ladet det, vil det ikke slå på og fortsette, eller slås av igjen. Og jeg vil heller ikke prøve å tilbakestille telefonen min, for ikke å være sikker på om den vil fungere, og jeg har mange bilder og kontakter, osv. Som jeg ikke ønsker å miste, fordi jeg har hørt at noen ganger fabrikken Tilbakestill fungerer ikke, og jeg er redd for å ta den risikoen. Jeg håper virkelig at du og teamet ditt kan finne en løsning på hva som er feil med telefonen min, for jeg blir veldig frustrert over å ikke kunne bruke telefonen min i et par minutter. - Pixienayeon2002

Løsning: Hei Pixienayeon2002. Prøv å kalibrere batteriet ved å gjøre de foreslåtte trinnene for Amy over. Hvis det ikke virker, må du gjøre en mastergjenoppretting for å eliminere mulig programvarefeil. Sørg for å observere hvordan telefonen fungerer etter en tilbakestilling av fabrikken ved å la den kjøre for en dag eller 2 uten å installere noen apper. Med et rent programvaremiljø etter en tilbakestilling av fabrikken, vil dette hjelpe deg med å fortelle om problemet skyldes programvareproblem eller ikke. Hvis ingenting endres, kan du anta at maskinvare er å klandre. Vurder å ha telefonen reparert eller erstattet.

Problem # 5: Galaxy Note 4 starter alltid på egenhånd, vil ikke starte opp normalt

Hei! Min notat 4 - N910G fikk et problem. I begynnelsen blir telefonen ekstremt varm hver gang jeg bruker den. Ladingen ble lenger og batteriet dør raskere. Etter få dager kan jeg ikke bruke den lenger fordi den bare fortsetter å starte, det kommer ikke engang til hovedskjermen, den stopper i Samsung-logoen og starter deretter på nytt.

Jeg prøvde å bytte batteri, men det er fortsatt det samme. Jeg prøvde å tørke cache partisjonen, men det er fortsatt det samme. Jeg vil faktisk få filene som er lagret i enheten, men det kobler ikke til PCen også, selv om jeg bytter kabler.

Jeg ønsker ikke å bytte telefon fordi telefonen har en sentimental verdi for meg ...

Kan du snakke med meg hva jeg skal gjøre? Takk skal du ha. Med vennlig hilsen. - Sjarm

Løsning: Hei sjarm. Hvis telefonen ikke lenger støter normalt på dette tidspunktet, er det eneste tilgjengelige alternativet for deg å prøve å starte enheten til andre moduser. Vennligst se våre forslag til Stephanie over hvordan du gjør hver prosedyre. Husk at hvis telefonen fortsetter å mislykkes i oppstart til noen av disse modusene, er det en indikasjon på et maskinvareproblem. Du må ha Samsung eller et uavhengig servicesenter vurdere situasjonen for å se om reparasjon er mulig.

Problem nr. 6: Galaxy Note 4-tastaturet virker ikke når det brukes på Facebook-appen

Hallo. Jeg har en Galaxy Note 4 og har problemer med tastaturet mitt mens du er på Facebook. Når jeg prøver å legge inn en statusoppdatering, vises ikke tastaturet. Hvis jeg legger til et bilde med oppdateringen, fungerer tastaturet fint. Kommentarer, tastaturet er greit. Det ser også ut til å fungere bra på alle andre bruksområder som teksting eller e-post. Det virker bare ikke når du gjør en ord bare statusoppdatering. Jeg har prøvd å avinstallere og installere appen på nytt. Messing med tastaturinnstillingene. Alt til ingen nytte. Ikke sikker på om det er et appproblem eller et telefonproblem. Jeg ser frem til ditt svar på en mulig løsning. - Takk

Matt

Løsning: Hei Matt. Hvis dette problemet bare oppstår når du prøver å bruke Facebook app, kan det oppstå en feil som forårsaker det. Sørg for at Facebook-appen er oppdatert ved å installere oppdateringer for den hvis de er tilgjengelige.

Hvis den er oppdatert for øyeblikket, prøv å tørke cachen og dataene. Dette er hvordan:

• Åpne Innstillinger-menyen enten gjennom din varslingsskygge (rullegardin) eller gjennom Innstillinger-appen i app-skuffen.
• Naviger ned til "Apps". Dette kan bli omdøpt til noe som Applications eller Application Manager i OEM skinned versjoner av Android 6.0.
• En gang der inne, klikk på et program.
• Du får nå se en liste over ting som gir deg informasjon om appen, inkludert lagring, tillatelser, minnebruk og mer. Dette er alle klikkbare elementer. Du vil klikke på Lagring.
• Du bør nå tydelig se knappene Clear Data and Clear Cache for programmet.

Andre apper kan føre til konflikter med andre, så hvis du sletter cachen og dataene ikke virker, kan du prøve å avinstallere apper en etter en til problemet er eliminert. Vi vet ikke hvilke programmer du har på enheten, så prøv å fjerne først de du installerte nylig. Fortsett å avinstallere appene til du merker at problemet er borte.

Ellers gjør du bare en tilbakestilling av fabrikken og se om det vil gjøre noen forskjell.