Galaxy J7 teksting problem: fortsetter å vise "vise alle" alternativet for lange tekstmeldinger som ikke vil åpne

Har du problemer med SMS eller tekstmeldinger på # GalaxyJ7? Vel, denne korte feilsøkingsartikkelen kan hjelpe deg. Basert på vår egen erfaring, koker de fleste tekstproblemer seg vanligvis på nettverksproblemer i stedet for begrensninger på enheten. Som en generell veiledning, gjør det alltid et poeng å snakke med transportøren din hvis du ikke klarer å fikse problemer med å feilsøke trinn eller løsninger på enheten.

Før vi fortsetter, vil vi minne deg på at hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden. Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem nr. 1: Galaxy J7 fortsetter å vise "vis alle" -alternativet for lange tekstmeldinger som ikke vil åpne

Jeg har en Samsung J7, og hvis jeg mottar en tekstmelding som er lang, vil den kutte den kort og i bunnen av tekstboksen vil det gi meg muligheten til å "se alle". Når jeg velger dette, bringer det meg til en annen side der jeg må velge meldingen jeg vil lese. Når jeg prøver å velge meldingen, gjør det ingenting. Det vil ikke åpne. Så jeg kan ikke lese resten av meldingen. Jeg har forsøkt å gjøre skrifttypen mindre, jeg har sørget for at min forhåndsvisning var slått på. Ingenting ser ut til å forandre det. Vennligst hjelp.

Løsning: Dette kan ha noe å gjøre med meldingsprogrammet eller operativsystemet. For å løse problemet, følg våre forslag nedenfor.

Installer SMS-appoppdateringer

Dette bør være det første feilsøkingstrinnet du trenger å gjøre. Enten du bruker Samsung Messages-app, mobiloperatørens meldingsapp eller en tredjepartsapp, er det viktig at du sørger for at den er oppdatert. Prøv å sjekke appen for Google Play Butikk og se om noen av appene dine, spesielt meldingsprogrammet, trenger oppdatering. Her er hva du trenger å gjøre:

Åpne Play Store-appen.
Trykk på Flere innstillinger øverst til venstre (tre linjers ikon).
Øverst på toppen der du ser bildet for den valgte Google-kontoen, trykker du på profilbildet for kontoen du vil bruke.
Når du har valgt profilen du vil ha, velger du Mine apper og spill og oppdaterer appene dine.

Hvis du bruker Samsung Message app, kan du se etter en oppdatering:

Åpne meldinger app.
Trykk på Flere innstillinger øverst til høyre (trepunktsikon).
Trykk på Innstillinger.
Trykk på Om meldinger.
Hvis det er noen tilgjengelig oppdatering for denne appen, bør en UPDATE-knapp vises. Ellers er linjen "Den nyeste versjonen allerede installert." Skal vises i stedet.

Oppdater operativsystemet

Oppdatering av apper er bare halvparten av hva du trenger å gjøre når det gjelder oppdateringer på J7. Du må også installere oppdateringer for operativsystemet. Hvis du har en J7-operatør, skal du motta et OTA-oppdateringsvarsel når det er en tilgjengelig systemoppdatering. Hvis du savnet den nyeste oppdateringen, kan du manuelt sjekke den under Innstillinger> Programvareoppdatering.

Slett tekstmeldingsbuffer og / eller data

Hvis problemet ligger på selve meldingsappen, prøv å slette cachen først og se hva som skjer. Hvis problemet fortsetter når du har slettet meldingsprogrammets cache, kan du prøve å slette dataene. Slik er det gjort:

Åpne innstillinger-appen.
Trykk på Apps.
Trykk på Flere innstillinger øverst til høyre (trepunktsikon).
Velg Vis systemprogrammer.
Finn og trykk på appen din.
Trykk på Lagring.
Trykk på Clear Clear Cache / Clear Data- knappen.
Start S9 på nytt og sjekk for problemet.

Tilbakestill alle innstillinger

Noen brukere klarte å løse problemer med tekstmeldinger før de tilbakestillte telefonens innstillinger. Prøv å gjøre det samme og se om det hjelper. For å gjøre dette, følg trinnene nedenfor:

Dra opp på et tomt sted på startskjermbildet for å åpne apperingsbrettet.
Trykk på General Management> Tilbakestill innstillinger.
Trykk på Nullstill innstillinger.
Hvis du har opprettet en PIN-kode, skriv den inn.
Trykk på Nullstill innstillinger. Når du er ferdig, vises et bekreftelsesvindu.

Bruk en annen SMS-app

Hvis problemet vedvarer på dette punktet, kan problemet være i selve meldingsprogrammet. Prøv å bruke en annen eller annen tekstprogram. Det finnes mange slike programmer i Play-butikken. Start med å bruke Googles egen Android Messages-app, og se om det vil løse problemet ditt.

Kontakt nettverksoperatøren din

Hvis du vil ha bunnen av problemet, kan du prøve å snakke med nettverksoperatøren. Det kan være et problem på systemet som forårsaker problemet. Hvis du bruker enheten (carrier-branded), kan det være et kodingsproblem som forårsaket dette problemet. Ved å gi dem beskjed, kan dette få dem til å sjekke om firmware eller meldingsapplikoder for å fikse feilen.

Problem nr. 2: Telefonnummeret til Galaxy J7 vises som en annen når den mottas av en kontakt

Jeg har en Samsung J7. Når jeg sender en tekst til andre, er mitt viste telefonnummer på enheten feil. Jeg bruker Vodaphone og nylig endret kontraktstype (fortsatt med Vodaphone). De ga i utgangspunktet et nytt telefonnummer som jeg hadde fortalt dem ikke å som jeg ønsket å beholde det gamle telefonnummeret. Dette ble rettet en dag senere. Etter nyere oppdateringer antar jeg at telefonen min har gått tilbake til dette tidligere utgitte nummeret fordi kontaktene mine ikke gjenkjenner en tekst som er sendt til dem, er fra meg.

Løsning: Det er ingenting som et tredjeparts supportteam som oss kan hjelpe deg med denne typen problem. Du må jobbe med nettverksoperatøren for å fikse det. Det kan ta litt tid før endringer i en konto, som et telefonnummer, trer i kraft. Sørg for å få informasjonen fra mobilen din hvor lenge det nye (eller gamle) telefonnummeret blir reflektert. Ellers, etterspørsel etter en forklaring fra dem, hvorfor ditt nummer vises blandet opp på dette tidspunktet.

Problem nr. 3: Hva skal jeg gjøre hvis MMS på ulåst Galaxy J7 ikke fungerer

Jeg har en Samsung Galaxy J7-telefon som jeg kjøpte på AT & T og hadde sin tjeneste i ca 4 år ... Jeg har nylig byttet til Consumer Cellular og kansellert AT & T service ... problemet siden bryteren er at jeg ikke kan sende eller motta MMS-meldinger nei gruppe meldinger eller bilder sendt .. er dette et problem siden jeg avbrutt med AT & T, og det var deres telefon så å si? Jeg setter pris på all den hjelpen du kan gi meg.

Løsning: Sannsynligvis er det. Når du byttet til AT & T, måtte du låse opp enheten for å kunne bruke den i Consumer Cellular system. For enkelte enheter vil ikke nettverkslåsingen endre den opprinnelige datakonfigurasjonen til enheten, noe som vanligvis resulterer i at MMS ikke fungerer. Vi ser regelmessig dette problemet på Verizon-merkede enheter som brukes på andre nettverk. Med andre ord, selv om denne enheten har en fungerende mobildata, (som er en annen må-ha for MMS), kan tekstmeldinger med vedlegg (MMS) fortsatt ikke fungere. Prøv å snakke med nettverksoperatøren din og se om det er noe de kan gjøre for å få MMS-arbeid.

Problem nr. 4: Galaxy J7 mottar ikke alle tekstmeldinger

Jeg har problemer med Samsung Galaxy J7 for å motta noen tekstmeldinger. Det ser ut til å være bare tilfeldige tekster. Jeg vil få noen tekster, men ikke alle. Dette ser ut til å skje fra alle forskjellige telefoner, inkludert noen som har samme telefon og tjeneste. Jeg har prøvd å gjøre en tilbakestilling av fabrikken og ta batteriet ut og venter. Jeg prøvde et nytt SIM-kort. Jeg har ingen anelse om hva jeg skal gjøre neste, unntatt få en ny telefon eller ny tjeneste.

Løsning: Tilbakestill fabrikk er det meste du kan gjøre så langt som feilsøking av enheten er opptatt. Hvis du allerede har gjort det uten å fikse problemet i det hele tatt, er vi redd for at du trenger å kontakte operatøren din for mer feilsøking. De har tilgang til intern informasjon om kontoen din og deres system som vi ikke gjør, så de har en bedre posisjon til å hjelpe deg i dette spesielle tilfellet. Du må sørge for å fortelle dem hvordan du fant ut at du ikke mottar tilfeldige meldinger, slik at de kan sjekke systemet.

Når du snakker med dem, må du prøve å komme i kontakt med teknisk supportteamet, da kundeservicenes representanter vanligvis ikke har verktøy og trening for å håndtere tekniske problemer.