Galaxy J7 Pro-skjermen sluttet å fungere etter lading (svart skjermproblem)

Mange Android-eiere vet vanligvis ikke hva de skal gjøre hvis enhetens skjerm slutte å fungere plutselig. Som beskrevet nedenfor forblir en Galaxy J7 Pro-skjerm svart etter at enheten har blitt ladet hele natten, men telefonen er definitivt ikke helt død. Hvis du har en lignende situasjon, lær hva du skal gjøre nedenfor.

Før vi fortsetter, vil vi minne deg på at hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden. Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem: Galaxy J7 Pro-skjermen sluttet å fungere etter lading (svart skjermproblem)

Jeg brukte min J7 pro på tirsdag kveld ... det var allerede på 2% lading, men jeg brukte det fortsatt til å spille youtube videoer av lullabies for 2 timer å sove .. det lades hele natten, men youtube ble igjen å spille. så jeg antar at det var drenert, så jeg belastet det mer i themorning og om ettermiddagen. men fortsatt vil det ikke slå på .. det viser ikke et ikon for lading, bare SVART SKJERM. jeg prøvde å gjøre de som trykker på tastene, som volum ned og strømknapp og etc, men det bare VIBRATES OG BLINK, bare ingenting fungerte. Jeg prøvde å ringe mynumber, men telefonen min ringer ikke, men da jeg prøvde å sveipe skjermen i forsøk på å svar på det, overraskende jeg kan svare på calland jeg kan snakke og høre stemmen min tydelig .. så jeg sluttet å lade den fordi den allerede jobber, men viser ingenting. Det ringer til og med kort tid under alarmtiden om morgenen. Vennligst hjelp meg, takk!

Løsning: Det kan være en app- eller programvarefeil som forhindrer at skjermen fungerer normalt. For å se om dette er tilfelle, følg våre forslag nedenfor.

Oppstart til sikker modus

Dette bør være det første feilsøkingstrinnet du vil gjøre. Mens den er i sikker modus, suspenderer enheten nedlastede apper, og tillater bare de som ble forhåndsinstallert med operativsystemet. For å starte J7 Pro på nytt i sikker modus:

  1. Slå av enheten. Dette er viktig. Hvis du ikke kan slå den av, kan du aldri starte opp i sikker modus. Hvis du ikke kan slå av enheten regelmessig via strømknappen, må du vente til batteriet er tømt. Deretter lade telefonen i 30 minutter før du fortsetter.
  2. Trykk og hold av / på-tasten forbi modellnavnet.
  3. Når "SAMSUNG" vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
  4. Umiddelbart etter at du har slått på av / på-tasten, trykker du på og holder nede Volum ned-tasten.
  5. Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdigstart.
  6. Sikker modus vises i nederste venstre hjørne av skjermen.
  7. Slett volum ned-tasten når du ser Sikker modus.

Hvis skjermen virker i sikker modus, men ikke når du starter på nytt i normal modus, kan du satse på en dårlig app er skyldige. For å identifisere hvilke apper som forårsaker problemer, bør du starte telefonen tilbake til sikker modus og følge disse trinnene:

  1. Oppstart til sikker modus.
  2. Se etter problemet.
  3. Når du har bekreftet at en tredjepartsprogram skyldes, kan du begynne å avinstallere appene enkeltvis. Vi foreslår at du begynner med de siste som du har lagt til.
  4. Når du avinstallerer en app, starter du telefonen på nytt i normal modus og kontrollerer problemet.
  5. Hvis J7-en din fortsatt er problematisk, gjenta trinn 1-4.

Hvis skjermen forblir svart etter forsøk på trinnene ovenfor, kan du prøve å se om det går på gjenopprettingsmodus eller nedlastingsmodus.

Start telefonen på nytt for alternative oppstartsmoduser

Det er to andre programvaremiljøer som fungerer uavhengig av Android - Recovery Mode og Download Mode. Enten av dem er ikke avhengig av at Android OS skal fungere skikkelig, slik at de brukes av teknikere til å feilsøke enheter de mistenker, har programvareproblemer. Hvis feilen som forårsaker svart skjermproblem på telefonen skyldes et Android-problem, bør skjermen fungere bra på enten gjenopprettingsmodus eller nedlastingsmodus.

Slik starter du en Galaxy S9 til gjenopprettingsmodus

  1. Slå av enheten. Dette er viktig. Hvis du ikke kan slå den av, kan du aldri starte opp i gjenopprettingsmodus. Hvis du ikke kan slå av enheten regelmessig via strømknappen, må du vente til batteriet er tømt. Deretter lade telefonen i 30 minutter før oppstart til gjenopprettingsmodus.
  2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
  3. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for gjenoppretting av Android-system).

Hvis skjermen virker i gjenopprettingsmodus, kan du prøve å tørke cachepartisjonen eller tilbakestille fabrikken.

Slik starter du en Galaxy S9 til nedlastingsmodus

  1. Slå av enheten. Dette er viktig. Hvis du ikke kan slå den av, kan du aldri starte opp i gjenopprettingsmodus. Hvis du ikke kan slå av enheten regelmessig via strømknappen, må du vente til batteriet er tømt. Deretter lade telefonen i 30 minutter før oppstart til gjenopprettingsmodus.
  2. Trykk og hold nede Volum ned-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
  3. Du vet om du er på nedlastingsmodus når du ser en skjerm som sier "Laster ned ...."
  4. Husk at hvis skjermen virker i noen av disse modusene, er det et klart tegn på at du har et Android OS-problem. Husk å tilbakestille enheten i gjenopprettingsmodus for å fikse den.

Hvis skjermen bare virker i nedlastingsmodus, kan det være et problem med Android. I dette tilfellet kan du prøve å reflash firmware for å løse problemet. Bruk Google til å vite hvordan du gjør denne løsningen.

Få Samsungs hjelp

Hvis du ikke klarer å få skjermen til å fungere etter at du har forsøkt alle forslagene ovenfor, bør du la en profesjonell sjekke skjermen. Det må være en dypere grunn til problemet, så reparasjon er nødvendig.