Galaxy J7 kan ikke sende e-post via wifi, kan ikke flytte apps til SD-kort, andre problemer

Velkommen til et annet # GalaxyJ7 innlegg. Vi gir deg 11 flere problemer og løsninger relatert til Galaxy J7, så vi håper at dette materialet vil være nyttig for samfunnet vårt.

Hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Nedenfor finner du spesifikke emner som vi tar med deg i dag:

Problem 1: Galaxy J7 flimrende skjermproblem

Hei. Jeg heter Atul Mishra. Jeg bruker Samsung Galaxy J7. I noen få måneder begynte telefonens skjerm flimrende, men dager etter det stoppet det automatisk. Det skjedde igjen kontinuerlig i en måned, og det fortsatte å flimre igjen. Jeg dro til service senter og de fortalte meg at det skjer på grunn av vann. På en eller annen måte har telefonen min absorbert fuktighet. De fortalte meg å bytte hovedkort, men jeg gikk ikke for det. Noen dager etter det sluttet det å blinke igjen. Noen ganger la jeg merke til at det flimrer fordi jeg installerer noen apper som kik og 4Chat, men etter å ha avinstallert den appen stopper den ikke flimrende. Noen ganger skjer det på grunn av programvareoppdatering. Vennligst løs problemet mitt. Takk. - Atul

Løsning: Hei Atul. For det første kan tilstedeværelsen av vann eller fuktighet føre til permanent maskinvareskade. Hvis telefonen din ble våt eller utsatt for vann før det flimrende problemet startet, må du slutte å lete etter løsninger. Du må enten følge hva service senter fortalte deg å bytte hovedkort, eller bare ha en ny telefon. Fuktighet i hovedkortet fører nesten alltid til korrosjon, slik at du fortsatt vil ende opp med en defekt telefon i fremtiden.

For det andre, hvis du er 100% positiv at telefonen aldri ble utsatt for vann før, kan årsaken til problemet fortsatt være dårlig maskinvare. For å sjekke om dette er tilfelle, gjør en fabrikk tilbakestilt og la telefonen kjøre uten noen apps installert i noen dager. Hvis det flimrende skjermproblemet fortsetter, er det tegn på et maskinvareproblem. Du må sende telefonen inn for reparasjon eller utskifting.

Hvis det flimrende problemet ikke oppstår etter en tilbakestilling av fabrikken og i observasjonsperioden på noen dager, kan det hende at en app forårsaker det. For å identifisere den problematiske appen, må du sørge for å installere apper, en være en slik at du kan observere om problemet kommer tilbake etter hver installasjon.

For referanse, her er trinnene for hvordan du tilbakestiller J7:

Lag en sikkerhetskopi av viktige filer som bilder, videoer, kontakter etc. Du kan bruke Smart Switch for denne oppgaven.
Slå av enheten.
Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter og hold nede Power-tasten.
Når skjermbildet for enhetslogo vises, slipper du bare av / på-tasten
Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30-60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å merke "Tørk data / Fabrikkinnstilt."
Trykk på av / på-knappen for å velge.
Trykk på Volum ned-tasten til "Ja - Slett alle brukerdata" er uthevet.
Trykk på Power-knappen for å velge og starte hovedretten.
Når hovedretten er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Problem 2: Galaxy J7 kan ikke ringe ved hjelp av en app når mobil data er aktivert

Hallo. Jeg har ditt id fra internett. jeg står overfor et problem med min nye J7-mobil.

Jeg kan bruke Internett ved å bruke dataforbindelse, men blant alle programvarene kan jeg ikke bruke en samtaleapplikasjon, noe som betyr at det ikke er mulig å ringe ved å bruke dette.

På wifi-tilkobling er det ikke noe problem, og på dataforbindelse fungerer det ikke.

den samme appen jeg installerte på en annen 6 eller 7 Android-mobiler, og det fungerer veldig bra på datatilkobling.

Jeg har oppdatert enhetens programvare, men det er ingen bruk.

min begrensede begrensninger i bakken er også deaktivert for dette. Vennligst råd. Hilsen. - Joseph

Løsning: Hei Joseph. Dette er et appspesifikt spørsmål, og det kan kun kontrolleres av utvikleren. Det kan være et kompatibilitetsproblem som forhindrer at appen fungerer i en J7-enhet. Hvis du allerede har prøvd den vanlige appbufferen og feilsøking av feilsøking, må du kontakte utvikleren av en slik app for støtte.

Nedenfor finner du trinnene for hvordan du tørker en apps cache og data:

Åpne Innstillinger-menyen enten gjennom din varslingsskygge (rullegardin) eller gjennom Innstillinger-appen i app-skuffen.
Naviger ned til "Apps". Dette kan bli omdøpt til noe som Applications eller Application Manager i OEM skinned versjoner av Android 6 eller 7.
En gang der inne, klikk på et program.
Du får nå se en liste over ting som gir deg informasjon om appen, inkludert lagring, tillatelser, minnebruk og mer. Dette er alle klikkbare elementer. Du vil klikke på Lagring.
Du bør nå se tydelig Cache og Clear Data-knappene for programmet.

Problem 3: Mobil data fra Galaxy J7 slår seg ikke av når SIM-kortet er satt inn

Hei! Jeg har nettopp kjøpt en Samsung Galaxy J7, og det forårsaker problem med sine mobile data.

Like etter at jeg har satt inn SIM-kortet, slås mobildataene automatisk på, men jeg kan ikke bruke den. Og når jeg slår av dataene fra innstillingene, går dataikonet i varslingspanelet ikke bort, det forblir. Den viser symbolet "H" uten noen sende- eller mottakssignaler. Jeg startet på nytt, men symbolet på varselpanelet forblir på, selv om alternativet er slått av. Selv ved å slå på det virker ikke, har jeg data på ca 100 MB. Løsningen er verdsatt. - Towhidur

Løsning: Hei Towhidur. Det kan hende at operativsystemet svikter bak dette problemet, slik at det første vi vil gjerne gjøre er tilbakestilling av fabrikken.

Noen ganger kan et ødelagt systembuffer føre til alle slags problemer, så hvis du ikke vil gjøre en tilbakestilling av fabrikken med en gang, kan du prøve å tørke cachepartisjonen først. Dette er hvordan:

Slå av enheten.
Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter og hold nede Power-tasten.
Når skjermbildet for enhetslogo vises, slipper du bare av / på-tasten
Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30-60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
Trykk Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'Tørk cache partisjon.'
Trykk på av / på-knappen for å velge.
Trykk på Volum ned-tasten for å merke "ja" og trykk på av / på-knappen for å velge.
Når tømme cache partisjonen er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Hvis problemet skyldes en tredjepartsprogram, kan du også prøve å observere telefonen mens den kjører i sikker modus. I likhet med cache-partisjonstørkingen kan du gjøre dette før du foretar en tilbakestilling av fabrikken. For å gjøre det, følg disse trinnene:

Slå av enheten.
Trykk og hold av / på-tasten forbi skjermen med enhetens navn.
Når "SAMSUNG" vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
Umiddelbart etter at du har slått på av / på-tasten, trykker du på og holder nede Volum ned-tasten.
Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdigstart.
Sikker modus vises i nederste venstre hjørne av skjermen.
Slett volum ned-tasten når du ser "Sikker modus".

Sikker modus blokkerer tredjepartsprogrammer. Hvis mobildata fungerer normalt når SIM-kortet er satt inn, er det en indikasjon på at en tredjepartsapp forårsaker det. Avinstaller appen til du har identifisert hvilken av dem som er skyldige.

Problem 4: Galaxy J7-skjermen flimrer på forskjellige lysstyrkenivåer

Sir, jeg har Samsung Galaxy J7. enheten min har ikke noe problem, men siden noen dager begynner skjermbildet for mobilstart. Jeg vet ikke hvorfor det skjer. Jeg er veldig bekymret for det. halvparten av skjermen begynner å blinke ved lav lysstyrke. Når jeg øker lysstyrken, viser skjermen ikke blinkende, men etter noen timer begynte en liten flimring igjen på det lysstyrkenivået. vennligst hjelp meg og veiled meg hva jeg skal gjøre. - Rabail khan

Løsning: Hei Rabail khan. Vi har lagt merke til et flimrende problem på noen Samsung-enheter før, men de kan tilskrives en feil i automatisk lysstyrkefunksjon. Din ser ut som et maskinvareproblem, men så er det eneste feilsøkingstrinnet vi kan foreslå, tilbakestilt til fabrikken (trinnene som er angitt ovenfor). Når du har utført en tilbakestilling, la telefonen kjøre i 24 timer uten apper, slik at du kan observere hvordan skjermen fungerer. Hvis det flimrerende problemet forblir, kan det være et problem med skjermenheten. For å fikse det, må du ha skjermen erstattet.

Problem 5: Galaxy J7-maskinvareknappene slutter å fungere når skjermen slås av

Telefontype - Samsung Galaxy J7.

Telefonens strømknapp, volumknapp og hjemmeknapper virker ikke. når jeg tar ut batteriet og installerer det på nytt, fungerer skjermen og til og med tastaturer fungerer. Da når skjermlyset slukker, virker det ikke som ingen av knappene fungerer. hvordan fikse dette?

Dag før telefonen gikk av, har jeg koblet telefonen til bil gjennom Bluetooth og spilte musikk nesten i ti timer mens jeg var på reise. Men bluetooth er av nå. Vennligst gi meg solution.is det et programvareproblem eller hva? Min telefonsoftware er oppdatert. - Kezang Jamtsho

Løsning: Hei Kezang Jamtsho. Som Rabail ovenfor, må du gjøre en tilbakestilling av fabrikk først for å vite om det er et programvare eller maskinvareproblem. Pass på at du observerer telefonen en dag etter en tilbakestilling av fabrikken (ingen programmer installert). Hvis du får det samme problemet, må du ha et maskinvareproblem. Du har reparert eller erstattet telefonen.

Problem 6: Galaxy J7 flimrende skjermproblem etter reparasjon

God kveld! Jeg kjøpte en Samsung Galaxy J7 sist januar 2015 og 1 måned etter at jeg kjøpte den, blinker telefonskjermen min når jeg slår av skjermlyset mitt. Så jeg bestemte meg for å ta med telefonen min til Samsung Gadget Care på grunn av garantien. De løst telefonen min og de fortalte meg at de endret LCD-skjermen. I fjor fortsetter telefonen min på nytt. Jeg har allerede prøvd myk og hard reset, men likevel samme resultat. Hva ville være problemet på telefonen min? De endrer allerede LCD-skjermen, men fortsatt fortsetter det å blinke. Håper du kan hjelpe meg .. Takk på forhånd. Gud velsigne. - Rogelyn

Løsning: Hei Rogelyn. Vennligst se våre forslag til andre som har lignende problem. Hvis ingenting vil endre seg etter at du har tilbakestilt enheten, må du ta den tilbake til Samsung for en annen reparasjon. LCD-feil er sjelden, og det skyldes vanligvis skade fra feilbruk - slippe en telefon, utsetter den for vann, setter enheten i nærheten av en varmekilde etc. Vi hører sjelden om funksjonsfeil på grunn av et programvareproblem eller feil, så hvis telefonen din Ledet noen fysisk skade før, det kan være et hovedkortproblem som får skjermen til å virke flimmer. Hvis det er mulig, spør Samsung om å gi deg informasjon om reparasjon og årsak til problemet, slik at du kan forhindre at problemet skjer igjen.

Problem 7: Galaxy J7 tar lang tid å skrive SMS for en kontakt

Ved teksting kun én kontakt tar det svært lang tid før alt lastes ned. Noen ganger vil jeg til og med skrive en full melding uten at noe kommer på skjermen. Jeg kan føle vibrasjonen fra å trykke på knappene, men ingenting kommer opp. Noen ganger vil det sette noen ord på denne siden andre ganger, det vil komme seg tilbake. Jeg forstår ikke hvorfor det bare skjer med en kontakt. - Jsmittle90

Løsning: Hei Jsmittle90. Pass på at du tørker cachen og dataene (i denne rekkefølgen) av alle appene som er involvert, når du skriver en melding - meldingsapp, tastaturapp og kontaktprogram.

Åpne Innstillinger-menyen enten gjennom din varslingsskygge (rullegardin) eller gjennom Innstillinger-appen i app-skuffen.
Naviger ned til "Apps". Dette kan bli omdøpt til noe som Applications eller Application Manager i OEM skinned versjoner av Android 6 eller 7.
En gang der inne, klikk på et program.
Du får nå se en liste over ting som gir deg informasjon om appen, inkludert lagring, tillatelser, minnebruk og mer. Dette er alle klikkbare elementer. Du vil klikke på Lagring.
Du bør nå se tydelig Cache og Clear Data-knappene for programmet.

Hvis du sletter cachen, og dataene til de nevnte appene ikke løser problemet, gjør du en tilbakestilling av fabrikken.

Problem 8: Galaxy J7 wifi fortsetter å slippe

Når du kobles til WiFi, slipper den tilkoblingen, og jeg må skanne og koble til igjen. flere ganger. Min mann har samme telefon og telefonen forblir tilkoblet.

Også Google Play butikk åpnes av seg selv og jeg har ikke funnet noen adware. Jeg har hatt telefonen i 6 dager - problem fra starten, men tjenesteleverandøren sier at de ikke finner noe galt med det. - Nelmari

Løsning: Hei Nelmari. Først av alt er det ikke normalt for Android å åpne en app som Google Play butikk av seg selv. Det må være noe som forårsaker det. Det kan være en feil eller en malware.

For det andre, det du vil gjøre akkurat nå, er å sikre at du starter fra begynnelsen, slik at du kan observere om wifi fungerer normalt når det ikke er installert apps, og hvis Play Store vil trekke seg opp uten noen brukerintervensjon. Gjør en fabrikk tilbakestilt og se hva som skjer. Hvis situasjonen ikke endres, må du bytte ut telefonen.

Det andre problemet ditt kan skyldes en feil med selve appen, så du vil sørge for at Google Play Store-appen er oppdatert etter at du har tilbakestilt telefonen på fabrikken. Pass på at du tillater å installere oppdateringer automatisk for å holde resten av appene oppdatert også.

Problem 9: Galaxy J7 mottar ikke innkommende anrop

Hallo. Jeg har en helt ny Galaxy J7 2016. Jeg mottar ikke innkommende telefonsamtaler. Jeg har tatt telefonen til AT & T butikken, som ikke ville berøre den siden det er en internasjonal ulåst telefon. Jeg ringte kundeservice som koblet fra meg og koblet meg til nettverket igjen. Jeg har tatt ut SIM-kortet, tatt ut batteriet, gjort en myk tilbakestilling, og oppdatert APN-innstillingene. Er det noe annet jeg kan gjøre? Takk for tiden din. - Victoria

Løsning: Hei Victoria. Det er noen ting du må sjekke for å identifisere årsaken til problemet ditt. Siden du aldri plaget å gi oss en historie om hva som skjedde før du merket problemet, kan det hende at våre forslag ikke er omfattende.

Kan telefonen ikke motta innkommende anrop fra en kontakt eller flere kontakter? Hvis du bare har et problem med en enkelt kontakt, må du kontrollere om du ved et uhell har blokkert nummeret. Hvis du ikke er sikker, sletter du bare kontakten og legger den til igjen etterpå.

Hvis du har problemer med flere kontakter eller alle som ringer, kan du prøve å tørke cachen og dataene til telefonappen din først (trinnene som er angitt ovenfor). Når du har gjort det, må du sørge for at du sletter alle kontaktene dine fra telefonen og legger til dem igjen. En effektiv måte å gjøre det på er å opprette en sikkerhetskopi av kontaktene dine først ved hjelp av Samsung Smart Switch-appen.

Er samtaleavbrudd aktivert på kontoen din eller enheten?

Vi vet ikke mye om din spesielle telefonmodell, så du må kontakte transportøren din for å sikre at kontoen din har lov til å motta en samtale. Siden du er på AT & T, som er et GSM-nettverk, kan du prøve å sette inn SIM-kortet ditt til en annen enhet og ringe det. Hvis du vil kunne ringe det på en annen enhet, men ikke på den første, betyr det at det er et problem med J7. Prøv å tilbakestille den for å gjenopprette alle programvareinnstillinger tilbake til standardinnstillinger.

Hvis du derimot fortsatt ikke kan ringe nummeret ditt når SIM-kortet ditt er satt inn i en annen enhet, må problemet være kontospesifikt. La AT & T vite om det slik at de kan sjekke videre, eller bare bytte ut SIM-kortet.

Problem 10: Galaxy J7 kan ikke sende e-post via wifi

Hei. Min Samsung J7 kan motta e-post uten problem i det hele tatt. Hvis jeg vil sende e-post, må jeg bytte Wi-Fi og gå til mobildataene mine. Sikkert, det er noe ikke riktig. Jeg har vært i vodacoms butikk flere ganger, og når de sender e-post, fungerer det, men jeg fant ut det fordi jeg er på mobildata. Hvordan kan dette løses? Jeg er lei av å betale hver gang de sa det er løst. Takk på forhånd. - Dorish

Løsning: Hei Dorish. I de fleste tilfeller er et problem som dette på grunn av autentiseringsproblem med en Internett-tjenesteleverandør som den for ditt hjem wifi. Internett-leverandører vil ikke at deres SMTP-server vil bli brukt til å sende søppelpost eller spam når en enhet er utenfor nettverket. Så, de krever at hver enhet skal godkjenne riktig før du sender en e-post, og dette kan være hvor problemet ditt ligger. Hvis du ikke angav utgående serverautentisering riktig under oppsettet, kan e-postleverandøren eller Internett-leverandøren (hvis de er en og samme) blokkere e-postene dine fra å forlate sitt nettverk. Vi støter vanligvis ikke på dette problemet med populære e-posttjenester som Gmail, Outlook, Yahoo, osv., Så vi antar at du har en e-postkonto som din operatør har oppgitt. Hvis det er tilfelle, må du jobbe med dem for å løse dette problemet. Pass på at du ber dem om at riktig portnummer skal brukes når du konfigurerer e-postkontoen din. Du må kanskje også bruke SSL i dette tilfellet, så vær sikker på at du dekker det også.

For å manuelt skrive inn serverinnstillinger for e-postkontoen din, må du velge Manuell oppsett. Hvis du bruker den innebygde Samsung e-postprogrammet, bør manuell oppsett være tilgjengelig nederst etter at du har skrevet inn e-postadressen din.

Hvis du har den samme opplevelsen etter at du har omkonfigurert din e-postkonto, fortsett å jobbe med leverandøren for en løsning.

Problem 11: Galaxy J7 kan ikke flytte apps til SD-kort

Hei Droidguy. Jeg har nylig kjøpt et Samsung microSDHC-kort (minnekort) / klasse 10 / HD-kompatibelt som var 32 GB, og jeg bruker Samsung Galaxy J7. Mitt problem er at SD-kortet ikke viser opp nok minne når jeg prøvde å flytte appene mine til ekstern lagring. Mens lagringsinnstillingene var brukt, ble 170 MB brukt av 31, 24 GB. Ethvert program som jeg overførte til SD-kort, mangler. Jeg måtte laste ned og installere om og om igjen. Vennligst hjelp meg med å løse problemet mitt. Takk skal du ha. - Nurul

Løsning: Hei Nurul. Ikke alle appene kan flyttes til ekstern lagring. Hvis du ikke finner noe alternativ for å flytte en app til SD-kort under Programbehandling, betyr det NEI. det er så enkelt.

Men hvis det er et alternativ å flytte en app til SD-kort under Programbehandling, men telefonen gir deg en feil om at det ikke er nok minne på kortet, kan det føre til feil. For å fikse det, må du forsikre deg om at du prøver et annet kjent, fungerende SD-kort. Hvis problemet gjenstår, må du tilbakestille en fabrikk før du forsøker å flytte apps igjen. Hvis det samme skjer på det andre SD-kortet, kan det være et problem med telefonen. I så fall kan du være bedre ved å erstatte den.