Galaxy J5 fast i Samsungs logo-skjerm, vil ikke lade opp riktig, sakte lading

Hei # GalaxyJ5 eiere! I dag tar vi opp noen strøm- og ladingproblemer på denne enheten. Som vi fortsetter å motta flere J5-problemer, kan du forvente flere av de samme innleggene i de kommende dagene.

Hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Nedenfor finner du spesifikke emner som vi tar med deg i dag:

Problem 1: Galaxy J5 med sprukket skjerm holder oppstart på egenhånd

Min Samsung Galaxy J5 som har et sprukket front glass og en sprukket digitizer erstattet med en OEM White Lens LCD-skjerm Display + Touch Screen Digitizer + Face Plate. Det virket i ca 3 timer og det begynte å stenge og starte opp. Så tok jeg batteriet ut en stund. Så snart batteriet berører batteriet, kontakter batteriet med en 2 sekunders oppstart til du ser Samsung-logoen og slår av og så går det gjennom denne prosessen to ganger. Når det stopper, ville jeg trykke på strømknappen og jeg ville ikke få noe svar. Så jeg fjernet batteriet igjen og igjen. Det fortsetter å gjøre det samme. Jeg har prøvd tilbakestilling av fabrikken; virker ikke. Hva burde jeg gjøre? - Mike

Løsning: Hei Mike. Først og fremst vil vi understreke det faktum at telefonen har fått fysisk skade. Mens den mest åpenbare kosmetiske skaden kan være skjermen, kan unødvendig støt på grunn av støt også ha skadet andre komponenter som resulterer i symptomene du opplever akkurat nå.

For det andre har telefonen din allerede blitt rørt av noen (deg eller en annen person) under reparasjon, noe som betyr at reparasjonen kan ha vært substandard. Hvis du gjorde reparasjonen selv, må du la noen med mer erfaring eller kompetanse kontrollere maskinvaren. Hvis det ble løst av en tekniker, ta telefonen tilbake til ham / henne og sørg for å nevne problemet i detalj.

Og for det tredje vil vi fortelle våre lesere igjen at vi ikke gir feilsøking og diagnostikk av maskinvare. Reparasjon krever at en tekniker fysisk sjekker telefonen først. Siden vi ikke selvfølgelig kan gjøre det, la noen som reparerer for å leve, gjøre oppgaven for deg. Å fikse en ødelagt telefon betyr ikke bare at du bytter ut deler. Det krever også diagnostikk for å identifisere hvorfor symptomer viser. Med andre ord, det er et behov for å identifisere problemet først for å kunne bruke den mest effektive tilnærmingen til en løsning. Mangelen på å forstå det sanne problemet er vanligvis den viktigste grunnen til at amatører ender med å skade enheten ytterligere.

Og til slutt er det ikke noe problem med feilsøking av programvare som du kan gjøre for å fikse en fysisk ødelagt enhet. Det er derfor ingenting skjedde etter en tilbakestilling av fabrikken. Du har tydelig en skadet telefon, slik at du trenger en utdannet tekniker til å sjekke det først, slik at du blir informert riktig. Hvis du er heldig og skaden er minimal, kan erstatning av den nevnte delen bringe telefonen tilbake til sin virkende rekkefølge. Ellers kan du bare vurdere å bytte ut telefonen.

Problemer 2: Galaxy J5 fast i Samsung-logoen

Kjæresten min Samsung J5 vil bare vise bakgrunnsbakgrunnen til telefonen etter at den er slått av og startet sikkerhetskopiert. noe omstart vil gjøre dette. Den eneste måten å bruke telefonen på etter dette, er å tilbakestille enheten. Når enheten er gjenopprettet til fabrikken, kan du stenge den ned eller la den gå tom for strøm, og når den slås på igjen, vises det bare igjen telefonens bakgrunn og det er det uten at nye apper er installert. Straks fra fabrikkinnstillingen til slutt, så startes det på nytt.

Jeg har søkt etter løsninger, men jeg er stumped. Jeg setter pris på hvilken som helst hjelp du kan gi. Takk for din tid så veldig mye! Det er veldig frustrerende å måtte bekymre seg for at telefonen slås av, og vi må nullstille på nytt. - Billy Ortiz

Løsning: Hei Billy. Hvis du ved "bakgrunnsbilde" mener Samsung-skjermbildet, kan telefonens opplastingsprogram være skadet. En ødelagt opplastingsprogram fører vanligvis til at Android ikke laster, noe som gir inntrykk av at telefonen fryser eller ikke svarer. Siden en bruker ikke kan gjøre noe når telefonen har blitt sittende fast i Samsung-logoen, er den eneste veien ut ved å slå av telefonen ved å fjerne batteriet. Husk at jo mer du gjør denne syklusen, jo større sjanse for at den interne lagringsenheten også blir skadet. Dette kan da føre til permanent maskinvarefeil, da sektorene i lagringsenheten som holder kritiske operativsystemfiler ødelagt. Med andre ord, hver gang forsøker systemet å få tilgang til delen av lagringsenheten der Android ligger, returnerer den en feil, som igjen forhindrer at telefonen starter opp riktig.

For å se om du kan fikse problemet på ditt nivå, prøv å reflash bootloader. Hvis du lykkes, kan du også blinke fastvaren etterpå. Nedenfor er de generelle trinnene for hvordan du blinker en oppstartslaster. Nøyaktige trinn kan være litt forskjellige for telefonmodellen din, så vær sikker på å konsultere andre guider.

1. Se etter riktig firmware for telefonmodellen din, og last den ned. Pass på at du velger den rette. Det bør være den samme nøyaktige fastvaren som kjørte tidligere på enheten din. Vi antar at du legger ned firmwareversjonen et eller annet sted. Hvis du ikke merket det før, er det en sjanse for at du kan velge feil en. Som du kanskje vet nå, kan bruk av feil firmware føre til komplikasjoner så bra lykke med det.
2. La oss nå si at du har identifisert riktig firmware. Du vil da laste den ned til datamaskinen din. Fastvarefilen skal ha en masse filer i den som AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Se etter filen som starter med en etikett BL ; Dette bør være den tilsvarende opplastingsfilen for denne fastvaren. Når du har identifisert oppstartsfilen, kopier den til datamaskinens skrivebord eller til en annen mappe som du lett kan få tilgang til.
4. Fortsett med resten av blinkingen ved hjelp av Odin-programmet.
5. I Odin klikker du på BL-kategorien, og sørg for å bruke opplastingsfilen du har identifisert tidligere.
6. Nå må du kontrollere at statusen "Enhetslagt" og dens "ID: COM-boks" har blitt blå før du trykker på START-knappen. Dette vil starte blinkingen av telefonens oppstartslaster.
7. Start telefonen på nytt når prosedyren er ferdig.

Husk, det er bare så mye du kan gjøre for dette problemet. Hvis reflashing av bootloader og / eller firmware ikke fungerer, bør du vurdere å kontakte Samsung for en mulig reparasjon.

Problem 3: Galaxy J5 vil ikke lade opp riktig, sakte lading

Hei. Jeg har en Samsung J5 og har bare hatt det i ca 4 måneder. Telefonen stopper plutselig lading, og jeg prøver en rekke ladere på den, og det virker fortsatt ikke. Jeg har også prøvd det fra bærbare datamaskiner for å se om det ville fungere, men ingenting. Men når jeg slår av telefonen, belastes den, men viser ikke at batteriprosentet øker. det viser bare et lynsymbol. Noen ganger belaste telefonen når den er på når den sitter flatt, men etter en stund stopper den. Batteriet tar svært lang tid å lade opp omtrent - 10-15% hver time. Batteriet drenerer også langt raskere etter at det er ladet. Telefonen er på Android versjon 6.0.1. - Colm Mc Nabb

Løsning: Hei Colm. Siden du allerede har prøvd forskjellige ladere og koblet den til en bærbar datamaskin, kan de andre feilsøkingstrinnene du kan gjøre, være å utføre en okular inspeksjon av ladeporten og å gjøre den andre grunnleggende feilsøkingen av programvare.

Kontroller ladelåsen for lint eller rusk

Vi forventer ikke mye fra dette feilsøkingstrinnet, men det er likevel viktig for denne saken. I noen tilfeller kan en skitten ladestasjon eller tilstedeværelse av smuss eller rusk hindre at ladekabelen har god kontakt med stifterne inni. Også, hvis en av tappene er bøyd eller skadet, kan lading være uberegnelig. Hvis det er mulig, prøv å bruke en form for forstørrelse for å inspisere porten inne. Hvis du ser smuss eller fremmedlegemer innvendig, unngå å stikke noe til det. I stedet bruker du en trykkluftbeholder for å løsne ruskene og se om ladingen virker innvendig.

Hvis det er en skadet pinne, sørg for å la en profesjonell bytte ladestasjon for deg.

Start på nytt i sikker modus

For å se om en tredjepartsprogrammer forårsaker at systemet skal lade opp riktig, ta telefonen til sikker modus og lade den. Dette er hvordan:

1. Slå av Galaxy J5.
2. Trykk og hold inne både volum ned-knappen og strømknappen.
3. Når Samsung-logoen vises, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde nede Volum ned-knappen.
4. Tillat telefonen å starte opp mens du holder nede Volum ned-knappen; Det kan ta noen sekunder å fullføre.
5. Når telefonen kommer til startskjermbildet og du kan se "Sikker modus" nederst til venstre på skjermen, er den vellykket. Ellers gjenta trinnene fra toppen.

Husk, sikker modus blokkerer bare tredjeparts apps og -tjenester. Det vil ikke fortelle deg hva appen kan være problematisk. Hvis telefonen din betaler bra når den er i sikker modus, og du vil identifisere hvilken app som forårsaker problemet, må du bruke metoden for eliminering. Start med å avinstallere en app, og følg hvordan ladingen fungerer. Gjenta den samme syklusen for alle appene til du har identifisert problemet.

Gjør en fabrikk tilbakestilt

Et annet godt feilsøkingstrinn som du kan gjøre i dette tilfellet er tilbakestillingen av fabrikken. Som navnet antyder, vil alle programvareinnstillinger bli tilbakestilt til fabrikkinnstillingene, og effektivt eliminere eventuelle feil som har utviklet seg over tid. Hvis årsaken til problemet er programvarerelatert, bør fabrikkoppsett adressere det.

Følg disse trinnene for å tilbakestille J5 på fabrikken:

1. Lag en sikkerhetskopi av dine personlige filer, for eksempel bilder, videoer, etc.
2. Slå av enheten.
3. Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter og hold nede Power-tasten.
4. Når skjermbildet for enhetslogo vises, slipper du bare av / på-tasten
5. Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30-60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
6. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å merke "Tørk data / Fabrikkinnstilt."
7. Trykk på av / på-knappen for å velge.
8. Trykk på Volum ned-tasten til "Ja - Slett alle brukerdata" er uthevet.
9. Trykk på Power-knappen for å velge og starte hovedretten.
10. Når hovedretten er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
11. Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Send telefonen inn for reparasjon

Hvis trinnene ovenfor ikke hjelper, kan du kontakte Samsung slik at telefonen kan undersøkes og repareres.