Galaxy A5 mobile data vil ikke automatisk fungere når wifi ikke er i rekkevidde, andre problemer

Hei # GalaxyA5 eiere! Velkommen til vår nye Galaxy A5 feilsøkingsartikkel. I dag dekker vi noen wifi og mobile data problemer, så forhåpentligvis har du tid til å bla gjennom dem.

Hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Nedenfor finner du spesifikke emner som vi tar med deg i dag:

Problem 1: Galaxy A5 mobildata vil ikke automatisk fungere når wifi ikke er innenfor rekkevidde

Status: både Wifi og Mobile data aktivert. Når du flytter bort fra Wifi, er 4G angitt i statuslinjen, men ingen dataforbindelse er laget. Hvis du slår av Wifi og gjenoppstart, kobler du 4G og mobildata er tilgjengelig. Det ser ut til at Android har problemer med å bytte fra Wifi til mobildata i fly. Har du en løsning for dette? Datatilkobling er verifisert med Whatsapp-tilkobling og Google Play-butikk. - Jury.coetzee

Løsning: Hei Jury.coetzee. Det kan være et tredjepartsprogram eller operativsystemfeil som forårsaker problemet, siden Smart Network Switch-funksjonen er en del av kjernen Android-pakken med funksjoner. Prøv å starte telefonen på nytt i sikker modus først og se om det er en sømløs overgang fra wifi til mobildata. Hvis det er det, må en tredjeparts app være skylden. For å starte telefonen på nytt i sikker modus, gjør du disse trinnene:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold av / på-tasten forbi skjermen med enhetens navn.
3. Når "SAMSUNG" vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
4. Umiddelbart etter at du har slått på av / på-tasten, trykker du på og holder nede Volum ned-tasten.
5. Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdigstart.
6. Sikker modus vises i nederste venstre hjørne av skjermen.
7. Slett volum ned-tasten når du ser Sikker modus .

Nå som telefonen er satt til sikker modus, må du da se hvordan det fungerer ved å kopiere situasjonen. Hvis mobildata fortsatt ikke klarer seg når Wi-Fi ikke er i rekkevidde, bør du vurdere å tørke telefonen ren.

Hvis du vil tørke enheten og gjenopprette alle programvareinnstillingene tilbake til standardinnstillingene, følger du disse trinnene:

1. Opprett en sikkerhetskopi av viktige filer ved hjelp av Smart Switch.
2. Slå av enheten.
3. Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter og hold nede Power-tasten.
4. Når skjermbildet for enhetslogo vises, slipper du bare av / på-tasten
5. Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30-60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
6. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å merke "Tørk data / Fabrikkinnstilt."
7. Trykk på av / på-knappen for å velge.
8. Trykk på Volum ned-tasten til "Ja - Slett alle brukerdata" er uthevet.
9. Trykk på Power-knappen for å velge og starte hovedretten.
10. Når hovedretten er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
11. Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Problemer 2: Galaxy A5 mobil fortsetter å kjøre selv når mobil dataknappen er slått av

Når jeg slår av mobildataene, har jeg ingen dataplan og bruker bare wifi, noe som har vært et stort problem på denne cellen, men jeg har brukt dine reparasjoner så jeg krysser fingrene mine på den. Men med dataknappen slått av, bærer jeg fortsatt store datafelter som tilsynelatende ikke stopper bakgrunnsdata. Så jeg gikk gjennom alle 80 apps og slått av bakgrunnsdata på hver enkelt. Kunne ikke finne en enklere måte, men fortsatt påløpte datakostnader som tilsynelatende de 80 appene alle hadde muligheten til å endre systeminnstillingene. uggg over en $ 100 dollar i data. Og jeg kan ikke slå den av hos leverandøren min fordi jeg må bruke dataene tilfeldig når jeg går seg vill eller må se noe opp eller sende et bilde. Er Samsung i cahoots med celleleverandørene å bruke flere data? Min siste Samsung S4 mini var fantastisk og lett å slå av data med en knapp og på når jeg trengte det. Men dessverre er det utdatert og kan ikke brukes riktig lenger som det ikke vil oppdatere lenger. Gjør jeg noe galt? Skal jeg klage til Samsung eller bytte ut denne uken? Jeg har 14 dager igjen å bytte ut. Er samsung xcover 4 enklere for disse problemene? eller jeg ble tilbudt noen forskjellige LG-telefoner også, men jeg har aldri hatt en. Vennligst vær så snill og gi råd. Takk på forhånd, Carolyn.

PS på en liten pensjon og har ikke råd til dataplan. - Carolyn Simpson

Løsning: Hei Carolyn. Det er bare en og samme måte å slå mobildata på og av i en Galaxy A5, og det er via mobildataknappen. Hvis du er 100% positiv at telefonen din fortsetter å bruke data, selv om mobildataikonet eller -knappen ikke er grønn (inaktiv), er noe definitivt feil med enheten. Prøv å tilbakestille den på fabrikken (se trinnene ovenfor) og se hvordan det går. Etter en tilbakestilling av fabrikken, bør telefonen kjøre en kjent arbeidsprogramvare som inneholder en feilfri mobil dataknapp. Hvis ingenting endres etter en tilbakestilling av fabrikken, bør du kontakte Samsung eller forhandleren der du fikk telefonen fra og kreve en erstatning.

Det er også bra hvis du kan diskutere situasjonen med transportøren din, slik at de kan tilby sine egne feilsøking og løsninger. Hvis du mottok telefonen fra dem som en del av abonnementspakken, kan de også refundere deg for de overskytende dataene du har samlet opp tidligere.

Problem 3: Mobil data for Galaxy A5 vil ikke fungere med et annet SIM-kort i et annet land

Nettopp returnert fra USA hvor jeg fikk et SIM-kort lagt til med min Emirates SIM-kort. I USA jobbet begge bra. Da jeg kom til Dubai, byttet jeg kortene etter at jeg ble fortalt å gjøre det. Nå er emiratkortet sim1, USA sim2. Dessverre fungerer data bare i WiFi-området. Jeg dro til telefonselskapet ba om et nytt kort. Gikk til Samsung butikk og jeg fikk ikke problemet mitt løst. Jeg trenger hjelp. - Nawfal62

Løsning: Hei Nawfal62. Etter at du skiftet SIM-kortene til forskjellige spor, har du også konfigurert SIM-kortleder for å gjenspeile endringene? For eksempel, hvis du har tenkt å bruke Emirates-kortet for mobildata, må du sørge for at SIM-kortadministratoren er angitt tilsvarende. Hvis du ikke har sjekket det ennå, så er det slik:

1. Åpne Innstillinger- appen.
2. Trykk på Tilkoblinger .
3. Trykk på SIM-kortbehandling .
4. Trykk på Mobil data .
5. Velg riktig SIM-kort.

Pass også på at riktig SIM-kort er satt til å motta de riktige nettverkssignalene under Generelle innstillinger ved å gjøre følgende:

1. 1. Åpne Innstillinger- appen.
   2. Trykk på Tilkoblinger .
   3. Trykk på SIM-kortbehandling .
   4. Trykk på SIM 1 (eller SIM 2) .
   5. Trykk på Nettverksmodus.

• Velg LTE / 3G / 2g (automatisk tilkobling) hvis tilgjengelig. Ellers velger du bare den raskeste nettverksmodusen som er tilgjengelig som 4G eller 3G, avhengig av tilgjengelige alternativer.

Selvfølgelig er forslagene ovenfor gitt under forutsetningen om at du allerede har snakket med den opprinnelige transportøren i USA om hva du trenger å gjøre. Vi antar også at de allerede har instruert deg om hvordan du konfigurerer enheten din om nødvendig, spesielt roamingaspektet til kontoen din, og hvordan du endrer de riktige APN-innstillingene. Hvis du ikke er klar over noen av disse tingene, bør du kontakte dem igjen slik at de kan gå deg gjennom alt.

Husk at det også er en sjanse for at telefonen din er uforenlig med de tilgjengelige nettverkstjenestene der du befinner deg. Sørg for å kontakte operatøren din hvis din telefonmodell kan fungere med eksisterende nettverksinfrastruktur. Ikke alle telefoner kan fungere med alle nettverk i verden, så vær nøyaktig fra operatøren din er nødvendig.

Problem 4: Galaxy A5 kobler fra wifi tilfeldig

God kveld. Jeg har prøvd all feilsøking som beskrevet på nettstedet ditt (//thedroidguy.com/2017/07/fix-samsung-galaxy-a7-2017-can-no-longer-connect-wi-fi-hotspot-troubleshooting-guide- 1074457), men fortsatt kan jeg ikke koble til og autentiseringsfeil kommer alltid opp. Det er tider jeg kan koble til når jeg er i nærheten av ruteren, men når jeg er 5 meter unna, kobles den fra. og noen ganger kan jeg koble til, men ingen Internett-tilkobling mens mine andre enheter har en tilkobling. - Venzky110527

Løsning: Hei Venzky110527. Den nevnte artikkelen gir allerede et uttømmende sett med programvarefeil for eventuelle wifi-problemer som en bruker kan støte på. Hvis telefonen din fortsetter å oppleve det samme problemet, spesielt etter at du har tilbakestilt en fabrikk, kan du anta at dårlig maskinvare må skyldes. Det kan være et problem med antennen, nettverksbrikken eller hovedkortet generelt. Siden feilsøking og feilsøking av maskinvare er utenfor vårt omfang av støtte, bør du vurdere å kontakte Samsung eller et uavhengig servicesenter, slik at maskinvare kan kontrolleres.

Hvis du bare opplever et problem med ett wifi-nettverk hele tiden, er det også mulig at problemet er routerrelatert. I så fall må du prøve å feilsøke ruteren eller bare erstatte den.

Hvis problemet oppstår med flere wifi-nettverk, kan du fortsette med reparasjon eller utskifting.