Å fikse dupliserte Yahoo Mail-meldinger på Galaxy S6, andre appproblemer

Vi har mottatt tre uvanlige appproblemer for # GalaxyS6 i det siste, så vi legger dem ut for å la Android-fellesskapet vite. Dette er emnene dekket i denne artikkelen:

Yahoo Mail app på Galaxy S6 mottar dupliserte e-poster
"Dessverre har Adobe Air stoppet" feilen fortsetter å dukke opp på Galaxy S6
E-postsynkronisering på Galaxy S6 sluttet å fungere

Hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden.

Problem nr. 1: Yahoo Mail app på Galaxy S6 mottar dupliserte e-poster

Yahoo Mail app viser dupliserte e-poster i innboksen min. Ny post kommer ikke inn to ganger, det virker som om det er den eldre e-posten jeg allerede har lest som blir duplisert. FYI ... Dette skjedde på min S4 og på min kone Notebook også. Installeringen av appen begynner først, men innen få dager blir e-postene duplisert igjen. - Mike

Løsning: Hei Mike. Dette kan være en feil på Yahoo-appen eller Yahoo-serveren selv. For å bekrefte det, logg inn på din Yahoo-konto ved hjelp av en nettleser og følg kontoen i noen dager. Pass på at du ikke bruker Yahoo-appen hele tiden. Hvis problemet forblir jevnt på webmail (e-postversjon på nettleser), er den mest sannsynlige skyldige på Yahoo-nettverket som betjener kontoen din. Prøv å kontakte Yahoo support og la dem om situasjonen.

Hvis ikke, start feilsøkingen av appen og telefonen videre. Din første oppgave er å sikre at Yahoo-appens cache og data blir slettet. For å gjøre det, følg bare disse trinnene:

Gå til Innstillinger.
Fortsett til applikasjoner.
Velg Administrer programmer.
Trykk på kategorien Alle.
Se etter Yahoo-appen og trykk på den.
Derfra vil du se knappene Slett cache og Clear Data.

Tørker cache partisjonen kan også hjelpe deg i dette tilfellet. Dette er hvordan:

Slå av enheten.
Trykk og hold følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tasten, Hjem-tasten og Av / på-tasten.
Når telefonen vibrerer, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og hold nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
Når skjermbildet Android System Recovery vises, slipper du Volum opp og hjem-tastene.
Trykk på Volum ned-tasten for å merke "Tørk cache partisjon."
Trykk på av / på-knappen for å velge.
Når tømme cache partisjonen er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Hvis problemet ikke kommer bort, vennligst kontakt Yahoo.

Problem nr. 2: "Dessverre har Adobe Air stoppet" feilen fortsetter å dukke opp på Galaxy S6

Hei. Vær så snill kan du hjelpe meg? Jeg har Samsung Galaxy S6. I dag, når jeg bytter til data, advarer det meg om at "desverre har Adobe Air stoppet" og går til hjemmevinduet etter å ha satt ok. Jeg kan ikke gjøre noe med internett. Vennligst hjelp. Takk. - Mgabe

Løsning: Hei Mgabe. Har du installert Adobe Air-appen på telefonen din? Hvis du gjorde det, kan du prøve å se om det er oppdatert i Google Play Butikk. Pass på at du installerer den nyeste tilgjengelige oppdateringen. Hvis det ikke løser problemet, eller hvis du ikke klarer å gå til Play-butikken, på grunn av feilen, fjerner du også Adobe Airs cache og data samt cachepartisjonen (trinnene som er angitt ovenfor).

Hvis ingenting fortsatt fungerer, bør du vurdere å gjøre en tilbakestilling av fabrikken. Dette er hvordan:

Slå av Samsung Galaxy S6 Edge.
Trykk og hold Volum opp, Hjem og Strøm taster sammen.
Når enheten slår på og viser 'Power on logo', slipper du alle tastene og Android-ikonet vises på skjermen.
Vent til Android Recovery Screen vises etter omtrent 30 sekunder.
Bruk Volum ned-tasten, merk av alternativet, "Tørk data / Fabrikkinnstilt" og trykk på tasten Power for å velge den.
Trykk på Vol Down-knappen igjen til alternativet "Yes - delete all user data" er uthevet, og trykk deretter på Power-tasten for å velge det.
Når tilbakestillingen er fullført, merker du 'Reboot system now' og treffer av / på-knappen for å starte telefonen på nytt.

Problem nr. 3: Synkronisering av e-post på Galaxy S6 sluttet å fungere

Nylig har synkroniseringen min tilsynelatende stoppet uvitende. Jeg skjønte at min andre telefon ikke synkroniserte med nye numre lagt til min S6. Jeg slettet e-postkontoen på begge telefonene, dessverre, da jeg logget meg tilbake til min Android-telefon, mistet jeg mange kontakter. Jeg prøvde å gjenopprette en sikkerhetskopi jeg gjorde for noen uker siden via smart bryter, UNFORTUNATELY, som syntes å ha FAILED ME AS WELL.

I dag ble jeg rådet til å prøve å logge inn på Google-kontakter, og det var de fleste kontaktene mine, jeg antar de som var der før når synkroniseringen stoppet som var 24/09/15 (skjønte ikke at synkroniseringen ikke fungerte ). Jeg prøvde å synkronisere kontoen gjentatte ganger, men kontaktene begynner bare å synkronisere og stopper etter omtrent 3 sekunder .. pilene forblir bare konstant ... .bei ingen bevegelse.

Jeg er i ferd med å gjenopprette kontaktene mine på min Android. Heldigvis er ganske få fortsatt på min iphone (lagre og unntatt de etter 24/9/15)

Vil sette pris på hvilken som helst hjelp du kan tilby. Telefonen er fortsatt under garanti og vil etter hvert måtte ta inn til selskapet. Takk så mye. - Dee Jay

Løsning: Hei Dee Jay. Fungerer synkroniseringsfunksjonen ikke helt på telefonen din? Påvirker det andre apper som trenger synkronisering også? Du må først finne ut om telefonens synkroniseringsfunksjon er helt deaktivert, eller hvis den bare påvirker noen få apps, inkludert e-postappen. Hvis problemet bare er isolert i e-postprogrammet, fokuserer du feilsøkingen på den appen. Du kan prøve:

rydder e-postprogrammets cache og data
sletter cachepartisjonen, og
gjør en tilbakestilling av fabrikken (trinnene som er angitt ovenfor)

Når du har gjort alle disse prosedyrene, må du sørge for at synkronisering er aktivert på individuelle e-postkontoer også. Telefonens synkroniseringsfunksjon vil ikke overstyre individuelle kontosynkroniseringsinnstillinger. Dette betyr at selv om hovedsynkronisering er aktivert på telefonen, blir ingen kontakter synkronisert eller lagt til i e-postkontaktene dine, med mindre synkroniseringsfunksjonen til e-postkontoene er satt til PÅ. Du må sjekke synkroniseringsinnstillingene for e-postkontoene dine for at dette skal fungere.