Løs noen Samsung Galaxy S6 Edge Plus-problemer etter Marshmallow-oppdateringen

Android 6.0.1 #Marshmallow oppdateringen for #Samsung Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus) har nylig blitt rullet ut til spenningen til eierne. Men det ser ut til å ha medført flere problemer enn noe annet fordi kort tid etter at eierne installerte det, oppstod det problemer. Vi mottok faktisk mange meldinger fra våre lesere som ber om hjelp fra oss.

Nedenfor er bare noen av problemene vi mottok. Fortsett å lese for å få vite mer om dem, samt lære måtene å fikse og / eller feilsøke dem. Klikk på linken for å hoppe til et bestemt problem:

Edge-funksjoner fremdeles dukker opp etter at de er deaktivert
Skjermen forblir av når du trykker på Hjem og / eller Av / på-tastene
Noen mottakere i gruppetekst får tomme bokser, ingen melding
Kan ikke spille av musikk under samtalen
Telefonen forblir på 0% selv etter 30 minutter med lading
"Dessverre har com.samsung.faceservice stanset" feilen

Før du går videre, hvis du har andre bekymringer, kan du gå til feilsøkingssiden vår fordi vi allerede har tatt opp mange problemer med S6 Edge +. Finn problemer som ligner på deg, og bruk løsningene vi oppgav. Hvis de ikke virker eller hvis du trenger ytterligere hjelp, fyll ut dette spørreskjemaet og trykk send.

Edge-funksjoner fremdeles dukker opp etter at de er deaktivert

Problem : Jeg har 2 separate problemer, både på skjermen min. Den første er at jeg spesielt ikke liker kantfunksjonene. Så jeg deaktiverte dem alle, men langt til høyre viser en kantskjerm fortsatt. Det var / er stripen for apps det er helt tom for apps, jeg vil bare ikke at den skal fortsette å stikke ut hver gang jeg klikker på høyre side.

Mitt andre problem er at på ethvert tastatur jeg prøver å bruke er det 3 flekker på høyre side av tastaturene som bare ikke vil fungere uten mye hardt arbeid fra min side eller ikke i det hele tatt!

La meg se om jeg kan forklare kort: bokstaven p vil ikke trykke, x (slettasten) vil ikke fungere, og jeg må gå nesten helt ut for å sende alt fra skjermen, faktisk ser på hele høyre side Ingen av knappene til høyre til høyre fungerer godt på al! Kan du hjelpe en jente ut i det hele tatt? Takk skal du ha!

Svar : Alle disse kantskjermene har ON / OFF-bryteren, slik at du kan aktivere eller deaktivere dem når som helst når som helst. Hvis de imidlertid ikke blir deaktivert, selv om du allerede har slått dem av, må det være en feil, et feil eller et fastvareproblem. Det er en ting du trenger for å prøve å se om det løser bekymringen din - tørk cachepartisjonen.

Du må starte telefonen og tørke cachepartisjonen, slik at systemkufferter blir slettet. For funksjoner som ikke fungerer som de burde, blir de ofte forårsaket av noen caches som ble ødelagt. Hvis du sletter disse cachene, blir det mulig å lage nye filer. Så, her er hvordan du tørker cachepartisjonen:

Slå av enheten.
Trykk og hold følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tasten, Hjem-tasten og Av / på-tasten.
Når telefonen vibrerer, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og hold nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
Når skjermbildet Android System Recovery vises, slipper du Volum opp og hjem-tastene.
Trykk på Volum ned-tasten for å merke "Tørk cache partisjon."
Trykk på av / på-knappen for å velge.
Når tømme cache partisjonen er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Etter prosedyren, prøv å deaktivere kanten. Hvis problemet vedvarer, er jeg redd for at du ikke har andre alternativer, men å gjøre hovedretten, og det ser ut til at du faktisk har noen fastvare-relaterte problemer på grunn av den andre bekymringen du fortalte oss. Så foreslår jeg at du tar tid på å sikkerhetskopiere dataene dine og deretter tilbakestille.

Sikkerhetskopier alle dataene eller filene dine.
Fjern Google-konto.
Slå av skjermlåser.
Slå av Samsung Galaxy S6 Edge.
Trykk og hold Volum opp, Hjem og Strøm taster sammen.
Når enheten slår på og viser 'Power on logo', slipper du alle tastene og Android-ikonet vises på skjermen.
Vent til Android Recovery Screen vises etter omtrent 30 sekunder.
Bruk Volum ned-tasten, merk av alternativet, "Tørk data / Fabrikkinnstilt" og trykk på tasten Power for å velge den.
Trykk på Vol Down-knappen igjen til alternativet "Yes - delete all user data" er uthevet, og trykk deretter på Power-tasten for å velge det.
Når tilbakestillingen er fullført, merker du 'Reboot system now' og treffer av / på-knappen for å starte telefonen på nytt.

Jeg håper dette hjelper.

Skjermen forblir av når du trykker på Hjem og / eller Av / på-tastene

Problem : Når jeg prøver å låse opp skjermen med enten hjemme-knappen eller strømknappen, vil skjermen ikke slå på, men de andre knappene lyser. Jeg prøvde å tørke cachen og hjalp ikke. Også jeg fikk en grønn linje går opp og ned på venstre side av det som tilsynelatende er maskinvare relatert fordi det også vises når jeg slår av telefonen.

Svar : Basert på beskrivelsen er det sannsynligvis et maskinvareproblem. Jeg vet ikke hva som skjedde med telefonen, men det virker som om det er et resultat av fysisk skade. Du burde ha sjekket det da det ikke er noe vi kan gjøre med det.

Noen mottakere i gruppetekst får tomme bokser, ingen melding

Problem : Jeg er i en gruppemeddelelse, og en av vennene mine får emnelinjer der meldinger mottatt fra meg, og en annen av mine venner får en tom boks med ingenting i det hele tatt. Hjelp! kjører meg sint!

Svar : Dette gjelder ikke telefonen din som problemet i slutten, men forteller dem at mobildata er aktivert i enhetene sine. Gruppe teksting er allerede vurdert MMS og mobil data er et krav.

Kan ikke spille av musikk under samtalen

Problem : Det står når jeg prøver å spille min mp3-musikk "ikke kan spille under samtale." Jeg vet at det var bra da jeg spilte rundt med anropsinnstillingene, prøv musikken min da sier det. Så jeg tror jeg gjorde noe med innstillingene mine, jeg kan ikke finne ut hva det var. Eventuell hjelp er verdsatt. Takk.

Svar : Vel, tilbakestill Telefon-appen til standardinnstillingene ved å følge disse trinnene:

Fra hvilken som helst startskjerm, trykk på Apps.
Trykk på Innstillinger.
Bla til 'APPLICATIONS, ' og klikk deretter på Programbehandling.
Dra rett til ALLE skjermen.
Bla til og trykk på Telefon.
Pek på Tøm hurtigbuffer.
Trykk på Slett data, og deretter OK.

Jeg håper dette hjelper.

Telefonen forblir på 0% selv etter 30 minutter med lading

Problem : Når jeg lader batteriet i ca 30 minutter, men fortsatt 0%, fjernet jeg ladningen og lade den opp, og det ser ikke ut til å gjenkjenne fingeravtrykk, til nå kan jeg ikke få tilgang til når via Google eller fingeravtrykk. Så, hva må jeg gjøre?

Svar : Hvis S6 Edge + viser det vanlige ladeikonet og LED-indikatoren lyser når den er tilkoblet, er det en sjanse for at problemet skyldes apper eller andre firmware-relaterte problemer. Prøv å starte telefonen i sikker modus og koble den inn i den aktuelle tilstanden:

Trykk og hold Volum ned og Strøm knappene i 20 til 30 sekunder.
Når du ser Samsung-logoen, slipper du av / på-tasten umiddelbart, men fortsetter å trykke Volum ned-tasten.
Telefonen din bør fortsette oppstart, og du blir bedt om å låse opp telefonen som vanlig.
Du vil vite om telefonen ble oppstartet i sikker modus hvis teksten "Sikker modus" vises nederst til venstre på skjermen.

Hvis den ikke lades i sikker modus, slår du den av og prøver igjen og hvis det fortsatt ikke er nødvendig, trenger du en tekniker til å se på den.

"Dessverre har com.samsung.faceservice stanset" feilen

Problem : Etter at jeg installerte siste oppdatering på telefonen min. Marshmallow 6.0.1. Hver gang jeg bruker kamera eller galleri, vises denne meldingen: "Dessverre har com.samsung.faceservice stanset."

Svar : Prøv å tømme både hurtigbufferen og dataene i Kamera- og Galleri-appene for å se om det gjør en forskjell. Hvis ikke, prøv å laste ned appen 'Package Disabler Pro' og bare deaktiver com.samsung.faceservice, eller du kan bare gjøre hovedretten.