Løs noen Samsung Galaxy Note 5-problemer som oppstod etter Marshmallow-oppdateringen

Mens mange Samsung Galaxy Note 5-eiere (#Galaxy # Note5) var begeistret for Android 6.0.1 Marshmallow (#AndroidM) oppdateringen, og det er lovet ytelse og batterioptimalisering, ble forventningene skuffet da den nye oppdateringen ga nye problemer uten å adressere tidligere. Det var noen som hadde telefoner som fungerte bra før oppdateringen, men opplevde mange problemer etter oppgraderingen.

Jeg vil ta opp noen av problemene Note 5 eiere rapportert etter at du lastet ned og installerte den nye fastvaren. Vennligst se listen over problemene nedenfor:

Galaxy Note 5 Location Services må være aktivert for å bruke Garmin Connect-appen
Merk 5 er fast på oppstartsskjermen eller AT & T-logoen
Galaxy Note 5 starter på nytt etter den siste firmwareoppdateringen
Note5 eier vil starte opp i gjenoppretting for å slette cache partisjonen, men telefonen starter på nytt
Merk 5 Fabrikkinnstillingsbeskyttelse (FRP) ble utløst når telefonen ble tilbakestilt
Galaxy Note 5 ble bricked etter hard resets gjort av eieren
T-Mobile Note 5-eier har fortsatt ikke mottatt Marshmallow-oppdateringsvarsling
Merk 5 har vanskelig tid å koble til Wi-Fi-nettverk

Før du går videre, hvis du har andre bekymringer, kan du besøke vår feilsøkingsside for Note 5, siden vi allerede har behandlet hundrevis av problemer. Prøv å finne problemer som ligner på deg, og bruk løsningene vi oppgav. Eller du kan kontakte oss direkte ved å fylle ut dette spørreskjemaet. Pass på at du gir oss nødvendig informasjon om problemet ditt.

Galaxy Note 5 Location Services må være aktivert for å bruke Garmin Connect-appen

Spørsmål : Jeg har Garmin Connect-appen for å synkronisere telefonen til aktivitetsmonitor via blå tann. Fungerte veldig bra til marshmallow oppdatering. Nå for at Bluetooth skal synkroniseres, forteller jeg at jeg må slå på Location Services. Når jeg gjør det, fungerer det bra. Jeg startet med Garmin ... de var godt klar over problemet og sa det var marshmallow problemer og ringe Verizon. Verizon er også klar over det og sa at inntil det er en løsning utstedt, kan ingenting gjøres. De sa at noen ganger vil en hard reset kurere problemene, men ingen garantier. Jeg hater å gå til den tråden på en "kanskje". Har du noen tanker? Leaving Location Services på spisekraft og data. Takk på forhånd for din hjelp.

Svar : Jeg forstår nøyaktig hvorfor du ikke vil slå på Lokaliseringstjenester, samt gjøre tilbakestillingen, men det ser ut som om det ikke vil bli noen løsning på dette problemet snart, med mindre Garmin-appens utviklere gjør noe med det, og her er hvorfor ...

Hvis du ringer til Samsung og rapporterer dette problemet, blir du fortalt at appen fortsatt fungerer bare hvis Lokaliseringstjenester er aktivert. I app-utviklingsverdenen er det denne uskrevne regelen: Appene må tilpasse seg operativsystemet. Det er grunnen til at hvis fastvareoppdateringer blir rullet ut, bør apputviklere også rulle opp oppdateringer for at appene deres kan håndtere eventuelle kompatibilitetsproblemer.

Jeg håper dette gir litt lys til bekymringen din.

Galaxy Note 5 sitter fast på oppstartsskjermen eller AT & T-logoen

Problem : Telefonen sitter fast på reboot-skjermen. Jeg har prøvd hver snarvei som er lagt ut. Jeg holdt nede på alle 3 knappene, prøvde å gjøre en fabrikkfiltre / reset, men telefonen fortsetter å stoppe på AT & T-logoen og fryser. Telefonen er helt ny. Jeg har nettopp kjøpt den fra AT & T butikken søndag. Jeg kan ta det tilbake, men liker å feilsøke mine egne problemer først. Eventuelle forslag vil hjelpe.

Svar : Det er en viktig informasjon du glemte å fortelle oss; hva skjedde med telefonen før problemet Lastet det ned en fastvareoppdatering? Har det lidd fysisk og / eller væskeskader? Selvfølgelig, basert på beskrivelsen din, er det enkelt å si at det er et fastvareproblem, men vi kan egentlig ikke være sikker, og siden du allerede har prøvd å gjøre hovedretten på nytt, tror jeg det er på tide å spørre hjelp fra en tekniker.

Galaxy Note 5 starter på nytt etter den siste firmwareoppdateringen

Problem : Jeg har ikke lastet ned noen tredjepartsprogrammer, men siden jeg har gjort oppdateringen, går telefonen min til låseskjermen, og når jeg prøver å slå den på, får jeg beskjed om at telefonen min har blitt startet på nytt (selv når Jeg har ikke startet det på nytt) og jeg kan ikke bruke fingeravtrykk, bare PIN-koden. Det gjør det minst to ganger om dagen nå.

Svar : Nylig oppdatering kan ha ødelagt noen caches og data, men det er fortsatt en sjanse for at det er forårsaket av noen apps du lastet ned tidligere, som er uforenlige med det nåværende systemet. Prøv å observere videre, men denne gangen, bruk telefonen når den er i sikker modus.

Slå av Galaxy S6.
Trykk og hold av / på-tasten.
Når "Samsung Galaxy S6 Edge" vises, slipper du straks av / på-tasten og trykker og holder nede Volum ned-knappen.
Fortsett å holde volum ned-knappen til telefonen avslutter omstart.
Når du ser Sikker modus i nedre venstre hjørne av skjermen, slipper du knappen.

Hvis telefonen fortsatt sier det samme selv i sikker modus, er det trygt å anta at det er et fastvareproblem. Men hvis problemet ble løst, bør du prøve å finne ut om du har apper fra tredjepart som må oppdateres. Hvis problemet fortsatt skjer etter at du har oppdatert appene dine, er det på tide at du slettet systembufferen med tanke på at disse filene ofte blir skadet under oppdateringsprosessen.

Slå av Galaxy Note 5.
Trykk og hold følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tasten, Hjem-tasten og Av / på-tasten.
Når telefonen vibrerer, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og hold nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
Når skjermbildet Android System Recovery vises, slipper du Volum opp og hjem-tastene.
Trykk på Volum ned-tasten for å merke "Tørk cache partisjon."
Trykk på av / på-knappen for å velge.
Når tømme cache partisjonen er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Tørker cachepartisjonen kan være i stand til å fikse dette problemet, fordi det er bare et mindre problem basert på beskrivelsen din. Men hvis problemet fortsatt vedvarer etter å gjøre ovennevnte prosedyre, har du ikke noe annet valg enn å utføre hovedretten. Før du gjør det, må du sørge for at du sikkerhetskopierer filene og dataene dine, og fjern deretter Google-kontoen din og deaktiver skjermlås slik at du ikke drar FRP (Factory Reset Protection). Følg deretter disse trinnene:

Slå av Samsung Galaxy Note 5.
Trykk og hold Volum opp, Hjem og Strøm taster sammen.
Når enheten slår på og viser 'Power on logo', slipper du alle tastene og Android-ikonet vises på skjermen.
Vent til Android Recovery Screen vises etter omtrent 30 sekunder.
Bruk Volum ned-tasten, merk av alternativet, "Tørk data / Fabrikkinnstilt" og trykk på tasten Power for å velge den.
Trykk på Vol Down-knappen igjen til alternativet "Yes - delete all user data" er uthevet, og trykk deretter på Power-tasten for å velge det.
Når tilbakestillingen er fullført, merker du 'Reboot system now' og treffer av / på-knappen for å starte telefonen på nytt.

Av en eller annen grunn, hvis problemet fortsatt vedvarer etter tilbakestillingen, trenger du hjelp fra en tech, men hvis du vet hvordan du blinker en fastvare, så prøv å gjøre det med å bruke Odin og en datamaskin. Men vær oppmerksom på at garantien kan bli ugyldig. Fortsett på egen risiko.

Note 5 eier vil starte opp i gjenoppretting for å slette cache partisjonen, men telefonen starter på nytt

Problem : Hei, jeg vil tømme bufferen min, men når jeg trykker på de 3 knappene jeg burde, starter den bare på nytt og tilbake til skjermen for å skrive inn PIN-koden. Ingen blå skrift på venstre øvre hjørne for å se. Men det lille lyset på telefonen blinker blått. Hva skal jeg gjøre for å tørke det? Takk for din hjelp på forhånd.

Svar : Jeg forstår at du vil tørke cachepartisjonen, men telefonen starter opp normalt i stedet for oppstart i gjenopprettingsmodus. Vi hører ofte andre, og trykker på de 3 knappene sammen, men for å gjøre det enklere for deg og sørg for at telefonen starter opp i gjenoppretting, må du trykke og holde inne både Volum opp og Hjem-tastene først og deretter, mens du holder dem nede, trykker du på og hold inne av / på-tasten. Prøv dette…

Slå av Samsung Galaxy Note 5.
Trykk og hold Volum opp, Hjem og Strøm taster sammen.
Når enheten slår på og viser 'Power on logo', slipper du alle tastene og Android-ikonet vises på skjermen.
Vent til Android Recovery Screen vises etter omtrent 30 sekunder.

Merk 5 Fabrikkinnstillingsbeskyttelse (FRP) ble utløst når telefonen ble tilbakestilt

Problem : Jeg hadde telefonen min tilbakestilt på T-Mobile og kunne ikke huske mitt Google-passord. Jeg dro hjem og tilbakestilt passordet mitt. Men jeg legger den i telefonen og det sier at jeg må bruke til eieren av denne telefonen. Hva kan jeg gjøre. Jeg kan ikke fullføre oppsettet på denne telefonen.

Svar : Du må vente 72 timer og prøve å skrive inn Google-kontoen din på nytt. Hvis det ikke virker eller hvis du ikke kan vente så lenge, så prøv å lese dette innlegget jeg har skrevet om hvordan du kan omgå FRP på notat 5.

Note 5 ble muret etter hardt tilbakestilt gjort av eieren

Problemer : Tilbakestill en hard tilbakestilling av fabrikken, det vil ikke la meg logge inn igjen med samme legitimasjon, e-postadressen og passordet er det samme, ingenting har endret seg, det slår meg bare tilbake og sier at jeg må logge på med de tidligere eiers legitimasjonene, men umiddelbart etter det får jeg en e-post som sier Note 5, bare logget inn, det har vært slik i en måned. Da jeg gjorde den harde reset det sa i rødt, før lasteren ikke lastet ingen filer eksisterer. Så jeg gikk online nedlasting riktig programvare og Odin og gjorde det på den måten alt forbi, men det samme resultatet det vil ikke la meg passere.

Svar : Jeg forstår at du allerede har prøvd å blinke fastvaren til ingen nytte. Problemet med dette problemet er at du må prøve flere ting og kan mislykkes på de fleste av dem før du kan finne ut en løsning. Det er vanskelig for oss å foreslå ting fordi manipulering av fastvaren på telefonen er en risikabel oppgave. Vi kan ende opp med å foreslå ting som kan ødelegge telefonen enda mer. Så foreslår jeg at du besøker en teknologi og la ham håndtere det.

T-Mobile Note 5-eier har fortsatt ikke mottatt Marshmallow-oppdateringsvarsling

Problem : Jeg har fortsatt ikke fått den nye marshmallow-oppdateringen på Galaxy Note 5 Jeg prøvde å lage en programvareoppdatering, men det står ingen oppdatering tilgjengelig og jeg kjører fortsatt 5.1 lollipop når skal jeg få den nye marshmallow-oppdateringen jeg kontaktet T-Mobile og De sa at Galaxy Note 5 bruker har begynt å få oppdateringen 22. mars. Hvorfor er oppdateringen ikke tilgjengelig for meg, men jeg vil sette pris på din hjelp med dette problemet. Jeg er veldig engstelig for å få det nye marshmallow-operativsystemet. På forhånd takk for hjelpen. Vennligst kom tilbake til meg. Takk skal du ha!

Svar : Det er riktig, marshmallow oppdateringen ruller ut startet den 22. men oppdateringer blir rullet ut i grupper for å unngå serverproblemer. Det er ingenting vi kan gjøre med det, men vent det ut ... det kommer sikkert.

Merk 5 har vanskelig tid å koble til Wi-Fi-nettverk

Problem : Rett etter at jeg lastet ned Marshmallow 6.0.1 har jeg ikke vært i stand til å holde kontakten med mitt hjem Wi-Fi. Også samme problem med andre Wi-Fi. Jeg har gjort tilbakestilling på min notat 5 etter sikkerhetskopiering av dataene mine. Deretter lastet jeg opp dataene mine. Wi-fi fungerte OK for et par dager og deretter tilbake til det samme problemet. Samsungs teknisk støtte vet ingenting om dette, men jeg har lest på et forum alle brukerne har dette problemet. Jeg kontaktet Verizon tech support etter å ha gitt opp Samsung support

Verizon sa at det er et problem med Marshmallow og en fikse bør være på vei. MEN NÅR? Så lei av denne crappie. Alt dette skjedde like etter å ha lastet ned Marshmallow 6.0.1. Hjelp!

Svar : Din gjetning er like god som vår. Bare Samsung vet når neste oppdatering for sine enheter vil bli rullet ut, og hva løser oppdateringen bringer.

Hvis problemet oppstår uansett hvor du prøver å koble til, er det et telefonproblem. Hvis det bare skjer hjemme, så prøv å sette ruteren til å bruke frekvenser som har mindre forstyrrelser.

Det er også en ting du kanskje vil prøve; gjør hovedretten nullstill og ikke last inn dataene dine etter det. I stedet bruker du telefonen uten andre programmer i noen dager og ser om problemet fortsatt oppstår, og i så fall er det virkelig et fastvareproblem, og du må vente på oppdateringen, eller du kan finne en tekniker som vet hvordan du installerer om igjen firmware.