Fix Samsung Galaxy S7 "Dessverre har Gallery stoppet" feilmeldingen og relaterte problemer

  • Lær mer informasjon om feilen "Dessverre har Gallery stoppet" på Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7).
  • Lær hvordan du #fiksetter feilsøkingen ved å følge trinnene som er angitt nedenfor, og få vite hvilke prosedyrer du bør gjøre i et bud for å fikse problemet.
  • Les om problemene som er sendt av noen av våre lesere som er relatert til feilmeldingen nevnt ovenfor.
  • Lær mer om rydding av hurtigbufferen og dataene i Galleri-appen, tørk cachepartisjonen, oppstart i sikker modus og gjør hovedretten.

Appkrasj er svært vanlige problemer, og siden vi begynte å støtte flaggskip Android-telefoner, har vi allerede mottatt hundrevis, om ikke tusenvis av problemer knyttet til apps som lukker på egenhånd, returnerer feilmeldinger, fryser og lagrer. En av disse problemene eller feilene er "Dessverre har Galleriet stoppet", som skal være et mindre Galleri-app problem.

Det var imidlertid rapporter om at problemer som dette kan eskalere til alvorlige fastvareproblemer, eller det kan allerede være et resultat av konflikter i systemet. Men tingen er at vi egentlig ikke vet hva som forårsaket det, så som en tommelfingerregel må du starte feilsøkingen din på appnivå.

I dette innlegget vil jeg veilede deg gjennom feilsøking av denne spesifikke feilen, samt svar på noen av spørsmålene vi mottok fra våre lesere som er relatert til dette problemet. Les videre for å lære mer om det, samt forstå andre problemer som kan være knyttet til det.

Hvis du har andre bekymringer, kan du besøke vår feilsøkingsside og finne problemer som er like eller relatert til ditt. Bruk løsningene og feilsøkingsprosedyrene vi foreslo. Hvis de ikke fungerer for deg, eller hvis du trenger mer hjelp, kan du kontakte oss gjennom vårt spørreskjema for Android-utgaver.

Feilsøking "Dessverre har Gallery stoppet" feil på Galaxy S7

Formålet med denne feilsøkingsprosedyren er å vite hva som forårsaket problemet, og derfra kan vi utarbeide en prosedyre som kan fikse det. Det er imidlertid alltid en mulighet for at du kanskje trenger hjelp fra en tekniker. Også, vi tvinger deg ikke til å følge instruksjonene våre hvis du ikke er komfortabel med å gjøre dem, da det alltid er rom for feil.

Feilmeldingen "Dessverre, Galleriet har stoppet" refererer til Galleri-appen som krasjer eller tvinges til å lukke. Her er trinnene som vil hjelpe deg med å fikse det ...

Trinn 1: Start telefonen på nytt først

Hvis feilen bare dukket opp fra ingensteds, så er det en sjanse for at systemet eller selve appen gløft, slik at galleriet krasjer eller tvinges i nærheten. I dette tilfellet er det nødvendig med en omstart for å oppdatere telefonens minne, samt kjøre forhåndsinstallerte programmer under oppstart.

Hvis feilen dukker opp når du åpner appen, kan du prøve å åpne den igjen, og hvis feilen kommer tilbake, er det nødvendig med en omstart.

Trinn 2: Tøm Galleriets cache og data

Etter omstart og feilen forble, feilsøker du Galleri-appen ved å gjøre denne svært enkle prosedyren. Hva det gjør er å slette cachene som er opprettet av selve appen, samt data og brukerpreferanser. Med andre ord, du må nullstille appen til fabrikkinnstillingene. Det er veldig effektivt hvis problemet er på appnivå.

  1. På startskjermbildet klikker du på ikonet Apps.
  2. Finn og trykk på Innstillinger.
  3. Trykk på Programmer og deretter Programbehandling.
  4. Sveip til ALL-kategorien.
  5. Finn og trykk på Galleri.
  6. Trykk på Force Close-knappen først.
  7. Deretter trykker du på Lagring.
  8. Pek på Clear cache og deretter Clear data, Delete.

Trinn 3: Isoler problemet ved å starte Galaxy S7 Edge i sikker modus

Å være appen som administrerer bilder og videoer, er koblet til andre apps forhåndsinstallerte eller tredjepart. For eksempel er den koblet til Facebook innfødt for å dele eller til e-postappen av samme grunn. Hvis en av disse appene krasjer, kan det påvirke Galleriet, og dermed forårsake det å krasje også.

Oppstart i sikker modus løsner ikke problemet, men det gir deg et innblikk i årsaken til problemet. Hvis det er forårsaket av en tredjepartsapps, må feilen ikke vises i sikker modus, fordi alle tredjepartsapps og -tjenester er midlertidig deaktivert i den aktuelle tilstanden.

På den annen side, hvis feilen fremdeles vises i sikker modus, har du bare å gjøre med forhåndsinstallerte programmer eller fastvaren.

Trinn 4: Hvis feil ikke vises i sikker modus, finn appen som forårsaker den, og deaktiver eller avinstaller den

La meg forklare kort, som sagt, i sikker modus er alle tredjepartsapper midlertidig deaktivert. Så, hvis feilen ikke vises, ble den forårsaket av en av de nedlastede appene.

Hvis du feilsøker en tredjepartsprogram, bør du begynne med nylig installerte apper og finne de som er koblet til Galleri-appen. For eksempel, se på sosiale medier apps som de ofte låse seg inn i Galleriet for enkel deling av bilder og videoer.

Det anbefales at du deaktiverer den ene etter den andre for å finne ut hvilken som er skyldige. Når du finner det, kan du enten deaktivere eller avinstallere det, selv om det andre alternativet er å finne ut om det er en tilgjengelig oppdatering for den. Det kan hjelpe.

Trinn 5: Hvis feil oppstår i sikker modus, feilsøk deretter på firmware-nivået

Forinstallerte programmer er innebygd i fastvaren, hvis de krasjer, så er det mer sannsynlig at et firmwareproblem mer enn noe annet. Det er derfor på dette tidspunktet du må feilsøke på fastvarenivået allerede. På grunn av det faktum at du kan ha mye data og filer i telefonen, må du først gjøre de sikreste prosedyrene. Prøv i så fall å slette systembufferen først. Dette er mest effektivt hvis problemet eller feilen begynte å vises etter en oppdatering, og her er hvorfor ...

Kufferter er opprettet slik at apper og tjenester vil fungere jevnt med gjeldende system. Hvis en oppdatering skjedde, er det alltid en mulighet for konflikter når det nye systemet bruker gamle caches. Disse filene er utvinnbare; Du kan slette dem og systemet vil erstatte dem med nye filer. Så ikke bekymre deg. Slik gjør du det ...

  1. Slå av Samsung Galaxy S7.
  2. Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
  3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
  4. Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
  5. Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk cache partisjon.'
  6. Når du har merket ut, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
  7. Merk nå alternativet 'Ja' ved hjelp av Volum ned-tasten og trykk på strømknappen for å velge den.
  8. Vent til telefonen er ferdig med å gjøre hovedinnstillingen. Når du er ferdig, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
  9. Telefonen vil nå starte opp på nytt lenger enn vanlig.

Trinn 6: På dette tidspunktet er du igjen med bare ett alternativ-Master Reset

Hvis du fulgte feilsøkingsprosedyren fra trinn 1 til og med 5, og feilen ikke forsvant, må du tilbakestille telefonen for å fikse feilen "Galleri har stoppet".

Igjen er det tilsynelatende et mindre app-problem, men siden det ble igjen etter feilsøkingstrinnene du har, er det bedre at du tar telefonen tilbake til fabrikkinnstillinger.

  1. Slå av Samsung Galaxy S7.
  2. Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.

MERK : Det spiller ingen rolle hvor lenge du trykker og holder nede Hjem og Volum opp-tastene, det vil ikke påvirke telefonen, men når du trykker på og holder inne av / på-tasten, det vil si når telefonen begynner å svare.

  1. Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
  2. Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.

MERK : Meldingen "Installere systemoppdatering" kan vises på skjermen i flere sekunder før du viser Android-systemgjenopprettingsmenyen. Dette er bare den første fasen av hele prosessen.

  1. Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk data / Fabrikkinnstilt.'
  2. Når du har merket ut, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
  3. Merk nå alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' med Volum ned-tasten og trykk på strømknappen for å velge den.
  4. Vent til telefonen er ferdig med å gjøre hovedinnstillingen. Når du er ferdig, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
  5. Telefonen vil nå starte opp på nytt lenger enn vanlig.

Nå som vi er ferdige med feilsøkingen, er det på tide å takle noen av problemene våre lesere sendte oss.

Løs problemer som forårsaker Galleri App å krasje på Galaxy S7

De som kontaktet oss om dette problemet, kan du prøve å skumme gjennom problemene nedenfor for å se om din bekymring er blant de jeg sa. Hvis ikke, kan du besøke vår feilsøkingsside eller kontakte oss.

Spørsmål : " Hei folkens. Min Galaxy S7 opptrer så sent som mulig. I går holdt en feil oppe når jeg ser bildene mine, uansett om de ble kopiert til telefonen min eller tatt av kameraet. Feilmeldingen sier 'Dessverre har Galleriet stoppet', og jeg kan bare klikke OK eller RAPPORTER, men feilen vil fortsatt vises. Kan jeg gjøre noe med dette?

A : Det virker som om det egentlig bare er et app-problem. Så alt du trenger å gjøre er å fjerne cachen og dataene i Galleri-appene. Følg fremgangsmåten i trinn 2.

Spørsmål : " Når jeg åpner kameraet og tar bilder, vises det en feil om å si om Galleriet som sluttet å fungere. Jeg kan virkelig ikke huske når denne feilen startet, men det var alltid kameraet appen som utløser det. Egentlig prøvde jeg allerede å rydde cachen og dataene til kameraappen, men problemet ble ikke løst. Hva gjør jeg neste?

Svar : Jeg forstår at du allerede har fjernet hurtigbufferen og dataene til kamerapappen, som utløser feilen. Men som du sa, forblir problemet så denne gangen, prøv å gjøre det samme for Galleri-appen selv. Du kan også prøve å sjekke om det er nok lagringsplass i telefonens interne lagring.

Hvis du stiller kameraet for å lagre bildene direkte på microSD-kortet, kan du prøve å sjekke om telefonen fortsatt kan lese fra og skrive på den.

Spørsmål : " En oppdatering kom for noen dager siden, og telefonen min begynte å vise mange feil som telefonen har stoppet, galleriet har stoppet, kameraet har stoppet, og selv innstillinger har stoppet. Det er en Galaxy S7, og jeg kjøpte den helt ny, men jeg tror det var oppdateringen som brakte den opp. Kan dere instruere meg hva jeg skal gjøre med det?

A : Det du har å gjøre med akkurat nå, er ikke mindre appproblemer, men snarere et mer alvorlig fastvareproblem som kan ha vært forårsaket av den siste oppdateringen. Når det er sagt, er det ikke noe poeng i å følge feilsøkingsprosedyren ovenfor som du sa, du kan ikke engang få tilgang til Innstillinger som det også krasjer. Prøv å starte opp telefonen din i sikker modus og sikkerhetskopier dataene dine derfra, og gjør deretter hovedretten. Følg trinnene i trinn 5.

Spørsmål : " Når jeg åpner Galleri-appen for å se noen bilder eller dele dem, krasjer kameraet. En feil ville dukke opp med å fortelle meg om kameraet som sluttet å fungere. Hvorfor gjør min Galaxy S7 dette? Har du møtt dette problemet før? Hvis ja, hva må jeg gjøre for å fikse dette? Takk.

Svar : Jeg tror at feilsøkingen jeg utarbeidet ovenfor, vil fungere på dette. Bare følg trinn 1 til 5. Men jeg tror at rydde cachen og dataene i Galleri og Kameraappene vil løse dette problemet.