Fix Samsung Galaxy S7 Edge-skjermen som gikk tom / svart mens du så på en video, andre strømproblemer

Svart eller tomt skjerm (#blackscreen) problemer blir stadig vanligere med #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) som mange av våre lesere kontaktet oss angående dette problemet. Mens vi allerede har utgitt mange innlegg som tar opp denne typen problemer, er vi forpliktet til å svare våre lesere som nettopp har kontaktet oss. Tross alt kan et problem være forskjellig fra det andre, selv om symptomene er de samme.

I dette innlegget, det første problemet jeg taklet handler om en enhet som angivelig gikk svart mens brukeren så på en video. Oftere problemer som dette vil føre til at telefonen blir uforsvarlig, og det er det som faktisk skjedde i henhold til rapporten. Det som er mer forvirrende er at enheten fortsatt kan bli slått på når LED-varslene viser blått lys blinker. Les videre for å forstå mer om dette problemet og lære å fikse det.

Når det gjelder våre lesere som har andre bekymringer med sine enheter, må du sørge for at du besøker vår S7 Edge-feilsøkingsside, siden vi allerede har tatt opp mange problemer med denne telefonen siden den ble utgitt. Odds er at det allerede finnes eksisterende løsninger på vår nettside. Så, prøv å bla gjennom siden for å finne lignende problemer. Hvis du trenger mer hjelp, kan du alltid kontakte oss ved å fylle ut spørsmålet vårt i Android-spørsmålet.

Galaxy S7 Edge-skjermen ble svart mens brukeren ser på en video, blått lys blinker

Problem : Jeg så på en film og en melding kom gjennom og skjermen ble svart og ble ikke reagerende. Jeg gjorde de tingene du sa, det er et blått lys som blinker i øverste høyre hjørne, men annet enn det, ingenting. Er dette omstart og hvor lenge vil det ta? Jeg har bare hatt telefonen 1 måned og jeg er ikke veldig teknisk.

Svar : Hvis jeg kanskje spør, hva var de tingene vi foreslo at du gjorde? Jeg håper faktisk at du vil fortelle oss prosedyrene du allerede gjorde, slik at vi ikke trenger å gjenta de samme prosedyrene. Tingen om oss teknikere er at vi ville prøve å utelukke en mulighet etter en annen, og hvis vi ikke vet om prosedyrene våre kunder gjorde, ville vi sikkert ende opp med å foreslå de samme tingene. Når det er sagt, tror jeg at problemet med telefonen din er at fastvaren eller systemet krasjet, som lot det ikke reagere. Det er slått på, men vil ikke svare på noe selv om du kobler til laderen.

Systemkrasj er svært vanlig, spesielt hvis enhetens firmware nylig er oppdatert. Men vær ikke bekymret, i ditt tilfelle, virker det som et mindre problem, og du kan faktisk bringe enheten tilbake til livet ved å trykke og holde Volum ned-knappen og Strøm-tasten sammen i 15 sekunder. Det er imidlertid ingen garanti for at problemet ikke vil skje igjen. Så fortsett å observere telefonen din og hvis det samme problemet skjer etter noen dager, kan håndsettet lider av et fastvareproblem. Hvis det startet etter en oppdatering, foreslår jeg at du prøver å tørke cachepartisjonen først:

Slå av telefonen.
Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
Når Samsung Galaxy S7 Edge viser på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk cache partisjon.'
Når du har merket ut, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
Merk nå alternativet 'Ja' ved hjelp av Volum ned-tasten og trykk på strømknappen for å velge den.
Vent til telefonen er ferdig med å tørke cachepartisjonen. Når du er ferdig, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
Telefonen vil nå starte opp på nytt lenger enn vanlig.

Hvis problemet gjenstår etter at du har slettet systembufferen, har du ikke annet valg enn å tilbakestille enheten, men før du faktisk gjør det, må du sørge for at du sikkerhetskopierer dataene dine, kontakter, bilder, videoer og andre filer.

Slå av Samsung Galaxy S7 Edge.
Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten. MERK : Det spiller ingen rolle hvor lenge du trykker og holder nede Hjem og Volum opp-tastene, det vil ikke påvirke telefonen, men når du trykker på og holder inne av / på-tasten, det vil si når telefonen begynner å svare.
Når Samsung Galaxy S7 Edge viser på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder. MERK : Meldingen "Installere systemoppdatering" kan vises på skjermen i flere sekunder før du viser Android-systemgjenopprettingsmenyen. Dette er bare den første fasen av hele prosessen.
Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk data / Fabrikkinnstilt.'
Når du har merket ut, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
Merk nå alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' med Volum ned-tasten og trykk på strømknappen for å velge den.
Vent til telefonen er ferdig med å gjøre hovedinnstillingen. Når du er ferdig, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
Telefonen vil nå starte opp på nytt lenger enn vanlig.

Jeg håper dette hjelper.

Galaxy S7 Edge igjen for å lade over natten, overoppheting om morgenen

Problem: Telefonen ble koblet til i går kveld for å lade opp. Min alarm gikk aldri av, så jeg sjekket telefonen min, og det var veldig varmt. Jeg fjernet det, det er nå 3 timer senere, og det er fortsatt veldig veldig varmt. Har ikke avkjølt seg litt. Jeg kan ikke slå den på og kan ikke holde det veldig lenge fordi det er for varmt. Fungerer bra før jeg gikk i seng.

Svar : Spørsmålet mitt er, har du koblet fra laderen allerede? Hvis ikke, vennligst gjør det for å unngå ytterligere komplikasjoner.

Mitt neste spørsmål er hvor bruker du den originale laderen? I så fall kan problemet være med telefonens maskinvare, spesielt batteriet. Men hvis du brukte en tredjepartslader, må den være laderen.

Nå, forutsatt at du allerede har koblet fra laderen og at du brukte den opprinnelige, burde telefonen din allerede ha avkjølt. Hvis ikke, gjør ikke noe ennå; ikke engang forsøk å slå den på. Vent noen minutter for å se om det kjøler seg ned, hvis ikke, ta det til en butikk og la teknikken håndtere det for deg. Her er hvorfor ...

For det første, når du åpner det, blir garantien ugyldig.
Det tar flere minutter å faktisk åpne den opp på grunn av (super) limet produsenten brukt slik at telefonen kunne passere IP68-vurdering.
Du kan skade telefonen mer når du gjør det.
Det er alltid sikkerhetsrisiko, spesielt at telefonen er oppvarmet.

Men hvis telefonen avkjøles, kan vi faktisk prøve å feilsøke den og se om vi kan fikse det. I dette tilfellet, her er hva du trenger å gjøre ...

Trinn 1: Forsøk å slå på telefonen

Det er to måter å gjøre det på; Først, den typiske snu prosedyren, der du bare trykker og holder på av / på-tasten til skjermen flimrer; For det andre kan du prøve å tvinge på nytt for å utelukke muligheten for at årsaken til problemet er et systemkrasj.

Trykk og hold Volum ned og Strøm taster sammen i 10 sekunder. Hvis det bare var et systemkrasj, ville enheten starte på nytt.

Trinn 2: Prøv å starte den i sikker modus

Hvis enheten ikke klarte å starte opp ved hjelp av de to prosedyrene jeg nevnte ovenfor, er det på tide å utelukke en annen mulighet; at dette problemet var forårsaket av en tredjeparts app. For dette må du starte din S7-kant i sikker modus for midlertidig å deaktivere alle tredjepartsprogrammer og -tjenester.

Trykk og hold av / på-tasten.
Så snart du kan se "Samsung Galaxy S7 EDGE" på skjermen, slipper du av / på-knappen og holder Volum ned-tasten nede.
Fortsett å holde volum ned-knappen til enheten er ferdig omstart.
Du kan frigjøre det når du kan se "Sikker modus" nederst i venstre hjørne av skjermen.

Trinn 3: Start telefonen i gjenopprettingsmodus

Denne prosedyren er å kontrollere om enheten din fortsatt kan slå opp komponentene. Når i gjenopprettingsmodus, blir Android-grensesnittet ikke lastet, men alle komponenter vil bli slått på. Hvis problemet er med fastvaren, kan enheten starte opp med hell ved hjelp av denne metoden, ellers trenger du en tekniker for å sjekke det for deg.

Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
Når Samsung Galaxy S7 Edge viser på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.

Hvis telefonen ble oppstartet i gjenopprettingsmodus, er det en stor sjanse for at du kan fikse det på egen hånd, og det første du må gjøre er å tørke cachepartisjonen, og hvis det ikke løser problemet, så vil en hovedreset er nødvendig.

Trinn 4: Send telefonen inn for kontroll og / eller reparasjon

Gjør dette hvis enheten ikke slås på etter å ha gjort de første tre trinnene. Når det gjelder feilsøking, har du allerede gjort din del. Nå er det på tide å søke støtte fra en tekniker som kan gjøre ytterligere tester for å avgjøre hva problemet er.

Galaxy S7 Edge-skjermen tar opp 40% av batteriet

Problem : Hei, jeg har Galaxy S7 Edge, men skjermen minskar så mye batteri det tar 40%. Lysstyrken min er lav. Hva burde jeg gjøre? Takk.

Svar : Du bør bare være bekymret hvis enheten faktisk tømmer batteriet raskere enn normalt. Hvis batteridriften er normal, trenger du ikke å bekymre deg for noe som kjører i telefonen eller om tjenester som bruker batteriet. Men la meg forklare hvorfor du ser skjermen tar opp 40% av batteriet ...

Det finnes ikke noen andre tjenester eller apper som bruker batteriet mer enn skjermen. Derfor er skjermen øverst på tjenester som bruker batteriet mer. I virkeligheten er skjermen en av komponentene som trenger mer kraft. Så, jeg tror det er bare logisk å se det øverst på listen. Men for eksempel er det bare 3 tjenester som for øyeblikket kjører i telefonen, inkludert skjermen. Hvis det tar opp 40%, vil de andre to ta opp 60%, men displayet vil være øverst, men det betyr ikke at telefonen tømmer batteriet raskere.

50% av Galaxy S7 Edge-batteriet som brukes av Android OS

Problem : Batteridrift har vært betydelig etter siste oppdatering. Android OS har brukt opptil 50% av batteriet mitt. Forsøkt rydder cache, men ønsket å unngå systemgjenoppretting. Er det en løsning på dette?

Svar : Det er akkurat som problemet jeg adresserte over bare at denne gangen er det Android OS-tjenesten som tar opp 50% av batteriet. Igjen, det er ikke nødvendig å bekymre deg fordi det ikke betyr at telefonen drenerer batteriet raskere enn vanlig. Det er faktisk ingenting å fikse her fordi det ikke er noe problem; Android OS skal være en av standardtjenestene som kjører hele tiden, så det er bare riktig å se det ved å bruke batteriet.

På den annen side, hvis telefonen faktisk tømmer batteriet raskere og du allerede har slettet av hurtigbufferpartisjonen, er det på tide å tilbakestille telefonen. Jeg er sikker på at det burde ordne det.

Slå av Samsung Galaxy S7 Edge.
Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten. MERK : Det spiller ingen rolle hvor lenge du trykker og holder nede Hjem og Volum opp-tastene, det vil ikke påvirke telefonen, men når du trykker på og holder inne av / på-tasten, det vil si når telefonen begynner å svare.
Når Samsung Galaxy S7 Edge viser på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder. MERK : Meldingen "Installere systemoppdatering" kan vises på skjermen i flere sekunder før du viser Android-systemgjenopprettingsmenyen. Dette er bare den første fasen av hele prosessen.
Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk data / Fabrikkinnstilt.'
Når du har merket ut, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
Merk nå alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' med Volum ned-tasten og trykk på strømknappen for å velge den.
Vent til telefonen er ferdig med å gjøre hovedinnstillingen. Når du er ferdig, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
Telefonen vil nå starte opp på nytt lenger enn vanlig.